战略规划系统.docx

1、企业战略规划系统企业战略规划是指依据企业外部环境和自身条件的状况及其变化来制定和实施战略，并根据对实施过程与结果的评价和反馈来调整，制定新战略的过程。 一个完整的战略规划必须是可执行的，它包括两项基本内容：企业发展方向和企业资源配置策略。卓越企业系统工程企业首先要拥有战略规划系统！战略是一个系统。它包括企业使命 ，愿景 价值观，商业模式 组织架构 战略目标，以及运用管控等一系列要素。使命：英 文 表 示 为 MISSION,在 企 业 远 景 的 基 础 之 上 ,具 体 的 定 义 企 业 在 全 社 会 经济 领 域 中 所 经 营 的 活 动 范 围 和 层 次 ,具 体 的 表 述 企

2、 业 在 社 会 经 济 活 动 中 的 身 份 或 角 色 .它包 括 的 内 容 为 企 业 的 经 营 哲 学 ,企 业 的 宗 旨 和 企 业 的 形 象 . 企 业 愿 景 ： 是 指 企 业 长 期 的 发 展 方 向 、 目 标 、 目 的 、 自 我 设 定 的 社 会 责 任 和 义 务 ，明 确 界 定 公 司 的 在 未 来 社 会 范 围 里 是 什 么 样 子 ， 其 “样 子 ”的 描 述 主 要 是 从 企 业 对 社会 （ 也 包 括 具 体 的 经 济 领 域 ） 的 影 响 力 、 贡 献 力 、 在 市 场 或 行 业 中 的 排 位 （ 如 世 界500

3、 强 ） 、 与 企 业 关 联 群 体 （ 客 户 、 股 东 、 员 工 、 环 境 ） 之 间 的 经 济 关 系 来 表 述 。 企 业愿 景 主 要 考 虑 的 是 对 企 业 有 投 入 和 产 出 等 经 济 利 益 关 系 的 群 体 产 生 激 励 、 导 向 、 投入 作 用 ， 让 直 接 对 企 业 有 资 金 投 资 的 群 体 （ 股 东 ） 、 有 员 工 智 慧 和 生 命 投 入 的 群 体 、有 环 境 资 源 投 入 的 机 构 等 产 生 长 期 的 期 望 和 现 实 的 行 动 ， 让 这 些 群 体 、 主 体 通 过 企业 使 命 的 履 行 和

4、 实 现 感 受 到 实 现 社 会 价 值 的 同 时 ， 自 己 的 利 益 的 发 展 得 到 保 证 和 实 现 。企业价值观：是指企业及其员工的价值取向，是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。从哲学上说，价值观是关于对象对主体有用性的一种观念。而企业价值观是企业全体或多数员工一致赞同的关于企业意义的终极判断。企业价值观简而言之，企业的价值观就是企业决策者对企业性质、目标、经营方式的取向所做出的选择，是为员工所接受的共同观念商业模式：是指一个完整的产品、服务和信息流体系，包括每一个参与者和其在其中起到的作用，以及每一个参与者的潜在利益和相应的收益来源和方式。在分析商

5、业模式过程中，主要关注一类企业在市场中与用户、供应商、其他合作办的关系，尤其是彼此间的物流、信息流和资金流。组织架构：组 织 在 职 务 范 围 、 责 任 、 权 力 等 方 面 所 形 成 的 结 构 体 系 就 是 组 织 结 构 。组 织 结 构 的 本 质 是 组 织 内 员 工 的 分 工 协 作 关 系 ， 其 内 涵 是 人 们 在 职 、 责 、 权 方 面 的 结 构体 系 ， 又 称 权 责 结 构 。 这 个 结 构 体 系 的 主 要 内 容 包 括 ： 职 能 结 构 ， 即 为 完 成 企 业 目 标 所需 的 各 项 业 务 工 作 及 其 比 例 关 系 ；

