1、1第三课 做好就职的准备第一节 职业生涯设计一、就职准备的四大原则1、要尽早动手，做好职业生涯规划。播下一个行动，你将收获一种习惯；播下一种习惯，你将收获一种性格；播下一种性格，你将收获一种命运。 著名心理学家、哲学家 威廉 詹姆士（森林里两人遇到老虎的故事）：求职准备和学习同样重要，因为求职的学习最主要目的之一。2、不要太注重表面的东西，要注重素质培养。（今后适当的包装是无可厚非的，比如作一份精美的简历，穿一身帅气的衣服，但关键是自身的素质和实际的能力，比如，当前很多单位需要有一定的工作经验的，因此不少人就拼命夸大自己的工作经验，反而给人一种浮躁表现，适得其反。 ）素质是日积月累的，比如团队
2、精神、对他人是否诚恳、社会公德，这些都是今后用人单位要考察的最基本的素质。(一个马蹄钉的故事，一支军队准备去打仗，但一匹马的马蹄钉还没修好，修马蹄的师傅就匆匆应付了事，这钉子影响了马蹄铁，马蹄铁影响马，马影响了将军，将军影响了整支军队，军队影响了整个城池，城池影响了国家)。3、尽早确立自己感兴趣的职业和行业。要取得成功就要付出，并坚信付出总会得到回报；要清楚要取得一份与别人不一样的成功，就应该更多第以兴趣为主导，并不懈努力，成功的回报是水到渠成。（几个典型例子：双学位如 01 陈津津、李晓辉，02 林捷，04 陈志武、吴碧琳等等）4、要针对目标行业的职业，平时要注意积累相关知识，并进行一些能力
3、培训。（招聘会上，一个动物饲料企业要招一名经理，刚开始就不公布自己要招什么人，什么角色，待遇多少，居然无人问津，后来，他写出来后，又围得水泄不通）二、职业生涯设计的概念1、生涯的含义与形态生涯，简单地说，就是一生的经历。在人的一生中，各个年龄段的一些特点、要求各不相同。我国古代孔子的理论：吾十有五而志于学，三十而立，四十而不惑，五十而知天命，六十而耳顺，七十从心所欲，不逾矩。孔子称：修身齐家、治国平天下。国外将 7 年划成一个期，儿童、少年、青年、中年、老年2等等等。美国生涯理论专家萨珀的观点：“生涯”是生活里各种事件的方向；它统合了个人一生中各种职业和生活的角色，由此表现出个人独特的自我发展
4、型态；它也是人生从青春期至退休所有有报酬或无报酬职位的综合，除了职位之外还包括与工作有关的各种角色。生涯发展是以人为中心的，只有个人在寻求它的时候，它才存在。所以，萨珀认为，生涯是个人终其一生所扮演角色的整个过程，由三个层面构成：时间：个人的年龄或生命的时程，又可细分为成长、试探、建立、维持、衰退等时期。广度或范围：每个人一生所扮演各种不同的角色。深度：个人投入的程度。萨珀的生涯理论谈到，每个人都有独特的生涯型态，而这种型态的不同，对人的发展影响极大。好的生涯型态，使事业获得成功；不好的生涯型态，使事业一事无成。日本生涯专家高桥宪行将人的生涯型态归纳为种，可作参考：超级巨星型：知名度极高，一举
5、一动常常在无形之中牵动许多人的利益，乃是众所周知的知名人士。卓越精英型：品行端正，知识丰富，具有敏锐的观察力，常常适时化险为夷，扭转乾坤。安分守己型：安分守己，劳劳碌碌过着朝九晚五的安定生活。得过且过型：缺乏理想、抱负，很少为工作奋斗和拼搏，只求生活过得去即可。捉襟见肘型：机会来了不知把握，机会走了又怨天尤人，自暴自弃。祸从口出型：喜欢批评，常在言谈中将过错推卸给别人，喜欢标新立异，又常常提出一些根本无法实现的计划。中兴二代型：继承可观家产，又能兢兢业业发扬光大。出外磨练型：将第二代接班人送到外公司去工作，从基层做起，靠自己的能力、关系发展自己，磨练成长。家道中落型：面对困境时，常常束手无策，
6、欲振乏力。游龙翻身型：能充分运用人生的蛰伏期，深刻思考自己的未来，并重新设计自己，终至飞跃。专业成功型：面对生涯困境，能迈开步伐，解脱束缚，另谋出路，闯出另一番天地。一飞冲天型：智能与经营才华出众，又有冲劲，遇有好机会，就能一跃而起。强力搭档型：在幸遇知音、志趣相投、能力互补的强力搭档下，开创成功的职业生涯。福星高照型：相当幸运，往往随着时势的推移，在风云际会中成就美好的事业前3程。暴起暴落型：人生乖舛，起浮不定，崛起、衰败往往在一夕之间。随波逐流型：目标不够明确，策略不够坚定，行动也常三心二意，因此只有随波逐流，难有创进。强者落日型：能够呼风唤雨，才能出众，但常因人生的际遇，虎落平阳，以至聊
