1、第一周习惯 1 主动积极高效能人士的七个习惯协议在七周时间里建立起高效能的习惯祝贺你已完成了七个习惯课程的学习！现在你的探险旅程正式开始了。本协议的目的是帮助你建立新的，长期的，高效能的习惯。在开始阶段，你可能要跟旧习惯的惯性做几周的斗争，直到新习惯的初步养成。一旦好习惯真的养成之后，它就会成为自然发生的行为。这是我给你的挑战。在七个星期内完成本协议，看看会有什么情况发生。我很有信心看到你将在工作和生活上，在重要的事务上都能取得明显的效能提升。假如你有一周没能履行协议，请不要灰心。在哪里摔倒，就在哪里爬起来。祝你有所收获！Stephen R. Covey“假如我们坚持去做的那件事变得简单了，那
2、不是因为事情本身有了什么变化，而是我们的能力增强了。 ”第一周习惯 1 主动积极第一周任务本周计划利用个人计划系统，花 20-30 分钟完成本周计划：1回顾使命与角色。2选择大石头。3一周时间安排记住：你的其中一块大石头就是计划下面的行动。请写下您在主动积极（习惯一）方面的长处及需要改进之处。长处：需要改进之处：强化训练 给勇敢者的建议习惯 1：主动积极 做一张主动积极语言的清单（“我能” ， “我要” ， “我选择”等） 。把它放在你经常能看到的地方。一旦你遇到困难，请看看这张单子。久而久之，它们就会成为你本能的语言，而代替你过去消极被动的语言。 列举经常给你打击的事情。给每件事情找出一些主
3、动积极的对策，以及你通常采取的消极被动的对策。实践习惯你知道吗？每次课程学习后大部分的知识都会在一周内被遗忘。教学相长 当某人的老师 讲授“转形人”的概念完成所有本周任务后，在记分牌上签名。祝贺你！你正在成为自己的选择的产物。 控制你自己的天气第一周习惯 1 主动积极Margaret Rawson: 一个转形人1929 年，Margaret Rawson 是宾夕法尼亚州玫瑰山谷学校的一名年轻教师兼图书管理员。一天，她发现一个六年级男孩独自坐在图书馆里。之后连续两天，男孩都来到图书馆。Margaret 感到有点奇怪，她从男孩那里了解到：原来，他是因为完不成学业而受到惩罚。他的老师说他足够聪明，就
4、是不用心。于是，Margaret 开始跟这个孩子交谈。随着逐渐深入的了解，她发现了一个奇怪的情况：这个孩子似乎比别的孩子更聪明，但却不会阅读。Margaret 并没有像其他人那样放弃这个孩子，而是想更加深入地了解他。她联系了 Samuel T. Orton 博士，当时研究这种尚未命名的“阅读障碍症”的学者之一。与 Orton 博士一起，Margaret 开始对这个孩子进行各种实验。她尝试了很多方法：语音练习、游戏、发声练习等。孩子终于慢慢开始阅读，并且取得了进步。受到成功的鼓舞，Margaret 开始帮助其他有类似症状的孩子。在 70 多年的时间里，她跟踪了许多学生，并留下了他们从童年，到成年
5、，直到老年的阅读进步的案例。Margaret Rawson 让公众知道了有一种阻碍许多聪明人成长的疾病 阅读障碍症。这是一场革命。她建立了教师培训中心，及阅读障碍儿童学校。她让全世界了解了阅读障碍人士以及他们的学习方式、需求和才能。Margaret 对全世界的贡献在于她让无数阅读障碍人士从此得以享受完整的人生。Margaret Rawson 2001 年 11 月逝世，享年 102 岁。第一周习惯 1 主动积极第二周任务本周计划利用个人计划系统，花 20-30 分钟完成本周计划：1. 回顾使命与角色。2. 选择大石头。3. 一周时间安排记住：你的其中一块大石头就是计划下面的行动。请写下您在以终
