1、1基本设计系统A 企业名称为了便于称呼和区别,企业有属于自己的专用名称.而为企业起名往往是一个既令人兴奋又让人作难的事情.这就像是为孩子起名,既要叫得响,又能够不落俗套,还可以拥有长久的生命力,这样一个让各方满意的企业名称,是需要很伤一番脑筋的.B 企业标志企业标志是标志中的一个种类，是企业、商家等为了便于信息传递而采用的图形符号。通过含义明确，造型单纯的符号形象，将企业的精神面貌、行业特征等充分表现出来，以便于相关者识别。C 变形标志在广告宣传、装饰或一些特殊场合，需要强化标志认同时，可以采用标志的变形样式经过夸张或重新组合变化后的标志。变形标志以不损害原标志的设计理念和形象特点为原则，抓住
2、原标志特征进行延伸变化，其内容包括变形、空心、反白和线条化等。D 标准字体(企业中英文名称字体样式)与标志一样,也是企业文化的一种象征.它以独具风格的文字形象出现在各种场合,不亚于企业标志出现的频率,它通过文字视听的直接诉求,准确地传达企业形象.在设计上要求具有强烈的各性和美感,易于阅读,与标志风格具有统一性等.在文字形式的创新上，要顺应流传几千年的文字规则，笔画结构特征，适当进行添加或简化。值得注意的是，过分地装饰蔌变化只能适得其反。E 印刷字体在广告文案中，企业的行文中经常要用到一些印刷字体，这也是要事先设定的。在现成的字库中选择一套与其他设计文字风格能够统一或谐调字形即可，外文印刷字体也
3、用同样的方式选定。F 标准色彩企业标准色是企业的特定色彩，用以强化刺激，增强人们对企业的认识，色彩吸引人的注意，是不能放弃的重要手段。G 辅助色彩标准色在应用中，常常显得单调或不够用，需要一些相应的色彩作为辅助色，用于区别不同的部门或场合等。H 编排模式在标准字体、标志、标准色的设计完成之后，进一步的任务就是三者之间的编排格式以及规则制定。固定的编排，一方面再次强调了企业个性，另一方面也为大量的应用设计提供了模式。使之在应用中更迅速、更规范。I 商标品牌许多企业的产品都有着自己独立的品牌名称和品牌形象（商标） ，不同类型的产品品牌各具特色，甚至同类产品由于销售对象不同，品牌也不大相同。J 象征
4、纹样象征纹样通过变化多样的装饰纹样，补充企业标志等造型要素所缺乏的丰富和灵活，由于象征纹样大多采用多种多样的组合方式，装饰效果非常强烈，常用在包装纸、购物袋以及企业所发送的各种礼品的设计上，给人以亲切感。K 吉祥物吉祥物是为了强调企业性格，配合广告宣传，为企业专门设计创作的人物、动物植物等拟人动感形态引起人们注意，为企业在消费者心中建立亲和关系。二应用设计系统A 办公用品类2包括名片、信封、信纸、便笺等事务性用品和发票、预算书、传票等。B 旗帜类旗帜有着非常明显的标识作用，招展的旗帜包含的种类较多，如司旗、竖旗、吊旗、桌旗等不同的角色，起着不同的作用。C 指示标识类指示标识表示商品和企业的存在
5、，是对办公室和企业位置的确认、各种设施的指南。D 服装类企业的统一服装包括办公制服、作业用制服等，帽子、领带等附属品也属此类。制服的统一，也是提高员工归属感的一种手段。E 广告宣传类广告宣传所包含的种类较多，如公司指南、内部刊物、企业形象广告、产品广告以及产品目录，宣传纸袋、各类礼品等，还有一些促销工具也包括在内。F 资料类企业在内部传递信息的资料、员工培训的资料；企业发送到外部相关者手中的标书、方案等资料，也应体现独特的想法，以彰显企业的独特文化。特别是店铺陈列、会客空间、连锁店等，更应重视环境与陈设的统一风格。H 运输工具及设备类营业用车辆、运输用车辆、作业用车辆，也包括船舱、飞机等，这些
6、运动着的传播媒体，是企业形象宣传的重要渠道，要追求更高的视觉认同和识别。I 公关礼品类公关礼品是企业为联络各方感情的媒介物，因此要在其上标明企业的形象要素。J 产品与包装类产品的造型和色彩都应体现出企业的个性，同时也要照顾产品特性和功用。消费者在购买商品时，包装作为商品本身还重要，它是市场营销的工具。K 其它根据不同企业的待业特征,以及因时代变迁而造成的新需求,不可以增添一些新的,在前面我们设有罗列的应用项目.6CI 的开发CI 是配合企业长期的经营策略而进行的系统性、计划性作业，并非偶发性的即兴之作，都应遵循一定的作业程序和操作步骤。同时设置相应的机构，为 CI 战略的开发和实施把握方向、做
