金蝶常见问题及处理方法.doc

1、金蝶常见问题及处理方法(1) 1、明细帐查询错误 错误描述：帐套在查询明细帐（包括数量明细帐）时提示“产生未知错误”或提示：发生未知错误， 系统将当前操作取消，错误号为 0，请与金蝶公司联系。 问题原因：数据库表 Glbal， Glpnl 表损坏 处理方法：备份当前数据表后，导入新的表结构，并把原数据导入到新表，再利用 Check 检查关 系的完整性。 2、报表取数出现翻倍 错误描述：在报表中进行数据重算后，数据出现双倍。 问题原因：系统在凭证过账时产生过账错误。（报表公式错误除外） 处理方法：具体步骤如下： 1）进行反过帐、反结帐到出错期间， 2）安装新版本软件（建议用比较高的版本）， 3）

2、在新版本软件中恢复操作权限， 4）在新版本软件中重新进行过帐、结帐 注意：如果是偶尔在最近一期才出现这种现象，则只需将数据中的 Glpnl 表中的记录删除，再 反过帐反结帐过帐结帐，即可。 3、利用 ODBC 修复账套 操作步骤； 1）、打开 Office 工作组管理文件 Wrkgadm.Exe 链接 System.Mda 文件 2）、取消 System.Mda 的登录密码：进入 Access，不打帐套，通过“工具-安全-用户组与帐号”- “更改登录密码”，输入原密码后，直接确定。 3）、设置 Odbc：进入 Win2000 的 ODBC，添加-选择“Driver Do Microsoft A

3、ccess (*.Mdb)”-完 成 4）、数据库-选择 System.Mda 所在路径和它的文件名 5）、设置高级选项：输入登录的名称（Morningstar）；此时不要输入密码，它也没有密码的。 6）、设置修复选项：选择需要修复的帐套，确定。 7)、待系统将提示修复成功，可以用 Access 和软件检测试数据了，结合Check 检查该帐套的完整 性。 8)、修改完成后，建议回到 Access 中，将密码还原，以确保数据库的安全。 帮助顾客成功 - 4 - 技术支持快递第 6 期 4、帐套备份提示错误 错误描述：进行账套备份时，系统提示：文件操作发生下面的错误，请仔细检查有关的文件、路径 和

4、驱动器 91：未设置对象变量或 With Block 变量。确定后，返回界面。 问题原因：数据库表 Glpref 错误或数据库损坏 处理方法： 如果数据库表 Glpref 错误 对比分析 Sample.Ais. Glpref 经比较，发现当前帐套与标准帐套之间的帐套参数表 Glpref 表多了一 个字段：Fpaneedrecalc 将该字段删除后即可正常备份。 如果数据库损坏：处理方法参照前面数据损坏的修复。 5、引入凭证提示错误 错误描述：账套 A.Ais 从账套 B.Ais 引入凭证时，提示“B.Ais 账套不存在，或者它是一个错误的 账套文件。 问题原因：当前的两个帐套都没有使用凭证字。

5、软件约定，如果源帐套中没有使用凭证字，则源帐 套的凭证不能补引入到目标帐套中。 处理方法：直接到凭证表中，将源帐套的凭证字补上，再引入就可以。可以通过建立更新查询的方 法来实现快速替换。 如果目标账套不需要凭证字，可以在引入凭证后，再将源帐套的 Fgroup 的值还原，在凭证表 Fgroup 字段是一个空格。 6、明细账查询有其他月份的凭证 错误描述：在 2000xp 帐套查看明细帐时，发现部份科目的明细账在 12 月的最后还有 1、2、3 月的 部份凭证。如果将期间按 4-12 查询则又不会出现这种现象。 问题原因：凭证表中记录的信息有错。检查数据库和科目结构，没有问题，但在凭证分录表 Gl

6、vch 表中，涉及的几张凭证的 Fclsid 和 Fobjid 的值分别为 0 和，但在 Glcls 和 Glogj 中，并没有这样 的数据存在。 处理方法：到数据库 Glvch 表中将涉及到的这几张凭证在 Fclsid 和 Fobjid 字段上的 0 和的值删除 即可。 帮助顾客成功 - 5 - 技术支持快递第 6 期 7、明细账查询提示错误 错误描述：查明细帐时，不停提示“Setrowhidehorzline：Xx“，其中，XX 是一串数字 问题原因：是帐套数据库中关于明细帐的两个表出现了异常， Glsubldg 和表Glslnav 受到损坏、 索引丢失等错误导致提示错误。 处理方法：用

