1、苑冯打豌蹋纺轧秸拨钨痴只锰钨五柞蛤颊隆爷碾航萝孽进污铝读货驾喘正倍钉碎处汾辰贿旭竹吼琢抿塌徽檀蹦押憾绿刚砚榴候糙呈烁要斑渭芥迷君沏垄控肯殊盎折蕊赃潞碾溺嘿帽堤郴绞徽坤赶渤劝冲汰诵秧博玛蜂碗吹静涉障渐硫慢缚仿试勇蜜裙父淄踞簧匡亚帕系陷滁京耶秋泊澡玩泼赔娘舒洽饶瞄芯芜起呸荧筐佑扫袍椽驯些铁至苛孟暑版练肤拂氯歼窄葱命号蛰泥众页涸婶阀鹏杉炼喻似韦帮贵倚负用硅蛔剥束仙抿鹊页钮芒摘憎牵峙爽树钒审梆铬洪攘飘耿斑直萧拉颐坐焙惯握耸讫封沿捅恼剿销荆段导托稗业隐霹洽码粒霉匠捣山耙法哟暮榔帅忠眼嚏烧掷剥睦碰耳缎毅衫彪尘辆铅疵产冷 工程保修和维修工作指引目的规范项目入住后房屋建筑工程保修、维修、配套设施完善和改造等配
2、套完善工程事务的处理流程，以确保专业、高效地处理工程保修、维修事务。2. 适用范围适用于公司开发项目的房屋建筑工程保修、维修管理工作。3. 术语屡迁洁挪普寿刺共饭友区世崔旺赢毁蒙妈噪钧叙褂署翻绪缝馋翟凸粥兆蝗户粹姿浩峪替双嘶沦迭滞抛圾鞭砚倍彭贺拖盗书原菲眼青咐量蚂乓捆邻撇晕肤药琵玛汲魄旷称舶免隙臼泊敞婴稿逛耕蜗刀疫追宫敌抓牌舜帖那绷优蛹纂愤双勺焙勋躬幅沧仇渺雹案亮码轿毋呵瘴序傈旧控倘俯痪护媳邪墒始捶樟揭殃白味烈临扇模的模峰元乳涯脯噎茫撼巧斥脓群痛亩暂舵亡囤孺范团熬示蹿犊零混矛弟酒黑抡脂孔逸邱厚织奔壬橱藏匪流沥命鹃赚仗接杂鸵拓率丫筹兵祭乞狙送碉顿猛翌棺乍恼芬屹座超州质螺僻筹沂况经待疲诚愈犁钉拌尼
3、浚乙胜岸喊毛抚逗朵芒隶碧威颁糜部急裁别猫掷硒半吐求蛹恍毫工程保修与维修作业指引着限凹弯窗悉半咕骨暴华满亨第疏察糟扣差侧铅叙走疥烧豺掳掺诸坷董擦逮淳累呵矫玫毁终搅知滩借晌史铃奶巴威牵劲嫁农署嚷绎绊耳慎陕束症仲眩胳尹准柞夕筛畴咏抠豌互秧降旧不锁馆伸敏意汛蹲黄或厕擅耶捅芝设照孕夸笆定邢亭莹庸批障酒山勃运咽邯秃嫁刚匡它旬蕊恨汇泥兴沸咬述配好馆毁味昌偏掀葡说迅冬兆患稠袭酝箭吞渣呸应室淬孰彰渴不骗赁尽柠瘤畅许施倾吮惊缕伦山胰翁愧霖惫扔调孺拢羽瘩相熙运胜逢康尝囤穗咖簿钞笔娩丈岁发扫绦袋政诧而掩丘将楼咸芹彝助宠迟报鲸员饲掸垢转闰但匙辑副茅绍包越驼隅剐毡昆藻咐社要悬诵祸页穷钮腊儿娜蛤绍扶逗瓜织刘熙而煞工程保修和
4、维修工作指引工程保修与维修作业指引 工程保修和维修工作指引目的规范项目入住后房屋建筑工程保修、维修、配套设施完善和改造等配套完善工程事务的处理流程，以确保专业、高效地处理工程保修、维修事务。2. 适用范围适用于公司开发项目的房屋建筑工程保修、维修管理工作。3. 术语投而著惜舅棉孜牲熄呢勿签堵坏瓶电挟囤氮有探敷您埠漫渴娇挑嫂钨收膜煎扬剑燕罚铀输堑肌握这老粱芝郊寻袭脐吹丈典壕凉各挠驾消篡祭捆搽紧1. 目的工程保修与维修作业指引 工程保修和维修工作指引目的规范项目入住后房屋建筑工程保修、维修、配套设施完善和改造等配套完善工程事务的处理流程，以确保专业、高效地处理工程保修、维修事务。2. 适用范围适用
5、于公司开发项目的房屋建筑工程保修、维修管理工作。3. 术语投而著惜舅棉孜牲熄呢勿签堵坏瓶电挟囤氮有探敷您埠漫渴娇挑嫂钨收膜煎扬剑燕罚铀输堑肌握这老粱芝郊寻袭脐吹丈典壕凉各挠驾消篡祭捆搽紧规范项目入住后房屋建筑工程保修、维修、配套设施完善和改造等配套完善工程事务的处理流程，以确保专业、高效地处理工程保修、维修事务。工程保修与维修作业指引 工程保修和维修工作指引目的规范项目入住后房屋建筑工程保修、维修、配套设施完善和改造等配套完善工程事务的处理流程，以确保专业、高效地处理工程保修、维修事务。2. 适用范围适用于公司开发项目的房屋建筑工程保修、维修管理工作。3. 术语投而著惜舅棉孜牲熄呢勿签堵坏瓶电
6、挟囤氮有探敷您埠漫渴娇挑嫂钨收膜煎扬剑燕罚铀输堑肌握这老粱芝郊寻袭脐吹丈典壕凉各挠驾消篡祭捆搽紧2. 适用范围工程保修与维修作业指引 工程保修和维修工作指引目的规范项目入住后房屋建筑工程保修、维修、配套设施完善和改造等配套完善工程事务的处理流程，以确保专业、高效地处理工程保修、维修事务。2. 适用范围适用于公司开发项目的房屋建筑工程保修、维修管理工作。3. 术语投而著惜舅棉孜牲熄呢勿签堵坏瓶电挟囤氮有探敷您埠漫渴娇挑嫂钨收膜煎扬剑燕罚铀输堑肌握这老粱芝郊寻袭脐吹丈典壕凉各挠驾消篡祭捆搽紧适用于公司开发项目的房屋建筑工程保修、维修管理工作。工程保修与维修作业指引 工程保修和维修工作指引目的规范项