6、层 次 结 构 ， 即 各 管 理 层 次 的 构 成 ， 又 称 组 织 纵 向 结 构 ；部 门 结 构 ， 即 各 管 理 部 门 的 构 成 ， 又 称 组 织 的 横 向 结 构 ； 职 权 结 构 ， 即 各 层 次 、 各 部 门在 权 力 和 责 任 方 面 的 分 工 及 相 互 关 系 。战略目标：战略目标是对企业战略经营活动预期取得的主要成果的期望值。战略目标的设定，同时也是企业宗旨的展开和具体化，是企业宗旨中确认的企业经营目的、社会使命的进一步阐明和界定，也是企业在既定的战略经营领域展开战略经营活动所要达到的水平的具体规定。战 略 规 划 系 统 -企 业 高 速 发

7、展 的 作 战 图在 多 年 的 咨 询 实 践 中 ， 尤 其 是 当 前 中 国 面 临 经 济 环 境 大 变 局 的 关 键 时 刻 ， 卓 远 企业 管 理 咨 询 发 现 ， 中 国 企 业 在 战 略 规 划 方 面 现 状 ： 老 板 已 经 设 立 了 企 业 愿 景 与 目 标 ，无 奈 员 工 都 不 清 楚 ， 不 相 信 或 者 事 不 关 己 ， 形 成 老 板 很 兴 奋 ， 员 工 很 麻 木 的 局 面 。 如 何量 化 企 业 愿 景 ， 找 出 目 标 实 现 的 关 键 节 点 ， 呈 现 企 业 平 台 ， 建 立 强 大 的 人 才 吸 引 和团 队

8、 激 发 系 统 ？ 企业是先有人还是先有事业？老板凭什么凝聚人心？优秀的人才的只会跟随令人兴奋的目标，而这个目标必须跟他有关联性。卓越起企业不但人才要有魅力，而且事业更有魅力。老板有本事让多少人为你的事业操心，你的事业就能做多大。当 今 世 界 ，高 新 技 术 迅 猛 发 展 、 经 济 全 球 化 步 伐 加 快 、 国 内 外 政 治 经 济 凸 现 出 新 的 发 展 态 势 。 面 临当 前 金 融 危 机 、 股 市 楼 市 变 局 ， 企 业 该 如 何 应 对 ？ 后 奥 运 时 代 我 们 的 机 遇 在 哪 里 ？ 管 理者 的 成 长 必 须 超 前 于 社 会 的 发

9、 展 ； 管 理 者 的 思 考 必 须 超 前 于 社 会 的 认 知 。 如 何 从 容 面 对市 场 竞 争 ， 怎 样 才 能 轻 松 应 对 企 业 管 理 ？ 客 观 形 势 要 求 业 界 精 英 们 不 断 改 造 自 己 的 思 维 、丰 富 自 己 的 思 想 以 适 应 前 所 未 有 的 挑 战 。中 国 企 业 在 战 略 规 划 方 面 目 前 主 要 存 在 以 下 问 题 ：过 分 强 调 多 元 化 发 展 ， 企 业 资 源 被 过 度 分 散 ；企 业 发 展 缺 乏 方 向 感 ， 没 有 长 远 的 战 略 目 标 ；企 业 战 略 计 划 注 重 形

10、 式 ， 没 有 切 实 可 行 的 阶 段 指 导 ；战 略 决 策 随 意 性 较 大 ， 没 有 建 立 科 学 的 决 策 系 统 ；对 市 场 和 竞 争 环 境 的 认 识 和 分 析 盲 目 ， 缺 乏 严 谨 的 科 学 分 析 ；各 个 部 门 信 息 不 对 称 ， 内 部 协 调 不 一 致 ；忽 略 根 据 经 营 战 略 需 求 做 好 信 息 化 的 长 远 规 划 （ 企 业 信 息 化 战 略 不 明 确 ） ；战 略 的 核 心 是 定 位 ， 即 选 择 企 业 的 发 展 方 向 。 选 择 就 意 味 着 “取 舍 ”， 迈 克尔 波 特 在 什 么 是

