1、如何正确的运用激励手段正确地运用激励手段,可以提高激励的效果,达到人力资源管理中预先设定的目标。企业运用激励手段时存在很多的误区，那么该如何正确地运用激励手段？我们先来看一个成功的激励案例：通用电气公司董事长兼总裁杰克.韦尔奇用一个形象的比喻指出了管理的真谛：“你要勤于给花草施肥浇水，如果他们茁壮成长，你会有一个美丽的花园，如果他们不成材，就把它们剪掉，这就是管理需要做的事情” 。从管理一个人到管理通用公司近 20 年来，通过 600 多次收购，扩大了公司的规模，公司的总收入屡创新高。但韦尔奇认为他所做的最重要的工作是激励员工及对他们工作表现做出正确的评估，为此他付出了大量的时间。韦尔奇从没把
2、自己看作老板。大家一起去他家吃饭，一起过周末，一起参加社交活动，一起在星期六加班。他们不用备忘录来交流消息，整个部门就像一个家庭杂货店，大家共同出谋划策，而无等级之分。每当他们取得一些成绩，他们都会把生产线停下来，大家一起出去庆祝。韦尔奇还会对员工的工作做出业绩评估，将员工分为五类。第一类为顶尖员工，会给予奖励，而第五类是最差的，只能辞退他们。每个员工都会知道他们处在哪一类，这样没有人会抱怨得不到赏识。根据业绩评估韦尔奇将决定是否给予他们股票期权作为奖励。他认为对一位表现出色的员工进行奖励是管理过程中一个很重要的部分。奖赏对员工而言不应是可望不可及的，他希望他们能得到他们应得的。精神鼓励和物质
3、鼓励都是必要的，两者缺一不可。但激励的程度一定要适度，如果过犹不及的话反而会起到负面的效果。韦尔奇还常常不断改进奖励制度，针对员工不同时期的不同需要做出不同的奖励制度 11 。通过以上案例，我就如何应用激励原则提出以下几点意见：（一）准确地把握激励时机从某种角度来看,激励如同化学实验中的催化剂,什么时候采用要根据具体情况决定。人力资源管理中,并不存在一种绝对有效的、时时适宜的激励时机,激励时机的选择是随机制宜的。从事人力资源管理,应根据具体客观条件,灵活地选择激励的时机或采用综合激励的形式,才能有效地发挥激励的作用。激励原则在不同时间进行,其作用与效果有很大的区别。根据时间上的快慢差异,激励时
4、机分为及时激励和延时激励。根据时间间隔,可分为规则激励与不规则激励;根据工作周期可分为期前激励、期中激励和期末激励。我们从通用公司的案例中就可以看出，韦尔奇总能在最恰当的时候对其员工进行激励。（二）注意激励的频率激励频率是指在一定时间进行激励的次数,一般以一个工作学习周期为时间单位。激励频率与激励效果之间并不是简单的正比关系，在某些特殊条件下,两者可能成反比关系。因此,只有区分不同情况,采取相应的激励频率,才能有效发挥激励的作用。激励频率的选择受到多种客观因素的制约,包括工作内容和性质、任务目标的明确程度、激励对象的自身素质、工作学习状况及人际关系等。一般来说,如果工作学习性质比较复杂,任务比
5、较繁重,激励频率应相应提高。对于目标任务比较明确,短期见效的工作,激励频率应当提高。韦尔奇常常和员工一起庆祝，吃饭，对员工进行情感激励。而又在每个工作完成之后，针对员工的不同表现给予不同的物质和精神激励。可见每次在具体的人力资源管理中,应具体情况具体分析,采取恰当的激励频率。（三）恰当地把握激励程度激励程度是激励机制的重要因素之一,与激励效果有极为密切的联系。所谓激励程度是运用激励的量的大小,即奖赏或惩罚标准的高低。能否恰当地掌握激励程度,直接影响激励作用的发挥,过量激励和不足激励不但不能起到激励的真正作用,有时甚至会起反作用,挫伤员工的工作积极性。在人力资源管理过程中,如果设定的激励程度偏低
6、,就会使被激励者产生不满足感、失落感,从而丧失继续前进的动力；如果设定的激励程度偏高,也会使被激励者产生过分满足感,感到轻而易举,也会丧失上升的动力。在这一点上通用公司就把握得十分恰当，韦尔奇知道什么时候对员工实施物质激励，什么时候对员工实施精神激励。他看出了只有精神激励，而忽视了物质激励则不会收到相应的效果，而如果超过了应有的程度也并不是一件好事。所以要求人力资源管理者从量上把握激励要做到恰如其分,激励程度要适中,超过了一定的限度或不到一定程度,激励作用就不能得到充分的发挥。（四）确定激励方向所谓激励方向是指激励的针对性,即针对什么样的内容来实施激励措施。它对激励的效果具有显著的影响作用。根
7、据美国心理学家马斯洛的需要层次理论,人的行为动机起源于五种需要,即:生理的需要、安全的需要、归属的需要、尊重的需要和自我实现的需要。人的需要并不是一成不变的,它是一个由低到高的发展过程,但这一过程并不是一种间断的阶梯式的跳跃,而是一种连续的、波浪式的演进。不同的需要通常是同时并存的,但在不同的时期,各种需要的刺激作用是不同的,总存在一种起最大刺激作用的优势需要。一般来说,当较低层次的需要相对满足以后,较高层次的优势需要才会出现。这一理论表明,激励方向选择与激励作用的发挥有着非常密切的关系,当某一层次的需要基本得到满足时,激励的作用就难以继续保持,只有把激励方向转移到满足更高层次的需要,才能更有效地达到激励的目的。需要指出的是,激励方向选择是以需要的发现为其前提条件的。通用公司就没有墨守成规，对激励制度一成不变。但又不是每月都翻新花样，而是不断的改进奖励制度，以满足于员工在不同时期的需要。因此,管理者在管理实践中要努力发现员工不同阶段的需要,正确区分个体需要与群体需要,以提高激励的效果。