6、为始（习惯二）方面的长处及需要改进之处。长处：需要改进之处：强化训练 给勇敢者的建议习惯 2：以终为始 阅读一个你仰慕的人的自传。找出你喜欢的他的特质。考虑把这些特质写进你的使命宣言。 发起撰写团队使命宣言。实践习惯参加完课程后你重温过自己的个人使命宣言吗？你本周的任务是修改使命宣言。参考你在学员手册上的草稿，在此基础上修改，或者重写。教学相长找一个受你的个人使命宣言影响最大的人。向他讲述撰写和实践个人使命宣言的重要性。完成所有本周任务后，在记分牌上签名。祝贺你！以终为始的感觉真棒，对吗？绘制自己生命的杰作。第一周习惯 1 主动积极John Dooner: 心智创造的力量John Dooner
7、，麦肯-艾里克森国际广告公司总裁的故事非常能说明心智创造的力量。20 世纪 90 年代，他因为重新构思了他的公司，而赢回了最重要的客户。1992 年，Dooner 开始失去公司自 50 年代以来最大的客户 - 可口可乐公司。然而他并没有放弃努力，而是仍然以强者的姿态去尽力挽回这个客户。他问了自己一些重要的问题：可口可乐公司理想的广告代理商应该是怎样的？它应该具备怎样的组织结构？它将提供怎样的新服务？随后，Dooner 开始按照心中的计划重新构建自己的公司。他甚至开始重新塑造自己 - 通过严格的跑步计划减肥 60 磅。“我开始问自己：我的梦想是什么？我想要得到什么？客户需要什么？我在做这一切构思
8、的时候，把它们都写了下来。这是一个重要的步骤。然后我假设一切都已经实现，并开始实施策略，坚信我的梦想绝不会落空。 ”一切努力终于在 2000 年 11 月获得了回报，可口可乐公司宣布与麦肯-艾里克森国际广告公司签订市场推广协议。整个合同价值 20 亿第一周习惯 1 主动积极美元。John Dooner 对此的结论是：“没有清晰的愿景，就没有成功可言。 ”第三周任务本周计划利用个人计划系统，花 20-30 分钟完成本周计划：1回顾使命与角色。2选择大石头。3一周时间安排记住你的其中一块大石头就是计划下面的行动。请写下您在要事第一（习惯三）方面的长处及需要改进之处。长处：需要改进之处：强化训练 给
9、勇敢者的建议习惯 3：要事第一 找出你最重要的角色。 用反映双方关系的方式写出这些角色（例如：李燕的母亲，Sara 的经理等） 去找这些人，问他们本周你能为他们做些什么，并放进计划中。 安排时间做两个能帮助你实现梦想的长期计划。学员手册第 43 页上的点子也许对你有帮助。实践习惯考虑过假如不可能失败的话，你会去做什么吗？在第 3 周，详细计划一个能帮助你实现个人使命的长期目标。这应该是一个你梦寐以求的，能激励你的目标。在制定目标前，请先回答下列问题：这个目标是什么？为什么？时间限制？包括哪些任务？任务的顺序？教学相长 找一个教学对象 讲授“大石头”的概念以及对你个人的影响。完成所有本周任务后，
10、在记分牌上签名。你已经完成了构成个人成功的 3 个习惯。继续努 力！第一周习惯 1 主动积极时间比速度更重要。Elizabeth Foss: 带着计划上路这是我一生中最重要的时刻之一。我正和我的孩子们在一个朋友家。手机响了，我湿漉漉地从游泳池里出来接听电话。来电的是我的大儿子 Michael。他说：“Brian Smith 刚才哭着离开了。 ”我一声叹息，一下子想起了所有的事情。那天是 Brian 的生日。他邀请了我和我儿子 Patrick 作为庆祝生日的仅有的两位嘉宾，与他的家人共赴当晚的比萨晚宴。我几周前就把这件事记在了厨房的日历上。可我那周根本就没看日历。我以为不会忘记的，但我错了。当
11、Brian 来到的时候，Patrick 已经不知去向。打了一通电话后，我把 Patrick 找了回来。Michael 飞奔出去买回了礼物，一切都还有救。从此我永远也不会不看计划就上路了。从那天起，我成了计划手册的忠实使用者。一个朋友介绍我去读 Stephen Covey 的高效能人士的七个习惯 。书中介绍了时间管理手册，这本就是我的手册。在那次“生日灾难”之前，我一直用挂历。现在我的计划手册里有了各种角色和目标。这里有“买礼物诀窍” 、名言警句、报章文摘、家庭成员及孩子们的电话等。我有每月计划和具体的每日计划。我的时间管理手册足够记录我需要的信息，而且方便携带。不管用第一周习惯 1 主动积极怎