7、度残生。一技在身型：专精某一领域，专心钻研，始终不懈，显得特别踏实。2、职业生涯设计的定义职业生涯设计，是指个人发展与组织发展相结合，对决定一个人职业生涯的主客观因素进行分析、总结和测定，确定一个人的事业奋斗目标，并选择实现这一事业目标的职业，编制相应的工作、教育和培训的行动计划，对每一步骤的时间、顺序和方向作出合理的安排。良好的职业生涯设计具备以下特性：可行性：设计要有事实依据，并非是美好的幻想或不着边际的梦想，否则将会贻误生涯良机。适时性：设计是预测未来的行动，确定将来的目标，因此各项主要活动何时实施、何时完成，都应有时间和时序上的妥善安排，以做为检查行动的依据。适应性：设计未来的职业生涯
8、目标，牵涉到多种可变因素，因此设计应有弹性，以增加其适应性。持续性：人生的每个发展阶段应能连贯衔接。职业生涯设计要求你根据自身的兴趣、特点，将自己定位在一个最能发挥自己长处的位置，可以最大限度地实现自我价值。职业生涯设计实质上是追求最佳职业生涯的过程。一个人的事业究竟向哪个方向发展，他的一生要稳定从事哪种职业类型，扮演何种职业角色，都可以在此之前作出设想和规划。3、职业生涯规划五大步骤一般要通过对个人职业兴趣、职业价值观、职业能力、个性等因素的详细认知，了解自己的优势及缺点，从而寻找与自己特征相一致的职业适应范围，使自己有针对性地学习、提高，是就业和个人发展不可或缺的准备。 但很多人存在盲目认
9、识或者认为职业生涯规划不重要，因为：他们不知道如何去做；他们觉得这样做太麻烦；他们不相信这样做的益处；他们对自己确定的计划和目标缺乏信心；他们将目标制定得过于长远，使目标看起来遥不可及，从而导致他们失去了追寻的4勇气。（1）自我评估；即对自己作全面的分析，从而正确认识和了解自己。对于大学生来说，主要是了解兴趣、特长、性格、学识、技能、身体状况、思维方式、价值观、情商以及潜能等与大学生本人相关的所有因素。自我评估的结果可以通过自我剖析、职业测试以及角色建议等方法获得。通俗地说，即弄清楚自己是谁、想要什么、能做什么。值得留意的是，在自我评估中还应当借鉴他人的意见，即“角色意见 ”，这样才能得到比较
10、客观、中肯的评估结论。（2）外部环境分析；外部环境分析的主要内容包括对社会政治环境、经济环境和组织（企业）环境、组织（企业）发展战略、人力资源需求、晋升发展机会的分析，即评估和分析环境条件的特点、发展与需求变化趋势，自己与环境的关系以及环境对自己的有利条件与不利条件等等。（3）目标确定；（砌砖故事，16 世纪欧洲宗教改革运动发起人之一约翰.加尔文）制订个人职业生涯规划的最终目的就是实现自己的职业目标，因此，目标抉择是职业生涯规划的核心。职业生涯规划中所确立的目标，应该是可预想到的、有一定实现可能的最长远目标包括终极目标、长期目标、中期目标和短期目标。目标确立的方法通常是先结合自身条件和现实环境
11、选择终极目标和长期目标，然后通过目标分解，分化为符合阶段目标要求的中期、短期目标。 知己：兴趣特长性格学识技能身体状况思维方式价值观情商潜能知彼：社会政治环境经济环境组织（企业）环境组织（企业）发展战略、人力资源需求晋升发展机会的分析目标抉择、职业抉择、路线抉择、行动抉择（4）策略实施：指为实现职业生涯目标而制定的计划。人在不断成长，要经常问问自己，现在处于哪个阶段，这个阶段有什么特别之处？人5生的关键点何在？IT 职业人士职业生涯规划有一个“三个三年”的说法，有一定的参考价值：第一个三年：学习期（学习薪水） ，在这个阶段上，多数人满怀希望，雄心勃勃，但现实总让他们感觉失望，成就感几乎为零。第
12、二个三年：整合期（资源整合公司规模） ，这个阶段，要努力扩张，带动公司成长，注意：不要一味埋怨公司规模太小。第三个三年：创建期（能力发挥职位高低） ，学有所成，是施展真功夫的时候，有合适的机会应该去谋求适合个人发展的机会（5）反馈评估：不断反省和修正目标、策略和方案。流程图：三、大学生职业生涯规划的文案内容 职业生涯规划文案内容包括有八项，大学生的职业生涯规划也应该根据这些要求，按标题、目标确定、个人分析结果、社会环境分析结果、组织分析结果、目标分解与目标组合、实施方案、评估修正灯的大致顺序，依次写下个人职业生涯规划的具体内容。 下面是一个大学生的四年的职业生涯规划方案（选自姜静波明天的饭碗在