7、出决策。一设立机构为配合实施 CI 战略，大多数企业都设立了 CI 委员这一专门机构，设立 CI 委员会，可以参考以下方面。1） CI 委员会应视企业规模，选择由特定的个人或单位来担任。以下问题须注意：CI 是属于企业全体员工的计划，因此离不开各部门负责人与全体职工的积极参与，各方应经常地沟通意见和协力合作。在 CI 的开发与实施过程中的一上级指示实质问题，应该得到企业负责人的认可。CI 的推行，事先应制定出一定期限的“作业计划”并按计划内容有效地完成工作。CI 的推进主体应具备多种经验、多样才能的关系者来担任。2） 原则由于 CI 委员会大多以团体形式来执行工作，在讨论研究时，常常不易获得一
8、致性意见。因此，CI 委员会在设置时，必须考虑下列原则：.CI 委员会的自身原则：3导入 CI 计划，是重新构筑企业形象的作业，要以长远的眼光来观察企业问题，同时，要着手于根本的改善。所以企业内部应具备对这些问题的正确观念和认识，制定处理和解决这些问题的办法和原则。对自身的发言负责，并且集合有实力的关系者，才能讨论出实质的结束。成员中最好包括具有决定权者或直或直接关系者。参加讨论的人，经验越丰富越好。各组织联系的原则导入 CI 是整个企业大问题，和内部组织都有连带关系。要想有效地推行 CI 计划，就必须充分掌握各单位的意见和实际状况。外界协调的原则CI 计划需考虑本企业以外人士对自己形象的评价
9、。要与外界人士多接触，尤其要与外界的 CI 专门机构保持一定的联系。在这方面，CI 委员会是企业与外界沟通的桥梁，是与外界协调的主要机构。3） 设置形式计划团体型是由各部门派出代表来组成的类型，总共约束力 1015 人。大部分委员者属于兼职性人员，只有少数人是专属 CI 委员会的。大的公司往往需要专门的计划团体。部门负责型由总务、企划、宣传等部门负责 CI 的推行工作。4） CI 委员会的组成方式上位管理型公司各部门的负责人组成 CI 委员会。由于成员属高级主管，所以在讨论问题时,很快便能达成结论.但在推行 CI 计划时,常给人一种上司向下发号施令或压迫的感觉,应特别注意作业技巧。需要能从事实
10、质性工作诉相关部门来协助工作。活力型由一些在公司工作数年的年轻员工组成。这些员工的工作年资均在 10 年以内，这些员工会提出一些大胆新鲜、富有朝气的意见。可能会出现委员会的决策力量不够，很难达成结论的情况。如果公司的最高负责人也参加委员会的话，一切问题将容易解决。混合型混合各种职位、年龄、立场不同的人组成 CI 委员会。如此，可获得各种不同意见，从而得到更理想的结论。公司的最高负责人最好能加入委员会。5） CI 委员会的机能与职责CI 委员会的作业内容确认 CI 开发中关于 CI 导入的方针和计划等。根据导入方针和内容，策划事前调查，并管理调查作业的进行情况，同时举办公司内部员工教育活动。参考
11、调查结果，设定 CI 概念，将立案后的活动计划呈送给公司的最高负责人。有的计划则包给外协单位设计开发，委员会负责管理设计开发过程。审议设计表现的内容，将结果呈送公司最高负责人。得到批准后，新设计才算正式通过。4对公司内外部彻底贯彻实行新的 CI 概念。整体结论，确认日后的活动计划和管理结构。不断总结在 CI 实施过程中出现的新问题，并为第二次 CI，第三次 CI 做好准备。CI 委员会的作业方式，大致是由委员会企划出上述项目，并审议其内容，然后付诸实施，把结果汇总给公司最高负责人以得到认可。CI 委员会的经营重要条件CI 委员会的委员应集合公司各部门的意见，站在全公司整体发展的立场上，作出各种
12、讨论和评判，值得注意是，代表各部门的委员们，不可仅从自己立场出发，而忽视了全公司的整体利益。各委员应扮演好公司内部建议者的角色，同时为了让公司的员工了解 CI 计划的意义，有义务做好宣传工作。导入 CI 计划须循序推行，由每一位委员但任其中一部分工作，对作业内容和完成期限负责，共同展开各种相关活动。委员会直接属于公司最高负责人，各委员的选拔，须得到公司最高负责人产认可或了解。CI 委员会的委员，应具有下列素质：凡事应坚持“CAN” （能）的意念，不可受“CANT ”（不能）意念的控制不处理事情。在工作中，应充满希望，并保持一贯而积极的思考态度。维持自主性的原则，事事靠自己，不依赖他人。必须具备
13、合理的、创造性的思考能力。不应因为慑于组织的权势，而任意改变合理意见。6） CI 执行委员会CI 计划的讨论,必然涉及许多公司内部尚待解决的问题,其中和 CI 计划关联的部分也不少,在进行事前调查的作业后,可能会出现更多的相关问题,如果把一切问题和工作都交由CI 委员会处理和解决的话,委员会的负担就太重了。有鉴于此，在 CI 委员会下面，按照各类问题的性质，分别设置 CI 执行委员会，帮助 CI 委员会推行工作方针，可参照下列内容来分工：公司长期情况的研究与提案。交易活动和市场问题的研究与提案。商品管理体制的研究与提案。有关业务方面规定的研究与提案。公司内部信息传递问题的研究与提案。总公司和分
14、公司间讯息传递的研究与提案。对作业环境理想状态的检讨、研究与提案。项目的整理和合理化问题的研究与提案。二 企业实态调查常言说：“知己知彼，百战不殆” 。企业的现状如何？竞争对手的现状如何？如何才能创造出有别于对手的企业并能够战胜对手的企业，有赖于对企业实态的深入调查。1） 调查对象调查对象企业内部的相关者：员工、部门负责人、员工家属；企业的相关机构、决策层人士的企业并能够战胜对手的企业，有赖于对企业实态的深入调查。企业外部的相关者：使用者和将来可能的使用者；客户和交易对象中的法人代表及主要负责人、员工；交易对象的股东、金融机构、批发商和零售商；流通部门；一般5消费者、学生、有关地区的居民等。调
15、查内容社会大众对企业的印象怎样？目前认知企业的相关者是哪些？如何认知？有什么形象评价？什么是影响业绩的关键形象？形成关键形象化的辅助因素或辅助性变数是什么？对本企业有好感的团体特性是什么？形成好感的要素是什么？没有好感的团体的要素是什么？与竞争对手比较，企业的形象市场占有率和经营市场占有率有什么关系？假设存在着经营不善的要素，那些要素是什么？目前，本企业的商品和服务的竞争国如何？将来事业成功所需的形象要素是什么？企业追求的最良好的形象应该如何构筑？调查方法邮件问卷调查；留置问卷调查；访问问卷调查。利用调查表、核对表的调查。个别访问、团体访问。办公调查。利用调查资料、业绩资料分析。2） 调查时的
16、注意事项企业在导入 CI 之前，即使是在社会公众心目中颇具知名度，形象也多是零散的，未经统一化的，很难发挥集中效用。企业内外部人员对其认知和印象完全是从个人的主观领域出发的，因为没有一个委明确被公认的资料。在此情况下，企业不能单纯赁自己的主观判断，得出足以决定企业未来命运的决定。所以，在进行调查时，应明确调查的目的。3） 项目调查和视觉审查这里的项目主要指有关视觉方面的情报媒体。将所选项目列出名单，并收集其形象资料，针对其特点加以评论、分析。在此基础上，可以得知企业形象的原因，以及形成何种体系？企业在情报传递中所依赖的项目特点是什么？什么项目影响力大？以便于在今后的媒体策略上有所依据。同时，列
17、出项目调查表。视觉审查在 CI 正式导入前，根据现有 CI 状况进行分析，并与竞争对手进行比较，判断出此次识别系统对本企业今后的运作是否有长远性意义。列出自己企业的识别系统整理表。同时列出竞争对手的识别系统调查，分析整理出视觉审查报告。4） 行销活动及经营状况的分析包括企业财务状况、经营部门的组织构造、销售趋势以及行销定位等的分析。5） 调查结果的综合根据以上所进行的调查得出的结论，可以归纳出一个报告书的相关内容。形象调查的判断企业的认知度如何？本公司以何种渠道传达企业信息，这些媒体所占的比例如何？与竞争对手比较如何？本公司所据有的品牌的认知度如何？与竞争的品牌认知有无产生混乱、误解的情形？6
18、对本公司的销售、服务的评价如何？经营状况的判断财务平衡状况如何？损益状况如何?证券状况如何?从传播的侧面来判断企业的状况本公司的各类广告有何特长?问题点及改善的方向为何?有关企业本身及企业水准的讯息体制如何?公司内部的重要沟通方法为何?在目前看来还有何种方式?表现本公司企业水准的广告,是采用哪一种方式?本公司如何处理理想的策划及表现方法?如何判断本公司在表现方面的质量水准?旧有理念的有效性判断本公司在此次活动中的概念如何,用何种关键语表现形式是什么?到目前为止,哪方面有问题产生?所制定的各种规定,今后能否有效地持续?到目前为止,对公司员工的行为基准如何规定?其概念及关键语的有效性如何?6)调查
19、报告书将上述结论经整理后,形成一个调查报告书.三 项目确定在 CI 推进之初，应该对 CI 需要展开的作业项目进行归纳，将这些作业项目一项项整理和确定。值得注意的是，不同的企业项目是不尽相同的。下面介绍的项目是具有普遍性的。可以给大家做一些参考，在实际操作过程中，必须根据具体情况进行相应的删减或增补。1） CI 计划的开始和确认导入 CI 计划的企业被批准，CI 计划的实施正式得到公司内部的承认。公司内部与 CI 有关的主管和其它相关人士，确实执行已确认的作业。和公司所委托的专门机构（专业公司或个人）订立基本契约。2） CI 委员会的设置设置 CI 委员会。选定委员会负责人。3） CI 委员会