11、 战 略 一 文 中 指 出 ： “战 略 就 是 在 竞 争 中 做 出 取 舍 ， 其 实 质 就 是选 择 不 做 哪 些 事 情 。 ”那 么 ， 企 业 面 对 各 种 看 起 来 有 利 可 图 的 发 展 方 向 时 该 如 何 进 行取 舍 ？ 答 案 是 ， 基 于 核 心 竞 争 力 来 取 舍 有 助 于 企 业 培 养 其 核 心 竞 争 力 的 “取 ”，对 培 养 企 业 核 心 竞 争 力 没 有 帮 助 ， 甚 至 会 损 害 企 业 核 心 竞 争 力 的 “舍 ”。 （ 一 ） 核 心 竞 争 力 的 内 涵 核 心 竞 争 力 是 群 体 或 团 队 中

12、根 深 蒂 固 、 相 互 弥 补 的 一 系 列 技 能 和 知 识 的 组 合 ， 是 组织 内 部 集 体 学 习 的 能 力 。 它 在 企 业 内 体 现 为 两 点 ： 一 是 洞 察 力 和 预 见 性 ， 有 预 见 性 地 发现 价 值 链 中 的 “关 键 成 功 因 素 ”， 这 种 能 力 有 助 于 企 业 发 现 并 掌 握 具 有 先 发 优 势 的 模式 （ 欧 高 郭 ， 2001） ； 二 是 实 施 能 力 ， 即 组 织 使 用 资 源 或 技 术 的 学 习 能 力 或 应 用 能 力 ，交 付 产 品 或 服 务 的 独 特 能 力 。 它 在 企

13、业 外 体 现 为 两 点 （ 姜 汝 祥 ， 2003） ： 一 是 能 够 为客 户 创 造 价 值 ； 二 是 这 种 能 力 的 发 挥 能 够 削 弱 对 手 的 竞 争 优 势 。 根 据 上 面 的 定 义 ， 可 以 发 现 品 牌 、 专 利 、 产 品 、 高 质 量 、 高 客 户 满 意 度 都 不 能 算 核心 竞 争 力 。 核 心 竞 争 力 在 不 同 的 企 业 有 不 同 的 具 体 体 现 ， 比 如 ： 3M 公 司 不 断 发 明 成功 产 品 的 创 造 力 、 GE 的 业 务 运 营 系 统 （ Operating System） 、 Dell

14、的 低 成 本 配 件 供应 与 装 配 运 作 体 系 、 Nokia 平 衡 现 实 情 况 与 愿 景 的 “诺 基 亚 之 道 ”（ Nokia Way） 。 核 心 竞 争 力 是 企 业 永 续 经 营 、 持 续 成 长 的 关 键 ， 所 以 企 业 在 选 择 发 展 方 向 的 时 候 一定 要 结 合 自 身 的 核 心 能 力 ， 否 则 将 与 目 标 背 道 而 驰 。 （ 二 ） 基 于 核 心 竞 争 力 进 行 取 舍 这 里 所 说 的 “取 舍 ”包 括 两 个 层 面 ： 公 司 层 面 是 指 专 业 化 或 多 元 化 ； 业 务 层 面 是指 业

15、务 在 企 业 内 部 完 成 或 业 务 外 包 。 1.公 司 层 面 。 专 业 化 与 多 元 化 哪 种 更 好 ？ 回 答 这 个 问 题 的 关 键 不 在 这 两 者 本 身 ， 因为 现 实 中 有 许 多 专 业 化 成 功 的 例 子 如 诺 基 亚 ， 也 可 以 找 出 多 元 化 成 功 的 例 子 如 GE。因 此 ， 这 个 问 题 的 答 案 是 ， 看 企 业 拥 有 怎 样 的 核 心 能 力 。 如 果 企 业 所 具 备 的 核 心 能 力 无法 支 撑 多 元 化 的 扩 张 ， 那 么 企 业 应 该 选 择 专 业 化 。 多 元 化 比 专 业

16、 化 对 企 业 核 心 能 力的 要 求 更 高 ， 比 如 目 前 ， 我 国 许 多 企 业 还 未 做 强 就 盲 目 做 大 、 追 求 多 元 扩 张 是 极 不 明 智的 做 法 。 GE 的 核 心 能 力 体 现 在 他 的 业 务 运 营 系 统 ， 这 一 系 统 构 造 了 一 个 严 密 而 有 效 的 实 施系 统 ， 保 证 总 部 制 定 的 任 何 战 略 举 措 ， 都 可 以 转 化 为 实 际 行 动 ； 同 时 它 提 供 了 一 个 开 放的 制 度 化 平 台 ， 来 自 GE 和 各 个 业 务 集 团 的 高 层 领 导 、 执 行 经 理 和