13、哪里），供大家参考：【姓 名】郭靖【规划期限】四年【起止时间】2006 年 9 月 1 日至 2010 年 7 月【年龄跨度】18 岁至 22 岁【阶段目标】顺利毕业；成为一个有一定经验的市场营销人员（职业方向）【总体目标】成为一家大公司的总裁【个人分析】自己是属于那种很外向的人，善于沟通，曾经有过兼职推销人员的经历并取得相当不错的成绩。而且，自己所说的专业也是市场营销专业，这也正是自己的兴趣所在。【社会环境分析】中国现在是一个政治稳定，经济、文化高速发展的国家，而且，这种状况还将持续相当长的一段时间。这种情况为每一个人都提供了一个好的发展机遇。随着市场经济的发展，市场在经济活动中的作用将越来
14、越大。【职业分析】社会的发展将会对市场营销这一职业产生重要影响：对市场营销的依赖性将越来越大。而且，社会对市场营销的需要将越来越大。个人选择的行业还没有最后确定，但比较感兴趣的是制药、保险和食品。这些行业都是社会所不可缺少的行业，而且随着社会的发展，这些行业的发展空间也会相当大。【目标分解与目标组合】 6目标分解：目标可分解成两个大的目标一个是顺利毕业；一个是成为一个有一定经验的市场营销人员。对于第一个目标，又可分解为把专业课学好和把选修课学好，以便修完足够的学分，顺利毕业。接下来，还可以细分：在专业课程中，如何学好每一门课程；在选修课程中，需要选择哪些课程，如何学好 对于第二个目标，又可分解
15、为接触市场阶段，了解市场的阶段、熟悉市场阶段。接下来，还可以细分：在接触市场阶段，要采用什么办法，和哪些公司保持联系 2目标组合：顺利毕业的前提是学好专业课程，而专业课程的学习则对职业目标（成为一个有一定经验的市场营销人员）有促进作用。【具体实施方案】要成为一个有一定经验的市场营销人员，需要缩小自己和有一定经验的市场营销人员的差距。这些差距包括： 1思想观念上的差距。刚从事销售的人一般会认为销售只是卖出商品，但有一定经验的人则会认为销售是“卖出自己”客户只有相信销售者，才可能购买商品。为了缩小这种差距，需向有经验的人员请教，并在实践中去体会这一点。2知识上的差距。书本知识的欠缺只是一个方面，更
16、重要的是应当是实践的差距。为了缩小这种差距，需要在学习书本知识的同时，多参与真正的市场销售，在实践中体会书本知识。3心理素质的差距。市场销售需要百折不挠，而作为一个学生，缺少的恰恰是这一点，往往遇到一点挫折和失败就会退缩。这种差距，需要在实践中逐步消除。4能力的差距。这一点可能是最重要的。为了缩小这种差距，除了在实践中逐步学习外，还要和七八名销售高手保持密切的联系，以便随时请教和学习。【检查和反馈】在向销售高手请教的过程中，发现自己需要学习的书本知识很不够，特别是外语方面能力需要提高，否则，就无法适应现在的销售要求。所以，决定加强英语的学习，准备报一个英语的口语班，每周一次学习，同时，准备参加
17、学校里的英语角，切实提高英语水平。 在销售过程中还发现，销售中有很多时候只是一些事务性的活动，没有太多的智力成份，所以决定以后减少参加类似活动的次数，把精力用在那些对自己有锻炼意义的事情上去。四、职业选择的“四个吻合”一本一直被职业经理人广泛流传的书， 飞行成功畅销书的故事， （作者：唐纳德.克里夫顿博士）人们必须学会识别、选择适合自己的职业。1、性格与职业吻合近年来，许多用人单位在选人时出现一种新观念，认为性格比能力更重要。当性格与职业相吻合时，才会有进一步对其能力进行测试考察的意愿。性格是千差万别的：性格的态度特征：有的诚实、正值、谦逊，有的虚伪、自私、自傲，有的勤奋、7认真、创新，有的懒
18、惰、自卑、墨守成规；性格的意志特征：有的自制、果断、勇敢，有的冲动、盲目、怯弱，有的顽强、严谨、坚持，有些人优柔寡断，虎头蛇尾轻率马虎。性格的情绪特征：有的情绪体验深刻，容易被情绪控制，意志控制力差，对工作影响大；有的情绪体验微弱，意志控制力强，情绪波动小，对工作影响小；有的情绪稳定持久，有的则患“冷热病” ；有的经常处于精神饱满、欢乐之中，潮气蓬勃，乐观向上，有的则经常郁悒低沉，无精打采。通常个人在选择职业时，应根据自己的性格，选择适合个人性格特点的职业和工作。一般而言，外向型性格的人更适合与外界广泛接触的职业，如管理人员、律师、政治家、推销员、记者、教师等。而内向型性格的人比较适合有计划的