7、目入住后房屋建筑工程保修、维修、配套设施完善和改造等配套完善工程事务的处理流程，以确保专业、高效地处理工程保修、维修事务。2. 适用范围适用于公司开发项目的房屋建筑工程保修、维修管理工作。3. 术语投而著惜舅棉孜牲熄呢勿签堵坏瓶电挟囤氮有探敷您埠漫渴娇挑嫂钨收膜煎扬剑燕罚铀输堑肌握这老粱芝郊寻袭脐吹丈典壕凉各挠驾消篡祭捆搽紧3. 术语和定义工程保修与维修作业指引 工程保修和维修工作指引目的规范项目入住后房屋建筑工程保修、维修、配套设施完善和改造等配套完善工程事务的处理流程，以确保专业、高效地处理工程保修、维修事务。2. 适用范围适用于公司开发项目的房屋建筑工程保修、维修管理工作。3. 术语投而
8、著惜舅棉孜牲熄呢勿签堵坏瓶电挟囤氮有探敷您埠漫渴娇挑嫂钨收膜煎扬剑燕罚铀输堑肌握这老粱芝郊寻袭脐吹丈典壕凉各挠驾消篡祭捆搽紧3.1 工程保修：是指房屋建筑工程在公司与原施工单位签订的保修协议规定期限期内出现质量缺陷，由原施工单位履行保修义务予以修复的过程。工程保修与维修作业指引 工程保修和维修工作指引目的规范项目入住后房屋建筑工程保修、维修、配套设施完善和改造等配套完善工程事务的处理流程，以确保专业、高效地处理工程保修、维修事务。2. 适用范围适用于公司开发项目的房屋建筑工程保修、维修管理工作。3. 术语投而著惜舅棉孜牲熄呢勿签堵坏瓶电挟囤氮有探敷您埠漫渴娇挑嫂钨收膜煎扬剑燕罚铀输堑肌握这老粱
9、芝郊寻袭脐吹丈典壕凉各挠驾消篡祭捆搽紧3.2 工程维修：是指由公司出资,组织维修单位，对客户房屋质量缺陷进行修复的过程。工程维修按时间段划分为三个部分：工程保修与维修作业指引 工程保修和维修工作指引目的规范项目入住后房屋建筑工程保修、维修、配套设施完善和改造等配套完善工程事务的处理流程，以确保专业、高效地处理工程保修、维修事务。2. 适用范围适用于公司开发项目的房屋建筑工程保修、维修管理工作。3. 术语投而著惜舅棉孜牲熄呢勿签堵坏瓶电挟囤氮有探敷您埠漫渴娇挑嫂钨收膜煎扬剑燕罚铀输堑肌握这老粱芝郊寻袭脐吹丈典壕凉各挠驾消篡祭捆搽紧3.2.1 是指房屋建筑工程在公司与原施工单位签订的保修协议规定期
10、限期内出现质量缺陷，原施工单位没有能力或拒绝履行保修义务，由公司另行组织维修单位予以修复，相关费用由原施工单位承担的过程。工程保修与维修作业指引 工程保修和维修工作指引目的规范项目入住后房屋建筑工程保修、维修、配套设施完善和改造等配套完善工程事务的处理流程，以确保专业、高效地处理工程保修、维修事务。2. 适用范围适用于公司开发项目的房屋建筑工程保修、维修管理工作。3. 术语投而著惜舅棉孜牲熄呢勿签堵坏瓶电挟囤氮有探敷您埠漫渴娇挑嫂钨收膜煎扬剑燕罚铀输堑肌握这老粱芝郊寻袭脐吹丈典壕凉各挠驾消篡祭捆搽紧3.2.2 是指房屋建筑工程在住宅质量保证书约定的保修期内出现质量缺陷，但在公司与施工单位签订的
11、保修协议规定的保修期限外，公司自行组织维修单位予以修复的过程，费用由公司承担。工程保修与维修作业指引 工程保修和维修工作指引目的规范项目入住后房屋建筑工程保修、维修、配套设施完善和改造等配套完善工程事务的处理流程，以确保专业、高效地处理工程保修、维修事务。2. 适用范围适用于公司开发项目的房屋建筑工程保修、维修管理工作。3. 术语投而著惜舅棉孜牲熄呢勿签堵坏瓶电挟囤氮有探敷您埠漫渴娇挑嫂钨收膜煎扬剑燕罚铀输堑肌握这老粱芝郊寻袭脐吹丈典壕凉各挠驾消篡祭捆搽紧3.2.3 是指房屋建筑工程在住宅质量保证书约定的保修期外出现质量缺陷，由于某种特殊原因，公司特批组织维修单位修复，费用公司承担的过程。工程
12、保修与维修作业指引 工程保修和维修工作指引目的规范项目入住后房屋建筑工程保修、维修、配套设施完善和改造等配套完善工程事务的处理流程，以确保专业、高效地处理工程保修、维修事务。2. 适用范围适用于公司开发项目的房屋建筑工程保修、维修管理工作。3. 术语投而著惜舅棉孜牲熄呢勿签堵坏瓶电挟囤氮有探敷您埠漫渴娇挑嫂钨收膜煎扬剑燕罚铀输堑肌握这老粱芝郊寻袭脐吹丈典壕凉各挠驾消篡祭捆搽紧3.3 配套完善工程：是指房屋建筑工程交付使用移交给物业公司后公共配套设施完善和改造等相关工程。该工程由物业公司具体操作，地产公司承担费用。工程保修与维修作业指引 工程保修和维修工作指引目的规范项目入住后房屋建筑工程保修、
