1、1第一套一、单项选择题（本大题共 15 小题，每小题 1 分，共 15 分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1数据处理的关键是程序设计语言、编程工具的应用和（ D ）A计算方法 B复杂的数字计算C数据表格处理 D数据结构2运算器的主要功能是执行（ C ）A代数和逻辑运算 B代数和四则运算C算术和逻辑运算 D算术和代数运算3关于 Windows 活动窗口的概念，以下叙述正确的是（ D ）A屏幕上只能出现一个窗口，这就是活动窗口B屏幕上可以出现多个窗口，但只有一个是活动窗口C屏幕上可以出现多个窗口，但不止一个是活动窗口D屏幕
2、上可以出现多个活动窗口4Excel 文档默认的文件扩展名为（ C ）A.HTML B.TXTC.XLS D.DOC5在 Excel 中，基本的操作单位是（ C ）A行号 B列号C单元格 D工作表26印刷的步骤是（ D ）A排版、修版、印刷、装订 B排版、制版、修版、装订C排版、制版、印刷、涂胶 D排版、制版、印刷、装订7光导材料在暗处呈绝缘性，在明处呈导电性，这个性质被称为光导材料的（ B ）A光导特性 B光敏特性C静电特性 D导电特性8不属于公文检索的是（ B ）A组合检索 B图形检索C模糊检索 D全文检索9下列属于收文办理工作的是（ D ）A审核 B立卷C会签 D传阅10将文件或档案内容主
3、题的自然语言转换成为规范化的主题词法语言的过程叫做（ B ）A主题词 B主题标引C主题词维护 D分类标引11我国档案学者习惯上将文件生命周期分为四个阶段，以下描述中不属于四个阶段之一的是（ B ）A文件制作阶段 B文件流转阶段C文件暂存阶段 D永久保存阶段12按连接方式分，网卡的种类有插槽式、外接式和（ B ）3A便携式 B内置式C单机卡 D公用卡13在办公自动化的局域网中常用的拓朴结构除总线型、环形、星型、树形外，还有（ A ）A线星混合型 B环星混合型C线环混合型 D线环星混合型14把不同的网络连接成一个更大范围网络的设备是（ A ）A路由器 B集线器C调制解调器 D网络服务器15INTE
4、RNET 用于发布公告、新闻、广告等供大家使用和讨论的服务是（ B ）A远程登录 B新闻公告C文件传递 D文件浏览二、多项选择题（本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。16OA 系统的测试（或称调试）分为（ ACD ）A模块测试 B单元测试C联合测试 D系统测试E综合测试17以下计算机软件中，属于系统软件的有（ ABE ）A操作系统 B语言翻译程序4CWord DExcelE数据库管理系统18以下关于 Excel 存盘的叙述，正确的是（ BE ）A工作簿中的每个工作表将
5、作为一个单独的文件保存B工作簿中无论有多少个工作表，总是将整个工作簿作为一个文件保存C用户可选择以工作表为单位或以工作簿为单位保存D工作簿中仅当前选定的工作表才能保存，其他工作表不会被保存E按下 Ctrl+S 组合键与单击工具栏上“保存”按钮等效19属于发文办理工作的是（ ADE ）A立意 B传阅C批办 D会签E审核20国际互联网的特点除了规模大以外，还包括（ ABCE ）A开放性 B费用低C传输可靠 D操作方便E传输速率高三、填空题（本大题共 7 小题，每小题 1 分，共 7 分）请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。21.软件维护有改正性维护、适应性维护和扩展性维护三种。22.
