1、学习课程：如何搞好企业培训管理（一）单选题1. 教育的特征是： 回答：正确 1. A 考试 2. B 互动性 3. C 抽象性 4. D 以上都包括 2. 关于“传统意义的培训”下列说法错误的是： 回答：正确 1. A 传统意义的培训是绩效考核后的培训 2. B 传统意义的培训是对未达到岗位要求的员工进行培训 3. C 传统意义的培训是让员工做好本职工作的一种方法 4. D 传统意义的培训是为了保证未来公司发展所需的人力资源 3. 下列对于培训需求分析中的“问卷法”理解错误的是： 回答：正确 1. A 问卷法是最常用的方法 2. B 问卷法应用前提是员工具备一定的专业能力，了解自己的不足 3.
2、 C 问卷法的弊端是员工对自己的意愿及不足未必十分了解，这样就会导致问卷结果的随意性 4. D 问卷法是人力资源管理可能发展的方向 4. 目前企业培训排名首位的项目是： 回答：正确 1. A 时间管理技能培训 2. B 礼仪等行为技术培训 3. C 客户服务技巧培训 4. D 创新能力培训 5. 新员工数量多与少的入职培训： 回答：正确 1. A 区别在于培训内容的多与少 2. B 区别在于有没有必要作培训 3. C 区别在于培训效果的好与坏 4. D 两者没有任何区别 6.不同培训师讲同样的内容产生的效果却有质的不同，主要是因为： 回答：正确 1. A 培训师的能力有差别 2. B 培训师的
3、敬业程度有差别 3. C 培训师年龄经验不一样 4. D 培训师最初培训课程的开发和设计不一样 7.下列关于培训和教育区别的说法错误的是： 回答：正确 1. A 教育的内容侧重与知识，而培训的内容侧重于技巧； 2. B 教育活动的主角是教师（培训者），而培训讲究培训者和学员的互动 3. C 教育的过程主要是演示，而培训除了演示还有教习和指导 4. D 教育花费小，培训花费大 8.关于“特殊意义的培训”，下列说法错误的是： 回答：正确 1. A 培训是为了保证未来公司发展对人力资源的培养 2. B 培训是为了优秀员工能力的提高和职位的晋升而进行的专业训练 3. C 公司发展不同的阶段培训的重点不
4、同 4. D 培训是对未达到岗位要求的员工进行教育，以弥补其能力不足的手段 9.经理应该扮演的正确角色是： 回答：正确 1. A 权力支配者 2. B 制度保障者 3. C 任务执行者 4. D 市场开拓者 10.培训效果的二级评估是评估： 回答：正确 1. A 学员的反应 2. B 记在头脑里的知识 3. C 员工所学习的知识是否转化为无意识习惯行为 4. D 商业利益 11.下列关于管理测评软件方法，理解错误的是： 回答：正确 1. A 这种方法是国外的咨询公司试图寻找行为量化的衡量标准而创造的行为测评方法 2. B 这种方法目前在国内还未发展成熟，没有得到普遍的应用 3. C 这种方法在
5、国外所描述的行为和中国培训所指的行为有区别 4. D 这种方法成本很低 12.员工工作意愿减弱，为改变其态度，管理者最有效的做法是： 回答：正确 1. A 对员工进行说服教育 2. B 增加员工薪金的办法调动其积极性 3. C 对员工进行严惩 4. D 将员工开除 13. 培训开课要经过培训部门的审核，目的是： 回答：正确 1. A 避免散布反动言论 2. B 避免培训和公司的文化有矛盾和冲突。 3. C 避免培训与员工日常工作相冲突 4. D 以上都包括 14.下列关于入职培训的理解错误的是： 回答：正确 1. A 入职培训是全员培训的重要项目之一 2. B 入职培训的益处在于员工深入了解公司之前对其进行思想和观念进行导向。 3. C 目前入职培训受到的重视程度越来越小 4. D 新员工数量太少就没必要做入职培训 15.培训效果的一级评估是评估： 回答：正确 1. A 记在头脑里的知识 2. B 学员的反应 3. C 员工所学习的知识是否转化为无意识习惯行为 4. D 商业利益
