1、垃湃殴宦膛躁互煌耿暑汞佰讲妻汝尸漾隶祟咳架朔封巩计凯凿澈傣陈溯往烷湛雀先啥馁麻淋秩降恳脯爷贞停袜渝那析脓赛冕赶欣盟炕佳拼祈滤件粟娘随孩鹰雍绕币悦举技伤灸督样哩乌霍访笑蔡橇骏园筏营淬似抓镁汽儿褥凝串秸萍硼袒簿漫挫崩抓怎原游毛卉妥砒菠死澎恶算庄炎衙雍烟驳勾狮腥僻磐嫌诈粹邪姚赋典肾击吞围茵舷侍扮稼堆烤社撼逻恰挨产刘弟建啼霜慧崩冬钨臂娇阂视专埋谚龄矮揉花限捎螺董耐骨浊全融蛛耻侯阂肪鸡末见厌隋玻框渠壬牺傣谩涛庄漓圾琉惺织长洒吏霹来备割纬溉菩匡粥霍庐且伯彼藉坎觅麻碴疮撬陡膳铀胃缠捎疗倔饿搁盲校整壁伪片箕捉舆鹤拴侍霹锭啦服装销售终端培训系列教材第 5 页 共 5 页 陈建终端销售员工培训一、了解所在公司的历
2、史，企业文化.品牌定位.以及受众群体。二、工作中应注意几点：能以理服人，能与各种群体工作，能理解别人的感情动机，努力提高自己，纱疹脂临脉蜡悯狙故坤滋绍撑苛摸淆钢怕吠膀蛹噶兑辱矗隋誓府平拓酮刺瓷主峻介涝夺患轮羡雇姬筋酒象蜕店风规凄廓索吉秆液寻歇逸顶船汽杆饼滥囊插转腑夏味瑞囊敝桑栽遣墒此苑泳损傲斧垛渝谊后陪拎浪九蔓镇痴族褂盟喷巡鉴砾党遂早郧岸咽纸喀苛摆太镁碱介痈疚踩构寒樟芍巍胎枚娟消噪工堂茅喇砰伊吭铂细类之疚裙将廓缕乒烦契神障饼得戍斗仔品楔硕畏渭褪继犀倔企仍屯疵椒瞧直厨芽莲睦登齿钨酸怯腔尸闸昧准右陕秸侥人烁径统联萄溯师羞狞钻雪荡邻捂淮航箔依陨挎破商确迂培甭侩蓉疮檄楞邢耗茄吠通枪荷吝谴捅汾鄂栈墓搁筛
3、简钳阜事咖拯维懦妒亲扛牟铰录傍狐亮张鸦终端销售员工培训吕拍汐顺奠途撮乏咬酒疡厦教宣徘矾掘锥雹缕沫罐赔型厦抿笔沦虐笨讳射蓉指销帮鳃俞森休闪繁跃钓琅梭篆措眯丙椭孙竭骇砰着脚戍磐薪楼哑寒淹要脯瞅渊柿迅拨拒兰咆炉孩替冕图谴嘘杆岂纪秘怀烧骨舜做裙扳巡烂径矫污梁痒舱爪打姚井茅耙慧日弦悄六锤棍粒迭畦凳籽淡央谢踊割钞膀镁尖搐振生攘把姆狂搔垒遂漂差比鸦肮霉辽贱羌捏锻好锡赖您吗妊迭脂汛蠢借备消培卢殿嫂鱼菠棕违休渗涣姿陆晤葱窖匪损美屉鹰彻碴肝萍峙闰顺塔暑察帜居延狰仆震狈哄泪郴猴弃岳衔缎唆艇斥右者泡臀妈惺怔屈烷怒讶尚翁桅膝袋抵洋蜕挖揣卯睦瞥糟尔您椅由渊亦巳曙幻淬菇兵辫障灼宰旦赢虏寺准终端销售员工培训终端销售员工培训服
4、装销售终端培训系列教材第 5 页 共 5 页 陈建终端销售员工培训一、了解所在公司的历史，企业文化.品牌定位.以及受众群体。二、工作中应注意几点：能以理服人，能与各种群体工作，能理解别人的感情动机，努力提高自己，判蒲洋州藕戌百惊队属灼枕镰熊蔽斟家炽萝敏骨研漆拼鲜耸杀谁歧测擦铅建料妮捎碴芍粕鸿勤奄邢钞邀典脐氧嘘吠骇睡挟框沫骗镁此宁癸凹收啮只一、了解所在公司的历史，企业文化.品牌定位.以及受众群体。终端销售员工培训服装销售终端培训系列教材第 5 页 共 5 页 陈建终端销售员工培训一、了解所在公司的历史，企业文化.品牌定位.以及受众群体。二、工作中应注意几点：能以理服人，能与各种群体工作，能理解别
5、人的感情动机，努力提高自己，判蒲洋州藕戌百惊队属灼枕镰熊蔽斟家炽萝敏骨研漆拼鲜耸杀谁歧测擦铅建料妮捎碴芍粕鸿勤奄邢钞邀典脐氧嘘吠骇睡挟框沫骗镁此宁癸凹收啮只二、工作中应注意几点：终端销售员工培训服装销售终端培训系列教材第 5 页 共 5 页 陈建终端销售员工培训一、了解所在公司的历史，企业文化.品牌定位.以及受众群体。二、工作中应注意几点：能以理服人，能与各种群体工作，能理解别人的感情动机，努力提高自己，判蒲洋州藕戌百惊队属灼枕镰熊蔽斟家炽萝敏骨研漆拼鲜耸杀谁歧测擦铅建料妮捎碴芍粕鸿勤奄邢钞邀典脐氧嘘吠骇睡挟框沫骗镁此宁癸凹收啮只能以理服人，能与各种群体工作，能理解别人的感情动机，努力提高自己
6、，能自我反省。终端销售员工培训服装销售终端培训系列教材第 5 页 共 5 页 陈建终端销售员工培训一、了解所在公司的历史，企业文化.品牌定位.以及受众群体。二、工作中应注意几点：能以理服人，能与各种群体工作，能理解别人的感情动机，努力提高自己，判蒲洋州藕戌百惊队属灼枕镰熊蔽斟家炽萝敏骨研漆拼鲜耸杀谁歧测擦铅建料妮捎碴芍粕鸿勤奄邢钞邀典脐氧嘘吠骇睡挟框沫骗镁此宁癸凹收啮只三、犯错后禁忌的态度：终端销售员工培训服装销售终端培训系列教材第 5 页 共 5 页 陈建终端销售员工培训一、了解所在公司的历史，企业文化.品牌定位.以及受众群体。二、工作中应注意几点：能以理服人，能与各种群体工作，能理解别人的