17、 员 工 ， 都 会 在 这 样 一个 制 度 化 平 台 上 针 对 业 务 实 施 情 况 ， 对 比 差 距 ， 交 流 和 分 享 成 功 的 经 验 和 措 施 。 在 这 一系 统 所 维 持 的 能 力 的 支 持 下 ， GE 所 从 事 的 各 项 业 务 都 能 按 计 划 推 进 。 如 果 不 是 这 样 ，多 业 务 只 会 是 一 盘 散 沙 ， 消 耗 企 业 的 各 种 资 源 。 诺 基 亚 在 上 世 纪 90 年 代 之 前 经 营 面 非 常 广 ， 包 括 家 电 、 信 息 系 统 、 移 动 电 话 、 电信 、 电 缆 机 械 、 基 础 工 业

18、 ， 但 凭 借 其 预 见 能 力 它 最 终 选 定 了 “移 动 通 信 ”作 为 自 己 的发 展 方 向 ， 其 核 心 竞 争 力 是 “以 事 实 和 价 值 为 基 础 ”的 经 营 方 式 ， 这 也 是 支 撑 其 专 业化 获 得 成 功 的 关 键 。 2.业 务 层 面 。 John Hagel 和 Marc Singer 在 Unbundling the Corporation 一文 中 ， 将 企 业 从 事 的 业 务 活 动 总 结 为 三 类 ： 新 产 品 开 发 、 客 户 关 系 管 理 、 基 础 设 施管 理 。 因 为 这 三 类 业 务 活 动

19、 的 驱 动 因 素 是 相 互 抵 触 的 ， 所 以 一 个 企 业 不 可 能 有 能 力 把 这三 者 同 时 做 好 ， 企 业 应 依 据 自 身 的 能 力 对 这 三 类 活 动 做 出 取 舍 。 这 三 项 业 务 不 同 的 驱 动因 素 比 较 。 企 业 应 选 择 一 项 与 自 己 的 核 心 能 力 一 致 的 业 务 。 这 里 “一 致 ”的 意 思 是 ， 企 业 的核 心 能 力 有 助 于 从 事 该 项 业 务 ， 以 及 该 项 业 务 有 助 于 提 升 企 业 的 这 种 核 心 能 力 。 当 今 先进 的 信 息 技 术 ， 使 企 业 有

20、 可 能 把 另 外 两 项 业 务 外 包 出 去 ， 并 能 协 调 好 这 三 类 业 务 。 比如 ， 在 曼 哈 顿 几 乎 每 家 大 型 办 公 室 大 楼 ， 均 由 一 家 位 于 丹 麦 的 阿 尔 路 斯 （ Aarhus）维 修 公 司 负 责 维 修 及 管 理 。 企 业 从 分 散 其 精 力 的 业 务 中 抽 身 ， 根 据 自 己 拥 有 的 核 心 能 力选 择 自 己 能 从 事 的 业 务 ， 并 把 这 项 业 务 做 得 “更 好 ”。 认 识 企 业 自 身 的 核 心 竞 争 力 ， 并 根 据 这 一 能 力 来 做 “取 舍 ”， 确 定

21、企 业 未 来 发 展的 方 向 ， 这 就 包 括 选 择 多 元 化 或 专 业 化 以 及 企 业 业 务 定 位 ， 这 是 战 略 规 划 的 第 一 步 。基 于 战 略 地 图 的 企 业 资 源 配 置定 位 决 定 了 公 司 应 该 开 展 哪 些 运 营 活 动 以 及 如 何 设 计 各 项 活 动 ， 战 略 规 划 的 第 二 步是 决 定 各 项 活 动 之 间 该 如 何 关 联 。 战 略 不 是 将 各 项 活 动 进 行 简 单 地 集 合 ， 而 是 通 过 合 理配 置 企 业 资 源 将 活 动 有 机 地 组 合 起 来 。 波 特 称 这 种 有