20、的设置以 CI 委员会为中心，检讨有关 CI 的期待成果和现状问题。如有必要，应通知相关单位来参加。4） 说明表（内部调查用）请公司内部的主要员工回答有关 CI 现状问题，以及有关对 CI 期待的事项。收回说明表，经过分析后再加以整理。5） 体制整理、CI 导入方针的确认和决定以体制的检讨结果表明和说明表为基础，整理 CI 体制。使 CI 计划的推进方针明确化。如有必要可设置执行委员会来协助工作。6） 专业公司考察为了让外界专业公司了解公司情况，可安排他们到公司的业务等部门实地考察。7） 公司内部信息传递活动唤起公司员工的 CI 意识，进行内部启蒙教育，企划信息传递的方式和媒体。发行“CI 消
21、息”等内部刊物，进行公司内部的启蒙活动并分别举办各阶层员工的说明7会。8） 调查体系的企划根据客观实际安排调查对象、调查方法。确认调查方针。具体实施有关调查问题和问卷的设计。事先预估调查工作，选择适当的调查机构。9） 调查准备根据调查计划进行准备工作。例如取样、印制问卷、分配工作等。事先约定访问对象。10） 实际调查确实施行公司内、外部的调查工作。收回并整理调查问卷，安排统计分析作业。11） 调查结果的统计分析完成定量调查后，根据调查资料进行统计分析。收集定性调查结果的资料，并加以整理。12） 项目的提供根据调查情况以及项目需要，将有关项目计划立案，同时对内部进行传递和说明工作。13） 视觉审
22、查分析旧有的识别系统和识别要素，进行设计的视觉审查。14） 访问负责人向企业经营的负责人请教其企业经营理念，以便了解公司未来的活动方针，以及探索有关视觉问题等等。15） 解析调查、分析结果以一切调查为基础，解析这些资料所显示的意义。找出公司目前形象中的问题点，借以探求未来中国的正确方向。16） 制作总概念报告书根据调查的综合整理结果，构筑 CI 概念的立案。关于企业思想、未来的企业形象和识别等问题，都要经过充分研讨并作出结论。17） 总概念的发表对公司高级主管阶层（或董事会）说明总概念。审议总概念提案内容，决定实施方针。18） 企业理念体系的构筑根据总概念的旅行方针和内容，讨论表现新企业理念体
23、系的问题。由高层主管决定公司新企业理念的表现内容，并加以研讨后通过。完成 CI 计划，接受新管理系统的业务。19） 企业识别系统的再构筑根据总概念和新的企业理念决定公司名称，公司识别，以及有关标志等问题。企业识别系统再构筑的工作完成以后，争取公司内外的认同。20） 变更公司名称决议变更公司名称之后，选出一定数量的新名称，经讨论后再决定。办理必要的法律手续。21） 制作 CI 设计开发计划书根据总概念和变更公司名称的结论，整理出设计开发条件。8聘请专业公司时，应事先制作“设计开发要领”或“设计开发引导书” 。22） 设计助理人员的挑选、订立契约挑选负责 CI 设计家或设计公司。必须按照“设计开发
24、要领”的规定，和负责设计的人员订立契约。23） 介绍设计基本形态设计人员完成以基本要素为中心的基本设计形态以后，必须呈送 CI 委员会和董事会审议。24） 设计测试如有必要，可指定受测对象，进行新的基本设计形态的反应性测验、视认性测验等。25） 法律上的验定检索商标、标志等设计。办理商标注册等必要的法律手续。26） 决定基本设计形态及精致化从多个基本方案中，以由讨论而决定基本形态。为选定的形态进行精致化作业。27） 制定企业标语28） 基本设计要素的提案以基本设计要素的组合为中心，开发基本设计上的规则。29） 基本设计手册编辑基本设计手册。印制基本设计手册。30） 对内发表的计划制定方针、时间
25、、方法等。31） 应用的适用计划新的开发设计，要制定出具体项目的展开适用计划。适用计划的方针、时机、方法、费用等应安排妥当。32） 应用设计开发使基本设计具体地适用于应用项目。检验试作的具体项目。33） 应用设计手册编辑应用设计手册。印制应用设计手册。34） 新设计的应用展开35） 企划制作公司的内部用具36） 对内发表对内发表 CI 成果，实施员工教育。37） 对外发表 CI 成果以及企业理念和企业识别的变化等。对外发表 CI 成果以及企业理念和企业识别的变化等。发行报导 CI 消息的内部刊物。利用广告媒体来公开发表。通知各交易对象。38） CI 相关计划要考虑其应用问题以及在公司内有效的推
