1、美世国际职位评估法美世国际职位评估法（International Position Evaluation System，IPE 系统）什么是美世国际职位评估法？ IPE 系统（ International Position Evaluation System ）是职位评估的新方法，也是国际上最通用的两套职位评估方法之一。通过多位从事职位评估工作的资深专家的长期研发，它已由原来的基本方法发展成为现在易于运用的 IPE 系统。它包含了对各行业职位进行比较的必要因素，并通过不断的改进以配合机构的需要。 IPE 系统实行四因素打分制。这四个因素包含了不同职位要求的最决定性因素。每一因素可再分成两至三方
2、面，每一方面又有不同程度和比重之分。评估过程十分简单，只需为每一方面选择适当的程度，决定该程度相应的分数，然后把所有分数加起来便可。 职位（岗位）评估是通过“因素提取”并给予评分的职位价值测量工具。早在上世纪 70、80 年代，职位评估风靡欧美，成为内部人力资源管理的基础工具。调研结果表明，当时美国有 70%以上的企业使用职位评估系统来帮助搭建职位系统以及作为薪酬给付的依据。但是当美国逐渐将人力资源管理重点从“职位” 挪到“绩效”以后，作为总部在美国的全球最大的人力资源管理咨询公司美世咨询公司却始终没有抛弃这个工具，而是将其进一步开发，使其适合全球性，尤其是欧洲和亚洲国家的企业使用。2000
3、年美世咨询公司兼并了全球另一个专业人力资源管理咨询公司 CRG（国际资源管理咨询集团， Corporate Resources Group）后，将其评估工具升级到第三版，成为目前市场上最为简便、适用的评估工具国际职位评估系统（IPE，International Position Evaluation）,它不但可以比较全球不同行业不同规模的企业，还适用于大型集团企业中各个分子公司的职位比较。 这套职位评估系统共有 4 个因素，10 个纬度，104 个级别，总分 1225 分。评估的结果可以分成 48 个级别。其中这套评估系统的 4 个因素是指：影响（Impact ）、 沟通（Communicat
4、ion ）、创新（Innovation ）和知识（Knowledge ）。 这是在原先这个系统第二版 7 个评估因素（对企业的影响、监督管理、责任范围 、沟通技巧、任职资格、解决问题、环境条件）的基础上经过大量科学提炼简化的结果。在 100 多位美世人力资源首席咨询顾问和众多企业人力资源资深从业者的共同研究中证明，事实上真正相互之间不存在相关性的因素只有两个影响和知识。但为了减少评估过程由于主观因素造成的偏差，还是保留了另两个相对重要的因素沟通和创新。 美世国际职位评估系统（IPE）的设计目的 美世国际职位评估系统（IPE）的设计目的是为了在组织中科学地决定职位的相对价值等级。它使不同领域、职
5、能的岗位，例如营销、财务领域内的岗位，可以在一把尺度上进行比较。 美世的国际岗位评估体系在选择确定岗位价值的因素时，考虑到岗位的投入、过程和产出的全过程。筛选相互独立、且对岗位的价值有本质影响的因素，并确定了每个因素在体系中的权重。 这些因素的选择考虑到: 因素的取向反映出企业的经营价值导向 因素在一定程度上适用于所有岗位 因素反映出岗位价值的本质 因素之间有联系但是保持独立 美世国际职位评估系统（IPE）必需的因素 美世国际职位评估系统（IPE）包括四个必需的因素和一个可选的因素。这些因素是： 1、影响 2、沟通 3、创新 4、知识 5、危险性（可选） 美世国际职位评估系统（IPE）评估因素
6、概览 美世国际职位评估系统（IPE）评估体系的构成 IPE 系统共分为: 4 Factors 因素 10 Dimensions 维度 104 Degrees 刻度 共 1225 分。评估结果共可以分成 48 个级别。简单说来，就是对企业中每一个职位在 4 个因素 10 个维度上进行评估打分。 48 Position Classes Position Class Conversion Total point range Position Class 2650 40 5175 41 Total point range Position Class 426450 56 451475 57 Total
7、 point range Position Class 826850 72 851875 73 76100 42 101125 43 126150 44 151175 45 176200 46 201225 47 226250 48 251275 49 276300 50 301325 51 326350 52 351375 53 376400 54 401425 55 476500 58 501525 59 526550 60 551575 61 576600 62 601625 63 626650 64 651675 65 676700 66 701725 67 726750 68 751
