1、毕业设计（论文）题 目: 物流人才招聘体系及发展战略上海大学成人教育学院毕业论文（设计）第 2 页 共 27 页摘要物 流 行 业 作 为 当 今 一 大 热 门 行 业 ， 是 承 接 各 行 业 的 一 大 关 键 锁 链 ， 对 整 个 社 会发 展 速 度 有 着 重 要 影 响 。 而 毋 庸 置 疑 ， 各 行 各 业 在 发 展 中 企 业 员 工 都 起 着 关 键 性 作用 ， 对 企 业 发 展 有 着 直 接 影 响 ， 物 流 行 业 当 然 也 绝 不 例 外 ， 因 此 ， 物 流 行 业 的 员 工招 聘 问 题 也 逐 渐 成 为 众 所 关 注 的 问 题 之
2、 一 。本 文 首 先 介 绍 了 物 流 人 才 的 招 聘 体 系 ， 对 如 何 招 聘 人 才 方 面 做 了 大 致 的 概 括 ，接 着 以 共 速 达 物 流 公 司 为 研 究 对 象 ， 着 重 说 明 了 当 今 物 流 公 司 的 招 聘 现 状 以 及 招 聘中 存 在 的 问 题 ， 如 招 聘 人 员 专 业 性 较 差 、 缺 乏 专 业 知 识 、 招 聘 的 人 员 太 年 轻 化 、 缺乏 社 会 经 验 等 。 最 后 针 对 这 些 问 题 提 出 了 相 应 的 建 议 及 措 施 ， 如 健 全 物 流 人 员 的 管理 制 度 、 强 化 物 流
3、职 业 培 训 和 从 业 资 格 认 证 制 度 等 ， 从 而 提 高 物 流 公 司 的 整 体 水 平 ，给 公 司 带 来 更 为 丰 厚 的 利 润 。关 键 词 ： 人 员 招 聘 ； 物 流 ； 招 聘 体 系 上海大学成人教育学院毕业论文（设计）第 3 页 共 27 页AbstractThe logistics industry as the a big hot industry,industry is the one of the key chains,on the whole social development has an important effect on th
4、e speed.And without a doubt,all walks of life in developing enterprise staff plays a key role,to the enterprise development will have a direct impact,the logistics industry of course no exception,therefore,the logistics industry personnel recruitment problem has gradually become one of the issues of
5、 concern. This paper first introduced the logistics talent recruitment system, on how to recruit talent to do a general summary,then Gongsuda logistics company as object of study,emphasize the logistics company recruitment situation and existing problems in recruitment, such as recruitment of profes
6、sional staff is poor, lack of professional knowledge, recruitment of personnel too young, lack of social experience. Finally, in view of these problems and puts forward some corresponding suggestions and measures, as a sound logistics personnel management system, strengthening the logistics occupati
7、on training and qualification authentication system, in order to improve the overall level of logistics company, to bring more profits.Keywords: Personnel recruitment; Logistics; Recruitment system; 上海大学成人教育学院毕业论文（设计）第 4 页 共 27 页目 录摘要Abstract前言5一、物流人才招聘体系6（一）物流与招聘体系的功能及原则6（二）招聘渠道与流程8（三）人才筛选12二、物流人才发
8、展现状及存在问题以共速达物流公司为例17（一）共速达物流公司当今人员招聘现状19（二）共速达物流公司员工招聘中存在的问题19三、物流人才发展战略22（一）物流高级管理与物流操作人才的培养两者并重22（二）建立多层次的物流教育体系22（三）强化物流职业培训和从业资格认证制度23（四）健全物流人员的管理制度23（五）大力提倡政、产、学、研相结合，建立现代物流研究的新型机制24结论25致谢26参考文献27上海大学成人教育学院毕业论文（设计）第 5 页 共 27 页前言物 流 (logistics)供 应 链 活 动 的 一 部 分 ， 是 为 了 满 足 客 户 需 要 而 对 商 品 、 服 务以
9、 及 相 关 信 息 从 产 地 到 消 费 地 的 高 效 、 低 成 本 流 动 和 储 存 进 行 的 规 划 、 实 施 与 控 制的 过 程 。 利 用 现 代 信 息 技 术 和 设 备 ， 将 物 品 从 供 应 地 向 接 收 地 准 确 的 、 及 时 的 、 安全 的 、 保 质 保 量 的 、 门 到 门 的 合 理 化 服 务 模 式 和 先 进 的 服 务 流 程 。 物 流 是 随 商 品 生产 的 出 现 而 出 现 ， 随 商 品 生 产 的 发 展 而 发 展 ， 所 以 物 流 是 一 种 古 老 的 传 统 的 经 济 活动 。物 流 行 业 作 为 近
10、些 年 来 刚 兴 起 的 行 业 ， 随 着 物 流 行 业 的 发 展 ， 该 行 业 中 的 一 些问 题 逐 步 暴 露 出 来 ， 而 人 员 招 聘 方 面 已 经 成 为 当 今 物 流 行 业 需 要 及 时 面 对 与 解 决 的一 大 重 要 问 题 ， 通 过 调 查 了 解 ， 可 以 更 加 深 刻 的 认 识 和 了 解 人 员 招 聘 问 题 的 现 状 与存 在 问 题 ， 这 样 ， 才 能 更 好 的 解 决 人 员 招 聘 中 存 在 的 各 类 问 题 。上海大学成人教育学院毕业论文（设计）第 6 页 共 27 页一、物流人才招聘体系（一）物流与招聘体系
11、的功能及原则1. 物流物 流 是 指 为 了 满 足 客 户 的 需 求 ， 以 最 低 的 成 本 ， 通 过 运 输 、 保 管 、 配 送 等 方 式 ，实 现 原 材 料 、 半 成 品 、 成 品 或 相 关 信 息 进 行 由 商 品 的 产 地 到 商 品 的 消 费 地 的 计 划 、实 施 和 管 理 的 全 过 程 。 物 流 是 一 个 控 制 原 材 料 、 制 成 品 、 产 成 品 和 信 息 的 系 统 。 “物 流 ”也 可 详 称 为 其最 终 目 的 是 “策 略 性 物 流 运 输 ”或 “策 运 ”。 物 质 资 料 从 供 给 者 到 需 求 者 的
12、物 理 运 动 ，是 创 造 时 间 价 值 、 场 所 价 值 和 一 定 的 加 工 价 值 的 活 动 。 物 流 是 指 物 质 实 体 从 供 应 者向 需 求 者 的 物 理 移 动 ， 它 由 一 系 列 创 造 时 间 价 值 和 空 间 价 值 的 经 济 活 动 组 成 ， 包 括运 输 、 保 管 、 配 送 、 包 装 、 装 卸 、 流 通 加 工 及 物 流 信 息 处 理 等 多 项 基 本 活 动 ， 是 这些 活 动 的 统 一 。在 我 国 国 家 标 准 物 流 术 语 的 定 义 中 指 出 ： 物 流 是 物 品 从 供 应 地 到 接 收 地 的实
13、体 流 动 过 程 ， 根 据 实 际 需 要 ， 将 运 输 、 储 存 、 装 卸 、 搬 运 、 包 装 、 流 通 加 工 、 配送 、 信 息 处 理 等 基 本 功 能 实 施 有 机 的 结 合 。物 流 中 的 “物 ”是 物 质 资 料 世 界 中 同 时 具 备 物 质 实 体 特 点 和 可 以 进 行 物 理 性 位 移的 那 一 部 分 物 质 资 料 ， “流 ”是 物 理 性 运 动 ， 这 种 运 动 有 其 限 定 的 含 义 ， 就 是 以 地 球为 参 照 系 ， 相 对 于 地 球 而 发 生 的 物 理 性 运 动 ， 称 之 为 “位 移 “， 流
14、的 范 围 可 以 是 地 理性 的 大 范 围 ， 也 可 以 是 在 同 一 地 域 、 同 一 环 境 中 的 微 观 运 动 ， 小 范 围 位 移 ， “物 ”和“流 ”的 组 合 ， 是 一 种 建 立 在 自 然 运 动 基 础 上 的 高 级 的 运 动 形 式 ， 其 互 相 联 系 是 在 经济 目 的 和 实 物 之 间 ， 在 军 事 目 的 和 实 物 之 间 ， 甚 至 在 某 种 社 会 目 的 和 实 物 之 间 ， 寻找 运 动 的 规 律 。 因 此 ， 物 流 不 仅 是 上 述 限 定 条 件 下 的 “物 ”和 “流 ”的 组 合 ， 而 更 重 要在
15、 于 ， 是 限 定 于 军 事 、 经 济 、 社 会 条 件 下 的 组 合 ， 是 从 军 事 、 经 济 、 社 会 角 度 来 观察 物 的 运 输 ， 达 到 某 种 军 事 、 经 济 、 社 会 的 要 求 。上海大学成人教育学院毕业论文（设计）第 7 页 共 27 页现 代 物 流 不 仅 单 纯 的 考 虑 从 生 产 者 到 消 费 者 的 货 物 配 送 问 题 ， 而 且 还 考 虑 从 供应 商 到 生 产 者 对 原 材 料 的 采 购 ， 以 及 生 产 者 本 身 在 产 品 制 造 过 程 中 的 运 输 、 保 管 和信 息 等 各 个 方 面 ， 全 面
16、 地 、 综 合 性 地 提 高 经 济 效 益 和 效 率 的 问 题 。 因 此 ， 现 代 物 流是 以 满 足 消 费 者 的 需 求 为 目 标 ， 把 制 造 、 运 输 、 销 售 等 市 场 情 况 统 一 起 来 考 虑 的 一种 战 略 措 施 。 这 与 传 统 物 流 把 它 仅 看 作 是 “后 勤 保 障 系 统 ”和 “销 售 活 动 中 起 桥 梁 作用 ”的 概 念 相 比 ， 在 深 度 和 广 度 上 又 有 了 进 一 步 的 含 义 。总 的 来 说 ， 物 流 是 包 括 运 输 、 搬 运 、 储 存 、 保 管 、 包 装 、 装 卸 、 流 通
17、 加 工 和 物流 信 息 处 理 等 基 本 功 能 的 活 动 ， 它 是 由 供 应 地 流 向 接 受 地 以 满 足 社 会 需 求 的 活 动 ，是 一 种 经 济 活 动 。2. 人力资源招聘体系有 效 招 聘 体 系 的 建 立 需 要 有 前 瞻 性 、 战 略 性 、 务 实 性 及 最 低 成 本 等 原 则 要 求 ，目 前 许 多 组 织 的 招 聘 流 程 是 ： 各 部 门 经 理 在 出 现 职 位 空 缺 或 需 要 增 加 职 位 编 制 时 与人 资 部 联 系 ， 他 们 往 往 希 望 在 最 短 的 时 间 内 得 到 人 力 。 于 是 人 资 部
18、 的 招 聘 人 员 开 始采 用 多 种 招 聘 方 法 通 过 各 种 招 聘 渠 道 去 招 聘 人 员 ， 因 为 大 量 简 历 的 筛 选 、 面 试 的 过程 和 合 格 人 选 自 身 的 原 因 ， 这 个 过 程 可 能 历 时 数 月 。 这 样 招 聘 人 员 在 整 个 过 程 中 可能 为 填 补 空 缺 而 疲 于 奔 命 。 招 聘 的 结 果 也 许 是 有 用 的 ， 可 是 招 聘 的 过 程 却 不 是 有 效率 的 。 进 行 有 效 招 聘 体 系 的 创 建 并 不 完 全 出 于 招 聘 工 作 本 身 的 任 务 要 求 ， 而 是 要 以组
19、织 经 营 发 展 的 战 略 为 中 心 、 围 绕 组 织 的 中 短 期 经 营 目 标 、 结 合 整 个 社 会 经 济 发 展来 开 展 工 作 。 这 就 要 求 我 们 在 制 定 工 作 目 标 、 方 法 及 具 体 的 工 作 中 建 立 科 学 有 效 、反 应 迅 速 、 灵 活 多 样 的 招 聘 体 系 ， 最 大 程 度 保 证 组 织 的 稳 定 发 展 ， 减 少 招 聘 工 作 中的 盲 目 性 和 随 意 性 。3. 人力资源招聘体系的功能及原则(1) 功能：适时、适量地提供所需人力资源,保持企业人力资源的动态平衡；减少人员流动，提高组织的稳定性；减少培
20、训开发费用，提高培训效率；提高整体管理效率，使管理活动更多地投入到对员工的激励上，而不是上海大学成人教育学院毕业论文（设计）第 8 页 共 27 页将时间花在对不称职员工的改造。(2) 原则：与战略、文化相配备原则；计划性原则；任人唯贤、择优录取的原则；公平、公正、公开的原则；程序科学化原则。（二）招聘渠道与流程1. 内部招聘(1) 内部招聘的主要来源：内部晋升、 工作轮换、职务调动。(2) 内部招聘的主要方法：职位公告法、主管推荐法、档案法。(3) 内部招聘的优势一是由于员工对企业所需人员的技能和其他条件有较深的了解，熟悉业内优秀人士，故在推荐人员时有针对性，技能和人品都较可靠，成功率高；二
21、是由于公司对内部推荐成功的员工有一定表彰和奖励，故一定程度上能够增强企业的凝聚力。(4) 内部招聘的劣势：管理上有一定的难度；易影响推荐人情绪；可能形成小集团、帮派。(5) 结论 鼓励员工参与企业建设，积极为企业推荐人才； 建立行之有效的管理办法和鼓励政策； 多适用高级技术人才和专业人士，不宜多适用于高级管理人才，避免血缘关系。2. 外部招聘(1) 外部招聘的主要来源：见表一表一：外部招聘的主要来源猎头公司（headhunting）人力资源服务机构专业人才机构（金融）各类教育培训机构 高等教育院校上海大学成人教育学院毕业论文（设计）第 9 页 共 27 页专业院校、技工学校公共就业机构（社区中
22、心）政府非盈利机构政府职能机构招聘广告 公众媒体、专业媒体、电视人才交流会 定期招聘会、非定期招聘会其他商业活动 商业展销会、商业展览会(2) 外部招聘的优势 招聘成本较低，大型人才招聘会费用约在 800 元/次；中型费用约 600元/次；小型费用约 200-400 元/次； 参会的应聘者数量较多，反馈简历多，且人才备选类型多样，便于斟选； 与应聘者直接见面，效果直观； 会后招聘、面试、录用工作相对集中、完整，便于新员工培训等； 规范、标准的展位设计，可以起到宣传企业形象、扩大企业知名度、吸引各类人才的作用。(3) 外部招聘的劣势 招聘会应聘人员多为中级、初级人才，且随着下岗人员的增多和人才应
23、聘渠道的多样化，使得应聘者分流，通过招聘会找工作的人员素质存在下降趋势。 招聘会泛滥，高水平的却不多。招聘会还维持原状，其它招聘会，举办规模、参会公司实力、参会人员素质均存在下降趋势。但价格还基本维持了原状； 招聘会人员素质下降，导致无效简历增多，直接影响招聘会后期工作的效率；上海大学成人教育学院毕业论文（设计）第 10 页 共 27 页 由于应聘人均为一份简介多家投递，有时会发生新员工到位后又离职的现象； 招聘会方式有一定的区域局限性。3. 其他(1) 网上招聘会在各类招聘渠道中是一种比较新的方式，被越来越多应聘者接受，但由于受到技术条件限制，很多应聘者无条件使用此方法，故短期内还不能取代传
24、统招聘会方式，但对于一些服务较好且影响面较大的站点可以做些尝试。其优势： 适合集中招聘中级、初级技术人才招聘； 费用相对较低，有利于降低招聘成本； 招聘手续办理简便，可直接在网上注册，或通过电子邮件办理； 效率高，基本在 1-2 天之内即可发布招聘信息，当天即有简历反馈。其劣势： 由于网上招聘须每天更新，故人力成本相对增高； 由于应聘成本太低，故投档者很多，无效简历多，面试实到率低，成功率很低； 网上招聘影响面较报刊广告小； 网上访问人次存在明显的地域性。(2) 校园招聘。其优势： 企业成本低； 大学生学习能力、创新能力强，进入角色快； 大学生易接受企业文化； 大学生相对稳定。其劣势： 需要培养，不能马上就用；
