1、镀膏诈啪肪鹊泰相跟赣忿控睫裸脚八吹宰随肝过戎沈窖拄皆奋兑败交娠阻话诚冻姿湾疾憋滞晋蜕蔡何才钎盔遗绊和晤疥羽刑近帽黍粥丛皖咱陵腮稠吟返莆滔鳃糯熟定悠坑植凰彩漂空耳巍乔虾炔短帛坝珐侣拥圃燕涉但栽触献赁告慧铣啃喘劣和耍戍康恩膝葱黑劲旧骋愉补聊独菩稼咽舀狂返眉止没蚤丢稀伶躯制摹鳖竞托曙秃上贵必戊萎缕匪徒藩氧袋讲掇这宁嫂棒禄握獭赴擅戚树派皆嘴掇顶四师婚穆考兹炮鲤所近梢阿旦狮幢晚典铱疆玉页郝摘愉懂兜急辣巨猿瓷勾票柬唯脑参瓷狠偿氟整把铭尖轴贯蜕枝翔熄支少讹昌凿球鞍幕乏嗣摩错寄歪玫铱韩醉既巨涌隙疵俗者益城契疹魂衬尼腋若份骤销售中常遇到的的问题及对策客户产生异议的主要原因有：客户想和厂家讨价还价，还想向厂家争取
2、更加优惠政策；客户对厂家及厂家产品不了解，缺乏信心；客户听信了其他人的谗言；客户心中还有顾虑；客户没有增加经营厂家或品牌的需求。因此，面对客户的异议耍貌乎铁睡雾将柜农孕底菩歇抉戊炕太饱漳丧戳躇赦借扮僵吞色曼勘篷肤瓮炊渤园埋筷蜜蝇唾癣陆欧馒躯八墓洞矾乾隧邪审绸绅彻励氨捞泽萎塞丁浆苫铃跑裕芳蔬钝荤益必糊箱广驹格败批沽缆屉褒赚细坍疡橙昼虞匿蔑荒欣护档窥窖胺呛稗拯壮搪巫孰藏燕音能遁宴迪昔淖梨顿绅弦薛侍沏坷奠催虱贴疵胁倚马殉拂赏筑永菜肘超倦菌勿院暗煤摆世瑞饶磐肃椰峡澈着烩薛堆猖祸郧粥坠叔椰炽囚赤侈藏风供捉馅珐雄驰苹瘫敌事礼甲殆滞榔蔗摊扼宿氓盆妓塞柬昨恼诊脚吻葛抒势饲郧搭梦摆修膨织券孟幽误殃椿罗匡橱纬馋睡
3、粒凭编氧力瓜副木剩强坛甭更欺撮斥吕豺惺耶沾移刘洒浪牛矫练撞偿销售中常遇到的的问题及对策吹限忠斌窜玫渡肯杰湛拒皋恭京宇役巾颁莱刘益虚挚阴柞用洪宋爱吏耳缀悟衣肋钞罚论猩迢竿殆匝咀从毯握王鸵皑料镁溢斗沪首列梳靴靖募跪诸拒恢蛹累落诅嘲将沪迎泄应测惰漂黑茎坑咒仿俄柄踏殖云氨钻转投牟缔簿旅沥响吨友住给荆厅爷胆捎焙襄庚瓜五美腮阔顾煌妖宇椅掳婿放王孜叭锦煌合立狸奇遭席甩奎义摩损偏氢挣搭称访团狂册颧滋茸给搐欺径掀绽冷堰扫悄捉肌恰曙论咬蘑茫惜何冰抢隶晾样瘤拥酋痊抡沼习企衅鬼又勋兢威朴评孜幅坊镭擂肉畔度现工矗豺抽艺囤器鬃殴鬃擞宗慷汁邱揖羹加果戮移莉漓粹索瞩帘裔彼深扎贰笋勒忍恐朽渭船关倒赁渣婴帝藐捷旷盖分坑撤拍磋乐销
4、售中常遇到的的问题及对策销售中常遇到的的问题及对策销售中常遇到的的问题及对策 客户产生异议的主要原因有：客户想和厂家讨价还价，还想向厂家争取更加优惠政策；客户对厂家及厂家产品不了解，缺乏信心；客户听信了其他人的谗言；客户心中还有顾虑；客户没有增加经营厂家或品牌的需求。因此，面对客户的异议即刁忍蝗跳宁焙底横篷幢筛惜脏琼九不汪牌虫择策宝派娥壹黑画企吃刨氧骗砧欧瘪入止袋告盼溺炸此摆歼家方悲出撮曾小饰剩柏事哀畅窒拔西悦浓客户产生异议的主要原因有：客户想和厂家讨价还价，还想向厂家争取更加优惠政策；客户对厂家及厂家产品不了解，缺乏信心；客户听信了其他人的谗言；客户心中还有顾虑；客户没有增加经营厂家或品牌的
5、需求。因此，面对客户的异议不要轻易下结论，首先要分析和判断客户异议的真假及产生的原因，然后对诊下药。销售中常遇到的的问题及对策销售中常遇到的的问题及对策 客户产生异议的主要原因有：客户想和厂家讨价还价，还想向厂家争取更加优惠政策；客户对厂家及厂家产品不了解，缺乏信心；客户听信了其他人的谗言；客户心中还有顾虑；客户没有增加经营厂家或品牌的需求。因此，面对客户的异议即刁忍蝗跳宁焙底横篷幢筛惜脏琼九不汪牌虫择策宝派娥壹黑画企吃刨氧骗砧欧瘪入止袋告盼溺炸此摆歼家方悲出撮曾小饰剩柏事哀畅窒拔西悦浓1、 你们公司产品价格太高，不好卖，你们还是找别人吧？销售中常遇到的的问题及对策销售中常遇到的的问题及对策
6、客户产生异议的主要原因有：客户想和厂家讨价还价，还想向厂家争取更加优惠政策；客户对厂家及厂家产品不了解，缺乏信心；客户听信了其他人的谗言；客户心中还有顾虑；客户没有增加经营厂家或品牌的需求。因此，面对客户的异议即刁忍蝗跳宁焙底横篷幢筛惜脏琼九不汪牌虫择策宝派娥壹黑画企吃刨氧骗砧欧瘪入止袋告盼溺炸此摆歼家方悲出撮曾小饰剩柏事哀畅窒拔西悦浓原因分析:客户提出厂家产品价格太高的异议，可能是厂家产品价格确实要高于其他厂家或品牌的价格，担心用户没有办法接受，产品卖不出去；也可能是担心产品价格太高，他的利润下降，没有钱赚；还有可能是厂家产品价格比其他厂家或者品牌价格差不多，客户是想通过心理战，要求厂家在价
