1、二猎头顾问职业培训教材教学大纲猎头顾问职业培训【高级】教学大纲猎头顾问职业培训教材实务技能篇职业功能工作内容 能力要求 相关知识 学时1.掌握猎头的含义。 1.猎头2.猎头的起源（一）掌握猎头行业起源、现状及发展趋势1.掌握猎头行业的发展现状。2.掌握猎头行业的发展趋势。1.猎头行业现状2.猎头行业发展趋势（二）需具备的素质及技能要求1.掌握猎头顾问的基本素质要求。2.掌握猎头顾问的基本技能要求。1.猎头基本素质2.技能要求（三）遵守行业规则及职业道德准则1.了解猎头行业的行业性质。2.能够遵守猎头行业规则。3.能够熟悉猎头行业收费程序。1.行业性质2.猎头行业规则3.猎头服务的收费程序一、猎
2、头行业概论（四）开展猎头业务1.熟悉猎头行业的基本服务流程。2.能够开展整个业务流程服务。1.猎头业务流程4自学（一）开展营销1.能够利用经典营销理论，开展营销活动。1.经典 4PS2.4CS： 4PS 的挑战者3.4RS:营销理论的最新进展（二）市场运作1.能够进行市场战略规划。2.能够拓展客户市场。3.能够提供增值服务，争取最大效益。1.规划市场战略2.拓展客户市场3.提供增值服务（三）搜集和筛选客户资料1.能够高效快速地通过各种方法搜集和筛选客户资料。1.查阅汇编资料2.阅读报纸杂志3.借助网络资源4.通过亲戚朋友5.发送电子邮件（四）电话营销1.能够熟练开展电话营销。 1.技能和素质2
3、.营销电话有效模式3.把握电话沟通的时间4.准备台词二、客户开拓（五）邮件营销1.能够进行邮件销售。2.掌握邮件销售的基本内容。3.能够采用多种方法编写信件。4.能够不断提高邮件销售质量。5.掌握衡量邮寄销售绩效的标准。1.邮件销售的特点2.邮件销售的基本内容3.编写信件方法4.邮件资料的标准5.提高邮件销售的质量8（一）与客户谈判1.能够选择合适的客户。2.能够与客户进行谈判。3.能够在谈判中争取最大利益。1.选择客户原则2.与客户谈判三、谈判签约（二）与客户签约1.能够拟定建议书、合同。2.能够与客户顺利签约。1.建议书2.合同3.寻访委托书和确认面谈4.兼顾双方权益6（一）分析客户组织结
4、构1.能够根据客户现实情况，绘制组织结构图。2.掌握各种组织结构的优缺点。1.直线制组织结构2.直线职能制3.事业部制4.矩阵制（二）分析客户组织文化1.能够分析客户企业的组织文化。2.能够确定客户企业的文化类型。1.组织文化的显性内容2.组织文化的隐性内容（三）分析客户领导类型1.能够分析客户企业的领导风格。 1.基于职权运用的领导风格2.基于权变思路的领导风格（四）对客户职位分析1.能够设计岗位分析方案。2.能够利用各种分析方法进行职位分析。3.能够为客户企业编写、修改职位说明书。1.职位分析定义和相关概念2.职位分析的过程与方法四、需求分析（五）组织认知1.了解组织认知的概念。2.具备组
5、织认知的能力。1.组织认知12（一）寻访人才1.能够多渠道开展寻访工作。2.能够不断拓展人脉资源。3.能够充分利用网络搜寻人才。4.能够建立一支兼职猎手搜索队。1.建人才库，储存猎物2.扩大圈子，拓展人脉3.网络搜寻，广罗人才4.变换角色，暗地出击5.兼职猎手，卧底职场6.合作共享，各得其所7.内部资料，发现信息8.整合资源，深度挖掘（二）简历筛选1.能够高效地筛选人才简历。2.能够快速通过人才简历初步筛选候选人。1.初步筛选2.重点审查（三）电话面试1.能够顺利进行电话面试。2.能够通过电话面试进一步筛选候选人。3.能够掌握电话面试的各种技巧。1.COLDCALL 概述2.COLDCALL
6、技巧3.电话筛选的方法（四）游说人才1.能够建立并巩固候选人对猎头顾问的信任。2.能够成功说服候选人跳槽。3.重点掌握说服技巧。1.说服开始的前提2.说服成功的基础3.说服效果最佳的手段五、专业寻访与筛选（五）备案归档1.能够快速有效的备案归档。2.能够建立并不断扩充人才库。1.备案归档15（一）面试评估1.能够熟练地安排候选人面试。2.重点掌握猎头面试技巧。3.能够通过面试筛选出目标人选。1.面试概述2.猎头结构化面试3.猎头面试流程4.猎头面试技巧（二）素质测评1.掌握各种测评工具的特点。2.能够熟练运用各种测评工具。1.心理测验2.评价中心测评（三）构建胜任力模型1.熟悉构建胜任力模型流