8、775 69 776800 70 801825 71 876900 74 901925 75 926950 76 951975 77 9761000 78 10011025 79 10261050 80 10511075 81 10761100 82 11011125 83 11261150 84 11511175 85 11761200 86 12011225 87 Before You Start 在评估开始之前 1. Define Organization 确定组织 1. Review Organization Chart 审核组织机构图 1. Review Positions Role
9、 职位角色澄清 Organizations within Corporation 确定集团中的组织 An Organization Must Include 一个组织必须包括 o One line function at least 至少包括一个业务部门 o Production 生产 o Marketing and sales 市场销售 o Research / product development 研发 o And two supporting functions 包括两个支持部门 o Finance 财务 o Personnel 人事 美世国际职位评估系统（IPE）因素分析 因素一 影
10、响 影响因素考虑的是，职位在其职责范围内、操作中所具有的影响性质和范围。并以贡献作为修正。 该因素主要考虑以下三个维度： 组织规模 职位在组织内部的影响 职位的贡献大小 维度一：组织规模 组织规模的定义：组织是指岗位所处的组织规模。此规模数在准备阶段已经确定。组织内所有的岗位均按照确定的相同大小的组织规模进行评估 组织类型 为了确定组织规模的级别，需要： 1. 确定本身属于哪一类型的组织 2. 用组织类型旁的数字乘以组织的销售额、资产或成本/预算 3. 用经济表所列每个程度的范围，根据组织已调整的销售额或资产，选择级别 4. 人员表。根据员工总数目选择程度水平；将基于经济表和人员表的级别相加除
11、二来上下调整组织规模（组织规模表另外提供）。如需调整，应向经济表中取得的比重倾斜。 注意：如组织运作少于三年，请用第三年预算的营业额。 Size Is Based on 规模是基于. . . Oranization Revenues 营业额 Number of Employees 员工数目 Type of Organization 组织类型 组织类型 倍数 于销售额或费用收入 制造和销售 20 商业服务 20 投资银行 20 组装和销售 8 保险 8 销售 5 零售 5 贸易 4 Degree Level is Determined By . . . 刻度级别的确定 Size of Organ
12、ization Degree Level 组织规模的刻度级别 Example:Trading House (200 employees) 例：贸易公司（200 员工） Table A Degree Level 表 A 刻度： 4 Table B Degree Level 表 B 刻度： 5 Calculated Average 平均值： 4.5 Degree Level for Size of Organization 组织规模的刻度级别 :4 维度二：影响层次 维度各层级定义 解释 1. 交付性根据明确的操作标准或说明交付工作成果岗位要求根据既定的规则、标准、流程等进行工作，交付产品或服务。
13、多数非专业岗位属于交付性。 2. 操作性独立工作以达到操作性目标或服务标准在既定的目标下工作并独立交付工作成果。多数专业岗位属于操作性。大多数基层管理岗位因主要负责战术的执行，也属于操作性岗位。 3. 战术性基于组织整体经营策略，制定和实施某业务 /职能的战术规划，或者确定组织的新产品、流程的规划岗位要求通过确立组织的各种标准，并开发和实现新产品、流程，制定中期运作计划（通常是 12-18 个月）来支持组织整体战略的实现。某些战术性岗位参与对经营策略的建议。 4. 战略性根据组织的远景，建立和实施着眼于长远（典型的为 3-5 年）的公司级的中长期战略岗位要求直接建立和实施影响组织长期发展的（通