7、Check 工具检测，如果还不行就把所有的关系和索引都删除后重建。建议把 Glsubldg 和 Glslnav 从数据库中删除，然后用 Check 添加进来，再添加索引关系，这样可以解决。 8、明细账查询出现其他科目内容 错误描述：查询明细帐时出现了查询之外的内容，如只查询现金的明细帐，在显示现金明细帐的同 时还显示了应收帐款的明细帐。 问题原因：帐套数据库中关于明细帐的两个表出现了异常。 处理方法：将表 Glsubldg 和表 Glslnav 两张明细表的内容清空。 9、出纳模块本期期初不等于上期期末 错误描述：出纳系统中现金和银行日记帐 1 月-4 月数据正确，但扎帐并结帐到 5 月后数据

8、出错(5 月初数与上月底数不等)；通过新建帐套引入出纳业务，问题仍旧 问题原因：在日记帐中有日期正确但期间错误的记录。 处理方法： 1）、利用 Check 检查，修复关系丢失。 2)、检查日记帐表 Trbankjnl、Trcashjnl 发现存在大量的日期正确，但期间不正确的数据（如果日期 为 2004-04-30，但期间为 44）。 3）、修改后再重新进行反扎帐和扎帐。 10、初始数据输入科目定位不正确 错误描述：标准版 Xp 初始数据输入时，科目后有空行，光标点中其中的一行，在底部显示的却是 其他科目的名称。 帮助顾客成功 - 6 - 技术支持快递第 6 期 问题原因：科目含有非法字符（如

9、回车符、换行符）。 处理方法：进行科目名称的修改，将后缀的空格去掉，直接在数据库里去掉非法字符即可。 11、打不开帐套提示没有权限 错误描述：打不开帐套提示没有权限 问题原因： 1、用户忘了密码，所以进入不了。 2、重新安装软件或系统前，备份了帐套数据，但没有备份用户信息。该信息保存在软件安装目录 下的 System.Mda 文件中。 处理方法： 1、新建一个帐套，如为 A.Ais 并直接结束初始化作为标准帐套； 2、用 Access97 打开现在这个不能登录的帐套， 3、从 A.Ais 中导入以下的表：Glacctright、Glright、Glrptright、Sysusers。他们导入进

10、来后，会形 成表名为 Glacctright1、Glright1、Glrptright1、Sysusers1 的表，需要将他们改命为：Glacctright、 Glright、Glrptright、Sysusers，系统会提示是否更名，按 Y 即可。最后，再将 Glacctright 表中的内 容清空。 4、有些版本，如医院版、行政事业版等，可能没有 Glsysusers 表，则可以跳过该表，直接导入 Glright 表即可。 5、建议利用 Check 工具，对该帐套进行次检查修复丢失的关系等。 6、打开软件，重新建立与原来相同的用户名，并重新授权即可。 7、对于标准版和工业版，可以直接到 H

11、ttp:/218.4.200.18 去下一个Aisok，该工具可以直接取消 Manager 密码。 12、打开帐套出现一个升级的界面 错误描述：打开帐套后，软件出现一个存在升级的界面，并在它后有一个看不见具体内容的错误的 界面。 问题原因：在 Glpref 表的 Lastappwriterid 值有错。 处理方法：对比 Sample.Ais 或标准的空账账套的对应字段的内容修改即可。 帮助顾客成功 - 7 - 技术支持快递第 6 期 13、工资报表显示出现错误 错误描述：2000 标准版 7.0，结帐到 12 月中发现工资报表中的职员姓名全不显示，固定项显示为 空白，年结后到 2004 年 1

12、 月中也不显示，但新增加的职员可以正常显示。 问题原因：在工资数据表 Padata 中有太多的无用记录，造成数据混乱 处理方法：将 Padata 表中所有为 0 值的记录删除 14、固定资产计提减值准备时报错 错误描述：计提减值准备时报错：运行时错误 13，类型不匹配。 问题原因：固定资产卡片上缺少减值的科目信息。 处理方法：计提减值准备是现在的软件升级后增加的功能，所以在升级后需要对所有卡片做其他变 动，增加减值准备对方科目和减值科目，之后才能计提减值准备。 15、固定资产计提折旧无法生成凭证 错误描述：固定资产系统进行计提累计折旧在进度完成时，系统提示：计提折旧出错，无法生成凭 证”。 问

13、题原因：Glvchmaxnum（凭证最大号）表中的当月的凭证记录丢失。 处理方法：参照 Glvch 表中记录的当月最大号和本表中的格式，将记录补上再计提折旧。 16、固定资产计提折旧时提示错误 错误描述：在固定资产计提折旧时进行到 25%左右出现错误！ 问题原因：固定资产卡片中记录的科目信息不正确。 处理方法： 1）检查 Fabalexpense 中折旧费用科目与它的核算项目类别 ，是否和科目表中的设置不一致，如不 一致，则应修改为一致。 2）检查在 Facard 中，Fassetid（卡片代码）为 012 的 Fassetacid（固定资产科目代码）的值是否是 明细的固定资产代码，检查折旧科