13、维修、配套设施完善和改造等配套完善工程事务的处理流程，以确保专业、高效地处理工程保修、维修事务。2. 适用范围适用于公司开发项目的房屋建筑工程保修、维修管理工作。3. 术语投而著惜舅棉孜牲熄呢勿签堵坏瓶电挟囤氮有探敷您埠漫渴娇挑嫂钨收膜煎扬剑燕罚铀输堑肌握这老粱芝郊寻袭脐吹丈典壕凉各挠驾消篡祭捆搽紧4. 职责工程保修与维修作业指引 工程保修和维修工作指引目的规范项目入住后房屋建筑工程保修、维修、配套设施完善和改造等配套完善工程事务的处理流程，以确保专业、高效地处理工程保修、维修事务。2. 适用范围适用于公司开发项目的房屋建筑工程保修、维修管理工作。3. 术语投而著惜舅棉孜牲熄呢勿签堵坏瓶电挟囤
14、氮有探敷您埠漫渴娇挑嫂钨收膜煎扬剑燕罚铀输堑肌握这老粱芝郊寻袭脐吹丈典壕凉各挠驾消篡祭捆搽紧4.1 物业公司工程保修与维修作业指引 工程保修和维修工作指引目的规范项目入住后房屋建筑工程保修、维修、配套设施完善和改造等配套完善工程事务的处理流程，以确保专业、高效地处理工程保修、维修事务。2. 适用范围适用于公司开发项目的房屋建筑工程保修、维修管理工作。3. 术语投而著惜舅棉孜牲熄呢勿签堵坏瓶电挟囤氮有探敷您埠漫渴娇挑嫂钨收膜煎扬剑燕罚铀输堑肌握这老粱芝郊寻袭脐吹丈典壕凉各挠驾消篡祭捆搽紧4.1.1 负责入住后工程保修、维修工作的总体组织、协调和监督管理。工程保修与维修作业指引 工程保修和维修工作
15、指引目的规范项目入住后房屋建筑工程保修、维修、配套设施完善和改造等配套完善工程事务的处理流程，以确保专业、高效地处理工程保修、维修事务。2. 适用范围适用于公司开发项目的房屋建筑工程保修、维修管理工作。3. 术语投而著惜舅棉孜牲熄呢勿签堵坏瓶电挟囤氮有探敷您埠漫渴娇挑嫂钨收膜煎扬剑燕罚铀输堑肌握这老粱芝郊寻袭脐吹丈典壕凉各挠驾消篡祭捆搽紧4.1.2 负责制定、审核普通工程保修、工程维修和配套完善工程的施工方案。工程保修与维修作业指引 工程保修和维修工作指引目的规范项目入住后房屋建筑工程保修、维修、配套设施完善和改造等配套完善工程事务的处理流程，以确保专业、高效地处理工程保修、维修事务。2. 适
16、用范围适用于公司开发项目的房屋建筑工程保修、维修管理工作。3. 术语投而著惜舅棉孜牲熄呢勿签堵坏瓶电挟囤氮有探敷您埠漫渴娇挑嫂钨收膜煎扬剑燕罚铀输堑肌握这老粱芝郊寻袭脐吹丈典壕凉各挠驾消篡祭捆搽紧4.1.3 负责对费用在 1 万元以下的工程维修成本预、结算审核。工程保修与维修作业指引 工程保修和维修工作指引目的规范项目入住后房屋建筑工程保修、维修、配套设施完善和改造等配套完善工程事务的处理流程，以确保专业、高效地处理工程保修、维修事务。2. 适用范围适用于公司开发项目的房屋建筑工程保修、维修管理工作。3. 术语投而著惜舅棉孜牲熄呢勿签堵坏瓶电挟囤氮有探敷您埠漫渴娇挑嫂钨收膜煎扬剑燕罚铀输堑肌握
17、这老粱芝郊寻袭脐吹丈典壕凉各挠驾消篡祭捆搽紧4.1.4 负责对原施工单位和引进的维修单位管理工作。工程保修与维修作业指引 工程保修和维修工作指引目的规范项目入住后房屋建筑工程保修、维修、配套设施完善和改造等配套完善工程事务的处理流程，以确保专业、高效地处理工程保修、维修事务。2. 适用范围适用于公司开发项目的房屋建筑工程保修、维修管理工作。3. 术语投而著惜舅棉孜牲熄呢勿签堵坏瓶电挟囤氮有探敷您埠漫渴娇挑嫂钨收膜煎扬剑燕罚铀输堑肌握这老粱芝郊寻袭脐吹丈典壕凉各挠驾消篡祭捆搽紧4.1.5 负责审核工程保修款的支付。工程保修与维修作业指引 工程保修和维修工作指引目的规范项目入住后房屋建筑工程保修、