7、程及方法。2.能够为客户企业的招聘职构建胜任力模型。3.掌握管理者素质通用模型。1.胜任力2.模型构建3.管理者素质通用模型六、面试评估与职位匹配（四）职位匹配1.能够掌握职位匹配的内容。2.能够评估候选人与客户职位是否匹配。3.掌握如何实现职位匹配的方法。1.职位匹配的内容2.匹配的原则3.人岗匹配的实现15（一）撰写评估报告1.了解评估报告的内容及原则。2.能够客观、公正地撰写评估报告。1.撰写推荐评估报告的要求2.推荐评估报告的内容3.撰写推荐评估报告的原则（二）向客户推荐候选人1.能够掌握制作简历技巧。2.能够指导候选人制作简历。3.向客户成功推荐候选人。1.向客户推荐候选人（三）对候
8、选人进行面试辅导1.能够对候选人进行全方位的面试辅导。2.掌握面试整体形象准备的技巧。3.能够就面试中经常遇到的问题对候选人进行辅导。4.能够指导候选人书写感谢信。1.面试准备2.面试技巧3.如何写感谢信（四）协助客户组织面试1.能够安排和组织客户面试候选人。2.能对面试情况进行评估、反馈。1.组织面试2.面试报告七、候选人推荐及客户面试 （五）对候选人进行深度背景调查1.能够对候选人进行背景调查。2.重点掌握背景调查的内容、流程、调查方式和渠道。3.能够设计背景调查表。4.能够掌握背景调查技巧。1.背景调查概述2.背景调查流程3.背景调查技巧15（一）协助候选人顺利入职1.能够帮助候选人办理
9、解除、终止劳动合同的手续。2.能够辅导候选人书写辞职信。3.掌握订立劳动合同的程序。4.能够帮助候选人签订劳动合同。1.帮助候选人顺利辞职2.帮助候选人与客户签订劳动合同八、协助入职及跟踪服务（二）跟踪服务1.能够与客户、候选人保持长久的关系。2.能够及时反馈客户、候选人信息。3.能够圆满完成狩猎任务。跟踪服务5猎头顾问职业培训教材知识工具篇职业功能 工作内容 能力要求 相关知识学时（一）胜任人力资源管理顾问1.掌握人力资源管理各个模块的内容。2.能够胜任客户企业的人力资源管理顾问。1.人力资源管理的内容（二）为企业进行人力资源诊断1.了解人力资源诊断的概念和目的.2.重点掌握人力资源诊断的内
10、容。3.能够采用各种方法为客户企业进行人力资源诊断。1.人力资源诊断的概念和目的2.人力资源诊断的内容3.人力资源诊断的方法一、人力资源管理导论（三）构建人力资源管理的信息系统1.了解人力资源管理信息系统的内容及意义。1.人力资源管理信息系统的内容2.人力资源管理信息系统的意义4自学（一）绩效考核的概念和原则1.了解绩效考核的概念。2.掌握绩效考核指标的制定原则。1.绩效考核的概念2.绩效考核指标的制定原则（二）绩效考核的基本程序1.掌握绩效考核的基本程序。2.能够为客户企业提供绩效考核的建议。1.准备阶段2.实施阶段3.分析考核结果4.反馈5.运用考核结果（三）常用的绩效考核方法1.能够利用
11、目标管理法、关键事件法、行为锚定等级考核法进行绩效考核。1.目标管理法2.关键事件法3.行为锚定等级考核法4.绩效考核标准（四）关键绩效指标的设定1.能够设定关键绩效指标。2.能够掌握平衡计分卡基本思想，并应用于绩效管理。1.关键绩效指标的定义2.根据平衡计分卡建立二、绩效考核（五）360 度考核1.熟悉 360 度考核。2.能够开展 360 度考核。1.360 度考核8三、人员激励及薪（一）能够采用各种方式有效激励1.能够了解各种激励理论。2.能够了解各种激励原则，掌握各种激励方式。3.能够熟练应用各种激励方式。4.掌握激励技巧。1.激励理论2.激励原则3.激励方式4.激励技巧8酬设计（二）