6、在 Word 中，段落一般是指处于两个硬回车之间的内容。23.在 Excel 的复杂排序中，最多可按 3 个关键字进行排序。524.首先在感光鼓上产生墨粉像，然后将墨粉像转移到复印纸上的复印方法称为卡尔逊间接法静电复印。25.Foxpro 的字段类型有：字符型、数值型、浮点型、逻辑型、日期型、备注型和通用型。26.服务器是网络上提供共享资源的站点，它可向其他入网计算机提供资源服务。27.网络协议是网络中各台计算机进行通信的一种语言基础和规范准则。INTERNET 采用TCP/IP 协议。四、名词解释题（本大题共 4 小题，每小题 3 分，共 12 分）28.虚拟办公室（狭义）: 将传统的办公室
7、变成时间上是全天候；空间上是办公人员所能达到的一切场所；这种办公室可以在家庭、旅馆、道路和交通工具上。29.剪贴板: 剪贴板是内存中一个特殊的区域，Windows 用剪贴板临时存放用于剪切、拷贝或粘贴文字块或图形信息，这些文字块或图形信息可以插入到同一文件的指定位置或者另一文件的指定位置。 30.档案: 档案是指过去和现在的国家机构、社会组织和个人从事政治、经济、科学等活动直接形成的对国家和社会有保存价值的各种文字、图表、声像等不同形式的历史记录。31.热字: 是在超文本方式中与上下文关联的单词，通过选择热字可以跳转到其它的文本信息。五、简答题（本大题共 5 小题，每小题 4 分，共 20 分
8、）32.试述 Word 文档打印前应做的准备工作。（1）安装并连接好打印机；（2）放好打印纸；（3）选定打印机的型号；（4）对页面大小和版面大小进行设置。33.简述 Excel 工作表自动套用格式的操作步骤。6（1）选取要套用格式的工作表或部分表格；（2）选择“格式”菜单的“自动套用格式”项；（3）在弹出的“自动套用格式”对话框中选择一种格式；（4）单击“确定”按钮，关闭对话框，自动套用格式完成。34.简述发送传真信号的方法和步骤。（1）放置原稿：将欲发送的原稿字迹朝下置放在自动输稿器的入口处；（2）拨号：提起话筒，拨号等待对方回音信号；（3）发送：听到回音信号并得知对方已做好接收准备时，按下
9、“启动”键后挂上话筒，原稿即输入机内，并将信号发送给对方。35.简述我国公文管理工作发展的四个阶段。 （应写出各阶段的名称，年代及主要特点）（1）人工管理阶段，80 年代以前，人工方式为主；（2）启蒙与准备阶段，80 年代初至中期，初步尝试；（3）公文管理现代化初级阶段，90 年代初，单机系统为主；（4）公文管理现代化成熟阶段，90 年代开始，向网络化、综合化、自动化发展。36.简述一个基于网络的办公自动化系统一般由哪些部分组成。由以下 7 个部分组成：文字处理、图形处理、公文管理、信息查询、日程管理、公用信息查询、电子通讯。六、综合题（本大题共 6 小题，每小题 6 分，共 36 分）37.
10、在 Word 中，如何实现将第一个段落中所有的“计算机”自动替换成“电脑”两字？（1）选定文档的第一个段落；（2）打开“查找和替换”对话框；（3）在“查找内容”框中输入“计算机” ；（4）在“替换为”框中输入“电脑” ；（5）单击“全部替换”按钮。38.试述静电复印技术的定义及其特点。静电复印技术是利用光导材料的光敏特性和静电电荷库仑力作用的原理对图文信息的原稿进行复印的一种复制技术。其特点包括：（1）复印速度快、质量好。 （2）操作简便，自动7化程度高；（3）适用范围广。 （4）复印件耐久性好。39.试写出公文管理信息系统中收文数据库的主要结构。字段名 类型 宽度 收文数据库结构：（1） 收
11、文号 C 20 （2） 收文日期 C 10 （3） 来文单位 C 30 （4） 文件号 C 20 （5） 性质 C 4 （6） 类型 C 8 （7） 密级 C 4 （8） 紧急度 C 840.试述文档一体化的含义及其内容。文档一体化就是从文书和档案工作全局出发，实现从文件生成制发到归档管理的全过程控制。文档一体化应包括以下 4 个方面：文档实体生成一体化、文档管理一体化、文档信息利用一体化、文档规范一体化41.如果你是某单位的档案信息主管，请按照文档一体化系统的思想设计一个档案管理子系统的一级模块。档案管理系统是档案管理利用计算机技术的创新，在计算机还未普及之前档案文件管理都是由工作人员人工存
12、档，调阅的方式来操作的。现在，档案管理采用计算机智能化管理，采用计算机作为工具来帮助档案管理员进行更有效的地做好案管理工作。档案管理系统是典8型的信息管理系统(MIS)，其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面。基于 Visual C+ 6.0 编程工具，并利用其中的 MFC 类库，本系统主要是对档案进行归档、查询、借阅和归还管理，方便档案的管理工作和用户的使用，提供友好的用户界面，并且具有密码和权限管理功能设计并实现了一种基于 SQL 数据库的实用的档案管理系统。通过档案管理系统，使档案管理工作系统化、规范化、自动化、从而达到提高档案管理效率的目的。42.请写出对收
13、到的电子邮件可进行哪些处理操作，并写出对收到的某一邮件进行回复的操作步骤。下载，浏览，打开等操作回复操作步骤：点击回复、打开回复窗口、输入回复内容、输入回复人的邮箱、点击回复第二套一、单项选择题(本大题共 15 小题，每小题 1 分，共 15 分)在每小题列出的四个备选项中只有一个选项是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。l.办公自动化第三阶段的发展方向是：系统化、标准化、结构化、网络化和( A )A.综合化 B.自动化C.代码化 D.数字化2.数据处理就是利用计算机对数据进行如下一系列活动的总和，即收集、存储、加工及( B )A.打印 B.传播C.分析 D.