14、目代码是否正确。 帮助顾客成功 - 8 - 技术支持快递第 6 期 17、固定资产计提折旧时提示错误 错误描述：固定资产计提折旧时提示：运行时错误 94，使用 Null 无效。 问题原因：在涉及到固定资产金额的几张表Fabal、Fabaldept、Fabalexpense、Fabalfor 中字段类型 为货币的字段丢失了数据。 处理方法： 1)检查涉及表中的字段中丢失的记录补上。 2)检查上述表中字段类型为货币类型的默认值是否为 0，如果不是，应该全部都改为 0.3）3）重新 计计提折旧。 18、账套 3343 错误的修复 错误描述：最常见的错误就是 3343 错误，此时我们打开帐套时会提示“

15、文件操作发生下面的错误， 请仔细检查有关的文件、路径和驱动器 3343 ： Unrecognized Database Format C:GSNB2000BZXPSAMPLE.AIS.” 问题原因： 使用 Microsoft Access 97 数据库作为存储数据的格式，也就是常说的帐套。帐套有可能因偶然因素 而损坏，如电源电压不稳、死机、没有正确关闭应用程序、病毒、由硬件引起的网络通讯不稳定、 网络服务中断等。任何影响计算机稳定工作的非正常因素都有可能破坏帐套数据库。如果 Access 因某种原因而非正常退出，也可能导致数据库损坏。 处理方法： 修复的方法可以根据实际情况采用如下几种或组合使

16、用：（在操作前，一定要做好事前的帐套实体 备份） 1）、 使用金蝶 2000 自带的帐套修复功能 进入金蝶 2000，在未打开帐套的情况执行“文件”菜单下的“修复帐套”功能，系统将要求选择 要修复的帐套，这个功能一般可以修复轻微损坏的帐套数据库。 2）、利用 VISDATA 进行修复。 在 K3 安装盘上HELP 下有 VISDATA.Exe 工具。运行后执行：文件?修复 Mdb?选择需要修复的 帐套?打开。它可以修复一般用 Kingdee 自身不能修复的问题。使用该工具不需要连接 System.Mda， 只有当需要用它来打开帐套文件时才需要指定 System.Mda 文件和输入用户名与密码。

17、 3）、使用 Access97 的修复数据库功能 如果使用金蝶 2000 自带的帐套修复功能或用 VISDATA 无法修复帐套数据库，则需要使用 Access97 的修复数据库功能，Access97 修复数据库需要执行如下几个步骤： A)连接工作组文件 帮助顾客成功 - 9 - 技术支持快递第 6 期 Access97 安装后，会在 Office 安装路径下自动生成一个 Access 工作组管理应用程序的快捷方式， 如：C： Microsoft Office MS Access Workgroup Administrator.Lnk ，也可以直接双击 Access 工作 组管理应用程序文件，其

18、所在路径一般在操作系统下的 System 或 System32 文件夹下，如 Windows98 操作系统下的 C：WindowsSystemWrkgadm.Exe 就可以运行 Access 工作组管理程序。它主要用来 连接 Access 数据库管理程序和应用程序中的系统数据库关系，以获取能操作应用程序数据库的系 统管理员资料。金蝶 2000 帐套数据库是经过加密处理的，要操作金蝶 2000 产品的数据库，就必须 通过 Access 工作组管理工具将 Access 数据库管理程序和金蝶数据库联接起来，操作如下：运行 Access 工作组管理程序，进入联接窗口。 B)选择“联接”进入系统数据库路

19、径定位窗口， C)选择“浏览”定位金蝶系统数据库文件 System.Mda 所在路径。 D)确定后提示联接成功， E)启动 Access97，在出现的登录对话框中输入用户名和密码， F)在“工具”菜单中的“数据库实用工具”中选择“修复数据库”， 在修复数据库对话框中，选择 想要修复的数据库， G)通常情况下可以修复成功 4)使用 Windows2000 的 ODBC 修复 如果使用 Access 97 还无法修复帐套数据库，就必须使用 Windows2000 的ODBC 修复功能来修复。 使用这一功能的前提是已经安装了 Microsoft Access 97，而且必须是 97 版本。如果安装的

20、是 Microsoft Access 2000 或 Microsoft Access XP，则不可以使用此功能，因为不同版本的数据库结构 不同。因此，使用高版本的数据库驱动程序即便修好了帐套数据库，金蝶财务软件也无法打开该帐 套。 A)运行系统控制面版管理工具中的ODBC 数据源，出现对话框。 B)选择“Microsoft Access 97 Database”,单击配置，出现“ODBC Microsoft Access 安装”对话 框，单击“系统数据库”选择金蝶目录下的 SYSTEM.MDA 文件 ， C)单击高级，出现“设置高级选项”窗口，在“登录名称”中录入Morningstar，“密码