12、能够进行薪酬方案的设计1.掌握薪酬设计的影响因素。2.掌握薪酬设计的策略选择。3.能够独立地设计薪酬方案。4.能够进行薪酬调查。5.能够为客户企业提供薪酬设计的建议。1.薪酬的含义及构成2.薪酬方案的设计与制定（一）熟练掌握职业生涯规划相关内容1.了解职业生涯规划定义和分类。2.能够确定候选人职业生涯发展目标。1.职业生涯规划的定义和相关概念2.确定职业生涯发展目标四、职业生涯规划（二）能够进行职业生涯规化1.能够帮助候选人进行职业生涯规划指导。1.选择发展方向2.实施职业生涯管理（PPDF ）8（一）能够用英语面试1.掌握面试常用英语2.能够熟练进行英语面试。1.常用语2.个人素质（二）熟悉
13、英文求职信和简历的写作1.掌握英文求职信和简历书写。2.能够为候选人进行英文简历辅导。1.求职信和简历五、专业英语 （三）熟悉行业常用词汇1.掌握行业常用词汇。2.熟练与他人英语交谈。1.常用词汇6自学1.了解劳动法的相关内容。2.能够办理各种劳动关系。1.劳动法1.了解劳动合同法。 2.劳动合同法1.了解中华人民共和国就业促进法。 3.中华人民共和国就业促进法1.了解人才市场管理规定。 4.人才市场管理规定1.了解中华人民共和国合同法。 5.中华人民共和国合同法1.了解职工带薪年休假条例。 6.职工带薪年休假条例1.了解违反中华人民共和国劳动法行政处罚办法。7.违反中华人民共和国劳动法行政处
14、罚办法六、猎头法律实务（一）熟悉各种法律法规1.了解劳动者权益保护法。 8.劳动者权益保护法6自学猎头顾问职业培训【中级】教学大纲猎头顾问职业培训教材实务技能篇职业功能 工作内容 能力要求 相关知识学时1.掌握猎头的含义。 1.猎头2.猎头的起源（一）了解猎头行业起源、现状及发展趋势1.了解猎头行业的发展现状。2.了解猎头行业的发展趋势。1.猎头行业现状2.猎头行业发展趋势（二）需具备的素质及技能1.掌握猎头顾问的基本素质要求。2.了解猎头顾问的基本技能要求。1.猎头基本素质2.技能要求（三）遵守行业规则及职业道德准则1.了解猎头行业的行业性质。2.掌握猎头行业的行业规则。3.能够了解猎头行业
15、收费程序。1.行业性质2.猎头行业规则3.猎头服务的收费程序一、猎 头 行 业 概 论（四）开展猎头业务1.熟悉猎头行业的基本服务流程，2.能够开展整个流程服务。猎头业务流程3自学（一）猎头市场运作1.能够进行市场战略规划。2.能够拓展客户市场。3.能够提供各种增值服务，争取最大效益。1.规划市场战略2.拓展客户市场3.提供增值服务（二）搜集和筛选客户资料1.能够高效快速地通过各种方法搜集和筛选客户资料。1.查阅汇编资料2.阅读报纸杂志3.借助网络资源4.通过亲戚朋友5.发送电子邮件（三）电话营销1.能够熟练开展电话营销。 1.技能和素质2.营销电话有效模式3.把握电话沟通的时间4.准备台词二
16、、客户开拓（四）邮件营销1.能够进行邮件销售。2.掌握邮件销售的基本内容。3.重点掌握编写信件方法。4.掌握提高邮件销售质量的方法。5.掌握衡量邮寄销售绩效的标准。1.邮件销售的特点2.邮件销售的基本内容3.编写信件方法4.邮件资料的标准5.提高邮件销售的质量6（一）与客户谈判1.掌握选择客户的原则。2.能够与客户进行谈判。3.能够在谈判中争取最大利益。1.选择客户原则2.与客户谈判三、谈判签约（二）与客户签约1.能够拟定建议书、合同。2.能够与客户顺利签约。1.建议书2.合同3.寻访委托书和确认面谈4.兼顾双方权益6（一）分析客户组织结构1.能够根据客户企业现实情况，绘制组织结构图。2.掌握
17、各种组织结构的优缺点。1.直线制组织结构2.直线职能制3.事业部制4.矩阵制（二）分析客户组织文化1.能够分析客户企业的组织文化。2.能够确定客户的企业文化类型。1.组织文化的显性内容2.组织文化的隐性内容（三）分析客户领导类型1.能够分析客户企业的领导风格。 1.基于职权运用的领导风格2.基于权变思路的领导风格（四）对客户职位分析1.能够设计岗位分析方案。2.能够利用各种方法进行职位分析。3.能够编写、修改职位说明书。1.职位分析定义和相关概念2.职位分析的过程与方法四、需求分析（五）组织认知1.了解组织认知的概念。2.具备组织认知的能力。1.组织认知12（一）寻访人才1.能够多渠道开展寻访