19、、稳定的、不需要与人过多交往的职业，如：科学家、技术人员、会计师、统计员、资料管理员、一般办公室职员等。 当然，人的性格在一定阶段还具有可塑性，对此每个人在职业选择时也应当适当评估。2、兴趣与职业吻合兴趣可以开发智力；兴趣可以提高工作效率；兴趣是行动的动力，如爱迪生，古道尔（进入热带雨林与黑猩猩生活了十多年）3、能力与职业的吻合 能力分为一般能力和特殊能力。一般能力通常又称为智力，包括注意力、观察力、记忆力、思维能力和想象力等。特殊能力是指从事某项专业活动的能力，也称为特长，如计算机能力、音乐能力、语言表达能力、动作协调能力、空间判断能力等。能力是影响工作效果的基本因素，是完成任务的前提条件。
20、 能力类型与职业吻合：比如，从思维能力来看，属于形象思维型的人比较适合从事文学艺术方面职业，抽象思维型的人比较适合从事哲学、数学等理论性较强的职业，而具体动作型的人比较适合从事机械等方面工作。 能力水平与职业层次一致或基本一致 发挥优势能力的作用：比较优势原理同样适用于职业生涯设计，当你长处较多时，不妨观察一下周围人群，研究一下别人的短，如果你的长处也正是别人的长处，不妨放弃这种选择，尽量寻找一个你非常拿手，而别人却感到棘手的职业，这种选择往往让你平步青云。因为在这一领域内，很少有人能和你竞争，只有你一枝独秀。 4、气质与职业的吻合8胆汁型： 精力充沛，情绪发生快而强，言语动作急速难于自制，内
21、心外露，率直，热情，易怒，急躁，果断。 有理想，有抱负，行动果断，表里如一，给人感觉直爽，善于交际，不愿受人指挥而喜欢指挥别人，遇到困难百折不挠，有魄力，敢负责，但往往比较粗心，自制力差，容易感情用事，刚愎自用，鲁莽，工作明显有周期性，一旦筋疲力尽，情绪顿时沮丧而心灰意冷。多血型： 活泼爱动，富于生气，更能适应环境的变化，情绪发生快而多变，表情丰富，思维言语动作敏捷，乐观，亲切，浮躁，轻率。办事效率高，对外界事务广泛兴趣，不安于循规蹈矩的工作，情绪不够稳定，经常见异思迁； 黏液型：沉着冷静，情绪发生慢而弱，思维言语动作迟缓，内心少外露，坚忍，执拗，淡漠。 无论环境如何变化，基本能保持心理平衡，
22、凡事求稳，深思熟虑，一般不做无把握的事。与人交往，不亢不卑，不爱抛头露脸， ，有埋头苦干的品质和长时间集中注意力，但过于拘谨，不善随机应变，固步自封； 抑郁型：柔弱易倦，情绪发生慢而强，易感而富于自我体验，言语动作细小无力，胆小忸怩，孤僻。喜欢独处，对所做的事三思而行，求稳不求快。由于气质更带有自然的属性，他们之间没有好坏之分。任何一类气质的人在现实生活中，既可以是优秀的人才，也可能成为碌碌无为之辈，问题本质不在于气质类型及其心理特征，而在于对生活的信念和追求。根据现有研究成果，可以把职业气质分为 12 类： 变化型：喜欢工作内容经常有变化，在有压力情况下他们工作很出色。如：记者、推销员、演员
23、等。 重复型：适合连续不停从事同样工作。如：印刷工、机床工、装配工等。 服从型：喜欢按别人的指示办事，不愿自己独立作出决策，喜欢让他人对自己的工作负起责任。如：秘书、办公室职员等。 独立型：喜欢计划自己的活动和指导别人的活动。他们在独立的和负有职责的工作情况中感到愉快，喜欢作出决定。如：管理人员、律师、警察等。 协作型：与人协同工作时感到愉快，善于让别人按他们的意愿来办事，想得到同事的喜欢。如：社会工作者、咨询人员等。 孤独型：喜欢单独工作，不愿意与人交往。如：校对、排版、雕刻等。 劝服型：喜欢设法使别人同意他们的观点。如：辅导员、行政人员、宣传工作者、作家等。 机智型：在紧张和危险情况下能很
24、好执行任务。如：驾驶员、飞行员、公安员等。 经验决策型：喜欢根据自己的经验作出判断。如：采购、供应、批发、推销等。9 事实决策型：喜欢根据事实作出决策。如：化验员、检验员、自然科学研究者等。 自我表现型：喜欢能表现自己的爱好和个性的工作情境。如：演员、诗人、音乐家、画家等。 严谨型：喜欢注重细节的精确，能按一套规则和步骤将事情尽可能做得完美。如：会计、出纳、统计、档案管理等。五、常见的职业生涯路线行政管理：副科级、正科、副处、正处、副厅、正厅专业技术：初级、中级、副高、正高 软件企业真正需要三类人才：第一类是既懂技术又懂管理的软件高级人才；第二类是系统分析及设计人员，称为软件工程师；第三类是熟
25、练的程序员 程序员分类 ： 软件设计师、测试工程师、文档工程师、项目经理、产品经理 程序员职业年龄：三十岁。 面向计算机网络岗位有： 网络管理员 监理工程师 系统管理员 操作系统工程师 助理工程师 技术支持工程师 系统集成工程师 售后服务工程师 综合布线工程师 网络安全工程师六、四个要注意的问题1、自信是实现职业生涯规划的动力源泉。8 招小技巧，助你提升自信心第一招：充分准备；（古希腊戴蒙斯珊士的演讲准备法） ；第二招：前排就坐；第三招：敢于正视；第四招：昂首阔步；第五招：当中发言；第六招：默念谚语；如“有志者事竟成” 、 “积少成多，集腋成裘” ， “错误总是难免的” 、10“说不行的人永远