12、样的管理工具，花时间做计划总是值得的。如果没有特殊情况，我应该不会再穿着泳衣狼狈不堪地去参加生日宴会了。第四周任务本周计划利用个人计划系统，花 20-30 分钟完成本周计划：1. 回顾使命与角色。2选择大石头。3一周时间安排记住你的其中一块大石头就是计划下面的行动。请写下您在双赢思维（习惯四）方面的长处及需要改进之处。长处：需要改进之处：强化训练 给勇敢者的建议习惯 4：双赢思维 复习学员手册 96-98 页的双赢协议的基本原则。选择工作或生活中一个重要的关系或项目，问自己： 双方都知道对这个关系或项目所期望的结果吗？ 双方是否在同样的规则下运作？ 你如何知道结果是否已经实现？第一周习惯 1
13、主动积极 如果结果没能实现，后果是什么？ 如果你不知道这些问题的答案，请与对方讨论。最好能达成一个双赢协议。 实践习惯谁是你生命中最重要的人？你知道什么对他们最重要吗？本周，你的任务是在一个你认为重要的人的情感帐户中存款。想一想对他/她来说，什么是存款。本周内请存款 3 次。收款人姓名：存款行为1. 2. 3. 教学相长 找一个教学对象。 向他/她讲解双赢协议的概念。参考学员手册 96-98 页。完成所有本周任务后，在记分牌上签名。你正在努力成为一个双赢思维者。有足够的资源。你有，我有，大家有。沃土公司：与小贩们的双赢协议当 Colin Hall 就任南非大型零售连锁店沃土有限公司主席的时候，
14、第一周习惯 1 主动积极他决心成为一个不同的领导者。“我想去发现并发挥出员工的个性、能量和天赋。因此我组织员工们讨论富足心态、双赢、互赖、统合综效等“七个习惯”中的概念。课程的成效是从沃土第一商店在一个居民区的开张开始的。当地卖水果、蔬菜和鱼的小商贩们看到了“背靠大树好乘凉”的机会，纷纷在商店外面搭起了摊档，都来沾一点兴旺的人气。店长的第一反应是采取法律行动赶走小贩们。他知道强制手段可以见效，但根据公司以“七个习惯”为基础的文化，他决定找一个更好的方法，一个“第三方案” 。他到街上去问商贩们如何才能“双赢” 。经过许多交谈之后，店长决定把他们变成店的一部分。他不但不驱赶小贩，反而让他们挑选最好
15、的摊位。作为交换，小贩们同意鼓励顾客们进商场购物，并保证保持人行道的清洁。这办法果然奏效了。小贩们给顾客们指引商场的入口，而他们也得到了更多生意。最终的结果是商场和小贩都生意兴隆，而且周围的环境保持良好。第五周任务本周计划第一周习惯 1 主动积极利用个人计划系统，花 20-30 分钟完成本周计划：1回顾使命与角色。2选择大石头。3一周时间安排记住你的其中一块大石头就是计划下面的行动。请写下您在知己解彼（习惯五）方面的长处及需要改进之处。长处：需要改进之处：强化训练 给勇敢者的建议习惯 5：知己解彼 找一个已经透支的情感帐户。从对方的角度写下现在的情景。现在，去跟这个人谈谈，必要的话约他见面。真
16、正为理解而听。事后，把你听到的和写下的进行对比。相似程度有多高？ 向某人（老板、同事、顾客、家人）做一次以同理心演示。开始时，先描述他们的需求、担忧和重要事务，然后争取获得他们的理解。实践习惯 本周的任务是用同理心去倾听一个对你来说重要的，需要被第一周习惯 1 主动积极人理解的人。花足够的时间去理解他/她。记住，同理心倾听是用自己的话去回应对方的所言所感。既不要同意，也不要不同意，只需要去听。 也许发言权杖会有所帮助。即便你不想用权杖，也请记住权杖的作用。教学相长 找一个教学对象 讲解如何进行同理心倾听，并相互练习。参考学员手册 110-114 页。完成所有本周任务后，在记分牌上签名。再接再厉