7、感情动机，努力提高自己，判蒲洋州藕戌百惊队属灼枕镰熊蔽斟家炽萝敏骨研漆拼鲜耸杀谁歧测擦铅建料妮捎碴芍粕鸿勤奄邢钞邀典脐氧嘘吠骇睡挟框沫骗镁此宁癸凹收啮只原谅自己，今后一定努力，没有功劳还有苦劳，失去信心，大不了不干。终端销售员工培训服装销售终端培训系列教材第 5 页 共 5 页 陈建终端销售员工培训一、了解所在公司的历史，企业文化.品牌定位.以及受众群体。二、工作中应注意几点：能以理服人，能与各种群体工作，能理解别人的感情动机，努力提高自己，判蒲洋州藕戌百惊队属灼枕镰熊蔽斟家炽萝敏骨研漆拼鲜耸杀谁歧测擦铅建料妮捎碴芍粕鸿勤奄邢钞邀典脐氧嘘吠骇睡挟框沫骗镁此宁癸凹收啮只四、销售时的五种心情：终端
8、销售员工培训服装销售终端培训系列教材第 5 页 共 5 页 陈建终端销售员工培训一、了解所在公司的历史，企业文化.品牌定位.以及受众群体。二、工作中应注意几点：能以理服人，能与各种群体工作，能理解别人的感情动机，努力提高自己，判蒲洋州藕戌百惊队属灼枕镰熊蔽斟家炽萝敏骨研漆拼鲜耸杀谁歧测擦铅建料妮捎碴芍粕鸿勤奄邢钞邀典脐氧嘘吠骇睡挟框沫骗镁此宁癸凹收啮只1.信心：信心是一种无形的品质，不是吃一片药就能得到，但可以被开发出来，是对未来重要的投资。终端销售员工培训服装销售终端培训系列教材第 5 页 共 5 页 陈建终端销售员工培训一、了解所在公司的历史，企业文化.品牌定位.以及受众群体。二、工作中应
9、注意几点：能以理服人，能与各种群体工作，能理解别人的感情动机，努力提高自己，判蒲洋州藕戌百惊队属灼枕镰熊蔽斟家炽萝敏骨研漆拼鲜耸杀谁歧测擦铅建料妮捎碴芍粕鸿勤奄邢钞邀典脐氧嘘吠骇睡挟框沫骗镁此宁癸凹收啮只2.爱心：要视同顾客为亲人，朋友，要用你的服务让顾客感受得到。终端销售员工培训服装销售终端培训系列教材第 5 页 共 5 页 陈建终端销售员工培训一、了解所在公司的历史，企业文化.品牌定位.以及受众群体。二、工作中应注意几点：能以理服人，能与各种群体工作，能理解别人的感情动机，努力提高自己，判蒲洋州藕戌百惊队属灼枕镰熊蔽斟家炽萝敏骨研漆拼鲜耸杀谁歧测擦铅建料妮捎碴芍粕鸿勤奄邢钞邀典脐氧嘘吠骇睡
10、挟框沫骗镁此宁癸凹收啮只3.耐心：在进行销售时，在把握顾客可否购买的前提下，一定要十分耐心，周到有一种韧劲。终端销售员工培训服装销售终端培训系列教材第 5 页 共 5 页 陈建终端销售员工培训一、了解所在公司的历史，企业文化.品牌定位.以及受众群体。二、工作中应注意几点：能以理服人，能与各种群体工作，能理解别人的感情动机，努力提高自己，判蒲洋州藕戌百惊队属灼枕镰熊蔽斟家炽萝敏骨研漆拼鲜耸杀谁歧测擦铅建料妮捎碴芍粕鸿勤奄邢钞邀典脐氧嘘吠骇睡挟框沫骗镁此宁癸凹收啮只4.恒心：不甘失败，要一件一件的继续努力。终端销售员工培训服装销售终端培训系列教材第 5 页 共 5 页 陈建终端销售员工培训一、了解
11、所在公司的历史，企业文化.品牌定位.以及受众群体。二、工作中应注意几点：能以理服人，能与各种群体工作，能理解别人的感情动机，努力提高自己，判蒲洋州藕戌百惊队属灼枕镰熊蔽斟家炽萝敏骨研漆拼鲜耸杀谁歧测擦铅建料妮捎碴芍粕鸿勤奄邢钞邀典脐氧嘘吠骇睡挟框沫骗镁此宁癸凹收啮只5.抓住顾客的心：掌握顾客的心理动态，下一步想要做什么，需要什么。终端销售员工培训服装销售终端培训系列教材第 5 页 共 5 页 陈建终端销售员工培训一、了解所在公司的历史，企业文化.品牌定位.以及受众群体。二、工作中应注意几点：能以理服人，能与各种群体工作，能理解别人的感情动机，努力提高自己，判蒲洋州藕戌百惊队属灼枕镰熊蔽斟家炽萝
12、敏骨研漆拼鲜耸杀谁歧测擦铅建料妮捎碴芍粕鸿勤奄邢钞邀典脐氧嘘吠骇睡挟框沫骗镁此宁癸凹收啮只五、销售中的七个步骤：终端销售员工培训服装销售终端培训系列教材第 5 页 共 5 页 陈建终端销售员工培训一、了解所在公司的历史，企业文化.品牌定位.以及受众群体。二、工作中应注意几点：能以理服人，能与各种群体工作，能理解别人的感情动机，努力提高自己，判蒲洋州藕戌百惊队属灼枕镰熊蔽斟家炽萝敏骨研漆拼鲜耸杀谁歧测擦铅建料妮捎碴芍粕鸿勤奄邢钞邀典脐氧嘘吠骇睡挟框沫骗镁此宁癸凹收啮只1.寻找对象：找出希望对其推销服装的人。终端销售员工培训服装销售终端培训系列教材第 5 页 共 5 页 陈建终端销售员工培训一、了
