1、第一章1、战略的四个特征；注重取舍：鱼与熊掌不可兼得聚焦效能：南辕北辙的故事强调重大：全局性、整体性、指导性关注长远：居安思危、未雨绸缪2、战略的三个层次；公司层战略，又称公司战略或总体战略，是企业最高层次的战略，强调把创造价值作为公司战略的最终目的，选择企业的经营范围和领域，强调公司如何管理发生于公司层级制度中的活动与业务业务层战略又称竞争战略，主要研究产品和服务在某特定市场上的竞争问题。关注竞争。着眼于在特定的细分市场中获取竞争优势而进行的战略考虑。准确的目标市场定位选择有效的经营模式确立竞争方式职能战略是企业内各主要职能部门的短期战略计划，一般可分为研发战略、生产战略、营销战略、人力资源
2、战略和财务战略等。关注效率。 3、获取超额利润的两种基本战略思维模式；产业结构模式 I/O 模式1） 分析企业的外部环境，尤其是产业环境2） 选择具有超额利润潜力的产业3） 对该产业进行深入分析后，根据企业的现有资源，制定相应的战略4） 购买或培育实现战略的资产和关键技能5） 推动战略的实施，获取超额利润。资源结构模式 RBT 模式第二章1、企业使命的内涵；企业使命是指企业之所以存在的理由与所追求的价值，它解释了企业形成和存在的根本目的、发展的基本任务，以及完成任务的基本行为规范和原则企业使命还揭示了企业区别于其他类型而存在的原因或目的，即企业应满足何种需要，它从根本上回答了：“我们的业务是什
3、么？”这一问题。2、企业愿景的内涵；企业愿景是企业未来的一副前景蓝图，是企业前进的动方向、意欲占领的业务位置和计划发展的能力，它具有塑造战略框架、指导管理决策的作用。愿景成为企业战略变革的导航图。3、使命与愿景的异同；企业使命：我们目前是什么；着重对外公开宣布，便于社会了解和监督；较为抽象。企业愿景：我们想成为什么；着重对内公布，重在发挥激励员工和规范企业发展方向；较为具体。4、战略目标体系的内容；战略目标体系：由各不同的战略目标组成的，战略目标是企业使命和功能的具体体现。战略目标体系包括业绩目标、能力目标、社会贡献目标。第三章1、宏观环境分析的内容；政治法律：国家政策、方针政治形势、各项法律
4、法规经济：经济增长率、可支配收入指出模式、利率和汇率、通货膨胀和通货紧缩社会文化：人口因素、受教育水平、生活观念、风俗习惯、文化传统1） 分析企业内部的资源，确定在产业中相对其他竞争者的优势和劣势2） 确定企业已有的能力3） 分析企业有哪些具有竞争优势的能力4） 选择能获取利润的有潜力的产业5） 制定战略，充分利用现有的市场机会，赚取超额利润。科技：新技术的发明、科技成果转化速度、信息与自动化发展、国家及企业研发资源的投入比例全球化：经济全球化、科技的应用、智力资产、文化价值观、竞争面貌的改变。2、产业竞争结构分析波特五力；现有企业间的竞争潜在进入者的威胁替代品的威胁供应商讨价还价的能力购买者
5、讨价还价的能力3、产业链分析；活动成本分析：目的：帮助企业了解自己在产业中所处的相对成本地位，从而通过有效的途径增强自身的成本竞争力基本过程：将企业的价值创造进行划分，确定企业各项活动的相对于最低成本水平的地位，消除劣势产业利润结构分析：从企业产品或服务的终端顾客的角度出发，对产业链上下游展开分析4、价值网的意义；价值网的思想，打破了传统价值链的线性思维和价值活动个顺序分离的机械模式，围绕顾客价值重构原有的价值链，使价值链的各个环节、不同的主题按照整体价值最优的原则相互衔接、融合、动态互动。利益主体在关注自身价值的同事，更加关注价值网络上的各节点的联系，冲破价值链各个环节的壁垒，提高网络主体之
6、间相互作用及其对价值创造的推动作用。5、市场结构分析和市场需求分析；市场结构分析1、市场划分的标准：1）市场上厂商的数目 2）厂商所生产产品的差异化程度 3）单个厂商对市场价格的控制程度 4）厂商进入或退出一个产业的难易程度2.市场类型及其特征 完全竞争市场：买方和卖方多、没有进入壁垒、产品没有差别、不存在垄断 垄断竞争市场：产品具有差异、企业数量众多、生产规模较小 寡头垄断市场：少数几家厂商控制整个市场的产品的销售 完全垄断市场：整个产业中只有唯一的厂商控制3.不同市场结构中的企业对策市场需求分析1、市场需求的决定因素市场需求=人口 *购买力*购买欲望 2、需求价格弹性分析影响产品需求价格弹
7、性的主要因素：（1）产品的可替代程度。（2）商品对购买者的重要程度。（3）购买者在某一商品上的支出在其总支出中所占的比重。（4）购买者转换到替代品的转换成本。（5）购买者对商品的认知程度。（6）购买者对产品互补品的使用情况。6、 EFE 矩阵分析法作用：帮助战略制定者归纳和评价经济、社会、 文化、环境、政治、政府、法律、技术及竞争等方面的信息建立步骤：列外部要素 10-20 个给每一因素确定一权重:0.0 X 1.0，X=1评分:1-4 分加权评分:权重*评分企业总分:将所有因素的加权分数相加，得到企业的总加权分数结果分析：无论因素有多少，总加权分数在.04.0 之间：4.0反映企业在整个产业