18、工作。2.能够不断拓展人脉资源。3.能够充分利用网络搜寻人才。1.建人才库，储存猎物2.扩大圈子，拓展人脉3.网络搜寻，广罗人才4.变换角色，暗地出击5.兼职猎手，卧底职场6.合作共享，各得其所7.内部资料，发现信息8.整合资源，深度挖掘（二）简历筛选1.能够高效地筛选人才简历。2.能够通过简历初步筛选候选人。1.初步筛选2.重点审查（三）电话面试1.能够顺利进行电话面试。2.能够通过电话面试进一步筛选候选人。1.COLDCALL 概述2.COLDCALL 技巧3.电话筛选的方法（四）游说人才1.能够建立并巩固候选人的信任度。2.能够成功说服候选人跳槽。3.重点掌握说服技巧。1.说服开始的前提
19、2.说服成功的基础3.说服效果最佳的手段五、专业寻访与筛选（五）备案归档1.能够快速有效的备案归档。 1.备案归档14（一）面试评估1.能够熟练地安排候选人面试。2.重点掌握猎头面试技巧。3.能够通过面试评估筛选出目标人选。1.面试概述2.猎头结构化面试3.猎头面试流程4.猎头面试技巧（二）素质测评1.掌握各种测评工具的特点。2.能够熟练运用各种测评工具。1.心理测验2.评价中心测评（三）构建胜任力模型1.能够为招聘职位构建胜任力模型提供建议。2.了解管理者素质通用模型。1.胜任力2.模型构建3.管理者素质通用模型六、面试评估与职位匹配（四）职位匹配1.能够掌握职位匹配的内容。2.能够评估候选
20、人与客户职位是否匹配。1.职位匹配的内容2.匹配的原则3.人岗匹配的实现153.掌握实现职位匹配的方法。（一）撰写评估报告1.了解评估报告的内容及原则。2.能够客观、公正地撰写评估报告。1.撰写推荐评估报告的要求2.推荐评估报告的内容3.撰写推荐评估报告的原则（二）向客户推荐候选人1.能够掌握制作简历技巧。2.能够指导候选人制作简历。3.向客户成功推荐候选人。1.向客户推荐候选人（三）对候选人进行面试辅导1.能够对候选人进行面试辅导。2.能够就面试中经常遇到的问题对候选人进行辅导。3.能够指导候选人书写感谢信。1.面试准备2.面试技巧3.如何写感谢信（四）协助客户组织面试1.能够安排和组织客户
21、面试候选人。2.能对面试情况进行评估、反馈。1.组织面试2.面试报告七、候选人推荐及客户面试 （五）对候选人进行深度背景调查1.能够对候选人进行背景调查。2.重点掌握背景调查的内容、流程、调查方式和渠道。1.背景调查概述2.背景调查流程3.背景调查技巧15（一）协助候选人顺利入职1.能够帮助候选人办理解除、终止劳动合同的手续。2.能够辅导候选人书写辞职信。3.掌握订立劳动合同的程序，能够帮助候选人与客户签订劳动合同。1.帮助候选人顺利辞职2.帮助候选人与客户签订劳动合同八、协助入职及跟踪服务（二）跟踪服务1.能够与客户、候选人保持长久的关系。2.能够及时反馈客户、候选人的信息。3.能够圆满完成
22、狩猎任务。跟踪服务4猎头顾问职业培训教材知识工具篇职业功能 工作内容 能力要求 相关知识学时（一）胜任人力资源管理顾问1.掌握人力资源管理各模块的内容。2.能够胜任企业人力资源管理顾问。.人力资源管理的内容一、人力资源管理导论（二）为企业进行人力资源诊断1.了解人力资源诊断的概念和目的，重点掌握人力资源诊断的内容。1.人力资源诊断的概念和目的2.人力资源诊断的内容3.人力资源诊断的方法3自学二、绩效（一）掌握绩效考核的概念和原则1.了解绩效考核的概念。2.掌握绩效考核指标的制定原则。1.绩效考核的概念2.绩效考核指标的制定原则4自学（二）了解绩效考核的实施程序1.了解绩效考核的基本程序。 1.