14、制表93.计算机系统由两大部分组成，它们是( C )A.系统软件和应用软件 B.主机和外部设备C.硬件系统和软件系统 D.输入设备和输出设备4.在资源管理器中，选择一组连续文件的方法是( C )A.按住 shift 键，同时单击每个要选择的文件B.按住 Alt 键，同时单击每个要选择的文件C.先单击选中的第一个文件，按住 shift 键，再单击最后一个要选择的文件D.先单击选中的第一个文件，按住 ctrl 键，再单击最后一个要选择的文件5.在 Word 的编辑窗口，如果要同时显示水平标尺和垂直标尺，应选择( B )A.普通视图 B.页面视图C.大纲视图 D.全屏显示视图6.在 Excel 工作
15、表中，活动单元格是指( A )A.当前选中的单元格 B.当前选中一行的单元格C.当前选中一列的单元格 D.当前选中区域的单元格7.设单元格 C1 中的公式为：=A1+$B$2，若将该公式复制到单元格 D1，则 D1 中的公式应该为( C )A.=A1+$B$2 B.=$A$1+$C$2C.=B1+$B$2 D.=B2+$A$18.当电极丝加上直流高压电时，就会在电极丝周围形成光晕，这种现象称为( A )A.电晕放电 B.曝光C.电晕 D.电晕充电109.公文管理信息系统的功能包括公文处理功能、维护功能和( C )A.转发功能 B.审核功能C.服务功能 D.督办功能10.研究文件产生、运动、变化
16、的过程和规律的理论主要是( B )A.文件连续体模型 B.文件生命周期理论C.文件阶段论 D.公文阶段论11.在进行数据维护工作时，重建数据库索引属于( B )A.数据备份 B.数据整理C.数据恢复 D.数据检索12.一个基于网络的办公自动化系统，其构成部分一般包括文字处理、图形处理、信息查询、日程管理、通讯录、公用信息查询、电子通讯和( C )A.安全管理 B.打印管理C.公文管理 D.资源管理13.信息查询在办公自动化系统中包含的两方面内容是文件查询和( B )A.设备查询 B.数据库查询C.邮件查询 D.日程查询14.INTERNET 上为用户的每台计算机主机指定的地址称为( B )A.
17、邮件地址 B.IP 地址C.用户地址 D.机构地址l5.用户的计算机通过 INTERNET 成为远程计算机终端的过程称为( C )A.文件传递 B.文件浏览11C.远程登录 D.新闻公告二、多项选择题(本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。16.按照计算机硬件各部分结构所处的位置不同，可以划分成主机和外设两部分，其中组成主机的部件有( ABD )A.运算器 B.控制器C.外存储器 D.主存储器E.光盘存储器17.Excel 的日期型数据格式有( AB )A.日月年 B.