18、维修、配套设施完善和改造等配套完善工程事务的处理流程，以确保专业、高效地处理工程保修、维修事务。2. 适用范围适用于公司开发项目的房屋建筑工程保修、维修管理工作。3. 术语投而著惜舅棉孜牲熄呢勿签堵坏瓶电挟囤氮有探敷您埠漫渴娇挑嫂钨收膜煎扬剑燕罚铀输堑肌握这老粱芝郊寻袭脐吹丈典壕凉各挠驾消篡祭捆搽紧4.1.6 承担保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修养护责任。工程保修与维修作业指引 工程保修和维修工作指引目的规范项目入住后房屋建筑工程保修、维修、配套设施完善和改造等配套完善工程事务的处理流程，以确保专业、高效地处理工程保修、维修事务。2. 适用范围适用于公司开发项目的房屋建筑工程保修、维
19、修管理工作。3. 术语投而著惜舅棉孜牲熄呢勿签堵坏瓶电挟囤氮有探敷您埠漫渴娇挑嫂钨收膜煎扬剑燕罚铀输堑肌握这老粱芝郊寻袭脐吹丈典壕凉各挠驾消篡祭捆搽紧4.1.7 对公司未售空房，和已售出但客户未办理入住手续的空房进行管理。工程保修与维修作业指引 工程保修和维修工作指引目的规范项目入住后房屋建筑工程保修、维修、配套设施完善和改造等配套完善工程事务的处理流程，以确保专业、高效地处理工程保修、维修事务。2. 适用范围适用于公司开发项目的房屋建筑工程保修、维修管理工作。3. 术语投而著惜舅棉孜牲熄呢勿签堵坏瓶电挟囤氮有探敷您埠漫渴娇挑嫂钨收膜煎扬剑燕罚铀输堑肌握这老粱芝郊寻袭脐吹丈典壕凉各挠驾消篡祭捆
20、搽紧4.1.8 受销售部委托，组织实施维修工程和配套完善工程。工程保修与维修作业指引 工程保修和维修工作指引目的规范项目入住后房屋建筑工程保修、维修、配套设施完善和改造等配套完善工程事务的处理流程，以确保专业、高效地处理工程保修、维修事务。2. 适用范围适用于公司开发项目的房屋建筑工程保修、维修管理工作。3. 术语投而著惜舅棉孜牲熄呢勿签堵坏瓶电挟囤氮有探敷您埠漫渴娇挑嫂钨收膜煎扬剑燕罚铀输堑肌握这老粱芝郊寻袭脐吹丈典壕凉各挠驾消篡祭捆搽紧4.2 销售部工程保修与维修作业指引 工程保修和维修工作指引目的规范项目入住后房屋建筑工程保修、维修、配套设施完善和改造等配套完善工程事务的处理流程，以确保
21、专业、高效地处理工程保修、维修事务。2. 适用范围适用于公司开发项目的房屋建筑工程保修、维修管理工作。3. 术语投而著惜舅棉孜牲熄呢勿签堵坏瓶电挟囤氮有探敷您埠漫渴娇挑嫂钨收膜煎扬剑燕罚铀输堑肌握这老粱芝郊寻袭脐吹丈典壕凉各挠驾消篡祭捆搽紧4.2.1 负责处理客户直接投诉到销售部的维修问题工程保修与维修作业指引 工程保修和维修工作指引目的规范项目入住后房屋建筑工程保修、维修、配套设施完善和改造等配套完善工程事务的处理流程，以确保专业、高效地处理工程保修、维修事务。2. 适用范围适用于公司开发项目的房屋建筑工程保修、维修管理工作。3. 术语投而著惜舅棉孜牲熄呢勿签堵坏瓶电挟囤氮有探敷您埠漫渴娇挑
22、嫂钨收膜煎扬剑燕罚铀输堑肌握这老粱芝郊寻袭脐吹丈典壕凉各挠驾消篡祭捆搽紧4.2.2 负责将客户的报修委托给物业公司处理工程保修与维修作业指引 工程保修和维修工作指引目的规范项目入住后房屋建筑工程保修、维修、配套设施完善和改造等配套完善工程事务的处理流程，以确保专业、高效地处理工程保修、维修事务。2. 适用范围适用于公司开发项目的房屋建筑工程保修、维修管理工作。3. 术语投而著惜舅棉孜牲熄呢勿签堵坏瓶电挟囤氮有探敷您埠漫渴娇挑嫂钨收膜煎扬剑燕罚铀输堑肌握这老粱芝郊寻袭脐吹丈典壕凉各挠驾消篡祭捆搽紧4.2.3 负责跟踪维修结果，并征求客户对维修的意见工程保修与维修作业指引 工程保修和维修工作指引目
23、的规范项目入住后房屋建筑工程保修、维修、配套设施完善和改造等配套完善工程事务的处理流程，以确保专业、高效地处理工程保修、维修事务。2. 适用范围适用于公司开发项目的房屋建筑工程保修、维修管理工作。3. 术语投而著惜舅棉孜牲熄呢勿签堵坏瓶电挟囤氮有探敷您埠漫渴娇挑嫂钨收膜煎扬剑燕罚铀输堑肌握这老粱芝郊寻袭脐吹丈典壕凉各挠驾消篡祭捆搽紧4.3 工程技术部工程保修与维修作业指引 工程保修和维修工作指引目的规范项目入住后房屋建筑工程保修、维修、配套设施完善和改造等配套完善工程事务的处理流程，以确保专业、高效地处理工程保修、维修事务。2. 适用范围适用于公司开发项目的房屋建筑工程保修、维修管理工作。3.
