1、编 者 按 ： 下 面 是 我 收 集 整 理 的 一 个 总 经 理 应 该 具 备 和 必 须 具 备 的 标 准 ， 现 发 给 各 位 ， 希 认 真 专 研 学习 ， 在 结 合 自 身 情 况 的 基 础 上 ， 望 能 在 今 后 的 工 作 中 得 到 合 理 应 用 ！ 并 通 过 不 断 的 努 力 学习 ， 达 到 不 断 的 培 养 自 身 修 养 ， 不 断 提 高 自 己 的 综 合 管 理 能 力 和 管 理 水 平 。*2008.11.27总 经 理 的 标 准哈 佛 商 学 院 总 经 理 的 标 准哈 佛 商 学 院 在 其 总 经 理 学 教 材 里 指
2、出 ， 总 经 理 应 具 有 以 下 基 本 素 质 ： 具 备 高 度 的 领 导 能 力 、决 断 力 、 预 见 力 、 说 服 力 、 创 造 力 、 洞 察 力 等 等 ， 另 外 还 有 体 力 、 魄 力 也 要 超 人 一 等 ， 再 加 上 勇 气 与 自信 ， 可 能 的 话 ， 还 要 具 有 新 引 力 。综 而 述 之 ， 有 以 下 几 点 ：一 、 深 厚 的 涵 养为 应 付 往 后 这 种 难 以 预 测 的 时 代 ， 总 经 理 必 须 具 备 像 富 兰 克 林 所 说 的 ： “25%的 职 业 技 术 ， 25%的想 象 力 ， 其 余 的 50%
3、， 就 是 本 身 的 涵 养 。 ”富 兰 克 林 所 谓 的 涵 养 ， 是 指 自 己 用 来 与 社 会 配 合 发 展 的 三 种 基 本 元 素 所 构 成 的 。 那 就 是 知 识 、 行 动与 反 省 ， 使 自 己 成 为 一 个 平 衡 的 人 。真 正 深 厚 的 涵 养 ， 是 有 同 情 心 并 且 能 洞 察 别 人 的 心 思 的 。 看 到 别 人 发 怒 时 ， 便 会 设 法 去 了 解 别 人 心里 的 寂 寞 与 烦 恼 ， 并 予 以 安 慰 。以 后 要 做 总 经 理 的 人 ， 必 须 努 力 使 自 己 具 备 这 种 修 养 。 而 这 种
4、 修 养 并 不 只 是 单 有 书 本 中 得 到 的 ， 也必 须 在 工 作 中 磨 练 出 来 。二 、 启 发 部 属 创 意 的 才 能现 代 年 轻 人 ， 很 讨 厌 被 前 辈 们 所 “驱 使 ”， 故 常 常 反 抗 。 原 因 之 一 ， 是 他 们 根 本 从 一 开 始 就 没 有 让别 人 “使 唤 ”的 观 念 。 认 为 自 己 不 应 被 前 辈 使 唤 ， 而 是 同 他 们 的 “伙 伴 ”一 起 工 作 。在 现 代 ， 互 相 共 鸣 是 很 有 必 要 的 。 有 了 共 鸣 ， 上 下 之 间 才 能 合 作 无 间 。 这 种 共 鸣 不 一
5、定 是 在 彼 此所 属 的 组 织 上 或 所 做 的 工 作 上 ， 对 人 生 、 闲 暇 、 乐 趣 、 体 育 等 等 都 可 以 。三 、 三 分 侠 气在 现 代 总 经 理 学 中 ， 侠 义 精 神 在 一 般 人 眼 中 虽 然 很 可 笑 ， 但 是 还 没 有 见 过 哪 个 成 功 的 人 是 不 具 备侠 义 精 神 的 。你 当 了 总 经 理 候 选 人 ， 便 常 会 有 很 多 机 会 接 触 失 意 的 人 与 怀 才 不 遇 的 人 。 这 时 候 ， 你 应 该 本 着 薪 水阶 级 的 本 能 ， 远 离 这 些 失 意 的 人 ， 而 设 法 多
6、方 接 近 有 办 法 的 、 掌 实 权 的 人 吗 ？答 案 是 否 定 的 。 你 不 要 远 离 失 意 者 ， 多 鼓 励 他 们 ， 给 他 们 自 信 ， 他 们 一 定 会 感 激 你 的 。 今 日 管 理 学 者 ：要 说 “侠 气 ”， 立 即 联 想 到 中 国 侠 义 之 气 可 赞 。 三 国 演 义 、 水 浒 传 侠 义 精 神 世 代 流 传 ， 家喻 户 晓 。 清 朝 著 名 商 人 胡 雪 岩 便 是 一 个 有 几 分 侠 义 之 气 的 商 人 。四 、 获 得 老 板 信 任总 经 理 要 被 老 板 信 任 ， 就 要 有 实 力 。 这 种 实