18、月日年C.年月日 D.年日月E.年月日18.用于静电复印机的常用显影方法有( ACD )A.液体显影 B.调色显影C.跳动显影 D.磁刷显影E.化学显影19.局域网拓扑结构在办公自动化中常用的有( ABCE )A.总线型 B.环形C.星型 D.塔型E.线星混合型1220.对收阅后的电子邮件进行的主要操作有( ABCDE )A.打印 B.保存C.删除 D.回复E.转发三、填空题(本大题共 7 小题，每小题 1 分，共 7 分)请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。21.数据处理的特点是：数据量大、数据结构复杂、时间性强。22.内存储器分为只读存储器和随机存储器两类，其中随机存储器的英
19、文缩写是 RAM。23.Excel 能识别的五种类型数据是数值、日期、时间、正文和公式。24.桌面印刷系统是一个集微机录入、激光照排、静电制版、胶版印刷于一体的电子印刷系统。25.软件科学和管理科学的发展，为公文管理自动化提供了理论依据和丰富的软件开发工具。26.文档一体化的模式之一是建立有人、财、物和管理自主权的文件中心。27.电子邮件文件夹中“已删除邮件”窗口显示的被删除邮件并没有真正从磁盘上删除，而是被移到回收站。四、名词解释(本大题共 4 小题，每小题 3 分，共 12 分)28.光电转换: 是指在光电转换器件的作用下，将原稿扫描后产生的反射光信号变为相应电信号的过程。29.公文管理自
20、动化（应具体写出管理的内容）: 公文管理自动化是指对公文的生成、办理、存储、检索、传递、归档等工作的现代化管理，以现代化工具和方式代替手工操作。30.文档一体化: 文档一体化就是从文书和档案工作全局出发，实现从文件生成制发到归档管13理的全过程控制。31.Modem（写出含义及功能）: 即调制解调器，是实现二进制数据与音频信号之间相互转换的设备。将二进制数据信号转变为音频信号叫调制，逆向转换叫解调。五、简答题（本大题共 5 小题，每小题 4 分，共 20 分）32.简述 Word 段落排版的主要功能。段落排版的主要功能有：（1）行宽设置；（2）改变行间距；（3）改变字间距；（4）段落对齐排版。
21、33.写出 Excel 常用函数名及其功能。 （写出四种即可）（1）SUM：求和函数；（2）AVERAGE：求平均值函数；（3）COUNT：计数函数；（4）IF：条件函数；（5）MAX：最大值函数；（6）MIN：最小值函数；（7）ROUND：四舍五入函数34.简述收文办理工作的主要内容。（1）收文登记；（2）内部转发；（3）拟办；（4）批办；（5）承办；（6）跟踪；（7）传阅；（8）注办。35.简述文档一体化系统中逻辑组卷的两种方式及其工作流程。文档一体化系统一般提供自动组卷和手工组卷两种逻辑组卷方式。自动组卷时，系统提示用户输入组卷条件如档案类型、时间、保管期限、分类号等，由计算机自动将符合
22、条件的文件增添到卷内。手工组卷，是指不通过系统批量组卷，而直接在计算机屏幕上通过键盘或拟鼠标进行文件的移动， “手工”将文件添入案卷内，从而达到组卷的目的。36.请写出 TCP/IP 协议的层次结构；并简述数据链路层的功能。TCP/IP 的层次结构：（1）应用层、传输层、网络层、数据链路层；（2）数据链路层提供了TCP/IP 与各种物理网络的接口，为数据包的传送和校验提供了可能。14六、综合题（本大题共 6 小题，每小题 6 分，共 36 分）37.假设在 Word 编辑窗口中已创建了一个 43 的表格，要求实现在第 2 行前增加一行，并删除第 3 列，试写出操作步骤。（1）选定表格的第 2
23、行；（2）选择“表格”菜单和“插入行”项；（3）选择“表格”菜单的“删除列”项。38.设有一个学生数据表，其中有学号、姓名、性别、成绩等字段，要求汇总出男生和女生的平均成绩，试写出实现此操作的步骤。（1）将学生数据表按“性别”字段排序；（2）选择整个学生数据表， （或选择学生数据表中任意单元格） ；（3）选择“数据”菜单的“分类汇总”项，打开“分类汇总”对话框；（4）在“分组汇总字段”框中，选择“性别”字段；（5）在“汇总方式”框中选择“求平均值”项；（6）在“增加分类汇总位置”框中选择“成绩”字段，单击“确定”按钮。39.写出静电复印机操作的七个步骤。（1）机器预热；（2）放置原稿；（3）复