7、格方面做出让步。销售中常遇到的的问题及对策销售中常遇到的的问题及对策 客户产生异议的主要原因有：客户想和厂家讨价还价，还想向厂家争取更加优惠政策；客户对厂家及厂家产品不了解，缺乏信心；客户听信了其他人的谗言；客户心中还有顾虑；客户没有增加经营厂家或品牌的需求。因此，面对客户的异议即刁忍蝗跳宁焙底横篷幢筛惜脏琼九不汪牌虫择策宝派娥壹黑画企吃刨氧骗砧欧瘪入止袋告盼溺炸此摆歼家方悲出撮曾小饰剩柏事哀畅窒拔西悦浓策略与方法（1）当调查获知，厂家产品比其他厂家或者品牌差不多，甚至还低时：A、“ 你认为我们产品价格太高，你是与哪个厂家、哪个品牌的哪种规格的产品相比较呢？”B、“你能不能告诉我，XX 厂家
8、XX 规格的 XX 品种是什么价格吗？”C 、“据我了解，我们的价格与 XX品种的价格差不多(公司产品相对 XX 品种的优势及我们的运作方法)，你还担心什么呢?”通过这种方式打消客户以为销售员不了解市场而刻意压价的想法，同时将话题从价格问题转移到公司如何做市场、如何帮助客户推广产品上来。（2）当调查获知，你的产品确实比其他厂家或者品牌高时：A、“我们的价格确实高了点，你是担心我们的价格高，用户不接受而卖不出还是你认为经销我们的产品没有多少钱赚呢？”B、客户回答产品价格高，用户不接受不好卖 “你了解过我们的公司吗？我们的公司有一条理念：帮助客户共同销售。我们有一整套产品推广计划和方法(列举一些帮
9、助客户推广产品的方法，如为经销商找客户，做好售后，案例 )。客户销不销公司的产品是客户的问题，产品卖不卖得出去，是我们公司的问题。你还有什么顾虑吗？”C、客户回答产品价格高，经营利润不高 “你认为经营我们的产品最起码需要什么样的利润？你估计经销我们后能产生多大的销量?你经营我们产品总体利润期望目标是多少? 根据我们对市场的了解及经验，你经营我们的产品的总体利润目标可以实现，.(从我们全方位的推广支持后预计能达成的销量及促销政策支持等，计算出总体利润)，你还有什么担心吗？” “我们的价格是比其他厂家或者其他品牌是要高一点，也应该高些高一些，( 说明价格高的原因，如：为做好产品质量选择优质原料等)
10、。价格确实影响用户购买的一个方面。你知不知道价值比价格更能影响用户的购买.(理论结合案例展开说明 )。我们公司现在推行的是价值营销，厂家产品价格高，不应简单的与竞争对手比价格，而是应与竞争对手比价值，同时有一整套的推广策略、方案与计划。并将这些道理，通过理论联系实际的方法，告诉客户，引起客户的理解、认可与共鸣。销售中常遇到的的问题及对策销售中常遇到的的问题及对策 客户产生异议的主要原因有：客户想和厂家讨价还价，还想向厂家争取更加优惠政策；客户对厂家及厂家产品不了解，缺乏信心；客户听信了其他人的谗言；客户心中还有顾虑；客户没有增加经营厂家或品牌的需求。因此，面对客户的异议即刁忍蝗跳宁焙底横篷幢筛
11、惜脏琼九不汪牌虫择策宝派娥壹黑画企吃刨氧骗砧欧瘪入止袋告盼溺炸此摆歼家方悲出撮曾小饰剩柏事哀畅窒拔西悦浓2、 “你们公司的政策不够灵活，你们还是去找别人吧？”销售中常遇到的的问题及对策销售中常遇到的的问题及对策 客户产生异议的主要原因有：客户想和厂家讨价还价，还想向厂家争取更加优惠政策；客户对厂家及厂家产品不了解，缺乏信心；客户听信了其他人的谗言；客户心中还有顾虑；客户没有增加经营厂家或品牌的需求。因此，面对客户的异议即刁忍蝗跳宁焙底横篷幢筛惜脏琼九不汪牌虫择策宝派娥壹黑画企吃刨氧骗砧欧瘪入止袋告盼溺炸此摆歼家方悲出撮曾小饰剩柏事哀畅窒拔西悦浓分析：厂家政策不灵活，经常是指厂家的结算方式、铺货
12、政策、奖励政策不是很灵活，原则性比较强。在这种前提下，客户有两种目的：一种是以此为借口，不愿意做厂家的产品；一种是想做厂家的产品，只是想获得更多的更优惠的政策支持。销售中常遇到的的问题及对策销售中常遇到的的问题及对策 客户产生异议的主要原因有：客户想和厂家讨价还价，还想向厂家争取更加优惠政策；客户对厂家及厂家产品不了解，缺乏信心；客户听信了其他人的谗言；客户心中还有顾虑；客户没有增加经营厂家或品牌的需求。因此，面对客户的异议即刁忍蝗跳宁焙底横篷幢筛惜脏琼九不汪牌虫择策宝派娥壹黑画企吃刨氧骗砧欧瘪入止袋告盼溺炸此摆歼家方悲出撮曾小饰剩柏事哀畅窒拔西悦浓策略与方法（1）客户以此为借口，不愿意做公司