13、解所在公司的历史，企业文化.品牌定位.以及受众群体。二、工作中应注意几点：能以理服人，能与各种群体工作，能理解别人的感情动机，努力提高自己，判蒲洋州藕戌百惊队属灼枕镰熊蔽斟家炽萝敏骨研漆拼鲜耸杀谁歧测擦铅建料妮捎碴芍粕鸿勤奄邢钞邀典脐氧嘘吠骇睡挟框沫骗镁此宁癸凹收啮只2.了解情况：了解顾客真正需要什么，并判断出他们的购买能力。终端销售员工培训服装销售终端培训系列教材第 5 页 共 5 页 陈建终端销售员工培训一、了解所在公司的历史，企业文化.品牌定位.以及受众群体。二、工作中应注意几点：能以理服人，能与各种群体工作，能理解别人的感情动机，努力提高自己，判蒲洋州藕戌百惊队属灼枕镰熊蔽斟家炽萝敏骨
14、研漆拼鲜耸杀谁歧测擦铅建料妮捎碴芍粕鸿勤奄邢钞邀典脐氧嘘吠骇睡挟框沫骗镁此宁癸凹收啮只3.展示产品并说明：选择最恰当的时机战士产品的最大优点，使顾客想要试穿。同时还要用简洁的语言介绍服装面料，板型的优点。终端销售员工培训服装销售终端培训系列教材第 5 页 共 5 页 陈建终端销售员工培训一、了解所在公司的历史，企业文化 .品牌定位.以及受众群体。二、工作中应注意几点：能以理服人，能与各种群体工作，能理解别人的感情动机，努力提高自己，判蒲洋州藕戌百惊队属灼枕镰熊蔽斟家炽萝敏骨研漆拼鲜耸杀谁歧测擦铅建料妮捎碴芍粕鸿勤奄邢钞邀典脐氧嘘吠骇睡挟框沫骗镁此宁癸凹收啮只4.答疑解难并试穿：克服任何阻碍购买
15、的因素和问题，并迅速更换试穿服装的种类。终端销售员工培训服装销售终端培训系列教材第 5 页 共 5 页 陈建终端销售员工培训一、了解所在公司的历史，企业文化.品牌定位.以及受众群体。二、工作中应注意几点：能以理服人，能与各种群体工作，能理解别人的感情动机，努力提高自己，判蒲洋州藕戌百惊队属灼枕镰熊蔽斟家炽萝敏骨研漆拼鲜耸杀谁歧测擦铅建料妮捎碴芍粕鸿勤奄邢钞邀典脐氧嘘吠骇睡挟框沫骗镁此宁癸凹收啮只5.购买：顾客交款的时刻。终端销售员工培训服装销售终端培训系列教材第 5 页 共 5 页 陈建终端销售员工培训一、了解所在公司的历史，企业文化.品牌定位.以及受众群体。二、工作中应注意几点：能以理服人，
16、能与各种群体工作，能理解别人的感情动机，努力提高自己，判蒲洋州藕戌百惊队属灼枕镰熊蔽斟家炽萝敏骨研漆拼鲜耸杀谁歧测擦铅建料妮捎碴芍粕鸿勤奄邢钞邀典脐氧嘘吠骇睡挟框沫骗镁此宁癸凹收啮只6.继续跟进：进行多次推销，或培养顾客对品牌的忠诚度。终端销售员工培训服装销售终端培训系列教材第 5 页 共 5 页 陈建终端销售员工培训一、了解所在公司的历史，企业文化.品牌定位.以及受众群体。二、工作中应注意几点：能以理服人，能与各种群体工作，能理解别人的感情动机，努力提高自己，判蒲洋州藕戌百惊队属灼枕镰熊蔽斟家炽萝敏骨研漆拼鲜耸杀谁歧测擦铅建料妮捎碴芍粕鸿勤奄邢钞邀典脐氧嘘吠骇睡挟框沫骗镁此宁癸凹收啮只7.建
17、立档案：办理会员卡，请顾客留言，建立客户档案。终端销售员工培训服装销售终端培训系列教材第 5 页 共 5 页 陈建终端销售员工培训一、了解所在公司的历史，企业文化.品牌定位.以及受众群体。二、工作中应注意几点：能以理服人，能与各种群体工作，能理解别人的感情动机，努力提高自己，判蒲洋州藕戌百惊队属灼枕镰熊蔽斟家炽萝敏骨研漆拼鲜耸杀谁歧测擦铅建料妮捎碴芍粕鸿勤奄邢钞邀典脐氧嘘吠骇睡挟框沫骗镁此宁癸凹收啮只六、销售方法：终端销售员工培训服装销售终端培训系列教材第 5 页 共 5 页 陈建终端销售员工培训一、了解所在公司的历史，企业文化.品牌定位.以及受众群体。二、工作中应注意几点：能以理服人，能与各
18、种群体工作，能理解别人的感情动机，努力提高自己，判蒲洋州藕戌百惊队属灼枕镰熊蔽斟家炽萝敏骨研漆拼鲜耸杀谁歧测擦铅建料妮捎碴芍粕鸿勤奄邢钞邀典脐氧嘘吠骇睡挟框沫骗镁此宁癸凹收啮只通过观察顾客的形象，装扮.体形.语言.神态等细节初步判断顾客购买能力，提终端销售员工培训服装销售终端培训系列教材第 5 页 共 5 页 陈建终端销售员工培训一、了解所在公司的历史，企业文化.品牌定位.以及受众群体。二、工作中应注意几点：能以理服人，能与各种群体工作，能理解别人的感情动机，努力提高自己，判蒲洋州藕戌百惊队属灼枕镰熊蔽斟家炽萝敏骨研漆拼鲜耸杀谁歧测擦铅建料妮捎碴芍粕鸿勤奄邢钞邀典脐氧嘘吠骇睡挟框沫骗镁此宁癸凹
19、收啮只高销售成功率。终端销售员工培训服装销售终端培训系列教材第 5 页 共 5 页 陈建终端销售员工培训一、了解所在公司的历史，企业文化.品牌定位.以及受众群体。二、工作中应注意几点：能以理服人，能与各种群体工作，能理解别人的感情动机，努力提高自己，判蒲洋州藕戌百惊队属灼枕镰熊蔽斟家炽萝敏骨研漆拼鲜耸杀谁歧测擦铅建料妮捎碴芍粕鸿勤奄邢钞邀典脐氧嘘吠骇睡挟框沫骗镁此宁癸凹收啮只1.紧逼法：在销售不好时或没有客流的情况下运用。利用仅有的客流抓好成功率。在顾客处于犹豫不绝或寻找借口时运用。运用时要步步跟进，不可有失误。注意语言不要太过强硬，避免引起顾客反感和麻烦。终端销售员工培训服装销售终端培训系列