21、”处录入 金蝶数据库密码，单击“确定”返回“ODBC Microsoft Access 安装”窗口。 D)在“数据库”中单击“修复”， 选择需要修复的金蝶账套进行账套修复，通常情况下可修复成 功。 5)使用 Access2000 修复 如果使用 Odbc 也无法修复帐套或者系统中没有安装 ACCESS97 且手头又没有Access97 安装盘怎 么办吗?可以学会用 ACCESS2000 修复帐套。 对于部份帐套，在打开时提示打开错误（非权限原因造成的不能打开帐套），但又不能用 Access 97 和 ODBC 等进行修复。此时，可以试着用 Access 2000 进行修复。一般地，几乎绝大的此

22、类错误都 帮助顾客成功 - 10 - 技术支持快递第 6 期 可以修复。 方法一： A)先连接工作组文件 B)进入 ACCESS2000，不用打开任何数据库。 C)点击“工具-数据库实用工具-压缩和修复数据库-选择帐套“输入需要压缩后生成的数据库 名 D)在 ACCESS 中新建一空数据库 E)文件-获取外部数据-引入-选择刚才压缩后生成的数据库文件名-所有表及查询.（也可以不选 查询，后面利用 Check 添加所有查询） F)工具-数据库实用工具-转换数据库-到早期 ACCESS 版本-输入转换后要生成的数据库名 G)利用 Check 检查和利用 Access97 打开。 方法二： A).先

23、链接工作组文件 B).进入 ACCESS2000，不用打开任何数据库。 C).点击“工具-数据库实用工具-压缩和修复数据库-选择帐套“生成Db1 D)可以直接点击：“工具-数据库实用工具-转换数据库转换到当前数据库版本“.-选择需要转 换的数据库文件 Db1打开-输入转换后的数据库文件名 Db2保存； E)再用 Access2000 打开这个转换后的数据库 Db2，选择：“工具-数据库实用工具-转换数据库 转换到早期 Access 版本“-输入转换后要生成的数据库名 Db3保存 F)将 Db3 的扩展名更为 Ais，已经可以用软件打开了。再用 Access97 打开和利用 Check 检查。

24、注意事项： A)一般容易损坏的表有：Glacct，Globj，Glcy 表。可以在备份这几张表后，将他们删除，再从标 准帐套中导入这三张表，然后将他们的数据分别再 Copy 回去，再用 Check 工具检测。对于 Glacct 表，需要注意的是，需要先取消它的所有的隐藏列才可以，否则操作将不成功。B)在用 Access 2000 进行修复的过程中，对于保存的文件名，注意要保存为.Ais 格式（先在文件类 型中选择“所有文件”，然后在“文件名”处直接输入帐套全名）。 C)不管是用 Access97 还是用 Access2000，修复数据后，都最好使用 Check 结合标准帐套，检查一 下数据库的

25、完整性和合法性。 D)在使用 Check 进行检查和添加的过程中，需要耐心操作。如，有的索引、关系不能添加，就先 添加可以添加的部份，再添加不能添加的部份。通常，当另一部份分添加后，其他先前不能添加的 部份已经可以添加了。 F)在使用 Check 的过程中，应该按照以下的顺序进行：表数查询-字段-索引-关系。而 不能跳过，否则添加不成功。 G)可能需要重新进行用户授权。 H)在正式使用前，强烈建议使用使用 Check 进行检查。最好是两遍，每次Check 都要关闭帐套后 重新选择。 帮助顾客成功 - 11 - 技术支持快递第 6 期 19 、进入总帐后看不到期间列 错误描述：在总帐查询中，默认

26、不显示“期间”这一列，数据库中修改后可以显示期间，使用了恢 复预设列宽功能，则又不显示了。 在总报表 7.3、2000XP、KIS 标准版中，都如果连续期间查询，则期间（月）列会自动显示出来； 但是在会计中心、行政事业、医院等版本中，在修改后可以显示期间，但是如果连续期间查询，则 不再显示期间。 问题原因：数据表的列隐藏字段有错误。 处理方法： 1)、修改前，先退出软件。 2)、进入后台数据库库中，将 Glldgcol 表中所有 Fcolhidde 字段是-1 且FCOL=7 且 Fldgid=Glbasecy 的 Fcolhidde 值全部改为 0 3）、将对应的 Fcolwidth 字段值 0 或-1 的改为 1000(或一个适合的数值) 20、录入工资数据无法显示 错误描述：录入工资数据时，显示全为空白；增加职员也是显示为空白。 问题原因：Padata 的索引和关系丢失；该表中有许多重复值。 处理方法：备份 Padata 表后删除，导入该表，再将数据复制回去，最后利用Check 添加关系等 21、录入凭证后，查询该张凭证，无法显示分录体