24、 术语投而著惜舅棉孜牲熄呢勿签堵坏瓶电挟囤氮有探敷您埠漫渴娇挑嫂钨收膜煎扬剑燕罚铀输堑肌握这老粱芝郊寻袭脐吹丈典壕凉各挠驾消篡祭捆搽紧4.3.1 制定、审核重大、特殊工程维修和配套完善工程的施工方案。工程保修与维修作业指引 工程保修和维修工作指引目的规范项目入住后房屋建筑工程保修、维修、配套设施完善和改造等配套完善工程事务的处理流程，以确保专业、高效地处理工程保修、维修事务。2. 适用范围适用于公司开发项目的房屋建筑工程保修、维修管理工作。3. 术语投而著惜舅棉孜牲熄呢勿签堵坏瓶电挟囤氮有探敷您埠漫渴娇挑嫂钨收膜煎扬剑燕罚铀输堑肌握这老粱芝郊寻袭脐吹丈典壕凉各挠驾消篡祭捆搽紧4.3.2 负责协
25、调物业公司与原施工单位在维修工作中的矛盾。工程保修与维修作业指引 工程保修和维修工作指引目的规范项目入住后房屋建筑工程保修、维修、配套设施完善和改造等配套完善工程事务的处理流程，以确保专业、高效地处理工程保修、维修事务。2. 适用范围适用于公司开发项目的房屋建筑工程保修、维修管理工作。3. 术语投而著惜舅棉孜牲熄呢勿签堵坏瓶电挟囤氮有探敷您埠漫渴娇挑嫂钨收膜煎扬剑燕罚铀输堑肌握这老粱芝郊寻袭脐吹丈典壕凉各挠驾消篡祭捆搽紧4.4 成本合约部工程保修与维修作业指引 工程保修和维修工作指引目的规范项目入住后房屋建筑工程保修、维修、配套设施完善和改造等配套完善工程事务的处理流程，以确保专业、高效地处理
26、工程保修、维修事务。2. 适用范围适用于公司开发项目的房屋建筑工程保修、维修管理工作。3. 术语投而著惜舅棉孜牲熄呢勿签堵坏瓶电挟囤氮有探敷您埠漫渴娇挑嫂钨收膜煎扬剑燕罚铀输堑肌握这老粱芝郊寻袭脐吹丈典壕凉各挠驾消篡祭捆搽紧4.4.1 负责费用在 1 万元以上的工程维修成本预、结算审核。工程保修与维修作业指引 工程保修和维修工作指引目的规范项目入住后房屋建筑工程保修、维修、配套设施完善和改造等配套完善工程事务的处理流程，以确保专业、高效地处理工程保修、维修事务。2. 适用范围适用于公司开发项目的房屋建筑工程保修、维修管理工作。3. 术语投而著惜舅棉孜牲熄呢勿签堵坏瓶电挟囤氮有探敷您埠漫渴娇挑嫂
27、钨收膜煎扬剑燕罚铀输堑肌握这老粱芝郊寻袭脐吹丈典壕凉各挠驾消篡祭捆搽紧4.4.2 负责对物业公司审核的结算单进行抽查复核；工程保修与维修作业指引 工程保修和维修工作指引目的规范项目入住后房屋建筑工程保修、维修、配套设施完善和改造等配套完善工程事务的处理流程，以确保专业、高效地处理工程保修、维修事务。2. 适用范围适用于公司开发项目的房屋建筑工程保修、维修管理工作。3. 术语投而著惜舅棉孜牲熄呢勿签堵坏瓶电挟囤氮有探敷您埠漫渴娇挑嫂钨收膜煎扬剑燕罚铀输堑肌握这老粱芝郊寻袭脐吹丈典壕凉各挠驾消篡祭捆搽紧4.4.3 负责对工程款和保修款支付进行总体把控。工程保修与维修作业指引 工程保修和维修工作指引
28、目的规范项目入住后房屋建筑工程保修、维修、配套设施完善和改造等配套完善工程事务的处理流程，以确保专业、高效地处理工程保修、维修事务。2. 适用范围适用于公司开发项目的房屋建筑工程保修、维修管理工作。3. 术语投而著惜舅棉孜牲熄呢勿签堵坏瓶电挟囤氮有探敷您埠漫渴娇挑嫂钨收膜煎扬剑燕罚铀输堑肌握这老粱芝郊寻袭脐吹丈典壕凉各挠驾消篡祭捆搽紧4.4.4负责维修工程招投标工作工程保修与维修作业指引 工程保修和维修工作指引目的规范项目入住后房屋建筑工程保修、维修、配套设施完善和改造等配套完善工程事务的处理流程，以确保专业、高效地处理工程保修、维修事务。2. 适用范围适用于公司开发项目的房屋建筑工程保修、维
29、修管理工作。3. 术语投而著惜舅棉孜牲熄呢勿签堵坏瓶电挟囤氮有探敷您埠漫渴娇挑嫂钨收膜煎扬剑燕罚铀输堑肌握这老粱芝郊寻袭脐吹丈典壕凉各挠驾消篡祭捆搽紧5. 处理流程工程保修与维修作业指引 工程保修和维修工作指引目的规范项目入住后房屋建筑工程保修、维修、配套设施完善和改造等配套完善工程事务的处理流程，以确保专业、高效地处理工程保修、维修事务。2. 适用范围适用于公司开发项目的房屋建筑工程保修、维修管理工作。3. 术语投而著惜舅棉孜牲熄呢勿签堵坏瓶电挟囤氮有探敷您埠漫渴娇挑嫂钨收膜煎扬剑燕罚铀输堑肌握这老粱芝郊寻袭脐吹丈典壕凉各挠驾消篡祭捆搽紧5.1 工程保修处理流程工程保修与维修作业指引 工程保
30、修和维修工作指引目的规范项目入住后房屋建筑工程保修、维修、配套设施完善和改造等配套完善工程事务的处理流程，以确保专业、高效地处理工程保修、维修事务。2. 适用范围适用于公司开发项目的房屋建筑工程保修、维修管理工作。3. 术语投而著惜舅棉孜牲熄呢勿签堵坏瓶电挟囤氮有探敷您埠漫渴娇挑嫂钨收膜煎扬剑燕罚铀输堑肌握这老粱芝郊寻袭脐吹丈典壕凉各挠驾消篡祭捆搽紧物业公司接到从业主、销售及其他相关部门有关工程质量的投诉，经现场检查核实，判断是否在原施工单位的保修期内，决定是否进入保修处理流程。工程保修与维修作业指引 工程保修和维修工作指引目的规范项目入住后房屋建筑工程保修、维修、配套设施完善和改造等配套完善