7、 力 ， 是 指 决 断 力 、 创 意 、 远 见 、 洞 察 力 等 总 合 而 成 的 才能 。 下 面 所 列 举 的 五 项 措 施 ， 便 是 获 得 老 板 信 任 的 方 法 ： 1.要 能 适 时 表 现 你 整 体 性 的 想 法 。 2.要 考 虑老 板 的 立 场 。 3.要 少 说 多 做 。 4.反 对 的 意 见 要 具 有 建 议 性 ， 不 要 在 背 后 批 评 。 5.要 有 器 量 。五 、 计 划 能 力简 单 地 说 ， 计 划 能 力 就 是 指 使 事 情 成 功 的 手 腕 。 在 管 理 最 根 本 的 机 能 上 ， 最 重 要 的 便 是
8、 作 计 划 的能 力 。 也 就 是 说 今 后 对 既 定 目 标 如 何 达 到 ， 一 定 要 安 排 一 套 程 序 与 方 法 。你 所 作 的 计 划 决 不 能 不 切 实 际 而 无 法 实 行 。 也 就 是 说 ， 在 决 定 了 目 标 以 后 ， 要 多 方 面 向 上 司 、 前 辈们 请 教 意 见 ， 而 选 择 可 靠 确 实 的 资 料 ， 然 后 安 排 计 划 。 如 果 太 注 重 自 己 的 创 意 ， 一 意 孤 行 ， 是 会 破 坏 自己 与 上 司 、 与 同 辈 的 人 际 关 系 的 。六 、 决 断 力 与 责 任 感既 不 负 责 也
9、 不 决 断 的 人 ， 在 当 一 个 小 职 员 时 有 三 不 主 义 ： “不 迟 到 、 不 休 息 、 不 工 作 ”； 而 当 了总 经 理 候 选 人 以 后 ， 也 会 有 新 三 不 主 义 ： “不 决 断 、 不 客 气 、 不 反 对 ”。 但 是 这 种 做 法 ， 在 三 、 四 年前 也 许 还 有 效 。 可 是 在 今 天 根 本 行 不 通 ， 这 同 小 职 员 的 三 不 主 义 现 在 已 行 不 通 一 样 ， 新 三 不 主 义 ， 势 必也 会 被 淘 汰 掉 。七 、 成 熟要 使 自 己 成 熟 ， 教 养 是 一 个 很 重 要 的 基
10、本 因 素 ， 但 是 实 际 上 接 触 比 自 己 更 成 熟 的 人 ， 是 重 要 的 原 动力 。 所 以 想 喝 酒 的 时 候 ， 不 要 找 比 自 己 不 成 熟 的 人 去 ； 你 和 不 成 熟 的 人 喝 酒 也 许 会 很 愉 快 ， 可 是 一 点益 处 也 没 有 。 而 你 和 成 熟 的 人 在 一 起 ， 藉 着 酒 ， 彼 此 能 敞 开 胸 怀 互 相 交 流 ， 能 尽 量 汲 取 他 的 成 熟 。八 、 消 除 员 工 不 安 的 能 力在 大 家 都 烦 恼 沮 丧 的 时 候 ， 如 果 你 也 和 大 家 一 样 惴 惴 不 安 ， 那 么
11、你 也 会 断 送 了 做 主 管 的 前 程 。 不 论在 哪 一 个 时 代 ， 过 度 悲 观 的 人 虽 然 看 起 来 好 像 很 有 知 识 ， 可 是 对 企 业 却 毫 无 帮 助 。 所 以 过 度 悲 观 的 人 是无 法 当 总 经 理 的 。九 、 要 有 让 人 利 用 的 本 钱前 人 曾 经 说 过 ， 友 情 是 由 与 “对 自 己 没 有 好 处 的 人 ”结 交 中 产 生 的 。 以 利 益 所 在 ， 而 去 和 别 人 交往 的 人 ， 一 旦 被 人 发 现 ， 就 会 被 一 脚 踢 开 。友 情 是 不 能 以 利 害 来 衡 量 的 。 古
