1、章节号：3.1 职责权限与沟通xxxx 建筑装饰工程有限公司 版本:第 A 版 第 1 页 共 3 页一、职责权限1. 总经理 负责组织贯彻国家方针政策、法律、法规。 在公司策划质量及环 境管理体系时， 组织制定并批准发布公司的质量/ 环境方针、 质量目标、环境目标/指标，批准颁布公司的质量环境管理手册，并采取措施确保全公司各级人员都理解、实施。 确定公司组织机构，明确规定各部门职责、 权限和相互关系。 为质量、环境管理体系的有效运行和持续改进提供必要的资源。 任命管理者代表。 主持管理评审。2管理者代表 负责建立、实施、保持并持续改进公司的质量、环 境管理体系。 向总经理报告公司质量、环境管
2、理体系的业绩和任何改进的需求。 确保全公司人员提高顾客要求的意识。 负责公司与质量、环境管理体系有关事宜的外部联络。 负责组织实施公司内部管理体系审核。 负责组织评价公司重要环境因素，组织制定环境目标/指标及环境管理方案。3综合部 负责管理体系文件的控制和管理，包括外来法律、法规、 规范/ 标准的收集、管理。 负责记录的控制和管理，包括记录的归档、借 阅和处置等工作。 负责组织人力资源的教育、培训、考核等管理工作。 负责办公场所的基础设施和工作环境的控制。 按管理体系职能分配表做好相关条款的配合实施工作。4工程部负责组建项目经理部，并对项目部做好施工过程技术/质量/ 安全指导、监控检查，做好与
3、 环境因素有关的运行与活动的监控。 负责组织编制、审核施工组织设计及施工作业指导文件、主要环境因素控制程序。负责劳务分包方、工程分包方的评价、 选择和控制。负责施工设备、监视和测量设备的综合管理。负责组织分部工程、竣工工程的检查验收。 组织严重不合格的评审、处置。章节号：3.1 职责权限与沟通xxxx 建筑装饰工程有限公司 版本:第 A 版 第 2 页 共 3 页 负责工程质量方面的数据分析并采取相应的纠正/预防措施。 负责组织确定潜在的环境事故或紧急情况，制定应急准备和响应预案。 按管理体系职能分配表做好相关条款的配合实施工作。5项目经理部 负责 按国家 /地方/行业 有关的法律、法规、规范
4、/标准及公司管理体系文件的要求开展项目部工作，并形成相应的内业资料。 负责对施工现场有关人员进行质量、安全、环保方面的技术交底。 负责对施工现场的相关环境因素进行识别，按要求实施控制。 协助工程部做好现场施工设备、检测设备的管理工作。 按管理体系职能分配表做好相关条款的配合实施工作。6经营部 负责对材料供方的评价、选择和控制。 负责装饰装修材料的采购。 负责组织投标、签订合同，组织标书评审、合同评审 。 负责顾客意见、抱怨、投诉的收集、接收和 处理，以及顾客满意程度的监视、测量。 按管理体系职能分配表做好相关条款的配合实施工作。7设计部 负责根据不同的工程项目选择设计人员，组织建立项目设计组。
5、 安排设计任务，对设计策划、设计输入、 设计输出、设计评审、设计验证、设计确认、 设计更改全过程进行检查、指导、 监控。 按管理体系职能分配表做好相关条款的配合实施工作。二、沟通 内部沟通公司确保不同层次和职能之间，就质量、 环境管理体系的过程以及实施的有效性进行沟通，达到相互了解、相互信任，实现全员参与的效果。内部沟通主要以口头/电话、会议、管理体系要求形成的各类记录传递等方式进行。 外部沟通与顾客或其代表的沟通按与顾客有关过程控制程序、 顾客满意程度测量程序执行。对于其他相关方（政府、认证机构、施工 现场附近居民等）传递的要求、抱怨 /投诉等信息，获取信息的部门均应转告经营部，由经营部记录于相关方意见处理记录表上，经营部负责将相章节号：3.1 职责权限与沟通xxxx 建筑装饰工程有限公司 版本:第 A 版 第 3 页 共 3 页关方的要求传递给有关部门/人员，相关方的抱怨 /投诉应进行调查、处理， 传递、调查、处理的情况均应记录于相关方意见处理记录表上。顾客或相关方的抱怨/投诉,经调查属于本公司责 任的，应采取纠正措施，具体按持续改进控制程序执行。