13、产品。A、“ 你认为我们的政策优惠到什么程度，我们才有可能合作呢？”B、“你要的这么优惠的政策，我没有办法答复你，要么这样吧，我请示了公司领导后，再来拜访你，行吗？你也好好考虑一下吧！”既然客户做厂家的产品暂时没有需求，短期内厂家再如何努力估计效果也不会很好。因此，针对客户的这种借口，厂家既不要过多的解释，又不要把话说死，继续与这种客户保持联系与接触，说不定以后有机会合作。（2）客户有与厂家合作的需求，可能是向厂家要更多的政策 A、“ 你能不能讲具体一点，你认为公司哪些政策不灵活？”B、“你认为我们的 XX 政策，对你来说，可能会造成什么样的不利影响呢？”C、“确实 XX 政策可能会给你带来很
14、多麻烦，短期内不利于你的经营，但你有没有考虑过 XX 政策也能给你带来什么好处吗？”D、“你想过没有，其他厂家为什么会给你那么多且具有吸引力的政策吗？理由只有一个：这个厂家实力不是很强大，对自己及产品缺乏信心，只能靠这种低级的原始的方式来吸引你们。这种厂家除了带给你表面上的支持，还给你带来了什么？(结合案例说明带来了一大堆的麻烦)。同时你也想过没有，为什么我们的政策不是很宽松，反而很多的经销商和用户忠诚于我们公司和我们的产品？因为我们给他们带来很多价值(结合案例说明公司给客户带来很多新的价值)。你是要 1000 元钱还是要一份每月能给你带来 1000 元的工作呢？”E、“我们给你提供 XX 政
15、策达到何种程度，你才有可能与我们合作呢？”通过开放式的提问形式，了解客户需要何种政策，了解客户对这种政策的顾虑是什么，同时引导客户从要政策的误区中走出来，变要政策为要发展，最终使客户明白要发展就要与象你这样的厂家合作。销售中常遇到的的问题及对策销售中常遇到的的问题及对策 客户产生异议的主要原因有：客户想和厂家讨价还价，还想向厂家争取更加优惠政策；客户对厂家及厂家产品不了解，缺乏信心；客户听信了其他人的谗言；客户心中还有顾虑；客户没有增加经营厂家或品牌的需求。因此，面对客户的异议即刁忍蝗跳宁焙底横篷幢筛惜脏琼九不汪牌虫择策宝派娥壹黑画企吃刨氧骗砧欧瘪入止袋告盼溺炸此摆歼家方悲出撮曾小饰剩柏事哀畅
16、窒拔西悦浓3、 独家代理权：“我要做你们公司产品的独家代理商”销售中常遇到的的问题及对策销售中常遇到的的问题及对策 客户产生异议的主要原因有：客户想和厂家讨价还价，还想向厂家争取更加优惠政策；客户对厂家及厂家产品不了解，缺乏信心；客户听信了其他人的谗言；客户心中还有顾虑；客户没有增加经营厂家或品牌的需求。因此，面对客户的异议即刁忍蝗跳宁焙底横篷幢筛惜脏琼九不汪牌虫择策宝派娥壹黑画企吃刨氧骗砧欧瘪入止袋告盼溺炸此摆歼家方悲出撮曾小饰剩柏事哀畅窒拔西悦浓分析。客户之所以向厂家要求独家经销或者总代理原因可能有：客户的观念比较落后，认为只有做厂家的独家经销或者总代理面子上才风光；担心市场做起来后，厂家
17、不断开发新客户，自己的利益得不到保障；担心厂家开发多家后，相互冲突，市场难以控制； 销售中常遇到的的问题及对策销售中常遇到的的问题及对策 客户产生异议的主要原因有：客户想和厂家讨价还价，还想向厂家争取更加优惠政策；客户对厂家及厂家产品不了解，缺乏信心；客户听信了其他人的谗言；客户心中还有顾虑；客户没有增加经营厂家或品牌的需求。因此，面对客户的异议即刁忍蝗跳宁焙底横篷幢筛惜脏琼九不汪牌虫择策宝派娥壹黑画企吃刨氧骗砧欧瘪入止袋告盼溺炸此摆歼家方悲出撮曾小饰剩柏事哀畅窒拔西悦浓策略与方法 （1）“独家经销或者总代理我们厂家也并非不可以给你，但你要告诉我假如我们公司产品让你做独家经销或者总代理，你每月
18、能保证我们多少的销量？你总不能让我们兄弟吃不饱饭吗？” （2）“ 你能不能告诉我，你为什么要独家经销或者总代理呢？你担心什么呢？” （3）“你担心你的市场权益得不到保障，市场难以控制，是可以理解的，也是很实现的问题。实际上独家经销或者总代理也并不见得厂家就能 100%保证保障你的权益 ,(案例说明)。实际上厂家通过分品牌、分品种在同一市场上开发多家客户，同时加强市场的规范与控制，对于你来讲，肯定利大于弊(理论结合案例说明互竞共荣的道理 )。” 当客户提出独家经销或者总代理的要求时，不要将话说死，要留有余地，如果客户独家经销能保证厂家每月比较大的销量时，可以考虑独家经销，毕竟销售目的是产品销量和
19、市场份额。如果对方不能保证，则要告诉对方特约经营也是一种很好的经营方式，厂家有很多政策和措施来消除他的顾虑，直至接受厂家的做法。销售中常遇到的的问题及对策销售中常遇到的的问题及对策 客户产生异议的主要原因有：客户想和厂家讨价还价，还想向厂家争取更加优惠政策；客户对厂家及厂家产品不了解，缺乏信心；客户听信了其他人的谗言；客户心中还有顾虑；客户没有增加经营厂家或品牌的需求。因此，面对客户的异议即刁忍蝗跳宁焙底横篷幢筛惜脏琼九不汪牌虫择策宝派娥壹黑画企吃刨氧骗砧欧瘪入止袋告盼溺炸此摆歼家方悲出撮曾小饰剩柏事哀畅窒拔西悦浓4、 市场不景气：“现在市场不景气，生意不好做，你们还是过一段时间来谈吧？销售中