12、人 说 ： “君 子 之 交 淡 如 水 ”， 朋 友 之 间 要 以 心 灵 相 通 为 最 重 要 。你 不 应 该 为 利 益 而 去 结 交 朋 友 ， 但 反 过 来 ， 自 己 却 要 有 可 供 朋 友 利 用 的 地 方 ， 友 情 才 会 长 久 。 今 日 管 理 学 者 ：这 是 极 富 有 哲 理 的 信 条 ： “一 切 胜 利 皆 始 于 个 人 求 胜 的 意 志 和 信 心 。 ”“你 认 为 自 己 屹 立 不 倒 ，那 你 就 屹 立 不 倒 。 ”“强 者 不 一 定 是 胜 利 者 ， 但 是 ， 胜 利 迟 早 都 属 于 有 信 心 的 人 ！ ”十
13、 、 要 能 从 不 合 理 中 发 现 道 理在 公 司 里 呆 久 了 ， 就 会 发 现 公 司 里 种 种 不 合 理 的 事 。 做 主 管 的 人 对 这 些 不 合 理 的 事 不 能 熟 视 无 睹 ，应 该 要 有 自 己 的 看 法 。 这 话 并 不 是 说 要 去 向 这 些 不 合 理 挑 战 、 除 去 它 们 ， 而 是 说 要 从 另 一 方 面 去 看 它 ，你 会 意 外 发 现 它 其 实 也 有 道 理 。所 以 ， 你 对 任 何 事 都 不 应 该 很 草 率 地 就 认 定 它 “不 对 ”。 在 你 要 表 示 反 对 意 见 和 行 动 之 前
14、 ， 先 仔细 考 虑 考 虑 才 好 。 你 对 上 司 和 同 事 的 工 作 方 法 感 到 怀 疑 时 ， 也 不 要 马 上 断 定 他 们 错 了 ， 而 应 该 花 一 段时 间 去 了 解 清 楚 。中 国 专 家 提 出 的 企 业 家 标 准企 业 家 在 当 今 时 代 除 了 应 当 掌 握 企 业 运 营 和 管 理 的 基 本 知 识 和 经 验 外 ， 还 需 具 备 以 下 多 项 能 力 ：1） 对 于 新 知 识 新 思 想 有 超 强 的 学 习 能 力 ；2） 把 握 大 势 适 度 超 前 的 战 略 决 策 能 力 ；3） 探 索 新 事 物 的 胆
15、 识 和 创 新 能 力 ；4） 恰 当 的 策 略 选 择 及 高 效 的 实 施 推 进 能 力 ；5） 深 谙 中 国 国 情 ， 充 分 利 用 及 整 合 资 源 的 能 力 ；6） 敏 锐 的 市 场 感 觉 和 开 拓 及 引 导 市 场 的 能 力 ；7） 认 准 目 标 一 步 一 个 台 阶 不 断 超 越 自 我 的 能 力 ；8） 除 了 哈 佛 商 学 院 的 标 准 ， 其 他 一 些 机 构 也 发 布 了 自 己 的 标 准 ， 我 们 多 了 解 这 些 能 力 和 标 准 ， 对自 己 还 是 很 有 帮 助 的 。美 国 总 经 理 协 会 的 标 准美
16、国 总 经 理 协 会 认 为 ， 一 流 的 总 经 理 应 该 具 备 以 下 基 本 素 质 ： 1 堪 为 全 体 职 工 的 模 范 ， 孚 众 望 ， 能 合 群 。 2 品 德 高 尚 ， 工 作 勤 奋 ， 基 本 功 过 硬 。 3 头 脑 灵 活 ， 对 时 代 有 预 见 性 的 洞 察 力 。 4 有 人 情 味 ， 总 能 考 虑 别 人 的 痛 处 ， 在 部 下 、 同 事 、 上 司 、 关 系 单 位 以 及 在 主 顾 之 间 经 常 创 造一 种 令 人 满 意 的 气 氛 。 5 仅 仅 把 经 营 管 理 阶 层 的 意 图 向 下 传 达 是 不 够
17、 的 ， 必 须 具 有 坚 定 的 信 念 和 勇 气 ， 把 全 体 职 工 真正 的 声 音 带 到 最 高 决 策 层 ， 并 提 出 解 决 问 题 的 建 议 。 6 自 觉 认 清 企 业 对 社 会 应 负 的 道 义 责 任 和 其 他 责 任 ， 并 在 行 动 中 恪 守 无 误 ， 严 守 信 誉 ， 在 任 何情 况 下 不 为 浮 利 轻 举 妄 动 。 7 经 营 企 业 的 思 想 基 础 必 须 是 ： 把 企 业 的 收 益 与 职 工 的 生 活 福 利 联 系 在 一 起 ， 使 企 业 与 全 体 职工 形 成 一 个 不 可 分 离 的 整 体 。