26、不会成功” 。第七招：勿多自责；重要的是“吃一堑、长一智” 。第八招：积极理解2、保持积极心态。第一招：扩大优点法；第二招：不说消极语言法；第三招：赞美他人法；3、积极行动的实现目标的唯一途径。要当机立断、雷厉风行；要克服困难和阻力，持之以恒；灵活机动，迂回前进。4、开发情商的取得成功的重要因素。“靠智商求学，靠情商找工作和获得晋升” （李开复，强调情商，认为人生事业成功，20%取决与智商， 80%取决于情商。 ）情商的主要内容：美国著名的企业家、职业生涯指导专家卡耐基说过这样一句话：“一个人事业上的成功，只有 15是由于他的专业技术，另外的 85是靠人际关系、处世技巧。 ”也许这句话有所夸张
27、，但在同等智商、同等学历、同等工作技能的条件下，谁的人际关系好，谁的事业就得到发展，这一点是无可否认的。情商对一个人的仕途极为重要。科学家最新研究也发现，在人生事业成功要素中，智力商数约占 20，而情绪商数占 80左右。有的科学家形象地说： “靠智商上学、进机关，靠情商获得晋升。 ”此话颇有道理。智商高，可考一个重点中学，上一个名牌大学，拿一个高学历，找一个好单位。但进入单位后，在实际工作中，凡是大学毕业者的智商都足以够用，自然在人才选拔及晋升中，其竞争的焦点就是情商问题了。情商高的人，春风得意，步步高升；情商低的人，怀才不遇，难获提升。情商对于研究人员也同样重要。据科学家对贝尔实验室科研人员
28、调查发现：情商高的人成绩斐然，硕果累累；情商低的人黯然失色，成果较少。大家可能会问：“研究”与智商有关，怎么与情商也有关呢?研究发现，一项研究不仅与智商有关，而且也与情商密切相关。情商高的研究人员，他们在工作上除了干好本职工作外，还热衷于与外界沟通，进行积极的社会活动，建立广泛的交际网。此网对其研究工作有很大的帮助。例如，当研究遇到难题或需要有关数据和信息资料时，打个电话就能马上解决问题。而情商低的研究人员，只知顽强拼搏，不注意与人交往，人际关系一般，当遇到技术难题时，不敢向他人请教。当急需有关实验数据和信息资料时，也不敢张口去要。没有这份感情投资，也就没有向他人索取的自信。更为重要的是，在科
29、研当中，当遇到困难或障碍时，情商低的人，情绪易波动，直接影响研11究的思路和科研的进度。所以情商低的人，科研进度较慢，成果也就少了。情商对任何人从事的任何职业和活动都很重要。任何人从事的职业和活动，都需要一定的技能，而最讲究技能高低的活动莫过于体育比赛。然而，影响体育比赛胜负的决定性因素除了技能之外，还与心理素质直接相关，也就是与人的情商密不可分。据有关专家研究，在奥林匹克体育大赛中，对运动员来说， “20是身体方面的竞技， 80是心理上的挑战。 ”许多事情都是如此。例如，两个水平相当的人，同时参加国家公务员录用考试，其情商的不同(心理状态不同 )，决定其不同的命运。一个镇静自如，一个惊恐慌张
30、；一个自信心强，一个胆怯忧郁。结果两个人的成绩会相差甚远。最终一个被录用，一个被淘汰。可见，要实现个人的职业生涯目标，获得事业的成功，就必须开发自己的情商。 情商的主要内容综合国内外相关专家的研究，概括来讲，情商主要包括以下六个方面：1、自我情绪认识能力。即对自己的悲、喜、忧、乐等积极、消极情绪的觉察能力，也就是对自己的情感、情绪的自我反省、自我认识的能力。2、自我情绪控制能力。即根据自身情况、环境状况、人际交往状况，把握、控制、适当表现、发泄自己情绪的能力。自我情绪控制不等于压抑正常情绪的表现、发泄，而是要求根据外部环境尺度与自己的内部尺度的统一，适当控制或合理发泄情绪。3、了解他人情绪的能
31、力。即通过别人的姿态、语气、表情、动作等了解、体察其情绪的能力。了解他人情绪，要求有“同情心” 、 “同理心” 。这是了解他人情绪，控制自我情绪，改善人际关系的一个重要条件。4、预见未来的能力。即对各种事情的发展动态、趋势的把握及认识的能力。能否预见未来，根据具体情况及时采取行动或耐心等待，是衡量一个人自信心、持久力的重要参数。5、人际关系协调能力。即与同事、同学、上级、下级、友人等和谐相处的能力，是一个人社会适应能力的表现，是一个人成功的重要条件。6、自我激励能力。即充分利用各种手段激发自己能动性、创造性的能力。充分认识自我、激发自我潜力是成功的内在动力。自我激励能力强的人善于度过困境，也能