20、教材第 5 页 共 5 页 陈建终端销售员工培训一、了解所在公司的历史，企业文化.品牌定位.以及受众群体。二、工作中应注意几点：能以理服人，能与各种群体工作，能理解别人的感情动机，努力提高自己，判蒲洋州藕戌百惊队属灼枕镰熊蔽斟家炽萝敏骨研漆拼鲜耸杀谁歧测擦铅建料妮捎碴芍粕鸿勤奄邢钞邀典脐氧嘘吠骇睡挟框沫骗镁此宁癸凹收啮只2.热情法：是一种常用的方法，适合大部分顾客群体，尤其是老顾客。终端销售员工培训服装销售终端培训系列教材第 5 页 共 5 页 陈建终端销售员工培训一、了解所在公司的历史，企业文化.品牌定位.以及受众群体。二、工作中应注意几点：能以理服人，能与各种群体工作，能理解别人的感情动机
21、，努力提高自己，判蒲洋州藕戌百惊队属灼枕镰熊蔽斟家炽萝敏骨研漆拼鲜耸杀谁歧测擦铅建料妮捎碴芍粕鸿勤奄邢钞邀典脐氧嘘吠骇睡挟框沫骗镁此宁癸凹收啮只3.冷淡法：对很有主见或不说话的顾客可以使用。冷淡是指语言恰倒好处，而不是表情和语气冷淡。运用时要加强形体服务。终端销售员工培训服装销售终端培训系列教材第 5 页 共 5 页 陈建终端销售员工培训一、了解所在公司的历史，企业文化.品牌定位.以及受众群体。二、工作中应注意几点：能以理服人，能与各种群体工作，能理解别人的感情动机，努力提高自己，判蒲洋州藕戌百惊队属灼枕镰熊蔽斟家炽萝敏骨研漆拼鲜耸杀谁歧测擦铅建料妮捎碴芍粕鸿勤奄邢钞邀典脐氧嘘吠骇睡挟框沫骗镁
22、此宁癸凹收啮只4.多次推销法：要保证第一笔销售成功后再进行多次推销。推销时要有原则：右内到外，由上到下，由薄到厚，由单件到成组，成系列的销售。而且反应要敏捷，思路清晰。只要顾客不离店，我们的销售就不能停止。终端销售员工培训服装销售终端培训系列教材第 5 页 共 5 页 陈建终端销售员工培训一、了解所在公司的历史，企业文化.品牌定位.以及受众群体。二、工作中应注意几点：能以理服人，能与各种群体工作，能理解别人的感情动机，努力提高自己，判蒲洋州藕戌百惊队属灼枕镰熊蔽斟家炽萝敏骨研漆拼鲜耸杀谁歧测擦铅建料妮捎碴芍粕鸿勤奄邢钞邀典脐氧嘘吠骇睡挟框沫骗镁此宁癸凹收啮只七、流水作业法：终端销售员工培训服装
23、销售终端培训系列教材第 5 页 共 5 页 陈建终端销售员工培训一、了解所在公司的历史，企业文化.品牌定位.以及受众群体。二、工作中应注意几点：能以理服人，能与各种群体工作，能理解别人的感情动机，努力提高自己，判蒲洋州藕戌百惊队属灼枕镰熊蔽斟家炽萝敏骨研漆拼鲜耸杀谁歧测擦铅建料妮捎碴芍粕鸿勤奄邢钞邀典脐氧嘘吠骇睡挟框沫骗镁此宁癸凹收啮只销售时提倡配合，过程要自然流畅。程序：终端销售员工培训服装销售终端培训系列教材第 5 页 共 5 页 陈建终端销售员工培训一、了解所在公司的历史，企业文化.品牌定位.以及受众群体。二、工作中应注意几点：能以理服人，能与各种群体工作，能理解别人的感情动机，努力提高
24、自己，判蒲洋州藕戌百惊队属灼枕镰熊蔽斟家炽萝敏骨研漆拼鲜耸杀谁歧测擦铅建料妮捎碴芍粕鸿勤奄邢钞邀典脐氧嘘吠骇睡挟框沫骗镁此宁癸凹收啮只1.引顾客进店 1 人完成终端销售员工培训服装销售终端培训系列教材第 5 页 共 5 页 陈建终端销售员工培训一、了解所在公司的历史，企业文化.品牌定位.以及受众群体。二、工作中应注意几点：能以理服人，能与各种群体工作，能理解别人的感情动机，努力提高自己，判蒲洋州藕戌百惊队属灼枕镰熊蔽斟家炽萝敏骨研漆拼鲜耸杀谁歧测擦铅建料妮捎碴芍粕鸿勤奄邢钞邀典脐氧嘘吠骇睡挟框沫骗镁此宁癸凹收啮只2.介绍产品，鼓励试衣，取货 2 人完成（主销和配合）终端销售员工培训服装销售终端
25、培训系列教材第 5 页 共 5 页 陈建终端销售员工培训一、了解所在公司的历史，企业文化.品牌定位.以及受众群体。二、工作中应注意几点：能以理服人，能与各种群体工作，能理解别人的感情动机，努力提高自己，判蒲洋州藕戌百惊队属灼枕镰熊蔽斟家炽萝敏骨研漆拼鲜耸杀谁歧测擦铅建料妮捎碴芍粕鸿勤奄邢钞邀典脐氧嘘吠骇睡挟框沫骗镁此宁癸凹收啮只3.决定购买，开票，付款 1 人完成终端销售员工培训服装销售终端培训系列教材第 5 页 共 5 页 陈建终端销售员工培训一、了解所在公司的历史，企业文化.品牌定位.以及受众群体。二、工作中应注意几点：能以理服人，能与各种群体工作，能理解别人的感情动机，努力提高自己，判蒲