18、8 果 断 的 判 断 ， 勇 敢 的 实 践 和 坚 忍 的 毅 力 。 9 有 旺 盛 的 进 取 精 神 ， 有 独 创 精 神 和 创 新 能 力 。 10 遇 到 困 难 不 畏 缩 ， 不 是 考 虑 ： “为 什 么 ”， 而 是 研 究 “怎 样 才 能 完 成 ”。 11 对 上 级 不 阿 谀 奉 承 ， 不 光 做 面 子 上 的 事 情 。12 不 文 过 饰 非 。13 不 先 私 后 公 ， 必 须 率 先 弃 私 。 14 排 斥 别 人 ， 踩 着 别 人 的 肩 膀 ， 用 虚 伪 的 手 段 花 言 巧 语 往 上 爬 的 人 ， 是 不 符 合 条 件 的
19、 。普 林 斯 顿 大 学 的 研 究美 国 普 林 斯 顿 大 学 莫 斯 顿 教 授 提 出 ， 卓 越 的 总 经 理 有 下 列 10 条 特 征 ：1.合 作 精 神 。 愿 与 他 人 一 起 工 作 ， 能 赢 得 人 们 的 合 作 ， 对 职 工 不 是 压 服 、 而 是 说 服 。2.决 策 才 能 。 依 据 事 实 而 非 依 据 主 观 想 象 进 行 决 策 ， 具 有 高 瞻 远 瞩 的 能 力 。3.组 织 能 力 。 能 发 挥 部 属 的 才 能 ， 善 于 组 织 人 力 、 物 力 、 财 力 。4.精 于 授 权 。 能 大 权 独 揽 ， 小 权
20、分 散 ； 能 抓 住 大 事 ， 而 把 小 事 分 给 部 属 。5.勇 于 负 责 。 对 上 级 、 下 级 、 产 品 用 户 及 整 个 社 会 抱 有 高 度 责 任 心 。6.善 于 应 变 。 权 宜 通 达 ， 机 动 灵 活 ， 不 抱 残 守 缺 ， 不 墨 守 成 规 。7.敢 于 求 新 。 对 新 事 物 、 新 环 境 、 新 观 念 有 敏 锐 的 感 受 能 力 。 有 创 新 精 神 和 创 新 能 力 。8.敢 担 风 险 。 对 企 业 发 展 中 不 景 气 的 风 险 敢 于 承 担 ， 有 创 造 企 业 新 局 面 的 雄 心 和 信 心 。9
21、.尊 重 他 人 。 重 视 采 纳 他 人 意 见 ， 不 武 断 狂 妄 。10.品 德 超 人 。美 国 东 部 总 经 理 俱 乐 部 的 标 准1.思 维 决 策 能 力 ， 即 能 在 几 个 方 案 中 选 择 一 个 较 佳 的 方 案 。 2.规 划 能 力 ， 即 对 事 务 进 行 计 划 、 制 定 实 施 步 骤 的 能 力 ， 以 及 调 查 研 究 能 力 与 组 织 能 力 。3.判 断 能 力 ， 即 对 事 物 的 是 非 曲 直 进 行 判 断 的 能 力 。 4.创 新 能 力 ， 工 作 中 不 断 提 出 新 的 想 法 、 措 施 和 工 作 方
22、法 。 5.洞 察 能 力 ， 能 透 过 现 象 看 到 本 质 ， 预 见 事 物 的 发 展 和 变 化 。 6.劝 说 能 力 ， 对 其 他 领 导 成 员 、 过 下 级 能 进 行 说 服 ， 使 他 们 同 心 协 力 进 行 工 作 。 7.对 人 理 解 能 力 ， 即 能 掌 握 每 一 类 型 人 的 性 格 、 特 点 的 能 力 。 8.解 决 问 题 的 能 力 ， 特 别 是 能 善 于 发 现 问 题 。 9.培 养 下 级 能 力 ， 了 解 下 级 的 需 要 ， 对 下 级 善 于 进 行 教 育 ， 以 提 高 他 们 的 素 质 和 工 作 效 率
23、。 10.调 动 积 极 性 的 能 力 ， 能 采 用 巧 妙 的 方 法 使 下 级 人 员 积 极 、 主 动 的 工 作 。 美 国 新 闻 与 世 界 报 道 如 是 说美 国 新 闻 与 世 界 报 道 杂 志 署 名 文 章 ， 提 出 21 世 纪 的 总 经 理 应 是 ： 1.全 球 战 略 家 。 企 业 家 必 须 适 应 快 速 的 、 大 规 模 的 市 场 变 化 ， 能 5 展 望 10 年 的 形 势 。2.技 术 的 主 人 。 公 司 要 不 断 地 创 新 ， 要 利 用 新 的 技 术 生 产 更 佳 产 品 。3.杰 出 的 政 治 家 。 公 司