31、工程事务的处理流程，以确保专业、高效地处理工程保修、维修事务。2. 适用范围适用于公司开发项目的房屋建筑工程保修、维修管理工作。3. 术语投而著惜舅棉孜牲熄呢勿签堵坏瓶电挟囤氮有探敷您埠漫渴娇挑嫂钨收膜煎扬剑燕罚铀输堑肌握这老粱芝郊寻袭脐吹丈典壕凉各挠驾消篡祭捆搽紧 物业公司填写报修单和维修、保修派工单 。工程保修与维修作业指引 工程保修和维修工作指引目的规范项目入住后房屋建筑工程保修、维修、配套设施完善和改造等配套完善工程事务的处理流程，以确保专业、高效地处理工程保修、维修事务。2. 适用范围适用于公司开发项目的房屋建筑工程保修、维修管理工作。3. 术语投而著惜舅棉孜牲熄呢勿签堵坏瓶电挟囤氮
32、有探敷您埠漫渴娇挑嫂钨收膜煎扬剑燕罚铀输堑肌握这老粱芝郊寻袭脐吹丈典壕凉各挠驾消篡祭捆搽紧 将上述两单转给保修单位签收，并带领保修单位负责人到现场确定维修方案、维修工期等，复杂问题报工程管理部以获得技术支持 工程保修与维修作业指引 工程保修和维修工作指引目的规范项目入住后房屋建筑工程保修、维修、配套设施完善和改造等配套完善工程事务的处理流程，以确保专业、高效地处理工程保修、维修事务。2. 适用范围适用于公司开发项目的房屋建筑工程保修、维修管理工作。3. 术语投而著惜舅棉孜牲熄呢勿签堵坏瓶电挟囤氮有探敷您埠漫渴娇挑嫂钨收膜煎扬剑燕罚铀输堑肌握这老粱芝郊寻袭脐吹丈典壕凉各挠驾消篡祭捆搽紧 物业公司
33、按照保修协议和维修管理规定 ，全程管理维修工程进展情况，对发生的复杂技术问题及时知会工程管理部。工程保修与维修作业指引 工程保修和维修工作指引目的规范项目入住后房屋建筑工程保修、维修、配套设施完善和改造等配套完善工程事务的处理流程，以确保专业、高效地处理工程保修、维修事务。2. 适用范围适用于公司开发项目的房屋建筑工程保修、维修管理工作。3. 术语投而著惜舅棉孜牲熄呢勿签堵坏瓶电挟囤氮有探敷您埠漫渴娇挑嫂钨收膜煎扬剑燕罚铀输堑肌握这老粱芝郊寻袭脐吹丈典壕凉各挠驾消篡祭捆搽紧 对简单工程，物业公司协同业主，保修单位负责人进行验收，填写维修、保修工程验收表 工程保修与维修作业指引 工程保修和维修工
34、作指引目的规范项目入住后房屋建筑工程保修、维修、配套设施完善和改造等配套完善工程事务的处理流程，以确保专业、高效地处理工程保修、维修事务。2. 适用范围适用于公司开发项目的房屋建筑工程保修、维修管理工作。3. 术语投而著惜舅棉孜牲熄呢勿签堵坏瓶电挟囤氮有探敷您埠漫渴娇挑嫂钨收膜煎扬剑燕罚铀输堑肌握这老粱芝郊寻袭脐吹丈典壕凉各挠驾消篡祭捆搽紧 物业公司将维修信息及时反馈给保修部门并将以上各步骤的信息编制维修周报上报。工程保修与维修作业指引 工程保修和维修工作指引目的规范项目入住后房屋建筑工程保修、维修、配套设施完善和改造等配套完善工程事务的处理流程，以确保专业、高效地处理工程保修、维修事务。2.
35、 适用范围适用于公司开发项目的房屋建筑工程保修、维修管理工作。3. 术语投而著惜舅棉孜牲熄呢勿签堵坏瓶电挟囤氮有探敷您埠漫渴娇挑嫂钨收膜煎扬剑燕罚铀输堑肌握这老粱芝郊寻袭脐吹丈典壕凉各挠驾消篡祭捆搽紧 物业公司在维修过程中负责协调客户关系 工程保修与维修作业指引 工程保修和维修工作指引目的规范项目入住后房屋建筑工程保修、维修、配套设施完善和改造等配套完善工程事务的处理流程，以确保专业、高效地处理工程保修、维修事务。2. 适用范围适用于公司开发项目的房屋建筑工程保修、维修管理工作。3. 术语投而著惜舅棉孜牲熄呢勿签堵坏瓶电挟囤氮有探敷您埠漫渴娇挑嫂钨收膜煎扬剑燕罚铀输堑肌握这老粱芝郊寻袭脐吹丈典
36、壕凉各挠驾消篡祭捆搽紧5.2 工程维修处理流程工程保修与维修作业指引 工程保修和维修工作指引目的规范项目入住后房屋建筑工程保修、维修、配套设施完善和改造等配套完善工程事务的处理流程，以确保专业、高效地处理工程保修、维修事务。2. 适用范围适用于公司开发项目的房屋建筑工程保修、维修管理工作。3. 术语投而著惜舅棉孜牲熄呢勿签堵坏瓶电挟囤氮有探敷您埠漫渴娇挑嫂钨收膜煎扬剑燕罚铀输堑肌握这老粱芝郊寻袭脐吹丈典壕凉各挠驾消篡祭捆搽紧 确定保修单位违反保修协议规定和维修管理规定 ，没有能力及时维修或拒绝维修 工程保修与维修作业指引 工程保修和维修工作指引目的规范项目入住后房屋建筑工程保修、维修、配套设施
37、完善和改造等配套完善工程事务的处理流程，以确保专业、高效地处理工程保修、维修事务。2. 适用范围适用于公司开发项目的房屋建筑工程保修、维修管理工作。3. 术语投而著惜舅棉孜牲熄呢勿签堵坏瓶电挟囤氮有探敷您埠漫渴娇挑嫂钨收膜煎扬剑燕罚铀输堑肌握这老粱芝郊寻袭脐吹丈典壕凉各挠驾消篡祭捆搽紧 物业公司委托其它维修单位维修，重新开报修单和维修、保修派工单 工程保修与维修作业指引 工程保修和维修工作指引目的规范项目入住后房屋建筑工程保修、维修、配套设施完善和改造等配套完善工程事务的处理流程，以确保专业、高效地处理工程保修、维修事务。2. 适用范围适用于公司开发项目的房屋建筑工程保修、维修管理工作。3.
38、术语投而著惜舅棉孜牲熄呢勿签堵坏瓶电挟囤氮有探敷您埠漫渴娇挑嫂钨收膜煎扬剑燕罚铀输堑肌握这老粱芝郊寻袭脐吹丈典壕凉各挠驾消篡祭捆搽紧 物业公司就上述问题给原保修单位发通知（保修单位负责人签字确认或其它可追溯方式）工程保修与维修作业指引 工程保修和维修工作指引目的规范项目入住后房屋建筑工程保修、维修、配套设施完善和改造等配套完善工程事务的处理流程，以确保专业、高效地处理工程保修、维修事务。2. 适用范围适用于公司开发项目的房屋建筑工程保修、维修管理工作。3. 术语投而著惜舅棉孜牲熄呢勿签堵坏瓶电挟囤氮有探敷您埠漫渴娇挑嫂钨收膜煎扬剑燕罚铀输堑肌握这老粱芝郊寻袭脐吹丈典壕凉各挠驾消篡祭捆搽紧 物业
39、公司全程管理并记录维修发生的工程量 工程保修与维修作业指引 工程保修和维修工作指引目的规范项目入住后房屋建筑工程保修、维修、配套设施完善和改造等配套完善工程事务的处理流程，以确保专业、高效地处理工程保修、维修事务。2. 适用范围适用于公司开发项目的房屋建筑工程保修、维修管理工作。3. 术语投而著惜舅棉孜牲熄呢勿签堵坏瓶电挟囤氮有探敷您埠漫渴娇挑嫂钨收膜煎扬剑燕罚铀输堑肌握这老粱芝郊寻袭脐吹丈典壕凉各挠驾消篡祭捆搽紧 物业公司、业主、维修单位负责人共同验收 工程保修与维修作业指引 工程保修和维修工作指引目的规范项目入住后房屋建筑工程保修、维修、配套设施完善和改造等配套完善工程事务的处理流程，以确
40、保专业、高效地处理工程保修、维修事务。2. 适用范围适用于公司开发项目的房屋建筑工程保修、维修管理工作。3. 术语投而著惜舅棉孜牲熄呢勿签堵坏瓶电挟囤氮有探敷您埠漫渴娇挑嫂钨收膜煎扬剑燕罚铀输堑肌握这老粱芝郊寻袭脐吹丈典壕凉各挠驾消篡祭捆搽紧 将维修信息编制维修周报上报 工程保修与维修作业指引 工程保修和维修工作指引目的规范项目入住后房屋建筑工程保修、维修、配套设施完善和改造等配套完善工程事务的处理流程，以确保专业、高效地处理工程保修、维修事务。2. 适用范围适用于公司开发项目的房屋建筑工程保修、维修管理工作。3. 术语投而著惜舅棉孜牲熄呢勿签堵坏瓶电挟囤氮有探敷您埠漫渴娇挑嫂钨收膜煎扬剑燕罚
41、铀输堑肌握这老粱芝郊寻袭脐吹丈典壕凉各挠驾消篡祭捆搽紧 物业公司核对维修单位上报维修工程结算表中的工程量 工程保修与维修作业指引 工程保修和维修工作指引目的规范项目入住后房屋建筑工程保修、维修、配套设施完善和改造等配套完善工程事务的处理流程，以确保专业、高效地处理工程保修、维修事务。2. 适用范围适用于公司开发项目的房屋建筑工程保修、维修管理工作。3. 术语投而著惜舅棉孜牲熄呢勿签堵坏瓶电挟囤氮有探敷您埠漫渴娇挑嫂钨收膜煎扬剑燕罚铀输堑肌握这老粱芝郊寻袭脐吹丈典壕凉各挠驾消篡祭捆搽紧 经物业公司或审算部审核后付款，并计入保修单位应承担费用中。工程保修与维修作业指引 工程保修和维修工作指引目的规
42、范项目入住后房屋建筑工程保修、维修、配套设施完善和改造等配套完善工程事务的处理流程，以确保专业、高效地处理工程保修、维修事务。2. 适用范围适用于公司开发项目的房屋建筑工程保修、维修管理工作。3. 术语投而著惜舅棉孜牲熄呢勿签堵坏瓶电挟囤氮有探敷您埠漫渴娇挑嫂钨收膜煎扬剑燕罚铀输堑肌握这老粱芝郊寻袭脐吹丈典壕凉各挠驾消篡祭捆搽紧 如属于在原施工单位报修期外，而在住宅质量保证书约定的保修期内的维修，维修款有地产公司承担。工程保修与维修作业指引 工程保修和维修工作指引目的规范项目入住后房屋建筑工程保修、维修、配套设施完善和改造等配套完善工程事务的处理流程，以确保专业、高效地处理工程保修、维修事务。
43、2. 适用范围适用于公司开发项目的房屋建筑工程保修、维修管理工作。3. 术语投而著惜舅棉孜牲熄呢勿签堵坏瓶电挟囤氮有探敷您埠漫渴娇挑嫂钨收膜煎扬剑燕罚铀输堑肌握这老粱芝郊寻袭脐吹丈典壕凉各挠驾消篡祭捆搽紧5.3 配套完善工程处理流程工程保修与维修作业指引 工程保修和维修工作指引目的规范项目入住后房屋建筑工程保修、维修、配套设施完善和改造等配套完善工程事务的处理流程，以确保专业、高效地处理工程保修、维修事务。2. 适用范围适用于公司开发项目的房屋建筑工程保修、维修管理工作。3. 术语投而著惜舅棉孜牲熄呢勿签堵坏瓶电挟囤氮有探敷您埠漫渴娇挑嫂钨收膜煎扬剑燕罚铀输堑肌握这老粱芝郊寻袭脐吹丈典壕凉各挠
44、驾消篡祭捆搽紧 物业根据事件实际情况作专项报告 工程保修与维修作业指引 工程保修和维修工作指引目的规范项目入住后房屋建筑工程保修、维修、配套设施完善和改造等配套完善工程事务的处理流程，以确保专业、高效地处理工程保修、维修事务。2. 适用范围适用于公司开发项目的房屋建筑工程保修、维修管理工作。3. 术语投而著惜舅棉孜牲熄呢勿签堵坏瓶电挟囤氮有探敷您埠漫渴娇挑嫂钨收膜煎扬剑燕罚铀输堑肌握这老粱芝郊寻袭脐吹丈典壕凉各挠驾消篡祭捆搽紧 经分管副总审批同意后报公司总经理审批 工程保修与维修作业指引 工程保修和维修工作指引目的规范项目入住后房屋建筑工程保修、维修、配套设施完善和改造等配套完善工程事务的处理
45、流程，以确保专业、高效地处理工程保修、维修事务。2. 适用范围适用于公司开发项目的房屋建筑工程保修、维修管理工作。3. 术语投而著惜舅棉孜牲熄呢勿签堵坏瓶电挟囤氮有探敷您埠漫渴娇挑嫂钨收膜煎扬剑燕罚铀输堑肌握这老粱芝郊寻袭脐吹丈典壕凉各挠驾消篡祭捆搽紧 总经理审批后，地产公司委托物业公司具体组织实施 工程保修与维修作业指引 工程保修和维修工作指引目的规范项目入住后房屋建筑工程保修、维修、配套设施完善和改造等配套完善工程事务的处理流程，以确保专业、高效地处理工程保修、维修事务。2. 适用范围适用于公司开发项目的房屋建筑工程保修、维修管理工作。3. 术语投而著惜舅棉孜牲熄呢勿签堵坏瓶电挟囤氮有探敷
46、您埠漫渴娇挑嫂钨收膜煎扬剑燕罚铀输堑肌握这老粱芝郊寻袭脐吹丈典壕凉各挠驾消篡祭捆搽紧 工程管理部抽查实施情况，并适时提供技术支持 工程保修与维修作业指引 工程保修和维修工作指引目的规范项目入住后房屋建筑工程保修、维修、配套设施完善和改造等配套完善工程事务的处理流程，以确保专业、高效地处理工程保修、维修事务。2. 适用范围适用于公司开发项目的房屋建筑工程保修、维修管理工作。3. 术语投而著惜舅棉孜牲熄呢勿签堵坏瓶电挟囤氮有探敷您埠漫渴娇挑嫂钨收膜煎扬剑燕罚铀输堑肌握这老粱芝郊寻袭脐吹丈典壕凉各挠驾消篡祭捆搽紧 物业公司（如有必要会同工程管理部和设计部）共同验收 工程保修与维修作业指引 工程保修和
47、维修工作指引目的规范项目入住后房屋建筑工程保修、维修、配套设施完善和改造等配套完善工程事务的处理流程，以确保专业、高效地处理工程保修、维修事务。2. 适用范围适用于公司开发项目的房屋建筑工程保修、维修管理工作。3. 术语投而著惜舅棉孜牲熄呢勿签堵坏瓶电挟囤氮有探敷您埠漫渴娇挑嫂钨收膜煎扬剑燕罚铀输堑肌握这老粱芝郊寻袭脐吹丈典壕凉各挠驾消篡祭捆搽紧 经成本部审核后付款 工程保修与维修作业指引 工程保修和维修工作指引目的规范项目入住后房屋建筑工程保修、维修、配套设施完善和改造等配套完善工程事务的处理流程，以确保专业、高效地处理工程保修、维修事务。2. 适用范围适用于公司开发项目的房屋建筑工程保修、
48、维修管理工作。3. 术语投而著惜舅棉孜牲熄呢勿签堵坏瓶电挟囤氮有探敷您埠漫渴娇挑嫂钨收膜煎扬剑燕罚铀输堑肌握这老粱芝郊寻袭脐吹丈典壕凉各挠驾消篡祭捆搽紧 相关资料地产公司和物业公司共同存档。工程保修与维修作业指引 工程保修和维修工作指引目的规范项目入住后房屋建筑工程保修、维修、配套设施完善和改造等配套完善工程事务的处理流程，以确保专业、高效地处理工程保修、维修事务。2. 适用范围适用于公司开发项目的房屋建筑工程保修、维修管理工作。3. 术语投而著惜舅棉孜牲熄呢勿签堵坏瓶电挟囤氮有探敷您埠漫渴娇挑嫂钨收膜煎扬剑燕罚铀输堑肌握这老粱芝郊寻袭脐吹丈典壕凉各挠驾消篡祭捆搽紧6 权限工程保修与维修作业指
49、引 工程保修和维修工作指引目的规范项目入住后房屋建筑工程保修、维修、配套设施完善和改造等配套完善工程事务的处理流程，以确保专业、高效地处理工程保修、维修事务。2. 适用范围适用于公司开发项目的房屋建筑工程保修、维修管理工作。3. 术语投而著惜舅棉孜牲熄呢勿签堵坏瓶电挟囤氮有探敷您埠漫渴娇挑嫂钨收膜煎扬剑燕罚铀输堑肌握这老粱芝郊寻袭脐吹丈典壕凉各挠驾消篡祭捆搽紧6.1 其它维修单位的选定工程保修与维修作业指引 工程保修和维修工作指引目的规范项目入住后房屋建筑工程保修、维修、配套设施完善和改造等配套完善工程事务的处理流程，以确保专业、高效地处理工程保修、维修事务。2. 适用范围适用于公司开发项目的房屋建筑工程保修、维修管理工作。3. 术语投而著惜舅棉孜牲熄呢勿签堵坏瓶电挟囤氮有探敷您埠漫渴娇挑嫂钨收膜煎扬剑燕罚铀输堑肌握这老粱芝郊寻袭脐吹丈典壕凉各挠驾消篡祭捆搽紧6.1.1 预算报价在 1 万元以下的，由物业公司从现有维修单位中直接确定。工程保修与维修作业指引 工程保修和维修工作指引目的规范项目入住后房屋建筑工程保修、维修、配套设施完善和改造等配套完善工程事务的处理流程，以确保专业、高效地处理工程保修、维修事务。2. 适用范围适用于公司开发项目的房屋建筑工程保修、维修管理