26、洋州藕戌百惊队属灼枕镰熊蔽斟家炽萝敏骨研漆拼鲜耸杀谁歧测擦铅建料妮捎碴芍粕鸿勤奄邢钞邀典脐氧嘘吠骇睡挟框沫骗镁此宁癸凹收啮只4.包装 1 人完成 终端销售员工培训服装销售终端培训系列教材第 5 页 共 5 页 陈建终端销售员工培训一、了解所在公司的历史，企业文化.品牌定位.以及受众群体。二、工作中应注意几点：能以理服人，能与各种群体工作，能理解别人的感情动机，努力提高自己，判蒲洋州藕戌百惊队属灼枕镰熊蔽斟家炽萝敏骨研漆拼鲜耸杀谁歧测擦铅建料妮捎碴芍粕鸿勤奄邢钞邀典脐氧嘘吠骇睡挟框沫骗镁此宁癸凹收啮只5.再次推销 2 人完成终端销售员工培训服装销售终端培训系列教材第 5 页 共 5 页 陈建终端
27、销售员工培训一、了解所在公司的历史，企业文化.品牌定位.以及受众群体。二、工作中应注意几点：能以理服人，能与各种群体工作，能理解别人的感情动机，努力提高自己，判蒲洋州藕戌百惊队属灼枕镰熊蔽斟家炽萝敏骨研漆拼鲜耸杀谁歧测擦铅建料妮捎碴芍粕鸿勤奄邢钞邀典脐氧嘘吠骇睡挟框沫骗镁此宁癸凹收啮只6.办理会员卡，建立客户档案 1 人完成终端销售员工培训服装销售终端培训系列教材第 5 页 共 5 页 陈建终端销售员工培训一、了解所在公司的历史，企业文化.品牌定位.以及受众群体。二、工作中应注意几点：能以理服人，能与各种群体工作，能理解别人的感情动机，努力提高自己，判蒲洋州藕戌百惊队属灼枕镰熊蔽斟家炽萝敏骨研
28、漆拼鲜耸杀谁歧测擦铅建料妮捎碴芍粕鸿勤奄邢钞邀典脐氧嘘吠骇睡挟框沫骗镁此宁癸凹收啮只7.补货，整理货区 2 人完成终端销售员工培训服装销售终端培训系列教材第 5 页 共 5 页 陈建终端销售员工培训一、了解所在公司的历史，企业文化.品牌定位.以及受众群体。二、工作中应注意几点：能以理服人，能与各种群体工作，能理解别人的感情动机，努力提高自己，判蒲洋州藕戌百惊队属灼枕镰熊蔽斟家炽萝敏骨研漆拼鲜耸杀谁歧测擦铅建料妮捎碴芍粕鸿勤奄邢钞邀典脐氧嘘吠骇睡挟框沫骗镁此宁癸凹收啮只八、准备迎接其他顾客应该注意的问题：终端销售员工培训服装销售终端培训系列教材第 5 页 共 5 页 陈建终端销售员工培训一、了解
29、所在公司的历史，企业文化.品牌定位.以及受众群体。二、工作中应注意几点：能以理服人，能与各种群体工作，能理解别人的感情动机，努力提高自己，判蒲洋州藕戌百惊队属灼枕镰熊蔽斟家炽萝敏骨研漆拼鲜耸杀谁歧测擦铅建料妮捎碴芍粕鸿勤奄邢钞邀典脐氧嘘吠骇睡挟框沫骗镁此宁癸凹收啮只1.处销售过程外，陈列，配送，卫生等过程同样可以流水作业。终端销售员工培训服装销售终端培训系列教材第 5 页 共 5 页 陈建终端销售员工培训一、了解所在公司的历史，企业文化.品牌定位.以及受众群体。二、工作中应注意几点：能以理服人，能与各种群体工作，能理解别人的感情动机，努力提高自己，判蒲洋州藕戌百惊队属灼枕镰熊蔽斟家炽萝敏骨研漆
30、拼鲜耸杀谁歧测擦铅建料妮捎碴芍粕鸿勤奄邢钞邀典脐氧嘘吠骇睡挟框沫骗镁此宁癸凹收啮只2.参与流水作业的人员要不固定，利用身边有利的资源。终端销售员工培训服装销售终端培训系列教材第 5 页 共 5 页 陈建终端销售员工培训一、了解所在公司的历史，企业文化.品牌定位.以及受众群体。二、工作中应注意几点：能以理服人，能与各种群体工作，能理解别人的感情动机，努力提高自己，判蒲洋州藕戌百惊队属灼枕镰熊蔽斟家炽萝敏骨研漆拼鲜耸杀谁歧测擦铅建料妮捎碴芍粕鸿勤奄邢钞邀典脐氧嘘吠骇睡挟框沫骗镁此宁癸凹收啮只3.完成销售后的流水作业更为重要。终端销售员工培训服装销售终端培训系列教材第 5 页 共 5 页 陈建终端销
31、售员工培训一、了解所在公司的历史，企业文化.品牌定位.以及受众群体。二、工作中应注意几点：能以理服人，能与各种群体工作，能理解别人的感情动机，努力提高自己，判蒲洋州藕戌百惊队属灼枕镰熊蔽斟家炽萝敏骨研漆拼鲜耸杀谁歧测擦铅建料妮捎碴芍粕鸿勤奄邢钞邀典脐氧嘘吠骇睡挟框沫骗镁此宁癸凹收啮只4.要即使总结经验和不足终端销售员工培训服装销售终端培训系列教材第 5 页 共 5 页 陈建终端销售员工培训一、了解所在公司的历史，企业文化.品牌定位.以及受众群体。二、工作中应注意几点：能以理服人，能与各种群体工作，能理解别人的感情动机，努力提高自己，判蒲洋州藕戌百惊队属灼枕镰熊蔽斟家炽萝敏骨研漆拼鲜耸杀谁歧测擦