24、越 大 ， 公 司 的 主 要 领 导 人 应 是 一 位 优 秀 的 政 治 家 。4.领 导 者 与 鼓 励 者 。 他 们 应 是 “教 练 ”， 而 不 是 “指 挥 官 ”， 对 下 属 要 有 足 够 的 凝 聚 力 ， 能 说 服大 家 风 雨 同 舟 ， 同 甘 共 苦 。请 各 位 阅 读 后 写 一 篇 心 得 体 会 以 电 子 文 件 形 式 发 到 ： 和 邮 箱上半年总经理会议心得体会济南和美华商贸 钟志伟 总经理7 月 13 日，我参加了集团公司年中会议，感触颇深。现在主要从人才、创新以及企业文化三个方面，谈一下我的感受。一、人才队伍建设。十年树木，百年树人。
25、人才是企业最大的财富和资源。因此，“人才第一”是我们公司三大基本战略之一。名牌企业要以人才为第一资源，企业发展战略要靠人才来推行。忽略人才的重要性，无视人力资本的投入与积累，这样的企业不仅创不了名牌，长此以往，生存都会出现问题。我们应该建立完善的吸引人才、培养人才、使用人才以及留住人才的工作制度，为我们公司的发展壮大，储备和输出不竭的人才资源。在人才培养方面，首先，应建立定期培训制度。当今时代是知识和信息时代，知识增长和扩展的无限性，决定了人才教育培训的长期性和不间断性。不断学习，不断更新知识，是适应社会发展、实现员工个人职业终生需求以及企业不断发展的必然选择。其次，还应科学设置人才培养规划，
26、根据不同部门和不同层次员工分别进行培训。具体来讲，就是针对管理人员、业务人员和后勤人员分类、分层次进行培训。最后，还应完善人才评价体系，使真正具有真才实学的人才得到社会认可。二、持续创新当前，“创新”已成为一个使用频率极高的词汇。中央提出“建设创新型国家”，市委市政府提出“建设创新型城市”，而我们也在努力打造“创新型企业”。创新已成为新时代发展的主旋律。创新是一种理念，更是企业生存发展的内在要求。因此，我们要加大创新的力度，真正做到“科技领先”的基本战略。“科技领先”也是我们公司三大基本战略之一，而要实现科技领先，最主要的途径就是创新。刘总在会议中，把“坚持持续创新，打造职业化团队”做为 20
27、07 年度战略的发展规划。赖总在会议中，也把创新作为重点，进行了讲述。我本人非常认同把持续创新做为我们公司长期发展的工作重点的这种做法。从宏观来讲，文化的创新、经营机制创新和经营战略的创新是和美华公司的三大法宝。从具体的措施上讲，通过会议总结，我认为主要从技术创新、管理创新和服务创新三方面来做。第一、技术创新：所谓“顺之则昌，逆之则亡”“以不变应万变”决不能用在技术领域。固步自封，忽视创新，新产品开发乏力，公司必遭强者蚕食。因此，我们应该加大技术方面的投资力度。通过创新，降低成本、提高产品质量。真正实现“科技领先”的基本战略。第二、管理创新：当前，管理创新是企业面临的一个重要课题。如何实现管理
28、创新，关系到我们公司的生存和可持续发展。在管理中，各个领导应该不断总结管理过程中的经验，并且学习管理知识，提高自己的综合管理能力。第三、服务创新：在其他方面都同质的前提下，服务，特别是售后服务，已经成为企业争创名牌的突破口和杀手锏。我们的客户是公司成果的最终检验者，他们的“投票”是企业发展的动力源泉。业务人员在销售产品的同时，应该为客户讲解其使用方法，并且帮助客户解决各种困难。后勤人员在工作时，也要做到送货及时、并且及时跟踪所送货物。另外，一次创新，不会使企业一劳永逸，只有通过不断的、持续的创新，企业才能在竞争中立于不败之地。这也就是刘总把“坚持持续创新，打造职业化团队”做为 2007 年度战
29、略的发展规划的原因。创新并不是一蹴而就的。我们只有通过不断学习，改变落后的思想观念，积极实践，才能在一轮又一轮的竞争中争取赢得优势，乘风破浪，永往直前。三、企业文化建设企业本质上是一个能力的集合体。在众多的能力中，企业的核心竞争力是指不能被竞争对手轻而易举学到的能力。只有文化的力量才是最深刻、最终极的力量。因此，企业文化是一个企业的核心竞争力。缺少文化的企业，不会长久。举个例子，企业如此，对于一个国家，也是如此。太平天国为什么会在那么短的时间内从“盛世”走向灭亡？根本原因在于其领导阶级的思想意识，仍然停留在农民阶级的阶段。因此，灭亡是不可避免的。企业文化对企业能力的形成、作用、保持和促进起着根