17、，离胜利还有两周。在批评别人之前，你应该穿上他们的鞋子走一英里。这样，即便你想批评，也已经在一英里之外，而且你已经体会了他的“立场” 。同理心倾听给惠普公司带来了大生意Brian 是惠普公司驻科罗拉多州 Loveland 市的客户服务经理。他参加了“七个习惯”课程。讲师布置了课后练习同理心倾听的作业。第一周习惯 1 主动积极Brian 回到办公室后从语音信箱里听到一个顾客愤怒的留言。他嚷嚷着 HP 的设备如何不管用，并要求退货退款。Brian 的第一反应是：“太好啦。退钱，省得他再烦我。 ”忽然他想起了老师留的作业，决定给这位顾客打个电话，练习一下同理心倾听。他想反正我不会有什么损失。“请告诉
18、我到底发生了什么， ” Brian 说。他静静地听着。很快他发现问题并不在 HP 的硬件，而在顾客的软件。谈话持续了 15-20 分钟，问题解决了。第二天，Brian 收到了本公司某销售人员发来的邮件。那个顾客是他的客户。原来，这个顾客正在尝试各种设备，以决定一件大买卖。他给这名销售员打电话说因为 Brian 良好的聆听和理解，他决定把价值 700 万美元的定单交给 HP。该销售员说：“Brian，你真是我的上帝。 ”第六周任务本周计划利用个人计划系统，花 20-30 分钟完成本周计划：1 回顾使命与角色。2 选择大石头。3一周时间安排记住第五周习惯 5 知彼解己第一周习惯 1 主动积极你的其
19、中一块大石头就是计划下面的行动。请写下您在统合综效（习惯六）方面的长处及需要改进之处。长处：需要改进之处：强化训练 给勇敢者的建议习惯 6：统合综效 找一个工作上或生活中与你很不一样的人。完成下列陈述： 我觉得此人讨厌或我不能理解他，因为 此人的优点有 此人的技能有 此人的知识有 要理解和重视此人，我需要实践习惯你准备好去寻找更新更好的解决方案了吗？如果是的话，你将会喜欢本周的任务-找一件事情，通过统合综效找出第三解决方案。找一件工作或生活中的事情，一件你能在会议上说清楚的事情。第一周习惯 1 主动积极例如，在工作上，你可能需要与某人一起加快工作进度，削减开支或解决一个资源问题。在家里，你可以
20、和家人讨论一个计划或寻找节省开支的方法。选定话题后，与相关人员（工作团队，家庭成员）开会。运用下列步骤寻找比任何一方的建议都更好的统合综效的方法。1审视愿望2反映观点3创造新想法教学相长 找一个教学对象 讲解珍视差异的概念。参考学员手册 126-131 页。完成所有本周任务后，在记分牌上签名。众人拾柴火焰高。不是你的方法，也不是我的方法，是更新更好的方法。Sams Pizza: 统合综效，脱颖而出Sam Montain 是国际最大的 PIZZA 连锁店的成员。如果只从店面来看，你不会觉得它跟上千家其他 PIZZA 店有什么不同 相同的招牌，相同的制服，相同的食物。但 SAM 的店确实不一样。它
21、可能是世界上最有创意的 PIZZA 店。与其他成员店一样，SAM 的雇员大多数是兼职的学生。在人员流动第一周习惯 1 主动积极如走马灯一样的时代，SAM 的雇员却干了一年又一年。这其中有什么原由吗？因为给 SAM 干活实在是太棒了。每周他都给伙计们一个小时的集中时间。这些倒班制的员工平时难得一见，但在这一个小时里，他们象队员围着教练一样簇拥在 SAM 周围。他会问他们一个问题：“本周我们可以有些什么新点子？”就这样周复一周，员工们贡献出许多新点子来。游戏规则只有一条：所有的建议都是受欢迎的。员工们各抒己见，相互补充。他们发现合作能带来任何个人都无法得到的点子。这些点子汇聚在一起，使 SAM 的