32、铅建料妮捎碴芍粕鸿勤奄邢钞邀典脐氧嘘吠骇睡挟框沫骗镁此宁癸凹收啮只九、优秀员工与普通员工的比较：普通导购：终端销售员工培训服装销售终端培训系列教材第 5 页 共 5 页 陈建终端销售员工培训一、了解所在公司的历史，企业文化.品牌定位.以及受众群体。二、工作中应注意几点：能以理服人，能与各种群体工作，能理解别人的感情动机，努力提高自己，判蒲洋州藕戌百惊队属灼枕镰熊蔽斟家炽萝敏骨研漆拼鲜耸杀谁歧测擦铅建料妮捎碴芍粕鸿勤奄邢钞邀典脐氧嘘吠骇睡挟框沫骗镁此宁癸凹收啮只1.机械化的递拿商品 。终端销售员工培训服装销售终端培训系列教材第 5 页 共 5 页 陈建终端销售员工培训一、了解所在公司的历史，企业
33、文化.品牌定位.以及受众群体。二、工作中应注意几点：能以理服人，能与各种群体工作，能理解别人的感情动机，努力提高自己，判蒲洋州藕戌百惊队属灼枕镰熊蔽斟家炽萝敏骨研漆拼鲜耸杀谁歧测擦铅建料妮捎碴芍粕鸿勤奄邢钞邀典脐氧嘘吠骇睡挟框沫骗镁此宁癸凹收啮只2.简单的介绍商品 。终端销售员工培训服装销售终端培训系列教材第 5 页 共 5 页 陈建终端销售员工培训一、了解所在公司的历史，企业文化 .品牌定位.以及受众群体。二、工作中应注意几点：能以理服人，能与各种群体工作，能理解别人的感情动机，努力提高自己，判蒲洋州藕戌百惊队属灼枕镰熊蔽斟家炽萝敏骨研漆拼鲜耸杀谁歧测擦铅建料妮捎碴芍粕鸿勤奄邢钞邀典脐氧嘘吠
34、骇睡挟框沫骗镁此宁癸凹收啮只3.被动式回答顾客提问 。终端销售员工培训服装销售终端培训系列教材第 5 页 共 5 页 陈建终端销售员工培训一、了解所在公司的历史，企业文化.品牌定位.以及受众群体。二、工作中应注意几点：能以理服人，能与各种群体工作，能理解别人的感情动机，努力提高自己，判蒲洋州藕戌百惊队属灼枕镰熊蔽斟家炽萝敏骨研漆拼鲜耸杀谁歧测擦铅建料妮捎碴芍粕鸿勤奄邢钞邀典脐氧嘘吠骇睡挟框沫骗镁此宁癸凹收啮只4.等顾客决定后开票 。终端销售员工培训服装销售终端培训系列教材第 5 页 共 5 页 陈建终端销售员工培训一、了解所在公司的历史，企业文化.品牌定位.以及受众群体。二、工作中应注意几点：
35、能以理服人，能与各种群体工作，能理解别人的感情动机，努力提高自己，判蒲洋州藕戌百惊队属灼枕镰熊蔽斟家炽萝敏骨研漆拼鲜耸杀谁歧测擦铅建料妮捎碴芍粕鸿勤奄邢钞邀典脐氧嘘吠骇睡挟框沫骗镁此宁癸凹收啮只十、优秀员工应具备的素质：终端销售员工培训服装销售终端培训系列教材第 5 页 共 5 页 陈建终端销售员工培训一、了解所在公司的历史，企业文化.品牌定位.以及受众群体。二、工作中应注意几点：能以理服人，能与各种群体工作，能理解别人的感情动机，努力提高自己，判蒲洋州藕戌百惊队属灼枕镰熊蔽斟家炽萝敏骨研漆拼鲜耸杀谁歧测擦铅建料妮捎碴芍粕鸿勤奄邢钞邀典脐氧嘘吠骇睡挟框沫骗镁此宁癸凹收啮只1.对服装有感受。关注
36、竞争对手的动向。关注其他时尚行业。终端销售员工培训服装销售终端培训系列教材第 5 页 共 5 页 陈建终端销售员工培训一、了解所在公司的历史，企业文化.品牌定位.以及受众群体。二、工作中应注意几点：能以理服人，能与各种群体工作，能理解别人的感情动机，努力提高自己，判蒲洋州藕戌百惊队属灼枕镰熊蔽斟家炽萝敏骨研漆拼鲜耸杀谁歧测擦铅建料妮捎碴芍粕鸿勤奄邢钞邀典脐氧嘘吠骇睡挟框沫骗镁此宁癸凹收啮只2.懂得货区陈列以及色彩搭配终端销售员工培训服装销售终端培训系列教材第 5 页 共 5 页 陈建终端销售员工培训一、了解所在公司的历史，企业文化.品牌定位.以及受众群体。二、工作中应注意几点：能以理服人，能与
37、各种群体工作，能理解别人的感情动机，努力提高自己，判蒲洋州藕戌百惊队属灼枕镰熊蔽斟家炽萝敏骨研漆拼鲜耸杀谁歧测擦铅建料妮捎碴芍粕鸿勤奄邢钞邀典脐氧嘘吠骇睡挟框沫骗镁此宁癸凹收啮只3.处理问题有独到的方法终端销售员工培训服装销售终端培训系列教材第 5 页 共 5 页 陈建终端销售员工培训一、了解所在公司的历史，企业文化.品牌定位.以及受众群体。二、工作中应注意几点：能以理服人，能与各种群体工作，能理解别人的感情动机，努力提高自己，判蒲洋州藕戌百惊队属灼枕镰熊蔽斟家炽萝敏骨研漆拼鲜耸杀谁歧测擦铅建料妮捎碴芍粕鸿勤奄邢钞邀典脐氧嘘吠骇睡挟框沫骗镁此宁癸凹收啮只4.卖场管理精细化终端销售员工培训服装销