26、行方法。39） CI 管理系统的实施确实实行 CI 计划的管理系统。9决定 CI 相关计划的结束和继续管理的问题。建立新企业情报的开发管理科研系统。四 进度安排在将 CI 作业项目确定之后。应按照一定的逻辑关系，制定出一个合理的流程图。一般情况下，先定出两年间应完成的预定进度和每一项作业的制作时间。当流程图确定后，可以制成大表，贴在 CI 委员会办公室的墙面上。除了可以随时查看工作内容外，也可以起到一个督促进展的作用。当然，一开始就想制定出理想的流程图是不太现实的。所以相关人员应经常根据实际情况，修订或重新规划流程安排。各公司的 CI 导入计划，会依企业特性和问题特性和问题我而有所不同，但其原
27、则通过性的程序则大致相同。一般可分为调查、企划、实施三大步骤。调查工作绝不是可有可无的，在对现状把握不准的情况下制定的企划，往往是缺乏依据、很难合理的，因此，无法收到理想的效果。以有效的调查结果为基础，在预告制定的大前提下按计划表逐步实施，才是正确之道。在 CI 的作业计划实施过程中，应注意以下几点：1） 进入实施成果前的时间不可太仓促。有些总经理和高级主管不了解这一点，硬要赶时间配合公司周年庆典等重大活动，为了节省时间，许多工作仓促完成，甚至省略不做，这样会产生一些负面效果。2） 设计开发作业的时间不可太仓促。在 CI 的设计作业中，最重要的是基本设计的开发期间，必须充分讨论，进入实际作业时
28、也同样要注意这些问题。3） 重视逻辑性、循序推进 CI 作业。CI 的计划过程、背景、导入的必须性和成果等结论，以及 CI 的开发的经过，都必须利用对内、对外发表的机会加以反复说明，不可以马马虎虎推行 CI 计划。尤其是有关企业问题的探索、调查工作、根据调查结果而作出判断的过程，更应确实执行，并重视逻辑整全性而循序渐进。4） 变更公司名称、品牌名称时，必须办理法律手续，给予充足的作业时间，公司更名须得经过股东大会的决议，而品牌更新也要办理相应手续要花费一定时间，必须先考虑周详，合理安排时间。5） 发现 CI 计划不合理时，应迅速重新制定。CI 计划的流程安排、必须考虑前后作业的关联性，因为前面
29、的作业结果必然会影响到下一步作业的进行，比如根据调查结果，有时会安排追加调查等。因此，如有必要，须得重新编列流程，毫不犹豫地重新计划，这才是正确的管理概念。五 合作机构选择在 CI 的推进工作中，由于有太多的专业领域是企业自身人员不常涉足的，因此积极寻求专业机构的合作是十分有必要的。在这里为大家介绍几种委托方式：1） 指名委托方式预先指定设计者。当企业的 CI 目标能与设计师的风格协调一致时，便能得到很好的效果。2） 指名设计竞赛方式预先指定一些优秀的设计师，出示同一个设计开发条件，要求设计师们提出作品方案进行比较。该方式有以下优点：能获得多种设计意见，选择余地大。设计者在激烈的竞争中，往往拿
30、出最佳状态投入设计。也有如下缺点：10也有如下缺点：对于没有入选的作品，也必须酌量给予设计费，花费较大。想要知名度高的设计师参与，必须提高设计费。越是知名度高的企业，越能打动知名的设计师，中小型企业不适用此法。由于参加人数较多，极易泄露企业机密。3） 公开设计竞赛方式不指明特写的设计者，以公开方式邀请各方参加。此方法可获得较便宜、多样化的设计构想。根据经验，此方法不易商品的企划案。CI 的设计开发工作可由一位设计师独立完成，也可在一们设计师的负责下，由一个设计团体来完成，或由几们设计师分别完成。六 设计工作展开1） 制作“设计开发委托书”要明确传达 CI 设计开发的目标、主旨、要点。这一委托书
31、可以理解为企业与设计者之间的所确认的契约条件，有如下要领：CI 的设计开发目标。事前调查结果的概要。CI 总概念。公司的基本识别系统。设计开发中应有基本设计要素及其必要条件。基本要素的设计的标准，包括形象标准和机能标准。2） 设计开发要领的说明依调查结果订立方针。邀请设计师实地参观考察公司。3） 标志要素及草图的探讨4） 标志设计方案的展现5） 选择及测试设计方案选择外界主要的关系者及相关的设计者，进行设计案例测试。同时，也对公司内部职员进行意见调查。6） 标志设计精致化标志的设计方案在确定之后，需对其进行比例的精致化、造型的完美化，心脏在应用上最大最小的状况比较，以利于下一步开发设计工作。7