14、常达到 3-5 年）公司级的主要的长期经营策略。 5. 远见性带领一个组织发展和实现其使命、远景和价值观岗位要求领导整个组织制定和实现组织的使命、远景和目标。 Determine Nature of Impact 确定影响本质 Which Degree of Impact 影响的层次 维度三：贡献 维度各层级定义 1. 有限：对于运作结果，仅有难以辨别的贡献 2. 部分：对于结果的取得具有易于辨别的贡献，但通常是间接的贡献 3. 直接：对于决定结果取得的行动过程有直接和清晰地影响 4. 显著：对于结果的取得，具有显著的或根本的影响 5. 首要：对于结果的取得起着决定性的作用 在确定各岗位的贡献
15、度时，可以根据定义判别 确定贡献度时往往结合排序比较的方法确定各岗位的贡献度 排序比较时，遵循下列步骤： o 将同一层级的岗位一同比较 o 首先找到贡献度为“直接”的岗位作为标竿，其他岗位与其相比较，从而确定贡献度的次序 Select Level of Contribution 选择贡献级别 A Way to Calculate Impact 计算影响的方式 o Take all positions with a strategic impact on the organization o Attribute a weight to each impact level (in total 10
16、0 %) o Identify level of impact o 对组织中所有有战略影响的职位，给出在影响方面的权重，并保证权重总和为 100%.分明根据权重，确定影响的层次 Impact Analysis 战略影响层次分析 Or, Simply Choose from Definitions 或，直接从定义选择 Size/Impact points 规模影响点数 因素二 沟通 沟通因素着眼于职位所需要的沟通技巧。首先，决定任职者所需的沟通类型，然后再选定对职位最困难和具挑战性的沟通的描述后决定。 沟通因素主要考虑以下两个维度： 职位的沟通方式； 组织架构； 维度一：沟通性质 在确定此维度时
17、，需要注意： 评价岗位时需要考虑该岗位履行职责所必须进行的难度最高的沟通类型 这一难度最高的沟通类型是经常发生还是偶尔发生 判断此维度时要注意参考岗位说明书中工作职责部分所体现的对沟通的要求 维度各层级定义 解 释 1. 传达通过陈述、建议、手势或表情等进行信息传递只需要获得或者提供信息，不需要对信息进行加工。 2. 交互和交流通过灵活的解释、表述，使对方理解根据不同的时间、地点、情景，灵活的表述和解释事实、事件、政策等，使对方理解。 3. 影响通过沟通而非命令或外力使对方接受或改变说服他人接受已确定的概念、观点和方法，沟通过程中可能需要根据对方的反馈对沟通内容进行少量的调整。 4. 谈判通过
18、磋商和有技巧的相互妥协而把握沟通过程，最终达成一致说服他人接受完整的方案或计划。沟通的内容可以包括短期的运作问题、中期战术性问题和具有部分战略意义的问题。沟通中需要根据实时的情况对沟通内容进行灵活的调整 。 5. 战略性谈判控制对组织具有长期战略意义和深远影响的沟通说服具有不同观点、立场和目的的人达成具有战略意义的一致意见。 维度二：沟通架构 定义：沟通架构是考虑岗位的沟通范围是组织内部还是外部，沟通双方的立足点、意愿是一致的还是分歧的。在确定这个维度时，首先确定沟通的范围，然后确定沟通是一致的还是分歧的。 在确定此维度时，需要注意： 内部：是指一个组织的内部 外部：是指一个组织的外部 共享：
19、沟通各方的立足点、意愿是一致的，希望通过沟通达成共识 分歧：符合两个情景：一方没有沟通的意愿；或者，一方持强烈的否定或怀疑态度（沟通双方的利益出发点是否一致) 维度各层级定义 解释 1. 内部共享在组织内部，有对某问题达成一致的共同意愿为了达成共同的特定目标和组织内部人员进行沟通。 2. 外部共享在组织外部，有对某问题达成一致的共同意愿与组织外部意愿或立场相符的人员进行沟通。 3. 内部分歧在组织内部，目标或意愿的冲突使双方难以达成一致与组织内部目标或角色有根本性冲突的人或团体进行沟通。 4. 外部分歧在组织外部，目标或意愿的冲突使双方难以达成一致与组织外部目标或角色有根本性冲突的人或团体进行
20、沟通。 Which Degree of Communication 哪个级别的沟通 Determine Frame 确定范围 Determine Interests 确定利益共享或分歧 Or, Simply Choose from Definitions 或者，简单地从定义选择 因素三 创新 创新因素着眼于职位所需的创新水平，首先确定对职位期望的创新水平，然后决定该创新水平的复杂程度。明确职位的要求：识别并改进程序、服务和产品，或者发展新的思想、方法、技术、服务或产品。 创新因素主要考虑以下两个维度： 职位的创新能力 职位的复杂性 维度一：创新要求 定义：创新要求是指岗位要履行职责所需要的对流