24、印倍率的选择；（4）复印纸的选择和安装；（5）复印张数的确定；（6）浓度的调节；（7）复印40.试论述建立办公自动化网络系统的具体步骤。具体步骤如下：（1）抽象出近似于办公要求的办公室模型。 （2）按照已建立的模型选择相应功能的设备和软件。 （3）按该办公室业务要求开发相应的应用软件；（4）建立公用数据库，把各部门微机联成一体，并组成通信网。 （5）在机关内配置小型机和服务器。41.写出将收到的某一邮件以“ad112”为名保存到 D 盘 Zhmail 文件夹中的操作步骤。保存收到的电子邮件的操作如下：（1）选中该收到的电子邮件；（2）单击电子邮件窗口“文件”菜单项，并在下拉菜单中选“另存为”项
25、。 （3）在“邮件保存为”窗口中的“保存15在”选项中选 D 盘在“Zhmail”文件夹。 （4）在文件名选项中填“ad112” ，按“保存”按钮完成。42.写出完成 INTERNET 拨号入网连接设置的一般操作步骤。（1）双击“我的电脑” ，在打开的窗口中双击“拨号网络”图标，打开“拨号网络”窗口，双击“新建连接”图标；（2）在“创建新连接”对话框中按提示输入连接名，设置 Modem 类型，按“配置”按钮。 （3）在弹出的“配置属性”对话框中，按提示依次设置“常规” 、 “连接”和“选项”值，填入与远程主机相连 Modem 的电话号码及地区代码后，按“确定”按钮，返回“创建新连接”对话框。
26、（4）单击“下一步”按钮，在弹出的“设置完成”窗口中单击“完成”按钮。第三套一、单项选择题（本大题共 15 小题，每小题 1 分，共 15 分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1一个比较完整的办公自动化系统应包括：信息采集、信息加工、信息保存和( D )A信息复制 B信息打印C信息扫描 D信息传输2可行性分析的内容不包括( A )A运行可行性 B经济可行性C技术可行性 D社会可行性3微型计算机的中央处理器(CPU)主要集成了控制器和( C )A存储器 B总线16C运算器 D输入输出接口4在 Windows 资源管理器中选
27、定了文件或文件夹后，若要将它们复制到同一个驱动器不同的文件夹中，其操作为( C )A直接拖拉鼠标 B按住 Alt 键的同时拖拉鼠标C按住 Ctrl 键的同时拖拉鼠标 D按住 Shift 键的同时拖拉鼠标5在 Word 表格中，若要调整列的宽度，错误的方法是( A )A直接双击边框线B使用“表格”菜单的“单元格高度和宽度”命令C使用鼠标拖动标尺D使用鼠标拖动边框线6关于 Excel 中独立图表的说法，正确的是( C )A独立图表是指在当前工作表中建立的图表B独立图表是指应用原工作表中的数据在其他现有工作表中建立的图表C独立图表是指应用原工作表中的数据在新的工作表中建立的图表D独立图表是指不需要工
28、作表数据就能建立的图表7Excel 公式一般由三个元素构成，即 Excel 函数、参数和( D )A等号 B操作数C单元格地址 D运算符8桌面印刷系统的工艺流程步骤依次是( D )A排版、制版、印刷、涂胶 B排版、制版、修版、装订C排版、修版、印刷、装订 D排版、制版、印刷、装订179发文办理工作不包括( C )A审核 B编号C跟踪 D签发10在文档一体化系统的维护工作中，负责备份、恢复、整理工作的是( B )A分类维护 B数据维护C代码维护 D系统维护11在我国学者理解的文件生命周期阶段划分中，文件在规定的受文范围内运行并发挥其法定作用的阶段是( B )A制作阶段 B现实使用阶段C暂时保存阶
29、段 D永久保存阶段12从所采用的传输技术角度出发，计算机网络可以分为广播方式和( B )A总线型方式 B点对点方式C环型方式 D星型方式13具有传染性的计算机病毒是( C )A一种细菌 B一种硬件C一种程序 D一种数据14国际互联网 INTERNET 的前身是( C )A局域网 B广域网CARPANet DCASNet15我国计算机用户申请 IP 地址都必须通过国际组织( C )AInter Nic BENIC18CAPNIC DCHINANET二、多项选择题(本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分)在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