30、本性的作用。我们公司的宗旨是“替政府分忧，为人民造福”，企业的使命是“情系三农、造福民生”这是我们把国家和人民的利益放在首位的重要体现。人才观是“以人为本，体现每一个人的生命价值”，这正体现了“人才第一”的基本战略。企业精神是“诚信、协作、创新、高效”，这是“科技领先”的具体体现。把这些理念灌输到每一个员工的思想中去，使大家都意识到企业的核心价值观是“共创、共建、共赢、共享”，那么，全体员工就会把自己的利益同企业的经营紧密联系在一起，与企业同呼吸共命运、同舟共济，焕发极大的工作热情。本次会议，以全面落实年度发展规划为主题，形式虽然简单，但是却带给我极大的思考空间，让我奋进，为实现半年的工作目标
31、充满了极大的动力学习王建华董事长讲话心得体会 刘瑞吉集团 2008 年工作暨表彰奖励大会在济南召开后，我们分矿及时组织学习董事长的讲话，感受到了其内涵丰富，实事求是，鼓舞人心，催人奋进，具有很深的自导性。为我们山东黄金的明天指出了前进的方向，从“关怀” “公平”“忠诚” “责任”的核心价值观，到凝聚.和谐.创新.发展的企业文化的升华，战略思想转变，让我们感受到集团公司一年来脱胎换骨的变化及公司美好的前景。通过学习讲话体会到，王建华董事长讲话的第一句话是:”尊敬的创新工人同志们，尊敬的各位一线员工”.我顿时觉得自豪和骄傲，他们讲话像一坛老酒醇香深厚，富有哲理，用沙子.石子.钢筋阐述凝聚能力，没有
32、什么口号却字字句句激励人心。几天来，我一直在品味王建华董事长的讲话，感到大到集团公司小到车间员工都需要凝聚能力，都需要发展创新，没有凝聚能力再大的企业也是一堆散沙，一堆碎石子，所以团结就是力量，团结就会形成无穷的凝聚力。领导把关怀和公平给了我们，我们就用忠诚和责任回报公司。通过学习作为一名公司员工，我应当做到以下几点：一 必须牢记把握集团公司发展战略目标，以一个高效主动的心态紧紧跟随领导关于战略发展的思路，并且不断提高自己思想觉悟。二 要在日常工作当中，不断的解放思想，不断的改革创新.三 提高工作效率，用目标来激励自己，督促自己，无论何时何事，都用指标来严格要求自己。四 作为一名后勤管理人员，
33、一定要通过自我学习，提高自己，团结同志，不断的提高服务意识，为生产一线服好务。在集团公司和矿部的领导下，团结一致，有力拼搏，努力创新，尽心尽力尽职尽责的干好本职工作。为实现山东黄金“全国第一”的宏伟目标贡献自己的力量。学习王董事长和俞总经理讲话心得体会系列（1）自我岗位 自我实现学习王浩良董事长讲话的体会王浩良董事长在南汽集团第一届五次职工代表大会上做了重要讲话，就南汽今年的各项工作提出了五点要求。我感到王董在讲话中表现出了领导层对振兴南汽的决心和信心；并让职工认清了形式和任务，看清了面临的发展机遇和光明前途。作为一名“爱南汽、思进步、盼发展”的职工，我积极将个人价值观统一到南汽企业文化的核心
34、价值观中，抱着“厂兴我荣、厂衰我耻”的思想在自己的值长岗位上工作，爱岗敬业，争取为本单位的发展多贡献力量！王董提出要以人为本，依靠职工制企，关心职工，保障和维护职工合法权益，强化民主管理制度，深化干部人事制度改革，创建和谐的企业人文环境等等，这些体现了南汽企业文化、人力资源管理中以人为本的特色，把人当作了企业最宝贵资源。我想对自己这个普通职工来说，也要立志实现个人价值，通过不断学习和实践提升自身价值，从而为企业创造更多价值。这里，一方面主要通过自学，另一方面也希望工会督促人力资源管理部门给普通职工安排、制定一些培训计划，不能重使用轻培育，把培训作为职工的一种福利。王董提出要全面推进企业文化建设