32、） 展现各基本要素的提案8） 基本设计手册的编辑9） 企业标准应用系统项目的提案及设计开发10） 应用设计手册的编辑七 反复研讨每当设计工作告一段落，CI 委员会及相关售货员必须对提交的方案进行认真的讨论。此时，对于专业公司的态度要有一个正确的角度，既不能让其对企业惟命是从，又不能任其大包大揽。如果双方都能够本着对企业未来形象的客观期望，一切问题都将易于解决。7 CI 的导入CI 的导入要面临许多问题时间、时机、员工教育、对外宣传、资金、管理实施等等。一 怀入时机的确定企业开发并怀入 CI，都有一定的动机存在。CI 导入的可能时机和动机，有以下几种情：1） 新公司成立、合并并成企业集团，这是
33、CI 的最佳时机，新公司没有旧形象，11也没有既有价值，CI 的引进是必然的。2） 创业周年纪念，是老企业改变旧形象化的契机。3） 企业扩大经营内容，朝向多种化经营。由于事业领域的扩大，过去的企业形象和现在的企业现状之间产生偏差，需要采用 CI 对认同重新构筑。4） 进军海外市场，参与国际化经营，没有 CI 是行不通的。5） 新产品的开发与上市，可收到促销和塑造企业形象的双重作用。6） 改善经营危机，扭转事业停滞状况。7） 消除负面印象，统一企业实态与企业形象的关系。二 导入的周期国外企业的一般性周期是 10 年。导入部分一般在 23 年左右，最少的也在 11.5年之间。因为 CI 在运作中不
34、断地解决问题，也会不断地碰到新问题。因此可以说，CI 是一种有起点无终点的运动。应在第一次 CI 的基础上，不断吝惜结反思，制定出进一步的计划、大纲，在导入阶段完成后，开始步入第二阶段的 CI 计划，以示企业形象获得不断提升。三 怀入的关键性问题许多导入 CI 的企业既有成功的经验，也不可避免地获取了一些失败的教训。因此在实施 CI 时，应给予下列问题以足够的重视：1） 企业决策者就对 CI 有足够的认识和坚定的意志。CI 关乎企业未来的发展，不是随便一个部门便可作出决定的。同样，没有下属部门和全体员工的订合同和响应，也是办不成事的。同时，决策者的审慎态度和眼光、水准也是 CI 成功的关键之一
35、。2） CI 委员会作为具体执行单位，其人员必须既饱含工作热情又具备 CI 的专业能力。3） CI 是发展的、运动着的。CI 绝不是只停留在手册中的时髦文章，它在操作中发展，心发展促完善,并以螺旋式规律上行,循环往复,不断迈向新高度.4） CIVI。CI 如果仅完成了 VI 工作。对企业来讲，起不到治本作用。没有精神实质基础，再漂亮的外表也只能昙花一现。只有务实求本，认识真正意义上的 MI、BI，才能使 VI 的投资不会白费。5） 在对待专业公司上，既不能任其大包大揽，也不能只让其言听计从。协调好与专业公司的关系，摆正各自位置，经常性地沟通，才能最大限度地发挥各自的作用。四 CI 的投资导入
36、CI 的资金投入，实际上应看作是“投资”而不是“开支” ，并且是一促开发性投资，属于延期性投资或固定资产投资，不是短期内便可收回的。通常 需要 23年后才能出现明显效果，数年后方能见到成绩。它与硬件投资不同，是一种软件投资同盟是会有极高回报的。另外，维护费也不可轻视，在 CI 运作中出现的偏差和不理想处应及时纠正，以免造成更大的损失。CI 的投资费用包括：企业实态调查及企划费。设计开发费。实施管理费。导入规划费。每年必须的 CI 维护费。12五 发布在 CI 的作业项目完成到一定程度，应适时地向相关人士传达企业新的形象信息，让各方人十准确无误、快速及时地了解发生了什么改变，以及为什么改变、改变
37、的好处在哪些方面等等。1） 对内发布目的企业内部员工，不仅是传递企业形象的媒体、更是真正影响企业形象的人。如果在 CI发表时期，内部员工发生下述反应，公司就得重新调整脚步：完全不知道 CI 对手是谁。根本不知道 CI 是什么。无法理解 CI 与自己的日常工作有什么关联。不理解公司 CI 的目的、过程和重点地对运作。不清楚公司所制定的新理念为何。当外人询问公司的 CI 计划时，不知该如何说明。对公司的 CI 进展无兴趣，不探讨。对于公司的新标志、新识别不熟悉，也不觉得有什么好。最初，公司也没有认真考虑是否导入 CI，甚至想用其他方法取代它。如果出现上述 CI 的启动将会很被动。因此，应选在内部做