30、错选、多选、少选或未选均无分。16存储器分为内存储器和外存储器，以下属于外存储器的有( ABC )AU 盘 B软盘C硬盘 DROMERAM17在 Excel 的公式中，可以作为操作数的是( ACD )A常数 B变量C单元格地址 D区域名E运算符18静电复印机显影方法中属于干法显影的是( ACE )A磁刷显影 B双组份显影C感应显影 D液体显影E跳动显影19组成计算机网络协议的三个要素是( BCE )A语句 B语法C时序 D时间E语义20调制解调器 Modem 一般可以分为( CE )19A集中式 B分散式C内置式 D组合式E外置式三、填空题（本大题共 7 小题，每小题 1 分，共 7 分）请在
31、每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。21全国办公自动化近期的首要任务是办公自动化、信息资源化、传输网络化和管理科学化。22非击打式打印机除了热敏打印机、喷墨打印机外，还有一种打印机是激光打印机。23在 Excel 中，假定单元格 D2 中保存的公式为“=A$l+$B2” ，若把 D2 复制到 E3 中，则 E3中的公式为=B$1$B3。24原稿图像经扫描机构、光学系统和狭缝的作用后，使同步转动的感光鼓逐段曝光的曝光方式是狭缝扫描曝光方式。25公文管理信息系统的功能应包括公文处理功能、服务功能和维护功能。26作为档案一体化系统重要特点的超前控制或前端控制，其含义就是将档案处理工作的要求
32、贯穿到公文处理之中。27计算机用户要上 INTERNET 网，需要找一个 ISP 申请一个 INTERNET 帐号或注册用户名或帐号或用户名。四、名词解释(本大题共 4 小题，每小题 3 分，共 12 分)28静电特性曲线: 在复印过程中，感光版表面电位随时间的变化曲线称为感光版的静电特性曲线。29公文管理自动化: 公文管理自动化是指对公文的生成、办理、存储、检索、传递、归档20等项工作环节的现代化管理，即以现代化工具和方式替代手工操作。30文件生命周期理论: 文件生命周期理论是研究文件产生、运动、变化的过程和规律的理论。3l网络协议: 网络协议是网络中各台计算机进行通信的一种语言基础和规范准
33、则，它定义了计算机之间进行信息交换所必须遵循的规则。五、简答题(本大题共 5 小题，每小题 4 分，共 20 分)32简述 Word 段落排版的主要功能。（1）设置行宽；（2）改变行间距；（3）改变字间距；（4）段落对齐排版。33简述 Excel 中公式的“自动重算”与“手工重算”的区别。自动重算：当公式所在的单元格内容改变时，系统自动重算，并自动更新单元格内容。手工重算：当公式所在的单元格内容改变时，系统不进行自动重算，手工选择后才执行。34简述公文管理信息系统开发中用户需求分析的主要内容。公文管理信息系统开发中用户需求分析的主要内容：（1）开发公文管理信息系统的目的；（2）确定公文管理信息
34、系统的功能；（3）公文管理信息系统运行环境的选择35简述文档一体化计算机系统的含义，并说明它包括哪几个子系统?文档一体化计算机系统是采用计算机系统实现的文书、档案一体化管理的系统，包括以下三个子系统：（1）公文子系统；（2）归卷子系统；（3）档案管理子系统36请分别写出“超文本”和“热字”的含义及二者之间的关系。超文本是一种将菜单集成于文本信息之中的集成化的菜单系统；超文本中的热字是上下文关联的单词，选中热字可以跳转到它所代表的其它文本信息；超文本中包含热字，热字是超文21本中上下文关联的单词六、综合题(本大题共 6 小题，每小题 6 分，共 36 分)37假如在 Word 编辑窗口中已创建了
35、一个 43 的表格，试写出实现在第 2 行前以及第 2 列后分别增加一行和一列的操作步骤。（1）选定第 2 行；（2）在“表格”菜单中选择“插入行”命令，实现在当前行前增加一行；（3）选定第 3 列；（4） “表格”菜单中选“插入列”命令，实现在当前列前增加一列。38设有一个职工数据表，其中有部门号、职工号、姓名、基本工资、奖金等字段，要求汇总出各部门基本工资和奖金的平均值，试写出实现此操作的步骤。（1）将职工数据表按“部门号”字段排序；（2）选择职工数据表中任意单元格或整个表；（3） “数据”菜单中选择“分类汇总”命令，打开“分类汇总”对话框；（4）在“分组汇总字段”框中选择“部门号”字段；
36、（5）在“汇总方式”框中选择“求平均值”项；（6）在“增加分类汇总位置”框中选中“基本工资”和“奖金”字段；（7）单击“确定”按钮，关闭对话框，显示分类汇总结果。39说明复印过程中感光版静电特性曲线的三个阶段及其所发生的主要变化。静电复印中，通常用感光版静电特性曲线来表达表面电位随时间变化的情况，一般分 3 个阶段：（1）充电阶段，该阶段随时间增加表面电位逐渐升高；（2）间歇阶段，该阶段感光版表面发生暗衰导致电位下降；（3）曝光阶段，该阶段受光照部分表面电位迅速下降，与未曝光部位保持的高电位形成静电潜像。40何为黑客?写出保证计算机网络安全的措施。所谓黑客是指利用通讯软件，通过网络非法进入他人