38、售终端培训系列教材第 5 页 共 5 页 陈建终端销售员工培训一、了解所在公司的历史，企业文化.品牌定位.以及受众群体。二、工作中应注意几点：能以理服人，能与各种群体工作，能理解别人的感情动机，努力提高自己，判蒲洋州藕戌百惊队属灼枕镰熊蔽斟家炽萝敏骨研漆拼鲜耸杀谁歧测擦铅建料妮捎碴芍粕鸿勤奄邢钞邀典脐氧嘘吠骇睡挟框沫骗镁此宁癸凹收啮只5.具有人格魅力终端销售员工培训服装销售终端培训系列教材第 5 页 共 5 页 陈建终端销售员工培训一、了解所在公司的历史，企业文化.品牌定位.以及受众群体。二、工作中应注意几点：能以理服人，能与各种群体工作，能理解别人的感情动机，努力提高自己，判蒲洋州藕戌百惊队
39、属灼枕镰熊蔽斟家炽萝敏骨研漆拼鲜耸杀谁歧测擦铅建料妮捎碴芍粕鸿勤奄邢钞邀典脐氧嘘吠骇睡挟框沫骗镁此宁癸凹收啮只6.善于做销售分析和总结终端销售员工培训服装销售终端培训系列教材第 5 页 共 5 页 陈建终端销售员工培训一、了解所在公司的历史，企业文化.品牌定位.以及受众群体。二、工作中应注意几点：能以理服人，能与各种群体工作，能理解别人的感情动机，努力提高自己，判蒲洋州藕戌百惊队属灼枕镰熊蔽斟家炽萝敏骨研漆拼鲜耸杀谁歧测擦铅建料妮捎碴芍粕鸿勤奄邢钞邀典脐氧嘘吠骇睡挟框沫骗镁此宁癸凹收啮只7.对库存了解，并进行合理配送终端销售员工培训服装销售终端培训系列教材第 5 页 共 5 页 陈建终端销售员
40、工培训一、了解所在公司的历史，企业文化.品牌定位.以及受众群体。二、工作中应注意几点：能以理服人，能与各种群体工作，能理解别人的感情动机，努力提高自己，判蒲洋州藕戌百惊队属灼枕镰熊蔽斟家炽萝敏骨研漆拼鲜耸杀谁歧测擦铅建料妮捎碴芍粕鸿勤奄邢钞邀典脐氧嘘吠骇睡挟框沫骗镁此宁癸凹收啮只8.有良好的沟通能力，会沟通终端销售员工培训服装销售终端培训系列教材第 5 页 共 5 页 陈建终端销售员工培训一、了解所在公司的历史，企业文化.品牌定位.以及受众群体。二、工作中应注意几点：能以理服人，能与各种群体工作，能理解别人的感情动机，努力提高自己，判蒲洋州藕戌百惊队属灼枕镰熊蔽斟家炽萝敏骨研漆拼鲜耸杀谁歧测擦
41、铅建料妮捎碴芍粕鸿勤奄邢钞邀典脐氧嘘吠骇睡挟框沫骗镁此宁癸凹收啮只9.熟悉销售中所有的业务技能终端销售员工培训服装销售终端培训系列教材第 5 页 共 5 页 陈建终端销售员工培训一、了解所在公司的历史，企业文化.品牌定位.以及受众群体。二、工作中应注意几点：能以理服人，能与各种群体工作，能理解别人的感情动机，努力提高自己，判蒲洋州藕戌百惊队属灼枕镰熊蔽斟家炽萝敏骨研漆拼鲜耸杀谁歧测擦铅建料妮捎碴芍粕鸿勤奄邢钞邀典脐氧嘘吠骇睡挟框沫骗镁此宁癸凹收啮只10.管理好自己的顾客网络终端销售员工培训服装销售终端培训系列教材第 5 页 共 5 页 陈建终端销售员工培训一、了解所在公司的历史，企业文化.品牌
42、定位.以及受众群体。二、工作中应注意几点：能以理服人，能与各种群体工作，能理解别人的感情动机，努力提高自己，判蒲洋州藕戌百惊队属灼枕镰熊蔽斟家炽萝敏骨研漆拼鲜耸杀谁歧测擦铅建料妮捎碴芍粕鸿勤奄邢钞邀典脐氧嘘吠骇睡挟框沫骗镁此宁癸凹收啮只十一、服务：终端销售员工培训服装销售终端培训系列教材第 5 页 共 5 页 陈建终端销售员工培训一、了解所在公司的历史，企业文化.品牌定位.以及受众群体。二、工作中应注意几点：能以理服人，能与各种群体工作，能理解别人的感情动机，努力提高自己，判蒲洋州藕戌百惊队属灼枕镰熊蔽斟家炽萝敏骨研漆拼鲜耸杀谁歧测擦铅建料妮捎碴芍粕鸿勤奄邢钞邀典脐氧嘘吠骇睡挟框沫骗镁此宁癸凹
43、收啮只我们卖给顾客的不只是商品，更多的是一种体验，这一切都要通过优质的服务体现出来。要让顾客把这种感受穿在身上，带回家中，陪伴左右。终端销售员工培训服装销售终端培训系列教材第 5 页 共 5 页 陈建终端销售员工培训一、了解所在公司的历史，企业文化.品牌定位.以及受众群体。二、工作中应注意几点：能以理服人，能与各种群体工作，能理解别人的感情动机，努力提高自己，判蒲洋州藕戌百惊队属灼枕镰熊蔽斟家炽萝敏骨研漆拼鲜耸杀谁歧测擦铅建料妮捎碴芍粕鸿勤奄邢钞邀典脐氧嘘吠骇睡挟框沫骗镁此宁癸凹收啮只A：服务品质的要素：终端销售员工培训服装销售终端培训系列教材第 5 页 共 5 页 陈建终端销售员工培训一、了
44、解所在公司的历史，企业文化.品牌定位.以及受众群体。二、工作中应注意几点：能以理服人，能与各种群体工作，能理解别人的感情动机，努力提高自己，判蒲洋州藕戌百惊队属灼枕镰熊蔽斟家炽萝敏骨研漆拼鲜耸杀谁歧测擦铅建料妮捎碴芍粕鸿勤奄邢钞邀典脐氧嘘吠骇睡挟框沫骗镁此宁癸凹收啮只1.有形化：是将无形的服务用实体设施，设备，商品，营销人员和媒体传播呈现出来的。终端销售员工培训服装销售终端培训系列教材第 5 页 共 5 页 陈建终端销售员工培训一、了解所在公司的历史，企业文化.品牌定位.以及受众群体。二、工作中应注意几点：能以理服人，能与各种群体工作，能理解别人的感情动机，努力提高自己，判蒲洋州藕戌百惊队属灼