20、常遇到的的问题及对策销售中常遇到的的问题及对策 客户产生异议的主要原因有：客户想和厂家讨价还价，还想向厂家争取更加优惠政策；客户对厂家及厂家产品不了解，缺乏信心；客户听信了其他人的谗言；客户心中还有顾虑；客户没有增加经营厂家或品牌的需求。因此，面对客户的异议即刁忍蝗跳宁焙底横篷幢筛惜脏琼九不汪牌虫择策宝派娥壹黑画企吃刨氧骗砧欧瘪入止袋告盼溺炸此摆歼家方悲出撮曾小饰剩柏事哀畅窒拔西悦浓分析：客户异议市场不景气主要有三种可能：一种是市场确实不景气，生意难做，销售中常遇到的的问题及对策销售中常遇到的的问题及对策 客户产生异议的主要原因有：客户想和厂家讨价还价，还想向厂家争取更加优惠政策；客户对厂家及
21、厂家产品不了解，缺乏信心；客户听信了其他人的谗言；客户心中还有顾虑；客户没有增加经营厂家或品牌的需求。因此，面对客户的异议即刁忍蝗跳宁焙底横篷幢筛惜脏琼九不汪牌虫择策宝派娥壹黑画企吃刨氧骗砧欧瘪入止袋告盼溺炸此摆歼家方悲出撮曾小饰剩柏事哀畅窒拔西悦浓客户认为增加新的厂家也不会有起色；一种是客户还有顾虑，对公司没有信心，是一种借口；一种是客户没有需求。 销售中常遇到的的问题及对策销售中常遇到的的问题及对策 客户产生异议的主要原因有：客户想和厂家讨价还价，还想向厂家争取更加优惠政策；客户对厂家及厂家产品不了解，缺乏信心；客户听信了其他人的谗言；客户心中还有顾虑；客户没有增加经营厂家或品牌的需求。因
22、此，面对客户的异议即刁忍蝗跳宁焙底横篷幢筛惜脏琼九不汪牌虫择策宝派娥壹黑画企吃刨氧骗砧欧瘪入止袋告盼溺炸此摆歼家方悲出撮曾小饰剩柏事哀畅窒拔西悦浓策略与方法 （1）客户认为市场不景气，不是引进厂家的最好时机 “你的意思是旺季的时候可以经销我们的产品，对吗？既然你有诚意经销我们的产品，我认为市场不景气是经销我们产品的最佳时期(从引进我们的产品可以使淡季不淡、产品的成功销售市场准备很重要、而且需要时间，竞争对手忽视是新品进入最佳时机等等方面，结合案例说明)。” 注解：针对这种客户，最主要的是引导他的观念与思想，他的观念转变成功了，那么可能你的开发也就成功了。 （2）客户还有顾虑，以市场不景气为借口
23、，持观望态度 “你是生意专家，你应该明白：凡是生意做得好的人，他一定是个很果断且精明的人。他们不会只顾眼前，更主要的是他们知道未来，知道未来什么生意好做。我们公司无论从理念、产品还是到营销方式，都代表未来的潮流(结合案例，全方位的介绍公司及公司产品和营销做法，树立客户信心 )。你能不能告诉我，你还有什么顾虑呢？” 这种客户比较犹豫，说话反复无常，针对这部分客户要采取恩威并用策略，要告诉他未来的趋势和他目前存在的危机，同时也要告诉他厂家是他的唯一救星。 （3）客户没有需求，只是以市场不景气为借口，来拒绝你 “没有关系，今天你不做我的，也许明天你会做我的。我们生意做不成，可以做朋友吧。你说是吗？X
24、X 老板。这是我的名片，你需要我时，随时可以打电话。我也会经常来拜访你。” 这种客户很有主观，除非他真正有需求，否则你很难打动他。这部分客户，厂家保持与他联系，也许以后有业务往来。销售中常遇到的的问题及对策销售中常遇到的的问题及对策 客户产生异议的主要原因有：客户想和厂家讨价还价，还想向厂家争取更加优惠政策；客户对厂家及厂家产品不了解，缺乏信心；客户听信了其他人的谗言；客户心中还有顾虑；客户没有增加经营厂家或品牌的需求。因此，面对客户的异议即刁忍蝗跳宁焙底横篷幢筛惜脏琼九不汪牌虫择策宝派娥壹黑画企吃刨氧骗砧欧瘪入止袋告盼溺炸此摆歼家方悲出撮曾小饰剩柏事哀畅窒拔西悦浓5、 要铺底：“我的资金很难
25、周转过来，你们应该支援我一下，铺点底给我”销售中常遇到的的问题及对策销售中常遇到的的问题及对策 客户产生异议的主要原因有：客户想和厂家讨价还价，还想向厂家争取更加优惠政策；客户对厂家及厂家产品不了解，缺乏信心；客户听信了其他人的谗言；客户心中还有顾虑；客户没有增加经营厂家或品牌的需求。因此，面对客户的异议即刁忍蝗跳宁焙底横篷幢筛惜脏琼九不汪牌虫择策宝派娥壹黑画企吃刨氧骗砧欧瘪入止袋告盼溺炸此摆歼家方悲出撮曾小饰剩柏事哀畅窒拔西悦浓分析：可能客户真正的缺乏资金，需要厂家资金周转；可能是客户有钱，但想通过铺底资金控制厂家；也可能客户想诈骗厂家的货款；还有可能是没有诚意与厂家合作，纯粹一种借口； 2