37、系统，截获或篡改计算机数据，危害信息安全的电脑入侵者或入侵行为。保证计算机网络安全的措施：（1）制定网络安全策略和网22络安全制度；（2）采用防病毒技术，防止病毒入侵；（3）提供物理安全；（4）构筑INTERNET 网防火墙；（5）数据加密；（6）数据的备份与恢复。4l请写出新建一个 INTERNET 拨号上网连接设置的简要操作步骤。（1）双击“我的电脑” ，在打开的窗口中双击“拨号网络”图标，并双击“新建连接” ；（2）在“创建新连接”对话框中键入用户自设的连接名如“连接 3”，再按“配置”按钮；（3）按“配置属性”对话框各窗口提示，依次刍入主机所在地区代码和电话号码，再按“确定”按钮，回到
38、“创建新连接”对话框；（4）单击“下一步”按钮，在“设置完成”窗口单击“完成”按钮，即完成上网连接设置。42打开电子邮件窗口后，在收件箱中有 3 个邮件 Wl、W2、W3，请写出对这三个收到的邮件作如下处理的操作步骤。(1)将 Wl 邮件中的附件“会议安排.doc”保存在 D 盘中的“peixun”文件夹中；(2)将桌面上的文件“报到须知.doc”作为附件插入 W2，转发小李并抄送小张，两人的 E-mail 地址分别是： 和 ：(3)W3 是垃圾邮件，将它删除掉。第四套全国 2009 年 10 月高等教育自学考试办公自动化原理及应用试题一、单项选择题(本大题共 15 小题，每小题 1 分，共
39、15 分)在每小题列出的四个备选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1办公自动化的发展可以追溯到 20 世纪（ C ）A30 年代 B40 年代23C50 年代 D60 年代2数据处理的特点不包括（ B ）A时间性强 B计算复杂C数据量大 D数据结构复杂3计算机硬件系统由五个基本部分构成，即控制器、运算器、输入装置、输出装置和（ A ）A存储器 B内存储器C外存储器 D光盘存储器4在 Windows 中，若要改变窗口的位置或大小，需使用鼠标器的操作是（ D ）A单击 B双击C右击 D拖拉5在 Word 表格中，要使光标从一个单元格移到前一个单
40、元格，使用的按键是（ D ）ATab 键 BA1t+Tab 键CCtrl+Tab 键 DShift+Tab 键6Excel 主要功能除了自动制表、执行公式函数运算及数据库功能外，还具有的功能有（ B ）A文字处理 B图表生成C幻灯片制作 D创建文件7在 Excel 中，假定单元格 D3 中保存的公式为“=A3+$C$3” ，若把 D3 复制到 E3 中，则 E3中的公式为（ C ）A=B3+$D$3 B=B3+C324C=B3+$C$3 D=$B$3+$D$38在感光版静电特性曲线中，感光版表面电位亮衰发生在（ C ）A充电阶段 B间歇阶段C曝光阶段 D全部阶段9公文的形成和使用应该具有（ D
41、 ）A一定的随意性 B法定的权威性C适当的灵活性 D严格的程序性10将文件、档案工作有联系的内容进行配合，实现文件登记和档案著录同步的文档一体化模式是（ A ）A机关内部文档一体化模式 B文件中心C数字档案馆 D机关横向联合档案室11用于对档案进行主题标引的工具是（ C ）A 中国档案分类表 B 中国档案主题法C 中国档案主题词表 D 中国公文主题词表l2在单位内部实现通信和信息共享一般通过专用电话交接设备和（ C ）A传真设备 B电子邮件C计算机联网 D专用数据库13计算机资源主要是指计算机硬件、软件和（ B ）A程序 B数据C操作系统 D应用软件14计算机网络系统 INTERNET 的范围
42、是（ B ）25A区域性的 B全球性的C中国国内 D企业内部15在 INTERNET 上为每台计算机主机指定的地址称为（ D ）A实名地址 BE-mail 地址C网络地址 DIP 地址二、多项选择题(本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。16按照计算机硬件各部分结构所处的位置不同，可以划分为主机和外设两部分。其中组成外设的部件有（ BCE ）ACPU B输入设备C输出设备 D内存储器E外存储器17在 Excel 中，从键盘输入计算公式，开头的字符一般是（ AD ）A加号