32、在顺境中把握自己。人的情绪的几种主要形态不同的人，有不同的情绪，要开发自己的情商，须了解自己的情绪形态，对症下药，方可见效 oJb 理学博士张伯宪认为，人的情绪主要有以下几种形态。1、迟钝型。此种人遇到不愉快的事情时，没有什么情绪反应，即使有点反应，也不知如何处理。等到事情过去好久了，才慢慢地察觉到自己的愤怒，越想越气，心中涌起一种强烈的愤怒情绪，但事情已事过境迁，于事无补了。可真够迟钝的了，所以称之为“迟钝型” 。2、暴躁型。一触即发、暴跳如雷，是这种人的典型特征。当不愉快事情发生时，当场发火，大发脾气，很少考虑其后果。不管对方是领导还是同事，是家庭成员还是朋友，只要12感觉到愤怒，立即发作
33、，无情面可讲。这种人直接表达自己的愤怒，称之为“暴躁型” 。3、迁怒型。遇到不顺心的事时，虽然心理非常生气，但能理智地告诉自己：我不能发脾气，算了! 还是忍一下吧!因此当场忍辱负重，不动声色，但这口气却咽不下去。有的人就将怒气转移到其他人身上，向着别人莫名其妙地大发雷霆，别人成了他的出气筒，看见谁都不理睬；或者乱摔门、捶桌子；要不就回到家对老婆、孩子发脾气。将怒气转移到他人身上，称之为迁怒型。4、转移型。有的人认为，事情的发生，总有其一定的原因。因此遇事会替对方找借口，认为做错事的人都有不得已的苦衷。像偷东西的小偷，可能真有经济上的困难，对攻击自己、伤害自己的人，可能是那天心情不好等等，反正这
34、些人都不是真正的坏，所以觉得自己不应对这些人生气，而将怒气归咎于遥远而不具体的东西上。这样一来，自己就不会针对某人生气，更不会有过激的举动，这种人称之为“转移型” 。5、报复型。有些人在愤怒时，不立刻采取强烈的手段或言辞进行攻击，只是暗自心想：“我现在不和你计较，不过你等着，我早晚找你算账” 。这种人可称为 “日后报复型” ，他可能是看当时的情况，自己占不了上风，所以“三十六计走为上策 ”，但又不愿意对不起自己，就说一句“君子报仇十年不晚，咱们走着瞧” ，给自己一个台阶下。6、麻木型。有的人天生没有情绪，不论遇到什么事，他都没有感觉，这种人可能因为生理或心理上的原因，对外界的环境麻木不仁，故称
35、之为“麻木型 ”。麻木型的人与迟钝型的人不同之处，在于麻木型的人根本没有感情反应，而迟钝型的人是当时不知，却在事后引起情绪反应。7、保留型。这种人虽然当时不太生气，但并非没有感觉。他们会生气，但因为其理智告诉他，对别人发脾气是不好的行为。因此，他们将愤怒放在内心深处，不轻易发泄，殊不知愤怒本身是一种负面能量，若不疏导它，则愈积愈多，到饱和时就会造成精神疾病。例如，不明原因的耳鸣、头痛、心脏心血管病变等，都可能是情绪受压抑太久的后遗症。13第二节，求职信写作技巧求职信的简历的附属。是应聘者发起的招聘双方的第一次接触，第一印象很重要（首因效应） 。求职信一般分为“自荐和推荐”两种。自荐为第一人称，
36、推荐为第三人称。求职信是求职过程中很重要的一环。在未与雇主正式接触之前，这封求职信就是你们之间的媒体。文笔流畅、格式正确的求职信能给招聘者留下良好的印象，获得面试的机会就大大增加。最近，中华英才网进行一项调查：人事经理，您对求职信的关注程度如何？34%表示非常重视，54% 作为参考，11%根本不看求职信。1、求职信与简历的区别 中个人简历并不等同于求职信。求职时简历不能单独寄出，必须附有信件，即求职信。求职信与个人简历的撰写目的一样，都是要引起招聘人员的注意，争取面试机会，但两者有所不同。 求职信是针对特定的个人来写的，而简历却是针对特定的工作职位来写的；简历主要叙述求职者的客观情况，而求职信
37、主要表述求职者的主观愿望。相对于简历来说，求职信更要集中地突出个人的特征与求职意向，从而打动招聘人员的心，是对简历的简洁概述和补充。2、求职信的结构 求职信文字一定要简洁，字数最好不要超过 1000 字，它一般由几部分组成：1）你所申请的职位和招聘信息来源； 2）表述你对该职位产生浓厚兴趣，并说明这种兴趣与你的理想追求或专长有关； 143）与申请职位有关的资历和经验和成绩都是非常重要的证明材料，说明你适合这个职位的原因； 4）表示如能得偿所愿，自信必能胜任此项工作； 5）提醒收信人留意你附呈的个人简历，并请求对方作进一步回应，如及早答复、予以安排面试等。 3、求职信的第一句话求职信的第一句话