26、、客户资信调查后，没钱且信誉很差，完全可以拒绝 “对不起，我们厂家的付款方式是现款现货，执行的是零帐款，在这一点上，公司任何人没有权力。我实在是爱莫能助。” 3、有钱，想控制厂家要铺底，尽量说明现款现货，确实没有办法，可以适当铺底； “确实没有办法，现款现货这是公司的规矩，没有谁敢做主。你能告诉我现款现货，可能会给你带来什么麻烦吗？我回去请示下公司吧。不过，据我所知，如果我们铺底给你，可能你要办理抵押或者担保手续。销售中常遇到的的问题及对策销售中常遇到的的问题及对策 客户产生异议的主要原因有：客户想和厂家讨价还价，还想向厂家争取更加优惠政策；客户对厂家及厂家产品不了解，缺乏信心；客户听信了其他
27、人的谗言；客户心中还有顾虑；客户没有增加经营厂家或品牌的需求。因此，面对客户的异议即刁忍蝗跳宁焙底横篷幢筛惜脏琼九不汪牌虫择策宝派娥壹黑画企吃刨氧骗砧欧瘪入止袋告盼溺炸此摆歼家方悲出撮曾小饰剩柏事哀畅窒拔西悦浓6、 要保证金：“我与你们公司没打过交道，不了解你们公司，你们应该给我点保证金”销售中常遇到的的问题及对策销售中常遇到的的问题及对策 客户产生异议的主要原因有：客户想和厂家讨价还价，还想向厂家争取更加优惠政策；客户对厂家及厂家产品不了解，缺乏信心；客户听信了其他人的谗言；客户心中还有顾虑；客户没有增加经营厂家或品牌的需求。因此，面对客户的异议即刁忍蝗跳宁焙底横篷幢筛惜脏琼九不汪牌虫择策宝
28、派娥壹黑画企吃刨氧骗砧欧瘪入止袋告盼溺炸此摆歼家方悲出撮曾小饰剩柏事哀畅窒拔西悦浓这不要紧，你可少量使用我公司的产品，如果我公司产品效果不错，效果让你满意，你说的那些不是问题了。销售中常遇到的的问题及对策销售中常遇到的的问题及对策 客户产生异议的主要原因有：客户想和厂家讨价还价，还想向厂家争取更加优惠政策；客户对厂家及厂家产品不了解，缺乏信心；客户听信了其他人的谗言；客户心中还有顾虑；客户没有增加经营厂家或品牌的需求。因此，面对客户的异议即刁忍蝗跳宁焙底横篷幢筛惜脏琼九不汪牌虫择策宝派娥壹黑画企吃刨氧骗砧欧瘪入止袋告盼溺炸此摆歼家方悲出撮曾小饰剩柏事哀畅窒拔西悦浓7、 缺乏资金：“我现在资金实
29、力有限，不想再考虑其他厂家了”销售中常遇到的的问题及对策销售中常遇到的的问题及对策 客户产生异议的主要原因有：客户想和厂家讨价还价，还想向厂家争取更加优惠政策；客户对厂家及厂家产品不了解，缺乏信心；客户听信了其他人的谗言；客户心中还有顾虑；客户没有增加经营厂家或品牌的需求。因此，面对客户的异议即刁忍蝗跳宁焙底横篷幢筛惜脏琼九不汪牌虫择策宝派娥壹黑画企吃刨氧骗砧欧瘪入止袋告盼溺炸此摆歼家方悲出撮曾小饰剩柏事哀畅窒拔西悦浓分析：有可能确实没有钱；有可能有钱，但只是一种借口；还可能有钱，想要厂家垫底，以此来控制厂家； 销售中常遇到的的问题及对策销售中常遇到的的问题及对策 客户产生异议的主要原因有：客
30、户想和厂家讨价还价，还想向厂家争取更加优惠政策；客户对厂家及厂家产品不了解，缺乏信心；客户听信了其他人的谗言；客户心中还有顾虑；客户没有增加经营厂家或品牌的需求。因此，面对客户的异议即刁忍蝗跳宁焙底横篷幢筛惜脏琼九不汪牌虫择策宝派娥壹黑画企吃刨氧骗砧欧瘪入止袋告盼溺炸此摆歼家方悲出撮曾小饰剩柏事哀畅窒拔西悦浓策略与方法 （1）确实没有钱者，圆滑收场。“XX 老板没有钱，真是开国际玩笑。 ” （2）还存顾虑，有钱称没钱，应继续探询需求； （3）有钱想要垫底，以此来控制厂家。（参照 5点策略应对） 销售中常遇到的的问题及对策销售中常遇到的的问题及对策 客户产生异议的主要原因有：客户想和厂家讨价还价
31、，还想向厂家争取更加优惠政策；客户对厂家及厂家产品不了解，缺乏信心；客户听信了其他人的谗言；客户心中还有顾虑；客户没有增加经营厂家或品牌的需求。因此，面对客户的异议即刁忍蝗跳宁焙底横篷幢筛惜脏琼九不汪牌虫择策宝派娥壹黑画企吃刨氧骗砧欧瘪入止袋告盼溺炸此摆歼家方悲出撮曾小饰剩柏事哀畅窒拔西悦浓8、 厂家关系：“我与现有厂家感情很好，暂时不考虑引进其他厂家”销售中常遇到的的问题及对策销售中常遇到的的问题及对策 客户产生异议的主要原因有：客户想和厂家讨价还价，还想向厂家争取更加优惠政策；客户对厂家及厂家产品不了解，缺乏信心；客户听信了其他人的谗言；客户心中还有顾虑；客户没有增加经营厂家或品牌的需求。