38、好传达工作并适当调整后，再对外发表。2） 对内发表的方针和内容实施 CI 的进展。CI 的意义以及公司实施 CI 的原因。公司员工与 CI 的关联和必要的心理准备。实施 CI 的过程。详细说明新的企业理念。详细介绍新的企业标志，使员工产生感情上的认同。设计的管理和应用要求严格按照手册执行。3） 对外发表目的向企业相关者明确传达公司的 CI 评主旨，使其早日熟悉新的企业精神，迟早建立企业的全新形象。对外发表的媒体和手段确定。对外发表应准备相关的材料：有关导入 CI 的新闻稿。有关导入 CI 的说明传单。新设计运用于商品或宣传品上的照片。六 具体项目的导入导入 CI 具体项目的过程也许相当长。因为
39、除了新建企业外，都可能有一个新老形象的共存期。例如，某企业在旧形象时期，还有大量的信封、信纸等办公用品未能用完，完全丢弃浪费太大，就有可能出现用旧的信封、信纸发送新形象时期,这些问题一定要根据实际情况酌情处理，尽可能将改变形象的损失降低至最小。如果企业具有大规模更换形象的经济实力，可以大造声势，全方位导入，大面积铺开，使得新形象在极短的时间内形成冲击，有得形成印象深刻的记忆。在视觉项目导入的过程中有一些问题要注意：13视觉项目的制作工艺要有一定水准不可以太粗糙，从而破坏了对新形象的第一印象。视觉项目的制作规范要严格执行，保证新形象的统一性。视觉项目在导入过程中如果遇到设计制作工艺等实际操作有矛
40、盾时，应及时设计师研究，尽快调整方案。七 导入计划的结束CI 导入计划的结束，只是 CI 计划的一个工作时间段的结束，它的实施和管理发展，是一项长期的战略。为了有效地结束导入工作，开展好下一个步骤的工作应进行以下活动：1） 为了 CI 的管理和发展，考虑组织专门的部门或组织来进行工作。如成立第二次 CI 委员会，可考虚把 CI 列为企业的例活动。2） 建立有关第二次 CI 计划的立案。3） CI 设计系统在初次导入时，往往不够完整，所以定期的管理和维护是很重要的。4） 制定提高员工精神的宣传活动。5） 对 CI 导入后，企业理念的变化及基他方面的成果与预期的目标作经常性的测定，从而不断矫正 C
41、I 计划的正确方向。八 CI 的实施管理CI 在设计开发以及导入完成之后，应不分时空地向相关者持续不断地传达企业情报，使企业逐渐在相关者心目中树立起良好而稳固的形象。CI 委员会不仅从事 CI 的规划、执行、管理的运作，还要承担定期对 CI 进度、品质、成本的核对于检讨、督导和控制，引导 CI 的正常化运作。CI 手册建立之后，无论企业经营者与企业员工都应努力维护一个一致性的企业形象，不可视其可有可无，或任意修改。如需重大变动，应通过 CI 委员会共同讨论决定，以免误导企业形象。九 CI 的运行维护在 CI 的导入完成之后，并不意味着万事大吉，可以马放南山了。因为在 CI 的运行过程中，还将出
42、现各种各样的问题：1） 在具体的视觉传递工作中，对于初始设计的忠实度是否能够保证，有无擅自修改等违背设计样本的事情发生？2） 已经导入实施的 CI 计划工作是否存在一些与实际情况发生矛盾的问题这些问题，这些问题是否采取了积极的态度去调整、解决？3） 是否按照计划定期 CI 效果测评，并以所得出的结论指导矫正 CI 方向？4） 有无对 CI 计划存在重大误解的执行机构或个人，是否时常对员工施行 CI 纵深教育？5） 是否定期总结前阶段 CI 工作的计划完成情况？6） 在控制费用和成本的过程中，是否合理？十 CI 的效果评估为了给 CI 进一步提升获得依据，必须对 CI 作一些阶段性测定。测定可通
43、过统计方法考察企业销售金额和利益增长与广告费的增长率来获得。8规划导入成功的典型案例日本航空公司日本航空公司的 CI 导入，是旧企业进行形象改造的典型案例。在日本队，日航一度被视为官僚化、拘谨及一成不变的机构，形象已古老失色，面对国内外激烈的竞争，日航形象迫切需要更新以适应潮流和加强服务。经过深入调研后，公司将目标指向将日航的视觉形象提升到国际水平，但仍然保持一14些现代日本的风格。新设计的“JAL”字样是日航公司名称的缩写，形式非常典雅，反映出日航重视质量，安全可靠以及永恒的价值。设计细微、处理手法创新，有争取向前的感觉。同时，将旧的鹤形标志保留在了飞机尾部的机翼上。这种做法是比较少见的，在
44、导入新形象后，保留旧标志，处理得得体协调，是极为难得的。新形象设计得简单、优美，国际化和现代日本感兼顾，平衡得宜。整个识别系统以高科技标准完成，以配合其他方面的资讯，逐渐形成自有的特征，使日航能代表日本跻身于世界一流航空界。9CI 导入中一些细节问题1） CI 动议的写作提纲CI 的倡导者为慎重起见，应拟出一个有说服力的 CI 动议，以书面形式呈送企业的决策者。动议的内容可参照下列提示：简洁明晰地说明 CI 的概念及意义。列举本企业 CI 的必要性及导入的相关条件。简述 CI 在本企业经营中能够起到的作用。客观地设想本企业在 CI 实施后将达成哪些目标。概要说明本企业运行 CI 需要配合的相关