22、 机 组 合 为 “配 称 （ fit） ”， 并指 出 战 略 配 称 才 是 创 造 竞 争 优 势 最 核 心 的 因 素 。 “最 有 价 值 的 配 称 还 是 与 特 定 战 略 性吻 合 的 配 称 ， 因 为 它 可 以 增 强 定 位 的 独 特 性 ， 加 大 竞 争 对 手 作 选 择 时 的 取 舍 难 度 。”（ Michael E. Porter， 1996） 。 2000 年 ， 罗 伯 特 S卡 普 兰 教 授 和 大 卫 P诺顿 教 授 在 “平 衡 计 分 卡 （ BSC） ”的 基 础 上 提 出 了 “战 略 地 图 （ Strategy Maps） ”

23、这 一 战 略 执 行 的 指 导 工 具 ， 将 这 一 工 具 运 用 在 战 略 规 划 中 可 以 帮 助 企 业 获 得 所 需 的“配 称 ”。 （ 一 ） 战 略 地 图首 先 ， 战 略 地 图 是 一 种 战 略 描 述 工 具 ， 它 澄 清 了 战 略 执 行 过 程 中 所 需 解 决 的一 系 列 因 果 关 系 （ cause-and-effect） ， 包 括 各 级 目 标 间 的 因 果 关 系 和 改 进 措 施 与 期望 结 果 间 的 因 果 关 系 。 其 次 ， 战 略 地 图 把 战 略 放 到 了 管 理 活 动 的 中 心 位 置 ， 而 生

24、产 运 作管 理 、 人 力 资 源 管 理 、 信 息 技 术 开 发 等 管 理 活 动 围 绕 战 略 开 展 ， 推 动 整 个 组 织 向 其 战略 目 标 迈 进 。 战 略 地 图 为 企 业 描 述 了 可 以 到 达 既 定 目 标 的 各 条 路 径 ， 它 的 标 准 模 版 包 括 四 个 角 度 ：财 务 、 客 户 、 内 部 流 程 、 学 习 与 成 长 ， 这 与 平 衡 计 分 卡 的 四 个 维 度 一 一 对 应 。1.财 务 角 度 。 创 建 战 略 地 图 通 常 开 始 于 确 定 旨 在 增 加 股 东 价 值 的 财 务 战 略 。 非 盈

25、利组 织 和 政 府 部 门 常 常 把 它 们 的 客 户 或 者 说 委 托 人 放 在 战 略 地 图 的 顶 端 ， 而 不 是 把 财 务 目标 放 在 最 上 层 。 企 业 的 财 务 战 略 包 括 两 种 基 本 的 财 务 杆 杠 ： 收 入 增 长 或 劳 动 生 产 率 的 提高 。 2.客 户 角 度 。 企 业 战 略 的 核 心 部 分 是 客 户 价 值 主 张 （ the customer value proposition） 。 价 值 主 张 非 常 重 要 ， 因 为 它 能 帮 助 一 个 组 织 把 创 造 更 佳 业 绩 的 内 部 流程 与 客

26、户 联 系 起 来 ， 一 般 来 源 于 以 下 三 种 选 择 ： 卓 越 运 营 （ operation excellence） ， 比 如 麦 当 劳 和 戴 尔 在 这 方 面 表 现 突 出 ； 亲 密 的 客 户 关 系 （ customer intimacy） ， 比 如 IBM； 产 品 领 先 （ product leadership） ， 比 如 索 尼 和 英 特 尔 。 这三 种 价 值 主 张 分 别 对 应 于 前 面 所 提 到 的 三 类 企 业 业 务 活 动 。 公 司 必 须 选 择 其 中 一 方 面 ，并 努 力 在 这 一 个 方 面 出 类 拔

27、萃 ， 同 时 在 另 外 两 个 方 面 保 持 起 码 的 水 准 ， 力 求 达 到 上 一 层的 目 标 即 财 务 层 目 标 。 3.内 部 流 程 角 度 。 一 旦 组 织 明 确 了 客 户 与 财 务 角 度 的 内 容 ， 就 可 以 决 定 采 用 何 种 方法 来 实 现 它 的 差 异 化 客 户 价 值 主 张 、 提 高 自 己 的 生 产 率 ， 以 实 现 财 务 目 标 。 内 部 流 程 角度 包 括 企 业 的 关 键 活 动 ， 这 些 关 键 活 动 可 以 分 为 四 种 高 级 流 程 ： 通 过 加 强 供 应 链 管 理 ，改 善 内 部