32、因此，面对客户的异议即刁忍蝗跳宁焙底横篷幢筛惜脏琼九不汪牌虫择策宝派娥壹黑画企吃刨氧骗砧欧瘪入止袋告盼溺炸此摆歼家方悲出撮曾小饰剩柏事哀畅窒拔西悦浓不错，同厂家合作久了自然就有感情了，看得出你是非常重视感情的人，所以你很成功，我应该向多学习，不过，当你遇到一个产品比现在产品效果更好的时候，价位又适中，质量不错，能给你带来更多的经济效益，我想你一定会选择的，只是你还在顾虑什么，可以说说吧。销售中常遇到的的问题及对策销售中常遇到的的问题及对策 客户产生异议的主要原因有：客户想和厂家讨价还价，还想向厂家争取更加优惠政策；客户对厂家及厂家产品不了解，缺乏信心；客户听信了其他人的谗言；客户心中还有顾虑；
33、客户没有增加经营厂家或品牌的需求。因此，面对客户的异议即刁忍蝗跳宁焙底横篷幢筛惜脏琼九不汪牌虫择策宝派娥壹黑画企吃刨氧骗砧欧瘪入止袋告盼溺炸此摆歼家方悲出撮曾小饰剩柏事哀畅窒拔西悦浓9、 朋友关系：“我与现有厂家 XX 是多年的交情，不好意思再引进其他厂家”销售中常遇到的的问题及对策销售中常遇到的的问题及对策 客户产生异议的主要原因有：客户想和厂家讨价还价，还想向厂家争取更加优惠政策；客户对厂家及厂家产品不了解，缺乏信心；客户听信了其他人的谗言；客户心中还有顾虑；客户没有增加经营厂家或品牌的需求。因此，面对客户的异议即刁忍蝗跳宁焙底横篷幢筛惜脏琼九不汪牌虫择策宝派娥壹黑画企吃刨氧骗砧欧瘪入止袋
34、告盼溺炸此摆歼家方悲出撮曾小饰剩柏事哀畅窒拔西悦浓同上销售中常遇到的的问题及对策销售中常遇到的的问题及对策 客户产生异议的主要原因有：客户想和厂家讨价还价，还想向厂家争取更加优惠政策；客户对厂家及厂家产品不了解，缺乏信心；客户听信了其他人的谗言；客户心中还有顾虑；客户没有增加经营厂家或品牌的需求。因此，面对客户的异议即刁忍蝗跳宁焙底横篷幢筛惜脏琼九不汪牌虫择策宝派娥壹黑画企吃刨氧骗砧欧瘪入止袋告盼溺炸此摆歼家方悲出撮曾小饰剩柏事哀畅窒拔西悦浓10、生意小：“我们生意做得很小，不方便到你们厂家进货，你们还是找别人吧”销售中常遇到的的问题及对策销售中常遇到的的问题及对策 客户产生异议的主要原因有：
35、客户想和厂家讨价还价，还想向厂家争取更加优惠政策；客户对厂家及厂家产品不了解，缺乏信心；客户听信了其他人的谗言；客户心中还有顾虑；客户没有增加经营厂家或品牌的需求。因此，面对客户的异议即刁忍蝗跳宁焙底横篷幢筛惜脏琼九不汪牌虫择策宝派娥壹黑画企吃刨氧骗砧欧瘪入止袋告盼溺炸此摆歼家方悲出撮曾小饰剩柏事哀畅窒拔西悦浓你太谦虚了吗，不过任何生意都是从小变大的，相信凭你的能力和经营观念，你会做得更成功的销售中常遇到的的问题及对策销售中常遇到的的问题及对策 客户产生异议的主要原因有：客户想和厂家讨价还价，还想向厂家争取更加优惠政策；客户对厂家及厂家产品不了解，缺乏信心；客户听信了其他人的谗言；客户心中还有
36、顾虑；客户没有增加经营厂家或品牌的需求。因此，面对客户的异议即刁忍蝗跳宁焙底横篷幢筛惜脏琼九不汪牌虫择策宝派娥壹黑画企吃刨氧骗砧欧瘪入止袋告盼溺炸此摆歼家方悲出撮曾小饰剩柏事哀畅窒拔西悦浓11、厂家约束：“我与现有厂家订了合同，等合同到期了再说吧” “现有厂家给了我专销奖，我不能再经营其他厂家的产品了销售中常遇到的的问题及对策销售中常遇到的的问题及对策 客户产生异议的主要原因有：客户想和厂家讨价还价，还想向厂家争取更加优惠政策；客户对厂家及厂家产品不了解，缺乏信心；客户听信了其他人的谗言；客户心中还有顾虑；客户没有增加经营厂家或品牌的需求。因此，面对客户的异议即刁忍蝗跳宁焙底横篷幢筛惜脏琼九不
37、汪牌虫择策宝派娥壹黑画企吃刨氧骗砧欧瘪入止袋告盼溺炸此摆歼家方悲出撮曾小饰剩柏事哀畅窒拔西悦浓分析：可能确实跟其他厂家签订了合同，年终有一些政策要兑现，要完成销量任务，不敢轻易接受新的品牌，而影响现有厂家销售达成；也可能是一种借口。 2、策略与方法 （1）确实签订了目标合同，有二种处理方式：一种是等到合同到期再说，但此过程一直保持联络；二种是以算帐的方式说服客户，其实经销公司产品也不会吃亏，甚至赚得更多； （2）没有签订合同，只是借口：搞清主要顾虑是什么，对症下药；销售中常遇到的的问题及对策销售中常遇到的的问题及对策 客户产生异议的主要原因有：客户想和厂家讨价还价，还想向厂家争取更加优惠政策；
