1、企业信息化管理,中山大学管理学院 韦沛文教授,第一章 企业信息化概论,1.1 信息和信息化社会,一、科学技术在社会发展中如何发挥作用,社会需要,科学技术,经济发展,社会发展,新社会需要,信息化社会,（一）农业社会 （二）工业化社会 （三）信息化社会 以信息产品的生产、分配、消费为主要特征的社会。后工业化社会。信息成为重点开发、应用的资源；信息产品成为社会普遍的生产工具和消费品；工农业生产效率大大提高；精神产品极大丰富音乐喷泉.AVI,什么是信息？,信息是由对供信者和多数受信者来说都是较新的数据或其他媒介(如谈话、文字、广播等)所能直接得到或加工后可间接得到，并对受信者能产生近期影响或决策效用的
2、认识、知识、消息。几个特征：较新的 直接得到或加工后可间接得到的 有近期影响或决策效用,知识化社会,社会“经济直接依据知识和信息的生产、分配和使用”的社会（经济合作与发展组织，1996）。进一步提高和改进物质和精神产品的质量； 自动式学习。,不同社会对比,1.2 企业信息化,企业在生产、经营、管理各个环节、各个层次、各个领域采用计算机、通信和网络等现代信息技术，实现企业运营的全面自动化。以数字技术为基础实现企业全面的系统化的高级自动化。生产过程和业务处理的计算机化、自动化； 管理方式的网络化； 决策支持的智能化； 商务运营的电子化,矿泉堆垛.avi 矿泉传送.avi 矿泉包装.avi 新兴厨具
3、.avi,二次信息化,房地产门户-搜房网 2007年03月15日以题为“海尔集团重构渠道管理开始二次信息化浪潮”报道，海尔集团利用美国寰通商务科技公司的技术，对原来应用多年的信息系统进行全面提升。 “搜狐旅游”2008年12月09日文章“酒店信息化二次浪潮带来行业新商机” 促成通信模式巨变的“老三样”产品电话、电脑、互联网，掀起了第一轮企业信息化浪潮。时至今日，老三样模式逐步转入基础应用，交给了以企业邮箱、电话会议以及IM（即时通讯）为代表的“新三样”产品。信息化新老三样的交接促进了二次信息化浪潮的来临,第三次IT浪潮,云计算作为第三次IT浪潮的代表正在向我们走来。它将带来人类生活、生产方式和
4、商业模式的根本性改变，成为当前全社会关注的热点。,1.3企业信息化的意义,信息技术对企业环境的影响,内部环境：组织结构扁平化管理和生产工具计算机化、网络化决策分散化 外部环境：信息获取方便快捷经济全球化、网络化竞争更加激烈,企业信息化对社会信息化的意义,企业信息化是基础，社会信息化是趋势、目标和结果。 一、促进商业模式的变化 运用智能网络工具的企业： 经销商 门户网站为用户上网提供通道。（如新浪、搜狐等） 生产商 提供智能网络工具的企业： 网络设备经销商 设备门户提供广泛的网络、计算机和应用服务的途径。 网络设备生产商,企业信息化对社会信息化的意义,二、为社会信息化提供必要的工具支持和数据支持
5、。 三、为社会提供丰富的信息化消费品。,企业信息化对企业的意义,数位神经系统 1提高管理水平 2. 提高决策科学性 3. 降低库存投资 4降低采购成本 5提高生产率 6提高客户服务水平 7增加利润 跟上社会发展,不掉队,不落后，增强企业竞争力.,1.4 企业信息化的主要内容,1办公自动化（OA）系统。 （ LOTUS NOTELOTUS DOMINO ） 2管理信息系统（MIS）。 （MIS/MRPII/ERP/CRM/SCM等中的某个或几个 ） 3设计、生产过程自动化、信息化系统。 （CAD、CAE、CAPP、CAM、PDM、FMS 、CIMS) 4建立企业Intranet 或网站，开展电子
6、商务（EC） 。 5发展DSS (Decision Support System)，ESS (Executive Support System)，ES (Expert System) 6移动商务。 7云计算。息化网站： http:/ http:/ 信息化为企业带来源源动力 （P818）,案例11风华高科公司信息化,一、内容： 1.网络设施建设：从小到大，速度从10M100M1000M；计算机网络设备增长了20多倍；建立了8个企业级服务器系统；总投资超过1500万。 2.企业网站建设：1996年主机托管形式；1999开通省经贸网DNN专线；2003建自己的网站。 3.信息系统：早期单机系统，工资、账务、仓库管理等；1996MIS；19972000ERP、CIMS，投资1000多万；2002OA、全面ERP、SCM、PLM、DSS系统等。 二、效果： 库存减25%；管理费用减10%；资金周转率提高1.2倍；坏账降40%；客户满意度提高30%；产品合格率提高35%,作业1：（第9周交）,上网查找CADCAPPCAMCIMSSCMCRMDSS等相关资料,理清其各自的定义、用途、发展概况、代表性软件、在我国的应用现状、发展趋势等。写成综述性文章。,