43、 B减号C冒号 D等号E引号18用于静电复印的光导材料主要包括（ ACDE ）A无定型硒 B铜合金材料C硫化镉 D氧化锌E有机光导体2619计算机网络提供的服务包括网络用户的通信和合作以及（ ACD ）A设备资源共享 B资金资源共享C数据资源共享 D软件资源共享E技术资源共享20INTERNET 的特点除了规模大以外，还包括（ ACDE ）A传输可靠 B安全性好C传输速率高 D费用低廉E开放性三、填空题(本大题共 7 小题，每小题 1 分，共 7 分)请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。21办公自动化发展方向是系统化、标准化、结构化、网络化和综合化。22计算机中必须安装，并起着核
44、心作用的系统软件是操作系统。23在 Excel 的工作表中，执行分类汇总之前必须先对分类关键字进行排序。24显影后将感光版上的墨粉像转移到纸上或其它介质上的过程称为转印。25公文应具有鲜明的政治性和法定的权威性。26文件生命周期理论一般将文件生命周期划分为制作阶段、现实使用阶段、暂时保存阶段和永久保存阶段。27在 INTERNET 上，每个站点的第一个页面被称为主页。四、名词解释(本大题共 4 小题，每小题 3 分，共 12 分)28卡尔逊间接法静电复印: 首先在镀有光导材料的感光版上产生墨粉像，然后将感光版上的墨粉像转移到复印纸上的一种复印方法2729公文: 公文是公务文件或公务文书的简称，
45、是指机关、部门、团体在处理公务活动的过程中，按特定体式形成与使用的，具有法定效有的文件，它包括收文、发文、内部文件和其他文字材料。30文档一体化: 文档一体化就是从文书和档案工作的全局出发，实现从文件生成制发到归档管理的全过程控制。31计算机网络: 将分布在不同地理位置上的具有独立性能的多台计算机、终端及其附属设备，用通信设备和通信线路连接起来，再配有相应的网络软件，以实现计算机资源共享的系统称为计算机网络五、简答题（本大题共 5 小题，每小题 4 分，共 20 分）32简述 Word 窗口中水平标尺的主要作用。调整文本的左右边界，设置制表符的位置，设置段落首行缩进。33简述 Excel 中内
46、嵌式图表与独立图表的区别。1）内嵌式图表：创建在现有工作表中的图表，一般与正数据存放在同一张工作表中；（2）独立图表：创建时被存放在一张新工作表中，新工作表只能放图表而不能存放数据。34简述手工管理公文存在的主要问题。手工管理公文存在的主要问题：（1）掌握信息不完全、不及时；（2）控制办文手段不足；（3）公文统计难度大；（4）不必要的重复劳动；（5）办文效率低。35简述文档一体化包含的具体内容。文档一体化应包括以下 4 个方面：文档实体生成一体化、文档管理一体化、文档信息利用一体化、文档规范一体化。36写出“远程登录”的含义及 INTERNET 网络提供的其它服务名称。28远程登录是指在网络通
47、讯协议的支持下，用户的计算机通过 INTERNET 成为远程计算机终端的过程。使用 TELET 可以共享计算机资源，获取所需文件。INTERNET 网络提供的其它服务还有：电子邮件、新闻公告、文件传递、文件浏览等。六、综合题（本大题共 6 小题，每小题 6 分，共 36 分）37试述在 Excel 中建立内嵌式图表的过程。（1）选定可建立图表的数据区域；（2）单击工具栏上的“图表向导”或“插入”菜单中选择“图表”命令；（3）在“图表向导”步骤 1 中选择图表类型；（4）在“图表向导”步骤 2 中选择图表源数据；（5）在“图表向导”步骤 3 中选择图表选项；（6）在“图表向导”步骤 4 中选择图
48、表位置。38在 Word 中如何实现将文体转换成表格？（1）在待转换的文本中添加分隔符，将文本划分成一个个单元；（2）选中待转换的文本；（3） “表格”菜单中选择“将文本转换或表格”命令，在打开对话框中有表格的行数、分隔符等项目。39试述桌面印刷系统的特点。桌面印刷系统的主要特点包括：（1）处理速度快；（2）存储容量大；（3）编辑功能先进；（4）具有一定的图形和图像处理能力；（5）印刷字体丰富；（6）文字输出精度高；（7）占地少、污染小。40请写出开放系统互连模型 OSI 描述的网络协议从低到高 7 个层次的名称和各层主要功能。物理层：物理硬件的接口，负责在通讯信道上传播原始的数据。数据链路层：加强物理传输的管理，提供数据链路的流量和流向控制。29网络层：控制分组传送系统的操作，如路由选择、拥挤控制、网络互连等功能。传输层：在系