35、。我想，值长是兵头将尾，应做好领导与运行人员的桥；我们的企业经历了较长时间的发展，借鉴、建立和完善了各项制度，是企业文化的中间层次，值长应做好企业文化的传播者，对于新的政策更好宣传、解释好，避免运行人员误解和抵触，让其深入人心，转让为自觉拥护与执行，从而发挥出企业文化的凝聚力和“软管理”作用。王董提出要快出形象效益。值长常常接到用户反映问题的电话，这是值长代表的是本单位的形象，应牢记“公众利益至上”的原则，用户是重要的外部公众之一，妥善解决他们的问题，维护他们的利益，维护本单位的良好企业形象，从而得到他们更多的回报，促进本单位持续发展，营造来拿改好的外部环境。王董提出狠抓落实。我将认真落实上级
36、领导各项指示，严格履行岗位职责，合理、准确调度生产，保证安全、经济运行；以身作则，充分发挥党员模范作用、按每周动能供应计划组织好当值生产，并落实到各班长，认真督促。祝愿我们南汽尽快步入快速就、持续发展的轨道！(作者：计调部 值长 王珏)学习王浩良书记、俞建伟总经理在职代会上的讲话的心得体会通过俞建伟总经理和王浩良书记讲话的学习，使我更进一步认识 20006 年工作任务面临很大困难，但摆在我们每一个职工面前的发展机遇也很多。“经济效益实现根本好转”和“566 项目基本建成”两大目标的提出，如何实现这两大目标，正像王书记所说：1.树立信心，保持昂扬斗志；2.解放思想，推进观念创新；3.狠抓落实，快
37、出形象效益；4.深化改革，提升发展动力；5.以人为本，依靠职工制企。我们南汽有着光辉的过去，但近年来却越显后继乏力，这与我们思想不够解放，创新动力不足，存在依赖的思想。我们这么大的企业，有职工数万人，人力资源不可谓不足，但往往真正人才留不住，这与我们在用人制度上司的不合理是分不开的，如何凝聚人心调动职工的积极性，激发职工主人翁的工作热情是摆在南汽管理干部面前的一道课题。在管理工作中，确实存在以罚代管的现象，奖罚不够分明，只有做到有成绩及时奖励，有差错及时纠正，才能最大限度调动职工的积极性。展望 2006 年，我们供运部在分公司领导的关心与支持下，也首先要从解放思想，推进观念创新入手，不等不靠，
38、从基本库房整顿、清理起步，第一季度完成帐外物资的整理，归类建卡、入帐、上网，最大限度服务与公司的各部门，同时对大宗物资的采购、入库、结算进行跟踪，密切配合生产部门、财务部门，最大限度控制库存，节约成本，如对燃煤、液化气等大宗物资的管理。“566”项目，是关系到全公司命运的大事，作为供运部应从思想上给予高度的重视，树立服务优先的观念，在车辆的运输上，在保证安全的前提下，全天候服务，物资的供应也应做到快、准、稳。快即快速、准即准确、稳实则为安全。供运部是分公司管理部门，也是一个服务部门，全公司所在车辆的维护、保养、正常行驶是本部门的职责，为确保二十多台车辆的安全行驶，供运部在狠抓制度落实的前提下，
39、更应以人为本，充分调动驾驶人员的工作积极性，激发他们作为车辆主人的工作热情。全部门发扬“一盘棋”的工作作风，分工不分家，哪儿工作多，工作强度大，全部门一起上，心往一起想，劲往一起使，将工作顺利完成。通过两位公司领导报告的学习，使我们更进一步认清了形式，看到了南汽的未来，只有变压力为动力，克服眼前的困难，抓住稍纵即逝的机遇，依靠和发动职工，狠抓工作实绩，南汽定能再创新的辉煌。(作者：供运部主管 朱学云)读“王浩良董事长和俞建伟总经理讲话”有感 2006 年是落实“十一五”规划的起步之年，是全面建设小康社会、创建和谐社会的重要之年，在这样的大好形式下，召开南汽公司第一届五次职工代表大会是非常鼓舞人
40、心的，俞建伟总经理在大会报告中总结了 2005 年南汽一年的工作业绩，通过南汽广大干部职工的共同努力，圆满地完成了全年生产计划，从效益上可看出，硕果累累，好戏连台，同时也展望了美好的 2006 年宏伟目标。在 2006 年里，南汽将重点围绕“经济效益实根本好转”和“566 项目基本完成”两大工作目标，去努力奋斗，在这样的氛围中，广大职工看到了南汽希望和美好未来，激起职工高涨热情，个个欢欣鼓舞，笑逐颜开，因为南汽的发展前途直接和广大职工的利益是互相紧密联系的，南汽的高速发展会带给职工综合素质的大大提高，职工的生活水准也会步入小康，我们都知道，有效益的企业就会有繁荣的企业文化，才会带来小康社会，所