38、是最重要的，也是最难写的。其实有许多可取的写法，你可以说明是从什么渠道得知公司招聘信息，也可以叙述自己最有利的条件，不过最不稳妥的办法是参照广告的内容作自我介绍。第一句话（不包括称呼）的作用有二：一是吸引对方阅读你的信件；二是引导对方自然而然地进入你所突出的正题而不感到突然。 归纳起来，求职信的第一句话有以下几种形式： 1）概述式。用一句话概括你具备的最重要的求职资格和工作能力。2）提名式。提及一为建议你到用人单位求职且为用人单位所熟悉和尊崇的人（记住连名带写上，后面可称呼其职衔或官衔，也可以称“先生”或“ 女士”）。 3）提问式。针对用人单位的需求和目标，提出一个设问，然后表示你真诚希望自己
39、能够帮助他们实现目标。 4）赞扬式。赞扬用人单位近期取得的显著成就或发生的明显变化，然后表示渴望为其效力。但记住语气不要过度热情。 5）应征式。说明你通过什么途径看到用人单位的招聘广告，并肯定自己的条件基本满足广告提出的要求。 6）独创式。用一个新奇的、能表现你在某些方面才华的句子开头，但申请的职位必须是那种需要丰富想像力的类型，如广告文案、平面设计、装潢设计等。 英才论坛 4、求职信中应注意的几点 151）一些跨国公司或港澳台公司，通常会要求应聘者递交英文求职信和个人简历。不过，即使没有明确规定为了引起对方的注意和重视，最好用英文（或其它外文）信件提出对某些职位的申请，往往会比单纯写中文求职
40、信效果更好。所有的英文求职信都应用电脑打印。 2）求职信的第一句话应该开门见山，让对方尽快知道它的内容。 3）段落要短，句子不宜很长，长的段落更易令人生厌。4）段落可以加小标题，或是编上序号，使求职信条理分明，层次清晰。 www.chinahrlabo5）求职信的语气应不卑不亢，不能过分客气，也要力求避免无意中伤害他人的尊严。6）尽量避免用专业术语或俚语、谚语或典故、地方方言，否则在信息传递上可能会出现周折，甚至引起误会。7）求职信不应有错别字，不要使用涂改液或橡皮擦，纸张不要沾上污迹，以示对人的尊重。 英才家园 8）最后别忘记签上你的名字。英文信件中本人的亲笔签名，应在打印机打印的姓名拼音的
41、上面。 5、如何撰写出色的求职信 若想写出一份出色的求职信，你必须牢记以下几点建议： (1)使用专用的纸张，上端写有你的姓名、地址和电话号码。你的简历要使用配套纸张它能显示你的档次和职业风范。 (2)如果你有求职单位的人事经理的姓名，那么，你可在求职信的开头定做附信。附信专门致某个特定的个人。 (3)如果你不愿意定做每一封信，而宁愿使用格式信件，使用敬称“尊敬的招聘主管” 。(不要使用 “尊敬的先生”，因为招聘主管或许是位女士。) ，如果你有求职单位的人事经理的姓名，你还可以在求职信的开头设计附信，专门给特定的人。(4)尽量把求职信的长度控制在一页之内。 (5)在求职信中展示你独特的解决问题的
42、技能，并且用特定事例加以支持。(6)如果没有被要求，不宜在求职信中谈论薪金，等面试时再谈。如果你要求提供薪金的历史记录和待遇要求，那么你就适度地打开这扇“窗”(例如，不能低至中等水平 )，并且注明这是可以再协商的(如果可以的话) 。 (7)确保求职信有职业风范。 16(8)确保求职信中绝对不出现拼写、打印和语法错误。(9)确保求职信简短达意。绝对不要杂乱无章，言之无物。 (10)不要说谎或者夸大其词。你在求职信和简历中说的一切都必须能够在面试中得到支持和证实。 (11)在求职信中回避负面和相互矛盾的话题。求职信和简历的目的是要向前跨出你最好的一条腿。那些负面材料(频繁离职、先前的职位终止等等
43、)能够在面试中采用变通的方法处理。(12)使用敬语结束附信。8、简历写作中：求职信九大戒条 1. 戒长篇大论 内容以简洁为原则，雇主日理万机，不会有时间看冗长的求职信，所以求职信应尽量在一页纸内完成，两页为上限。 首两段就要提出重点，说明为何会对该项工作有兴趣及凭什么觉得自己会是适当人选。 只写与应征职位有关的工作经验或资历，其它人生经验如何丰富，都与你的未来雇主无关。 2. 戒啰嗦重复 每段写一个重点，不要反复讲述同一论点。 求职信是与履历相辅相承，而不是段落形式的履历，因此你可以提及一些履历上的重点，例如你在该行业的突出成就，但切勿全盘重复履历上的项目。 3. 戒华而不实 外观格式要整洁，