28、流 程 成 本 、 产 品 质 量 、 运 作 周 期 、 资 产 利 用 率 和 资 产 管 理 水 平 来 实 现 卓 越 运 营 ；通 过 加 深 与 现 有 客 户 的 关 系 来 增 加 客 户 价 值 ； 通 过 创 新 产 品 和 服 务 ， 以 及 挖 掘 新 市 场 和新 消 费 群 体 来 建 立 分 销 网 络 ， 实 现 产 品 领 先 ； 通 过 与 外 部 利 益 相 关 者 建 立 有 效 的 关 系 来成 为 一 位 好 的 企 业 公 民 。 4.学 习 与 成 长 角 度 。 学 习 和 成 长 角 度 是 所 有 战 略 地 图 的 基 础 ， 它 定 义

29、 了 对 企 业 战 略实 施 影 响 最 大 的 无 形 资 产 。 这 些 无 形 资 产 是 整 个 战 略 执 行 的 基 础 ， 包 括 人 力 资 本 、 信 息资 本 和 组 织 资 本 。 这 个 角 度 的 目 标 是 实 现 企 业 无 形 资 产 与 战 略 之 间 的 一 致 性 。 （ 二 ） 基 于 战 略 地 图 的 配 称利 用 战 略 地 图 ， 企 业 可 以 获 得 有 助 于 战 略 成 功 实 施 的 “配 称 ”。 这 里 所 说 的 “配称 ”有 三 个 层 面 ： 第 一 层 面 的 配 称 是 保 持 各 运 营 活 动 或 各 职 能 部 门

30、 与 总 体 战 略 之 间 的 简单 一 致 性 ； 第 二 层 面 的 配 称 是 各 项 活 动 之 间 的 相 互 加 强 ； 第 三 层 面 的 配 称 已 经 超 越 了 各项 活 动 之 间 的 相 互 加 强 ， 称 为 “投 入 最 优 化 ”（ Michael E. Porter， 1996） 。 战 略 地 图 把 企 业 已 选 定 的 发 展 方 向 自 上 而 下 地 进 行 分 解 ， 也 就 是 说 ， 把 目 标 定 位 用这 样 一 张 图 表 述 出 来 。 自 下 而 上 ， 下 一 层 的 活 动 安 排 支 持 上 一 层 活 动 的 顺 利 进 行

31、 。 这 样 ，企 业 可 以 清 楚 地 知 道 实 现 目 标 的 路 径 ， 即 怎 样 安 排 和 组 织 活 动 。 要 实 现 战 略 地 图 ， 需 要 企 业 各 职 能 部 门 的 参 与 。 部 门 负 责 人 的 参 与 保 证 了 各 部 门 更好 地 理 解 企 业 的 定 位 和 发 展 目 标 。 同 时 ， 它 让 员 工 清 楚 地 看 到 他 们 的 工 作 与 组 织 的 总 体目 标 有 何 联 系 ， 并 使 他 们 在 工 作 中 协 调 合 作 ， 朝 公 司 的 既 定 目 标 前 进 。 这 也 就 可 以 帮 助企 业 实 现 第 一 个 层

32、 次 的 配 称 ， 即 保 持 各 运 营 活 动 或 各 职 能 部 门 与 总 体 战 略 之 间 的 简 单 的一 致 性 。 正 如 前 面 提 到 的 ， 战 略 地 图 自 下 而 上 ， 下 一 层 的 活 动 保 证 了 上 一 层 活 动 的 成 功 实 现 。这 样 ， 企 业 内 的 各 项 活 动 就 不 再 是 简 单 的 集 合 ， 而 是 相 互 支 持 、 相 互 加 强 的 有 机 整 体 。这 正 是 企 业 所 要 取 得 的 第 二 个 层 次 的 配 称 。 通 过 这 种 方 式 获 得 的 成 果 具 有 “路 径 依赖 性 ”， 这 是 竞 争