45、工作及投入费用等情况。CI 动议有可能出自有三个方面：企业的决策者、企业的相关部门、专业的设计划公司。值得注意的是，出自不同方面的 CI 动议，在写作要把握好其角度及分寸。CI 的动议书只是为了促发企业的 CI 运动，并不是 CI 实施的具体提案，因此应简洁明确，切中要点，以激发导入 CI 的热情为主旨，因而不需要赘述具体的操作内容和方式。2） 针对专业公司的考察根据各方的经验，委托专业的 CI 设计笄公司参与企业的 CI 活动是非常必要的，与专业公司的合作也将是长期的，因此有必要对专业公司进行一番挑选和考察。考察内容可参考下列提示：了解专业公司的实力状况，包括价值规律结构、专业程度善设备及技
46、术力量状况。了解专业公司的业绩状况，以往成功案例状况。了解专业公司的信誉状况，同行业及服务对象的评价。人才、经验及信誉是考察的重点，这是能否合作成功的关键所在。3） 专业公司对服务企业的了解内容专业的 CI 设计策划公司，在选择服务对象时，也不会来者不拒。为了能达成理想的结果，必须对服务对象有着客观的了解和评判，在签订合作协议之前，应进行以下方面的考察：企业决策者对推行 CI 的认识、决心和热情如何。企业决策者对 CI 的期望是否客观。企业对导入 CI 的投资是否能够保证和落实。企业在 CI 运行中的具体参与者，在企业中的的权威性和决策能力。该企业 CI 的实施将是切实的导入，还是仅做官样文章
47、。企业决策者应具有理性的热情，对 CI 的期望值相对客观是专业公司与其合作的理想前提。资金的到位和落实将是 CI 正常运行的保证。企业在 CI 运行中具体参与者的权威性和决策能力，将影响 CI 的运行进程和效率。4） 企业与专业公司合作的委托条款内容一般情况下，企业与专业公司的合作，以企业承包委托的方式进行。其委托书条款可15参照以下内容：委托方全称。委托项目名称。合作双方的全称（分出甲乙双方） 。委托的具体项目要求及说明。项目运行的时间、条件、方式的说明。项目运行过程中甲乙双方各自的责任。受委托方获取的费用及委托方支付方式说明。设计方案的验收标准及方式。受委托方对委托方相关资料、信息的保密承
48、诺。双方的违约责任。设计成果的归属权的确认。未尽事宜的解决方式。协议终止的说明。相关附件（如项目明细清单、设计服务费用清单、时间进度表单等） 。签约双方负责人的签名、签章；双方联系地址、电话；协议签订的时间；签约双方的公章。受委托方的开户银行及账号。公证单位的意见、签字及公章。委托书的格式可参考一般合同书的样式，按照上述内容进行组织。由于每一个企业的具体情况和要求不同，专业公司的参与程度不同，委托书的写作内容必须根据具体情况进行相应的调整。以上内容仅作参考。5） CI 提案书的内容CI 的工作被确定之后，具体的 CI 应如何操，应有一个明确的 CI 提案书人微言轻一切后续工作的指导。提案书的写
49、作可参考下列内容：以详细的、有依据的调查结果配合说明企业导入 CI 的目的及背景。这部分内容将会影响决策者对推行 CI 的态度及决心信心,也将成为本企业导入 CI 的方向和指南。因此应陈述分析如本企业的行业现状、企业现状、与同行业的关系现状；CI 的社会意义及与本企业的现状联系；CI 的推行和导入，将为本企业带来哪些方面或改善，如不及时导入 CI 将会面临何种善这些善又将如何影响企业的发展和进步；导入CI 后将为企业带来的成果预期等等问题。本企业导入 CI 的具体方针和计划。CI 推进工作是个繁杂的系统工程，应做多方的考虑和安排，将有助于有条不紊地实现计划。例如庙宇执行机构，确定参加售货员将工作细化，并指定相关执行者；明确 CI是人人应参与的运动，制定如何把 CI 的工作推广及与全体员工的订合同的方案。具体的导入项目和运行方案。罗列 CI 的具体项目单，并指认具体负责者；开列 CI 运行时间表，作业流程。无论是项目单还是要根据具体情况及时调整，以符合实际，这一点要在提案中强调说明。合作机构的选定标准和方式合作机构的选择是企事业导入 CI 成败的关键之一，在提案中要提出选择合作机构的标准和方式。标准要符合企业的实际以及专业机构的特点；方式虽有多种，但也不能一一浓度应确定一具体方式并做详细的操作说明。CI 的费用预算16CI 的导入费用 将是一笔不小的支出，又不