44、给人一目了然的感觉。 除非所申请的是设计、广告等讲求创意的工作，否则版面不宜设计得太过缤纷花巧， 最重要是内容充实到题。 4. 戒流水作业 公式化，千篇一律的求职信不足以吸引雇主，所以求职信的范例只是让你参考，而非抄袭。 细读招聘广告，了解雇主的需要，针对性地指出自己能胜任该职位的理由。但切忌试图表现自己很熟悉该公司，因为读信的人一定比你更清楚。 5. 戒对象模糊 留意招聘广告，或打电话到该公司，找出收信的人是谁，在上款写上收信人的姓名称谓， 如陈经理 、 马主任 ，会比称收信人为执事先生 优胜。 如真的不知道收信人姓名，也应以人事部经理 、 编辑先生等代替拢统的执事先生。 6. 戒自以为是
45、17不宜用太多艰深的生字，这不是表现你语文能力的正确方法。 你以前可能有很多丰功伟积，但不宜附寄一大叠你以前做过的报告或计划书，因为雇主根本不会有时间和心思一一细看。 7. 戒粗心大意 要重复翻看，避免错字和语法错误。资料要齐全，尝试切身处地考虑读信者能否从求职信中得到他需要的资料。切记要写上一个办工时间内联络得上你的电话号码。 8. 戒不留后着 每封寄出的求职信都应保留一份副本，以作日后获面试机会时参考。9. 戒条理不明如招聘广告上附有参考编号，最好在信首和信封面上都列明，这样可以方便和缩短对方处理你的信件的时间，那你便可以更快获得回复。通信计算机毕业生求职信尊敬的人事部领导： 您好！ 我是
46、 XX 大学 XX 校区通信工程系 XX 届的一名学生，即将面临毕业。XX 大学 XX 校区是我国著名的通信、电子等人才的重点培养基地，具有悠久的历史和优良的传统，并且素以治学严谨、育人有方而著称；XX 大学 XX 校区通信工程系则是全国著名的电子信息学科基地之一。在这样的学习环境下，无论是在知识能力，还是在个人素质修养方面，我都受益匪浅。 四年来，在师友的严格教益及个人的努力下，我具备了扎实的专业基础知识，系统地掌握了信号与系统、通信原理、无线通信等有关理论；熟悉涉外工作常用礼仪；具备较好的英语听、说、读、写、译等能力；能熟练操作计算机办公软件。同时，我利用课余时间广泛地涉猎了大量书籍，不但
47、充实了自己，也培养了自己多方面的技能。更重要的是，严谨的学风和端正的学习态度塑造了我朴实、稳重、创新的性格特点。 此外，我还积极地参加各种社会活动，抓住每一个机会，锻炼自己。大学四年，我深深地感受到，与优秀学生共事，使我在竞争中获益；向实际困难挑战，让我在挫折中成长。祖辈们教我勤奋、尽责、善良、正直；XX 大学培养了我实事求是、开拓进取的作风。 我热爱贵单位所从事的事业，殷切地期望能够在您的领导下，为这一光荣的事业添砖加瓦；并且在实践中不断学习、进步。 收笔之际，郑重地提一个小小的要求： 无论您是否选择我，尊敬的领导，希望您能够18接受我诚恳的谢意！ 祝愿贵单位事业蒸蒸日上！XXXXXXX 年
48、 XX 月 XX 日IT 工程师职位尊敬的人事经理：您好！本人欲申请贵公司网站上招聘的网络维护工程师职位，我自信自己各方面条件都符合贵公司的要求。今年 6 月，我将从福建农林大学计算机与信息学院毕业。我的本科专业是计算机应用，论文的内容是研究基于 Linux 系统的网络防火墙设计。在导师的带领下，我曾经参与了两个大型项目的严发工作，这不仅使我系统地掌握了网络设计、维护及网络安全方面的技术，同时又使我对当今往来的发展有了深刻的认识。在刚刚结束的毕业论文答辩中，我的论文被评为优秀论文。在读期间，我多次获得各项奖学金，而且在国家正规期刊发表过 3 篇论文，其中一篇发表在中文核心期刊上。我还担任过班长
49、、学生会实践部部长等社会职务，成功组织过多次大型学生社团活动，具有很强的组织和协调能力。强烈的责任感和积极的心态使我能够面对任何困难和挑战。互联网促进了整个世界的发展，我愿为中国互联网和贵公司的发展做出自己的贡献。希望能够得到与您面谈的机会，我将十分感谢。此致敬礼令狐冲2004 年 5 月 4 日电子工程师求职信摘自： 2005-03-26 -尊敬的领导：您好！我是 XX 大学 XX 校区信息学院电子工程系通信与信息专业的一名应届本科毕业生。通过对贵公司的一些初步了解，本人有意加盟贵公司，为公司进一份力。为便于公司对我的了解，现自我简介如下。19大学四年，是我来之不易的学习机会。在这大好时光里，我本着学好本专业，尽量扩大知识面，并加强能力