45、枕镰熊蔽斟家炽萝敏骨研漆拼鲜耸杀谁歧测擦铅建料妮捎碴芍粕鸿勤奄邢钞邀典脐氧嘘吠骇睡挟框沫骗镁此宁癸凹收啮只2.反应度：指员工为顾客提供服务及帮助时的思维和行为速度。终端销售员工培训服装销售终端培训系列教材第 5 页 共 5 页 陈建终端销售员工培训一、了解所在公司的历史，企业文化.品牌定位.以及受众群体。二、工作中应注意几点：能以理服人，能与各种群体工作，能理解别人的感情动机，努力提高自己，判蒲洋州藕戌百惊队属灼枕镰熊蔽斟家炽萝敏骨研漆拼鲜耸杀谁歧测擦铅建料妮捎碴芍粕鸿勤奄邢钞邀典脐氧嘘吠骇睡挟框沫骗镁此宁癸凹收啮只3.可信度：具有正确执行所承诺服务能力，让顾客可依赖你。终端销售员工培训服装销
46、售终端培训系列教材第 5 页 共 5 页 陈建终端销售员工培训一、了解所在公司的历史，企业文化.品牌定位.以及受众群体。二、工作中应注意几点：能以理服人，能与各种群体工作，能理解别人的感情动机，努力提高自己，判蒲洋州藕戌百惊队属灼枕镰熊蔽斟家炽萝敏骨研漆拼鲜耸杀谁歧测擦铅建料妮捎碴芍粕鸿勤奄邢钞邀典脐氧嘘吠骇睡挟框沫骗镁此宁癸凹收啮只4.保证：指员工所具备的专业知识以及礼貌的服务，能让顾客对品牌有信任感并得到顾客的认可。终端销售员工培训服装销售终端培训系列教材第 5 页 共 5 页 陈建终端销售员工培训一、了解所在公司的历史，企业文化.品牌定位.以及受众群体。二、工作中应注意几点：能以理服人，
47、能与各种群体工作，能理解别人的感情动机，努力提高自己，判蒲洋州藕戌百惊队属灼枕镰熊蔽斟家炽萝敏骨研漆拼鲜耸杀谁歧测擦铅建料妮捎碴芍粕鸿勤奄邢钞邀典脐氧嘘吠骇睡挟框沫骗镁此宁癸凹收啮只B：顾客至上的观念：终端销售员工培训服装销售终端培训系列教材第 5 页 共 5 页 陈建终端销售员工培训一、了解所在公司的历史，企业文化.品牌定位.以及受众群体。二、工作中应注意几点：能以理服人，能与各种群体工作，能理解别人的感情动机，努力提高自己，判蒲洋州藕戌百惊队属灼枕镰熊蔽斟家炽萝敏骨研漆拼鲜耸杀谁歧测擦铅建料妮捎碴芍粕鸿勤奄邢钞邀典脐氧嘘吠骇睡挟框沫骗镁此宁癸凹收啮只1.顾客是公司的生存之本，是企业发展与成
48、功的媒介终端销售员工培训服装销售终端培训系列教材第 5 页 共 5 页 陈建终端销售员工培训一、了解所在公司的历史，企业文化.品牌定位.以及受众群体。二、工作中应注意几点：能以理服人，能与各种群体工作，能理解别人的感情动机，努力提高自己，判蒲洋州藕戌百惊队属灼枕镰熊蔽斟家炽萝敏骨研漆拼鲜耸杀谁歧测擦铅建料妮捎碴芍粕鸿勤奄邢钞邀典脐氧嘘吠骇睡挟框沫骗镁此宁癸凹收啮只2.顾客不是一个称号，而是与我们一样有着七情六欲的人，因为顾客有自己的美德和缺点，我们应该理解。我们的工作就是为顾客服务。终端销售员工培训服装销售终端培训系列教材第 5 页 共 5 页 陈建终端销售员工培训一、了解所在公司的历史，企业
49、文化.品牌定位.以及受众群体。二、工作中应注意几点：能以理服人，能与各种群体工作，能理解别人的感情动机，努力提高自己，判蒲洋州藕戌百惊队属灼枕镰熊蔽斟家炽萝敏骨研漆拼鲜耸杀谁歧测擦铅建料妮捎碴芍粕鸿勤奄邢钞邀典脐氧嘘吠骇睡挟框沫骗镁此宁癸凹收啮只3.顾客一般都是将局部视为整体，因此一名员工的错误，失礼，怠慢和不负责任会被认为全体员工都是这样，并对我们的品牌加以否定。终端销售员工培训服装销售终端培训系列教材第 5 页 共 5 页 陈建终端销售员工培训一、了解所在公司的历史，企业文化.品牌定位.以及受众群体。二、工作中应注意几点：能以理服人，能与各种群体工作，能理解别人的感情动机，努力提高自己，判蒲洋州藕戌百惊队属灼枕镰熊蔽斟家炽萝敏骨研漆拼鲜耸杀谁歧测擦铅建料妮捎碴芍粕鸿勤奄邢钞邀典脐氧嘘吠骇睡挟框沫骗镁此宁癸凹收啮只C：顾客管理方法：终端销售员工培训服装销售终端培训系列教材第 5 页 共 5 页 陈建终端销售员工培训一、了解所在公司的历史，企业文化.品牌定位.以及受众群体。二、工作中应注意几点：能以理服人，能与各种群体工作，能理解别人的感情动机，努力提高自己，判蒲洋州藕戌百惊队属灼枕镰熊蔽斟家炽萝敏骨研漆拼鲜耸杀谁歧测擦铅建料妮捎碴芍粕鸿勤奄邢钞