8、中对现有机会与威胁做出了最好的反映1.0反映企业的战略不能利用外部机会或规避威胁2.5表明企业处于平均水平第四章1、企业资源的分类；组织能力：业务运作能力、技术创新与商品化能力、组织文化、组织记忆与学习个人能力：专业技术能力、管理能力、人际网络2、核心竞争力与策略阶层的对应关系；第一层次 企业资源 ：企业的基础是资源，资源是能力的载体，要强化企业的能力，首先必须获得优质资源。资源数量不足或质量不合要求，将直接影响高一层次的能力形成。第二层次 企业能力： 企业的能力主要是指企业的职能性的能力，如 R相似的活动组合，称为横向一体化。纵向一体化战略又可分为： 前向一体化战略 后向一体化战略5、 多元
9、化战略的动因与风险；动因： 实施多元化战略有利于获得更多的战略协同机会。 如：规模经济、范围经济 实施多元化战略有利于培养公司的整体竞争优势 如：本田、佳能公司 实施多元化战略使企业能更好地匹配外部环境 如：菲利浦莫里斯公司风险： 分散了企业资源，企业多元化发展导致企业将有限的资源分散于每一个发展的业务领域，从而使每一个意欲发展的领域都难以得到充足的资源支持。 加大了管理的复杂性和监管难度，不断进入全新的业务领域可能会降低管理者的决策质量，同时企业内部组织结构也会显得更加复杂 。 导致企业核心能力的缺失或削弱，最终陷入“大”而不“强”的尴尬境地，如韩国大宇集团的“章鱼战略” 。6、 国际化战略
10、的三种形式；国际本土化战略、全球化战略和跨国战略。7、企业并购失败的主要原因；（1 ）高溢价收购如：美国在线以 1600 多亿美元并购时代华纳（2 ）盲目扩张收购如：河南春都股份公司 、三株药业（3 ）购后整合不力导致失败 （4 ）管理关键第六章1、企业创造价值的组成部分和创造的三大途径；1 可察觉收益和消费者剩余2 价值创造三大途径：在消费者剩余不变的情况下，降低成本，即成本领先战略在总成本不变的情况系啊，提高消费者剩余，即差异化战略在提供消费者剩余的同事降低成本，即最优成本供应商战略2、基本竞争战略的类型 ；3、成本领先战略的优势获得途径、优点和缺陷；途径：控制成本驱动因素重构企业价值链优
11、点：1 低成本地位，具有价格战的良好条件。2 面对购买者要求降低产品价格和提高质量的压力，虽减少收入仍可以有利润赚取，但成本高的企业无法继续经营，从而成本领先企业地位会因此增强。缺陷：1 出于效率和成本的考虑，成本领先企业往往只针对量大而广的共同需求，进行大批量少品种的生产，所需投资较大。2 技术变革会导致生产过程工艺和技术的突破，使企业过去大量投资和由此产生的高效率失去优势，并给竞争对手以更低成本进入的机会。4、差异化战略的优势获得途径、优点和缺陷；途径：1 目标顾客的确定 2 顾客价值分析 3 差异化创造层面 4 差异化优势获取优点：1 可以降低环境与竞争对手的威胁2 可以提升品牌忠诚度3
12、 可以提升企业的盈利能力4 有利于降低消费者的议价能力缺点：1 差异化一般都与高成本相联系的2 差异化战略有可能会诱使企业过分关注不断细分的消费需求3 差异化战略赢得特定市场的时候，也意味着失去了更广阔的市场空间4 当消费者需求变化较快时，由差异化所产生的优势在短期内就会消失5、可持续竞争优势的获取和维持策略；获取：1 移动靶位2 抢占先动优势 1）学习曲线 2）网络外部性 3）购买者不确定性 4）购买者转换成本维持：1 拉大与竞争对手的差距 2 防止竞争者进入或模仿 3 不断寻求新产品第七章1、影响企业战略选择的五大因素；1.了解战略决策者2.充分理解企业过去战略的影响3.研究企业文化与战略
13、的匹配性4.衡量各利益主体的权力进行战略的选择5. 其他因素：时间、社会道德2、战略管理工具与战略制定框架的匹配关系；3、 SWOTBCG 重点掌握；SWOT：BCG:横坐标 %10对 市 场 占 有 率该 产 业 最 大 竞 争 者 的 绝 市 场 占 有 率企 业 在 本 行 业 中 的 绝 对相 对 市 场 占 有 率 纵坐标 上 年 本 产 业 销 售 额上 年 本 产 业 销 售 额当 年 本 产 业 销 售 额产 业 增 长 率 问题类：产业增长率较高，市场前景较好，但实力不强有潜力的采取扩张性策略，使之成为明星剩下的问题类采取收缩和放弃的战略明星类：产业增长率较高，市场占有率也较高采取战略：扩张型战略：市场渗透、市场开发、产品开发多元化战略：前向一体化、后向一体化或横向一体化合资经营现金牛类：产业增长缓慢，市场占有率较高，企业现金的主要来源强势现金牛产品开发、集中多元化战略弱势现金牛收缩、剥离战略瘦狗类：产业增长缓慢，企业又无竞争优势采取战略：收缩、剥离与清算战略4、 SPACEIEQSPM 了解；Space“内部外部分析法”简称 IE 矩阵分析法，用于检查企业的业务组合状态，也称为组合矩阵。QSPM:
