1、解释政策 与人沟通 组织能力 随机应变不要紧张，实在没话说，就当是聊天声音也要有气质 细节体现人品 素质决定一切 感觉越好 败的越早 当两个领导意见不一致时（1） “世界上没有两片相同的叶子，也不存在完全相同的两个人” ，在工作和生活中，不同的人由于人生观、世界观、价值观不同，做事的方式方法不同、看待和分析问题的角度不同，对同一个问题，往往会有不同的看法，难免会有意见不统一的时候，甚至产生各种各样的矛盾，哲学原理告诉我们，矛盾无处不在，矛盾无时不有，因此，碰到这样的情况是十分正常的，对这个问题要有正确的认识。（2）对于领导之间的矛盾，自己应该有一个总的原则：那就是保持中立。对上级间的争吵，要不
2、介入，不评论，不传播。不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。领导间的矛盾，原则上应由上级自行解决。（3）如果领导对工作的安排有不同的意见，我会按组织原则办事。其他领导和主管领导意见不一，以主管领导意见为准，上级领导与分管领导意见不一时，以上级领导意见为准，领导个人和集体决定的意见不一时，以集体决定为准。（4）在工作中，无论是谁布置的任务，都应该认真去做，保质保量地完成工作。少说话，多做事，多当听众，少参与。提出相应对策。不要空洞，比如“我会分析原因采取对策，要阐述自己认为的原因及见解思路要跟上，错误：思路跟不上语速导致卡住无表答的自圆其说一定不要卡在那里，想方设法，不以为意，顺着思路往下走，淡定声音洪亮，语言要流畅，语速平缓有力。音调抑扬顿挫，亮点处要凸显、有停顿、有重音假设、 、 归零心态、超越思维、辩证鲜明、全面深刻。 。详略得当训练边答边想眼神举止 客观地高要求地评价自己审题要细致思考要快 职位定位清楚 假设融入情境 称呼拉入关系 安抚下来再说 电话 转领导 派代表 不满如何 满意又如何
