1、金鸡乡卫生院医务人员医德考评实施方案 为切实做好我院医务人员医德考评工作，深入扎实开展好卫生院医德规范化建设，根据国家卫生部、中医药管理局关于实行医务人员医德考评制度的指导意见和武宣县卫生局的有关通知精神，结合我院工作实际，制定本实施方案。一、指导思想、工作目标、工作内容、工作重点以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，认真贯彻党的十七大精神，增强依法行医、廉洁行医的意识，建立起医务人员规范有效的激励和约束机制，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，树立行业新风，构建和谐医患关系，更好地为广大人民群众健康服务。工作目标：以树立社会主义荣辱观、加强医德医风建设、提高医务人
2、员职业道德素质为目标。工作内容：以考核记录医务人员的医德状况为内容。工作重点：以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点。二、考评对象在我院执业的医师、护士及其他卫生专业技术人员为此次医德考评的实施对象。三、考评时限从 20011 年起我院实行医务人员医德考评制度。考评每年进行一次，一年为一个考评周期。四、考评的内容和标准。（一）、救死扶伤，全心合意为人民服务1、加强政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤、以病人为中心、全心合意为人民服务的宗旨意识和服务意识，大力弘扬白求恩精神。2、增强工作责任心，热爱本职工作，坚守岗位，尽职尽责。（二）尊重患者的权利，为患者保守
3、医疗秘密。对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都都平等对待，不得歧视。（三）文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系1、关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心。2、着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。3、认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。（四）遵纪守法，廉洁行医1、严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德，严格执行各项医疗护理工作制度，坚持依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全。2、在医疗服务活动中，不收受、不索要患者及其亲友的财物。3、不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设备、医用耗
4、材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其它不正当利益，不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益。4、不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。5、不违反规定外出行医，不违反规定鉴定胎儿性别。（五）因病施治，规范医疗服务行为。1、严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药。2、认真落实有关控制医药费用的制度和措施。3、严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用。（六）顾全大局，团结协作，和谐共事。1、积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性
5、的扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动。2、正确处理同行、同事间的关系，互相尊重，互相配合，取长补短，共同进步。（七）严谨求实，努力提高专业技术水平。1、积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平。2、增强责任意识，防范医疗差错、医疗事故的发生。五、考评的方法。 医德考评坚持实事求是、客观公正的原则，坚持定性考评与量化考核相结合，与医务人员的年度考核、定期考核等工作相结合。考评工作分为三个步骤：1、自我评价。医务人员各自根据医德考评的内容和标准，结合自己实际表现，实事求是地进行自我评价。2、科室评价。在医务人员自我评价的基础上，以科室为单位，由各科室考评小组
6、根据每个人日常的医德行为进行评价。3、单位评价。由我院医德考评小组实施，根据自我评价和科室评价的结果，将日常检查、问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬奖励等记录反映出来的具体问题作为重要参考依据，对每个医务人员进行评价，作出医德考评结论并填写综合评语。六、 考评结果及应用。医德考评结果分为四个等级：优秀、良好、一般、较差。优秀得分为 95 分及 95 分以上且无扣分；良好得分为 80-94 分且无一项扣 10 分；一般等分为 60-79 分；较差等分为 59 分及以下。医德考评要严格坚持标准，被确定为优秀等次的人数，占我院考评总人数的百分之十左右，最多不超过百分之十五。考评结果要在医院内进行公示
7、，并与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资、定期考核等直接挂钩。在对本单位的医务人员进行年度考核时，职业道德考评应作为一项重要内容。医德考评结果为优秀或良好的，年度考核方有资格评选优秀；医德考评结果为较差的，年度考核为不合格。七、健全组织机构成 立 由 院 长 任 组 长 ， 副 院 长 任 副 组 长 ， 院 中 层 干 部 、 党 员 代 表 为 成 员的 金 鸡 乡 卫 生 院 医 德 考 评 工 作 小 组 ， 以 完善医院医德考评的组织体系，明 确 工 作 职 责 。 成员名单如下：组 长：翁贻品副组长：刘 飞 武英秀成 员：莫新成 吴新秀 覃保玲 赵琳琳 余献章 黄桂玲
8、 八、工作要求（一）统一思想、提高认识，确保医德考评工作的顺利实施。全院干部职工应深刻认识到医德考评工作的重要性和现实性意义，将医德考评工作的顺利实施作为加强医院内部建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，促进医院对医务人员规范化管理，建立长效的激励和约束机制的强有力的手段和措施；是贯彻落实科学发展观，树立行业新风，构建和谐医患关系的重要组成部分。全员人员要在深入学习、领会武宣县卫生系统 2011 年医务人员医德考证制度实施方案的通知精神的基础上，理清思路，统一思想，强化责任意识，积极配合医院、科室做好考评工作。（二）强化民主监督，充分保障职工的合法权益。在考评过程中应充分发扬民主，认真做好自查自纠，并自觉接受群众的民主监督。领导小组作为代表医院职工对全院医德考评工作实施民主监督的组织机构，一方面应从考评方案制定及实施的程序是否科学、规范，适用考评标准是否统一，考评结果是否真实等方面认真开展工作；另一方面作为职工诉求的主要渠道，要充分体现考评工作的科学性、民主性要求，应在主动监督考评工作的过程中，始终坚持公开、公平、公正的原则，虚心接受群众投诉、真实反应群众呼声，努力纠正考评工作中存在的问题，有效杜绝在考评工作中可能出现的徇私舞弊、弄虚作假等不正之风、充分保证考评结果的真实有效性，切实保障职工的合法权益。武宣县金鸡乡卫生院2011 年 10 月 23 日