21、程、方法、技术的调整、修改、创造的能力。 在确定此维度时，需要注意： 创新要求是对岗位长期稳定的要求 判断此维度时请注意参考岗位说明书中工作职责部分所体现的对创新的要求 维度各层级定义 解释 1. 跟从和既定的原则、流程或技术对比，不要求变化岗位要求遵守既定的清晰的指导原则、流程或技术，不要求对现有的内容进行任何改变。 2. 核查基于既定的原则、流程、技术解决个别问题岗位要求在既定的原则、流程和技术框架下，纠正或者解决某些环节的问题。 3. 改进加强或改进某一技术、流程中环节的性能或效率岗位要求对现有的流程、产品、技术进行环节性的更新、修改以持续改进提高效率、性能。 4. 提升提升整个现有的流
22、程、体系或方法，作出重大改变岗位要求对现有的流程、体系或方法进行整体性的提升，使其发生显著性的变化，以达到性能、效率提升的目标。 5. 创造/概念化创造新的概念或方法岗位要求创造市场上原本不存在的新方法、技术和产品。由于大多数岗位要求基于现有的基础进行提升，而很少有岗位达到这个层级。 6. 科学的/技术的突破在知识和技术方面形成并带来新的革命性的变革岗位要求开发新的、未使用过的科学的或技术性的思想或创新性的方法。 编辑维度二：创新的复杂性 定义：创新的复杂性指岗位任职者创新的时候，需要自己解决的问题的复杂程度。问题可能是简单的问题，也可能涉及多个不同方面。 在确定此维度时，需要注意： 本维度是
23、指创新过程中的复杂程度 多维度问题的含义是指问题的解决需要涉及和调整三种资源：运营、财务和人力资源。运营包含流程和技术两个方面 Which Degree of Innovation 何种程度的创新？ Determine Innovation 确定创新 Determine Complexity 确定复杂性 Which Degree of Complexity 何种程度的复杂性 Or, Simply Choose from Definitions 或者,简单地从定义中选择 COMPLEXITY 复杂性 因素四 知识 知识是指工作中为达到目标和创造价值所需要的知识水平，知识的获得可能是通过正规教育或
24、者工作经验，首先指定应用知识的深度，然后指出该职位是属于团队成员、团队领导还是多个团队经理，最后确定应用知识的区域。本因素是关于职位所要求的知识的性质，以完成目标和创造价值。 知识因素主要测量以下三个纬度： 确定知识水平 确定团队角色 确定应用宽度 维度一：知识要求 定义：知识要求是指履行岗位职责所需要的必备的知识。知识的获得可通过正式的教育/或工作经验获得。在确定此维度时，需要注意： 知识维度同时兼顾不同的岗位，知识要求可能侧重于深度或宽度 此处知识的概念包括技术性、专业性的知识、也包含管理性的知识 岗位的知识要求是岗位的必备任职要求，不是最高要求 以下解释中使用的学历或经验文字，只说明这个
25、岗位通常需要任职者经历何种过程可能达到胜任水平 判断此维度时可以参考岗位说明书中对知识的要求 维度各层级定义 解释 1. 有限的工作知识掌握基本工作惯例和标准的基础知识，以履行狭小范围内的工作任务岗位需要任职者在具备初级教育水平后，仅需要通过短期的入职培训（几个星期或 1 到2 月之内） ，则可以掌握岗位需要的知识。 2. 基本的工作知识需要掌握岗位特定的业务（商业、贸易）知识和技能或者需要精通某种特定技术/操作此类岗位往往需要任职者具备专科以上的教育背景，或者在缺乏专业教育背景的情形下，拥有该方面 3 年以上从业经验，才可以掌握岗位特有的技能。 3. 宽泛的工作知识需要在一个专业领域内，具有
26、多个不同方面的广泛的知识和理论岗位需要任职者具备学历教育后，需要一段时间（往往需要 1-3 年的实践经验）的实践之后广泛了解本领域内多个方面的知识，才可以胜任此岗位。或者，在具备中级教育之后通过长时间的实践掌握特定的技巧或操作方法。 4. 专业知识某个特定领域具备精通的专业技能和知识，并能够基于理论整合公司的实际岗位要求任职者具备学历教育后，通过长期实践（往往需要较长时间的实践,例如 35年） ，在某个特定领域达到精通，可以在实际中深入的应用理论。 或者岗位要求任职者对一个领域内多个方面的知识原理具有宽泛了解，并需要具备以此应用和指导他人的能力，可作为企业专家。 5. 宽广的职能领域知识/资深专业知识岗位要求任职者在具备学历教育后，通过长期实践( 例如需要 58 年）。胜任此岗位需要在一个职能内多个不同方面具备深广的专业知识、实践经验，可以指导本职能内各方一个职能内各个方面具备既深且广的知识和应用能力；对特定专业领域具备企业内部专家程度面的工作。或者岗位要求任职者在一个职能范围内特定方面具备精深的专业知识，是行业专家。 Determine Knowledge 确定需要的知识程度