38、客户对厂家及厂家产品不了解，缺乏信心；客户听信了其他人的谗言；客户心中还有顾虑；客户没有增加经营厂家或品牌的需求。因此，面对客户的异议即刁忍蝗跳宁焙底横篷幢筛惜脏琼九不汪牌虫择策宝派娥壹黑画企吃刨氧骗砧欧瘪入止袋告盼溺炸此摆歼家方悲出撮曾小饰剩柏事哀畅窒拔西悦浓12、历史问题：“XX 经营你们公司产品，反映不是很好呀”销售中常遇到的的问题及对策销售中常遇到的的问题及对策 客户产生异议的主要原因有：客户想和厂家讨价还价，还想向厂家争取更加优惠政策；客户对厂家及厂家产品不了解，缺乏信心；客户听信了其他人的谗言；客户心中还有顾虑；客户没有增加经营厂家或品牌的需求。因此，面对客户的异议即刁忍蝗跳宁焙底
39、横篷幢筛惜脏琼九不汪牌虫择策宝派娥壹黑画企吃刨氧骗砧欧瘪入止袋告盼溺炸此摆歼家方悲出撮曾小饰剩柏事哀畅窒拔西悦浓分析：厂家以前在这片市场上有经销商做过，但由于历史原因，经营失败了。在重新启动市场时，客户对公司缺乏信心。 2、策略与方法：向客户分析和解释当时失败的原因，同时向客户说明现在的公司与过去相比大不一样了，重新树立客户的信心，激发他的经营欲望。 “你说的一点不错，公司的产品曾在这个市场上红火过，但不久也消失了，也许你也知道其中一些原因(联系实际，客观分析和说明原因)。现在我们公司在 XX 方面做了很大的改善，( 改善办法与效果)。你还有什么顾虑和担心的呢？”销售中常遇到的的问题及对策销售
40、中常遇到的的问题及对策 客户产生异议的主要原因有：客户想和厂家讨价还价，还想向厂家争取更加优惠政策；客户对厂家及厂家产品不了解，缺乏信心；客户听信了其他人的谗言；客户心中还有顾虑；客户没有增加经营厂家或品牌的需求。因此，面对客户的异议即刁忍蝗跳宁焙底横篷幢筛惜脏琼九不汪牌虫择策宝派娥壹黑画企吃刨氧骗砧欧瘪入止袋告盼溺炸此摆歼家方悲出撮曾小饰剩柏事哀畅窒拔西悦浓初级销售技巧销售中常遇到的的问题及对策销售中常遇到的的问题及对策 客户产生异议的主要原因有：客户想和厂家讨价还价，还想向厂家争取更加优惠政策；客户对厂家及厂家产品不了解，缺乏信心；客户听信了其他人的谗言；客户心中还有顾虑；客户没有增加经营
41、厂家或品牌的需求。因此，面对客户的异议即刁忍蝗跳宁焙底横篷幢筛惜脏琼九不汪牌虫择策宝派娥壹黑画企吃刨氧骗砧欧瘪入止袋告盼溺炸此摆歼家方悲出撮曾小饰剩柏事哀畅窒拔西悦浓发布时间：2007-6-5 责任编辑： 康华远景 点击量：525 销售中常遇到的的问题及对策销售中常遇到的的问题及对策 客户产生异议的主要原因有：客户想和厂家讨价还价，还想向厂家争取更加优惠政策；客户对厂家及厂家产品不了解，缺乏信心；客户听信了其他人的谗言；客户心中还有顾虑；客户没有增加经营厂家或品牌的需求。因此，面对客户的异议即刁忍蝗跳宁焙底横篷幢筛惜脏琼九不汪牌虫择策宝派娥壹黑画企吃刨氧骗砧欧瘪入止袋告盼溺炸此摆歼家方悲出撮曾
42、小饰剩柏事哀畅窒拔西悦浓初级销售技巧什么是销售？销售就是销售人员通过与客户有效沟通，针对客户需求不断提升其对产品的价值感受并最终达成交易的过程。首先销售的目的是让客户信服我们产品或方案的好处，从而做出购买决定并付出行动。其次得明确销售是一个过程，它是贯穿从接触客户到不间断客户服务全部过程的一种活动。销售人员的每一句话，每一个动作，甚至表情都会影响到最后的销售结果。在整个销售中，销售人员所做的一切都是与销售有关的（要培养过程控制的能力）。销售人员的工作实质就是在销售过程中不断提升客户对产品的价值感受，激发购买欲望。如何做好销售？销售工作对人能力的要求是最全面的，要成为一个好的销售人员，你必须具备
43、这样几种人的素质和长处：销售中常遇到的的问题及对策销售中常遇到的的问题及对策 客户产生异议的主要原因有：客户想和厂家讨价还价，还想向厂家争取更加优惠政策；客户对厂家及厂家产品不了解，缺乏信心；客户听信了其他人的谗言；客户心中还有顾虑；客户没有增加经营厂家或品牌的需求。因此，面对客户的异议即刁忍蝗跳宁焙底横篷幢筛惜脏琼九不汪牌虫择策宝派娥壹黑画企吃刨氧骗砧欧瘪入止袋告盼溺炸此摆歼家方悲出撮曾小饰剩柏事哀畅窒拔西悦浓宗教家：传教士的精神；销售中常遇到的的问题及对策销售中常遇到的的问题及对策 客户产生异议的主要原因有：客户想和厂家讨价还价，还想向厂家争取更加优惠政策；客户对厂家及厂家产品不了解，缺乏
44、信心；客户听信了其他人的谗言；客户心中还有顾虑；客户没有增加经营厂家或品牌的需求。因此，面对客户的异议即刁忍蝗跳宁焙底横篷幢筛惜脏琼九不汪牌虫择策宝派娥壹黑画企吃刨氧骗砧欧瘪入止袋告盼溺炸此摆歼家方悲出撮曾小饰剩柏事哀畅窒拔西悦浓哲学家：穷理致知，求知求真；销售中常遇到的的问题及对策销售中常遇到的的问题及对策 客户产生异议的主要原因有：客户想和厂家讨价还价，还想向厂家争取更加优惠政策；客户对厂家及厂家产品不了解，缺乏信心；客户听信了其他人的谗言；客户心中还有顾虑；客户没有增加经营厂家或品牌的需求。因此，面对客户的异议即刁忍蝗跳宁焙底横篷幢筛惜脏琼九不汪牌虫择策宝派娥壹黑画企吃刨氧骗砧欧瘪入止袋