41、以我通过学习“讲话”深深感到，做为一名南汽职工重任在肩，因为我们是企业的主人，就要勇敢地挑起这个重担，前进的道路上困难重重，但机遇也很多，我们要发扬南汽一肩挑的革命传统，做好吃大苦，耐大劳的思想准备，我认为每一位职工，从点滴做起，把属于自己的工作做好，要有一种对企业负责的精神，来做好每项工作，要有一种合作的团队精神来建设我们的企业，要有一种主人翁的精神来维护我们的企业，这样的企业在市场经济的大潮中才能做强、做大，更具竞争力。我做为一名党员，班组长，学习“讲话”精神并联系实际工作，使我深深感到，首先要树立起信心，保持昂扬的斗志，要立计划，要定目标，一个人如果做事没有信心就会一事无成，信心是成功的
42、向导，我的工作是电力运行管理，工作的着重点就是安全运行管理和数字效益管理，没有安全运行就谈不上数字效益，所以首要的就是搞好安全生产管理，现在安全生产有章可循，有法可依，要使每位员工把安全生产落实到实处，就必须立计划、定目标、搞落实，认真学习安全生产法，不断提高安全生产能力，只有落实安全生产，才会有企业效益，才会有职工利益。我们都知道，能源是企业的命脉，能源是有限的物质，能耗更是企业生产成本，企业节能工作的重要性突显而出，动能企业的节能工作更是重重之重，所以大力号召每位员工节约能源，制定节能制度，一度电、一度水、一吨汽等都是我们节约的目标，我们大范围地开展节能工作为的是给企业降本增效，给社会节约
43、能源、给职工带来利益。报告中提到“数字南汽”对于我们动能公司来讲更是数字企业，企业效益是和生产数据分不开的，生产数据直接反映出生产效益的指数，电力运行更是数字的体现，所以我们每位员工都要把好生产数据关，要求做到运行数据准确无误，计算法方正确，计量表计准确，对动能产品的质量数据更要达标，符合规定的标准，满足用户生产的需要，这些都是我们要做好、做细的工作。2006 年是南汽的希望之年，是动能公司的发展之年，我做为南汽职工，一定要努力工作，为建设“效益南汽、数字南汽、文化南汽、和诣南汽”做出贡献。(作者：江宁办 电力运行组组长 周少华) 解放思想 推进观念创新 2006 年 2 月 28 日集团公司
44、召开了第一届第五次职工代表大会，对于正处在历史的转折点，立志要振兴和发展的南汽来说，这是一次动员的大会，鼓励的大会，更是一次继往开来、里程碑似的大会，它将为南汽的历史掀开波澜壮阔的新篇章。会上，俞总对 05 年的工作进行了全面总结，并明确了今年的工作目标和措施，董事长也在大会上做了重要的讲话。从他们的谈话中我深深地感悟到：要振兴南汽首先要不断地解放思想，努力推进观念创新。我认为这一点非常重要，也很必要。公司领导也十分重视，在去年多次公司会议上董事长和俞总反复强调集团上下全体员工要解放思想，创新观念。企业要生存就必须要不断创新，发展才是硬道路。要发展就要不断地创新，改变思想观念、转变经营理念，要
45、适应当今的市场经济。所以我们要敢于打破旧的思想束缚，推陈出新。我们要抛弃狭隘的企业发展观，通过解放思想，牢固树立以市场为导向，以效益为中心的思想观念。让适应市场经济发展的新思想、新观念、新机制来知道我们的工作和行为，从而为我们的企业带来勃勃生机。但是我们应当清楚的认识到现在还有不少干部、职工仍然处在自我封闭的状态，经验主义教条主义依然存在，他们思想保守安于现状，缺乏创新精神和意识，严重制约了企业的发展。因此我们要深入开展思想解放大讨论，开展批评和自我批评，要敢于和旧的思想、观念做斗争，要不断地解剖反省自我，要用“放大镜”找出不足，要敢于打破陈旧的思想，转变观念，推进观念创新。要跳出南汽看南汽，在解放思想中开阔思路和眼界，统一思想，统一步调，从而促进各项工作顺利完成。思路决定出路，格局决定结局，我相信主要我们解放思想，创新观念，选择并坚持正确的思路，就一定有出路，就一定能开创大好的局面，最终会有一个圆满的局面。下面就用“新龟兔赛跑”故事作为文章的结尾。兔子第一次失败不服气，决定第二次在比，乌龟选择了比下山，聪明的乌龟在发令枪响的一瞬间，全身收回壳内，向山下滑去，又一次获得了第一名，从中我们不难看出，乌龟赢在求变和创新上！(作者：运二车间 汽机班长戴德民)