23、准备阶段2.实施阶段3.分析考核结果4.反馈5.运用考核结果（三）了解常用的绩效考核方法1.了解目标管理法、关键事件法、行为锚定等级考核法的特点。1.目标管理法2.关键事件法3.行为锚定等级考核法4.绩效考核标准（四）设定关键绩效指标1.了解设定关键绩效指标的设定。 1.关键绩效指标的定义2.根据平衡计分卡建立考核（五）360 度考核1.了解 360 度考核。 360 度考核（一）能够采用各种方式有效激励1.能够了解各种激励理论。2.能够掌握各种激励方式1.激励理论2.激励原则3.激励方式4.激励技巧三、人员激励及薪酬设计（二）能够进行薪酬方案的设计1.掌握薪酬设计的影响因素。2.掌握薪酬设计
24、的策略选择。3.能够为客户企业提供薪酬设计的建议。1.薪酬的含义及构成2.薪酬方案的设计与制定4（一）熟练掌握职业生涯规划相关内容1.了解职业生涯规划定义和分类。2.能够确定候选人职业生涯发展目标。1.职业生涯规划的定义和相关概念2.确定职业生涯发展目标四、职业生涯规划（二）能够进行职业生涯规化1.能够帮助候选人进行职业生涯规划指导。1.选择发展方向2.实施职业生涯管理（PPDF ）4（一）能够用英语面试1.掌握面试常用英语 1.常用语2.个人素质（二）熟悉英文求职信和简历的写作1.掌握英文求职信和简历书写。2.能够为候选人进行英文简历辅导。1.求职信和简历五、专业英语 （三）熟悉行业常用词汇
25、1.掌握行业常用词汇。 1.常用词汇4自学1.了解劳动法的相关内容。 1.劳动法1.了解劳动合同法。 2.劳动合同法1.了解职工带薪年休假条例。 3.职工带薪年休假条例六、猎头法律实务（一）熟悉各种法律法规1.了解违反中华人民共和国劳动法行政处罚办法。4.违反中华人民共和国劳动法行政处罚办法3自学1.了解劳动者权益保护法。 5.劳动者权益保护法猎头顾问职业培训【初级】教学大纲猎头顾问职业培训教材实务技能篇职业功能 工作内容 能力要求 相关知识 学时1.掌握猎头的含义。 1.猎头2.猎头的起源（一）了解猎头行业起源、现状及发展趋势 1.了解猎头行业的发展现状。2.了解猎头行业的发展趋势。1.猎头
26、行业现状2.猎头行业发展趋势（二）需具备的素质及技能要求1.掌握猎头顾问基本素质要求。2.了解猎头顾问基本技能要求。1.猎头基本素质2.技能要求（三）遵守行业规则及职业道德准则1.了解猎头行业的行业性质。2.掌握猎头行业的行业规则。3.能够了解猎头行业收费程序。1.行业性质2.猎头行业规则3.猎头服务的收费程序一、猎头行业概论（四）服务流程 1.熟悉猎头行业基本服务流程。 1.猎头业务流程2（一）开展营销 1.能够掌握营销理论，开展营销活动。1.经典 4PS2.4CS： 4PS 的挑战者3.4RS:营销理论最新进展（二）猎头市场运作1.能够进行市场战略规划。2.能够拓展客户市场。1.规划市场战
27、略2.拓展客户市场3.提供增值服务（三）搜集和筛选客户资料1.能够通过各种方法搜集和筛选客户资料。1.查阅汇编资料2.阅读报纸杂志3.借助网络资源4.通过亲戚朋友5.发送电子邮件（四）电话营销 1.能够熟练开展电话营销。 1.技能和素质2.营销电话有效模式3.把握电话沟通的时间4.准备台词二、客户开拓（五）邮件营销 1.能够进行邮件销售。2.掌握邮件销售的基本内容。3.重点掌握编写信件方法。4.掌握提高邮件销售质量方法。5.掌握衡量邮寄销售绩效标准。1.邮件销售的特点2.邮件销售的基本内容3.编写信件方法4.邮件资料的标准5.提高邮件销售的质量6（一）与客户谈判 1.掌握选择客户的原则。2.能够与客户进行谈判。1.选择客户原则2.与客户谈判三、谈判签约（二）与客户签约 1.能够协助其他高级猎头顾问与客户顺利签约。1.建议书2.合同3.寻访委托书和确认面谈6