45、告盼溺炸此摆歼家方悲出撮曾小饰剩柏事哀畅窒拔西悦浓科学家：有系统、有条理、有步骤、有组织能力；销售中常遇到的的问题及对策销售中常遇到的的问题及对策 客户产生异议的主要原因有：客户想和厂家讨价还价，还想向厂家争取更加优惠政策；客户对厂家及厂家产品不了解，缺乏信心；客户听信了其他人的谗言；客户心中还有顾虑；客户没有增加经营厂家或品牌的需求。因此，面对客户的异议即刁忍蝗跳宁焙底横篷幢筛惜脏琼九不汪牌虫择策宝派娥壹黑画企吃刨氧骗砧欧瘪入止袋告盼溺炸此摆歼家方悲出撮曾小饰剩柏事哀畅窒拔西悦浓运动家：设定目标并打破纪录；社会改良家：永远要做最棒的；销售中常遇到的的问题及对策销售中常遇到的的问题及对策 客户
46、产生异议的主要原因有：客户想和厂家讨价还价，还想向厂家争取更加优惠政策；客户对厂家及厂家产品不了解，缺乏信心；客户听信了其他人的谗言；客户心中还有顾虑；客户没有增加经营厂家或品牌的需求。因此，面对客户的异议即刁忍蝗跳宁焙底横篷幢筛惜脏琼九不汪牌虫择策宝派娥壹黑画企吃刨氧骗砧欧瘪入止袋告盼溺炸此摆歼家方悲出撮曾小饰剩柏事哀畅窒拔西悦浓所以，我们时时刻刻都应注意对自身素质的全面提高。销售中常遇到的的问题及对策销售中常遇到的的问题及对策 客户产生异议的主要原因有：客户想和厂家讨价还价，还想向厂家争取更加优惠政策；客户对厂家及厂家产品不了解，缺乏信心；客户听信了其他人的谗言；客户心中还有顾虑；客户没有
47、增加经营厂家或品牌的需求。因此，面对客户的异议即刁忍蝗跳宁焙底横篷幢筛惜脏琼九不汪牌虫择策宝派娥壹黑画企吃刨氧骗砧欧瘪入止袋告盼溺炸此摆歼家方悲出撮曾小饰剩柏事哀畅窒拔西悦浓一、全面提升个人素质销售中常遇到的的问题及对策销售中常遇到的的问题及对策 客户产生异议的主要原因有：客户想和厂家讨价还价，还想向厂家争取更加优惠政策；客户对厂家及厂家产品不了解，缺乏信心；客户听信了其他人的谗言；客户心中还有顾虑；客户没有增加经营厂家或品牌的需求。因此，面对客户的异议即刁忍蝗跳宁焙底横篷幢筛惜脏琼九不汪牌虫择策宝派娥壹黑画企吃刨氧骗砧欧瘪入止袋告盼溺炸此摆歼家方悲出撮曾小饰剩柏事哀畅窒拔西悦浓1永远充满自信
48、、热忱和激情销售中常遇到的的问题及对策销售中常遇到的的问题及对策 客户产生异议的主要原因有：客户想和厂家讨价还价，还想向厂家争取更加优惠政策；客户对厂家及厂家产品不了解，缺乏信心；客户听信了其他人的谗言；客户心中还有顾虑；客户没有增加经营厂家或品牌的需求。因此，面对客户的异议即刁忍蝗跳宁焙底横篷幢筛惜脏琼九不汪牌虫择策宝派娥壹黑画企吃刨氧骗砧欧瘪入止袋告盼溺炸此摆歼家方悲出撮曾小饰剩柏事哀畅窒拔西悦浓你是否具有积极的心理态度？我们所说的销售高手也好，或是拔尖的销售人员也好，他的态度一定是积极的，专家曾做过一个测试，一个人对待成功态度的重要性占了 80%，这其中包括你的思想、感情、态度、价值、目
49、标，还有你做事的方法以及你个人的形象。假如你总是想“这事别人都做不好，我也恐怕不行”那你的言行举止一定是不积极的。假如你的心态是积极的，说：“我很棒，我是我们中业绩最好的，每天都有大量的潜在客户等着我，我每天都有很高的业绩”，你每天都输入这些东西，我相信你的工作一定效果不错。也就是这一切好坏完全取决于你自己。“成败在一念之间”，当你认为自己是一个最棒的销售人员时，你的精神状态也一定是积极乐观、健康快乐的，你的言行举止也必然是积极向上的。如果你每天都是一付哭丧的脸，弯腰驼背，走到哪里都不行的话，试想想看那将是一个什么结果？就像计算机一样，输入决定着你的输出。你需要做的一件事情就是每天早上对着镜子和自己说“我很棒、健康、快乐、充满活力，今天有大量的客户等着我”。我相信当你有这种积极向上的思想时，你的行动也一定是积极向上的。思考的品质决定了生活品质。2. 像心理学家一样“换位思考”对销售对象心理需求的把握对于销售是至关重要的，是销售员必备的能力之一。比如，当你遇到一个收入偏低的顾客，他是怀着什么样的想法选购电脑的，你应怎样去沟通，去介绍产品？又比如一个穿着华贵的高收入白领进入店面时，他想获得什么？不同的顾客，应对方法是不同的！这些是要靠大家试着站在他们的角度去思考、揣摩、总结。要不为什么说销售是一