33、 对 手 难 以 看 透 、 难 以 模 仿 的 ， 它 保 证 了 企 业 所 获 优 势 的 持 久 性 。 利 用 战 略 地 图 ， 企 业 将 所 要 达 到 的 最 终 目 标 分 解 为 各 项 活 动 的 具 体 目 标 。 通 过 考 察各 项 活 动 的 现 状 ， 并 将 其 与 目 标 进 行 比 较 ， 企 业 可 获 知 现 状 与 目 标 间 的 差 距 。 在 此分 析 基 础 上 企 业 可 以 有 的 放 矢 地 进 行 投 资 ， 开 发 和 培 育 所 需 的 各 类 资 源 以 弥 补 差 距 。 这样 ， 企 业 便 达 到 第 三 个 层 次 的

34、配 称 “投 入 最 优 化 ”。 战 略 规 划 的 第 一 步 是 确 定 企 业 的 发 展 方 向 ， 利 用 战 略 地 图 对 第 一 步 所 制 定 的 企 业 发展 目 标 进 行 分 解 ， 企 业 得 到 了 使 各 项 活 动 实 现 一 致 性 的 具 体 路 径 。 “活 动 的 一 致 性 ”一 方 面 帮 助 企 业 更 好 地 实 现 目 标 ， 另 一 方 面 保 证 了 企 业 竞 争 优 势 的 持 续 性 ， 并 强 化 了 企业 的 核 心 能 力 。 战 略 地 图 为 企 业 日 后 执 行 规 划 提 供 了 行 动 指 南 和 控 制 框 架

35、。 综 上 所 述 ， 一 份 完 整 的 战 略 规 划 应 该 包 括 ： 战 略 目 标 的 规 划 企 业 发 展 方 向 定位 战 略 执 行 的 规 划 企 业 各 项 活 动 的 配 称 。 企 业 根 据 自 身 的 核 心 竞 争 力 对 纷 繁 复 杂的 “机 会 ”进 行 “取 舍 ”， 确 定 发 展 方 向 ， 这 保 证 了 战 略 规 划 的 可 行 性 ； 企 业 利 用 战略 地 图 对 发 展 目 标 进 行 分 解 ， 使 企 业 各 项 活 动 保 持 一 致 （ 即 “配 称 ”） ， 这 保 证 了 日后 执 行 的 有 效 性 。 做 好 这 两

36、个 方 面 ， 企 业 才 算 完 成 一 份 完 整 的 战 略 规 划 。 有 了 目 标 规 划和 执 行 规 划 ， 战 略 执 行 不 再 是 件 难 事 。企 业 战 略 规 划 步 骤第 一 步 ： 确 定 企 业 的 竞 争 地 位 。 因 为 不 同 的 竞 争 地 位 需 要 不 同 的 竞 争 战 略 ， 市 场 追随 者 与 市 场 领 导 者 的 竞 争 战 略 是 不 同 的 。 企 业 在 不 同 发 展 时 期 的 竞 争 战 略 也 是 不 同 的 。只 有 认 清 了 自 己 的 市 场 地 位 ， 才 能 制 定 出 有 效 的 竞 争 战 略 。第 二

37、步 ： 准 确 界 定 竞 争 对 手 。 战 略 的 目 的 不 是 模 仿 市 场 领 先 者 ， 而 是 要 准 确 定 位 ，建 立 自 己 的 竞 争 优 势 。 而 定 位 的 前 提 ， 就 是 必 须 要 界 定 竞 争 对 手 。 找 不 到 竞 争 对 手 就 不可 能 准 确 定 位 ， 没 有 准 确 的 定 位 ， 就 不 可 能 有 鲜 明 、 有 效 的 战 略 。第 三 步 ： 根 据 企 业 所 处 的 竞 争 地 位 ， 选 择 战 略 形 式 。 定 位 大 师 特 劳 特 给 出 了 四 种 竞争 战 略 ， 分 别 对 应 于 品 牌 不 同 的 市 场 地 位 。 所 以 要 根 据 自 己 的 市 场 地 位 、 竞 争 对 手 ， 选择 竞 争 战 略 。第 四 步 ： 整 合 企 业 资 源 ， 形 成 战 略 配 称 。