22、店成了利润最高的加盟店。以下是他们发现的一些点子： 在营业高峰时间，用接力的方式把 PIZZA 送到顾客家里。 每隔 36 个顾客，派送一份免费 PIZZA。顾客们纷纷来碰碰运气。这个数字每年随 SAM 的年龄增加 1。 能叫出 10 个老顾客名字的员工可获一份奖励。 每份外卖附带一份礼物：1 件 T 恤衫，1 罐汽水或 1 份沙律。 派出“流动卡车” ，到人群密集的地方热卖 PIZZA。SAM 的店也许看上去没什么大不同，但这些开心的员工和丰厚的利润说明了一切。第七周任务本周计划利用个人计划系统，花 20-30 分钟完成本周计划：1回顾使命与角色。第一周习惯 1 主动积极2选择大石头。3一周
23、时间安排记住你的其中一块大石头就是计划下面的行动。请写下您在不断更新（习惯七）方面的长处及需要改进之处。长处：需要改进之处：强化训练 给勇敢者的建议习惯 7：不断更新 打电话给你的医生，预约做一次全面体检 给一个你很久没联系过的人写封信。告诉她/他对你有多大影响，以及你为什么对此表示感激。 阅读曾启发过 Stephen R. Covey 的书，例如：Viktor Frankl 的“Mans Search for Meaning”，或 Benjamin Franklin 的自传。 回顾你的个人使命宣言。找出那些需要花时间去“更新”的部分。看看本周有哪些“大石头”？实践习惯祝贺你！你已经来到了本协
24、议的最后一周。你完全有资格更新一下自己了。你可以选择以下任务： 参加一个你一直想参加的学习班。第一周习惯 1 主动积极 去你喜欢的书店或图书馆，阅读一小时你感兴趣的东西。 参加瑜珈训练班 找一个同伴，开始一个锻炼身体计划 与一个平时你不太关注的人外出旅行一趟 忘记一段由来已久的恩怨。跟那个人谈谈或给他写封信。 计划一次周末出游 带孩子参加周末音乐会 安排一次特殊的晚餐，给某人惊喜 给多年没联系的亲友打个电话 在大自然中漫步，欣赏沿途的风景 其他 教学相长 找一个教学对象 讲解从四个方面不断更新的概念。参考学员手册 140-145 页。完成所有本周任务后，在记分牌上签名。祝贺你完成了本协议！你正
25、在成为“超效能”人士。奥运冠军，永保青春Cathy Freeman，一个澳洲土著居民，夺得了 2000 年悉尼奥运会女子 400 米金牌，征服了全世界。磨刀不误砍柴工第一周习惯 1 主动积极作为奥运冠军，Cathy 是平衡生活的楷模。假如有人认为自己有理由生活不平衡的话，一心一意为奥林匹克金牌奋斗的 Cathy 就有1000 个理由。然而，她总是花时间在四个方面不断更新。生理方面。在亚特兰大奥运会上，Cathy 获得了 400 米银牌。她知道她还可以做得更好。于是她到美国接受了强化训练，备战 2000 年奥运会。后来，她在家乡，以 1/200 秒的优势夺得了这枚金牌。社交/情感方面。 “钱能改
26、善生活，但我一点也不想变成富人。 ” Cathy 说。 “我也不想成为名人。只要我的家人和心爱的人都在，我就是愉快的。我也许是个怪人，但我知道我要什么。我一直是个以家庭为中心的人。家庭永远是第一位的。在家人的怀抱里，我感到安全和舒服。 ”她定期去看望患大脑麻痹症的姐姐，常常跟一大帮表哥表弟们去打橄榄球，随时都可以放声歌唱。心智方面。Cathy 喜欢读书。在 2000 年奥运会期间，她在读一本关于澳大利亚历史的书。她对知识是如此渴望，以至于在世界各地参加田径大奖赛期间总是带着一本百科全书。 “我很怪，对吗”她说。精神方面。Cathy 的母亲从事社会福利工作。Cathy 经常充当志愿者。她很看重民族的历史，在很多比赛中都佩带着本部落的旗帜。 “我就是想证明我为自己的出身感到骄傲，我希望有一天能跟长者们在一起，把我带回寻根之旅。 ”1997 年夺得雅典世界田径大奖赛后，疲惫的 Cathy 终于成功地争取到了同时佩带土著旗帜和澳大利亚国旗参赛的资格。
