1、情缘花卉- 1 -花店策划书情缘花卉- 2 -情缘花卉花店策划书目录第一章： 摘要.2第二章：公司介绍 .3一、宗旨（任务） .3二、公司简介 .3三、公司战略 .4第三章：市场分析 .5一、市场介绍 .5二、目标市场 .6三、顾客的购买意愿与需求 .7第四章：市场与销售 .8一、网上花店策略实施 .8二、销售策略分析 .10第五章：网上花店策略实施.12 一、网站形象设计.12二、网站功能设计.13情缘花卉- 3 -第六章：营销效果预测与分析.16第七章： 经营成本预估.17第八章： 公司计划.18第一章：摘要在不少人心中，开花店是个不错的职业。一方面，每天工作在充满鲜花的环境里，心情很愉悦
2、；另一方面，现在人们对鲜花消费的水平提高了，逢年过节、探亲访友，鲜花已是人们比较青睐的礼物，大家的日子越来越好了，买花的人自然会越来越多，开花店的前景也一定不错。随着互联网技术的飞速发展，互联网已经走进了千家万户，网上交易的成熟性以及交易的安全性不断增加，使得电子商务飞速发展。特别是最经几年兴起的同城电子商务更具有可靠性。然而中山鲜花业的营销方式仍然传统落后，独立分散。情缘花卉鲜花店为了突破时空限制，解决相隔两地的亲人、恋人在生日、节日期间的鲜花、蛋糕、礼品的赠送，降低交易成本，节省客户订购、支付和配送的时间，方便情缘花卉- 4 -客户购买，以及挖掘鲜花的附加值，如鲜花与蛋糕、鲜花与礼品等，扩
3、大销售规模及增加盈利点，决定介入电子商务网上销售市场，以突破传统销售方式，充分利用互联网，建立一个同城网上鲜花销售系统，利用互联网在线支付平台进行交易，实现网营销与传统营销双通道同时运行的新型鲜花营销模式。花店是美丽幽雅的场所，花艺是花店的灵魂。美丽的花儿为人们传播着各种各样的情感，千姿百态的花儿述说着千言万语，每一句都述说着美好,特别是现在。随着人们的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求。鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀。花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居等功效外，它还可以开发人们的想象力，使人们在相互交流时更含蓄，更有品位。
4、第二章：公司介绍一：公司宗旨（任务）宗旨：愿天下有情人终成眷属情缘花卉- 5 -望有缘花卉走遍全天下广告语：花来一份好心情二：公司简介：送鲜花是浪漫、高雅的情趣，扣人心弦的举动，增进感情的纽带！送人玫瑰、手留余香，我们愿为您开辟情感的通道，使您和情人、亲人、友人们的生活更加眩丽多彩，更加美好幸福！主要经营：友情鲜花、恋情鲜花、生日鲜花、节日鲜花、慰问鲜花、居家用花、水培植物、酒店插花、开业庆典花篮、花艺设计、会场布置，新娘花车装饰、迎亲车队等等。三：公司战略：情缘花卉鲜花店的商务对象以普通消费者为主，主要采用网上商店+体验店经营的 B2C 电子商务模式。有效的打通销售渠道,以提供产品服务为根本
5、,促进鲜花市场的大发展.让顾客明白理解花的真实意义，把祝愿和幸福送到千家万户.带给顾客美好与幸福！尽可能的提高花店的知名度和美誉度，建立属于自己的一套完整体系，最终推向全市，全国，甚情缘花卉- 6 -至全世界，做大做强。第三章：市场分析一：市场介绍：情缘花卉鲜花店主要提供鲜花、礼品、的服务，我们主营的是周边业务，配送能力完全能够实现全城送货上门。根据网上流量分析，鲜花店的目标市场中 2040 岁的人群占 83%，大专以上教育程度占 75%，具有上网习惯的占 90%，月收入在20003500 元的占 75%，能接受网上支付方式的占 73%。因此，花满楼目标市场主要集中在 2025 岁的大学生，以
6、及 2040岁的白领人群，网上花店的各种服务完全可以满足顾客的需求。二： 目标市场的特点.年龄在 2040 岁的白领人群，有一定的经济基础，经常上网，可以接受网上支付方式。.2025 岁的青年学生消费能力强，特别是在一些重大节日的时候，非常愿意以不同的方式表达对恋人的爱意，且上网时间充足，只是资金不太宽裕。情缘花卉- 7 -.步入工作的青年，工作繁忙，闲暇时间少，且多半与亲人相距较远，无法时刻陪伴在亲人的身边。.目标人去追求浪漫时尚，讲究品味，消费观念比较开放，具有个性。三：目标市场的电子商务需求以上分析说明目标市场不仅能够接受网上花店，而且还会主动去使用网上花店提供的服务.年轻的白领阶层由于
7、工作繁忙，他们需要最简便快捷的方式选购鲜花。如果通过电话订花，由于订货人与收货人通常是不同的，难以采用货到付款的方式，所以支付是个困难。而通过网上花店，客户在网站上选购花卉，在网上支付，节省客户选购、支付和配送的时间，实现了足不出户便能送花，很好地满足了他们的需求，为此实现网上支付的安全性和可靠性是关键。.由于网上订购是顾客提前预定，可以大大缩减进货成本，减少不必要的损失，情缘花卉- 8 -以便直接回报客户，所以网上提前订购的费用要大大地域市场价。这样就更能吸引广大学生订购。.由于他们的消费观念比较开放，网上订购、网上支付等新的交易方式很容易被他们接受，还满足他们最求新鲜时尚的生活态度。加上好
8、多人相隔两地，无法快速方便地送给对方祝福和问候，网上花店，可以在全国各个能联网的地区登陆到我们的网站，只要是在我们的服务范围，我们就能够送达，因此大大方便了不同的顾客需求。.他们追求浪漫时尚，对服务有个性化需求，网站可以采取各种服务方式满足他们的需求，且网店内还配有其他商品，大大降低了顾客为配件花费太多时间。目标客户分析在校大学生购买一般不问价格，但从网上定单来看侧重于中档价位。在定单数量上倾向于能表达心声，如大多数订购 1支（你是我的唯一）,3 支（我爱你）,19支（爱情路上久久长久）,21 支（最爱）等情缘花卉- 9 -等，在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花。包装一般倾向于要求高档
9、化，有向个性化方向发展的趋势，对鲜花的质量要求比较苛刻，如不允许有打蔫现象等。第四章：市场与销售：一：网上花店策略实施1.市场范围选择，在投入期仅选择网站总站所在中山火大作为试点市场，该区市场容量在 3000 人以上，较有代表性，试点时间为一个半月。该模式成功后，以 asp 的形式在分站推广。先在已经建成的另外 7个分站试运营，经过 3 到 6 个月的运营后再扩张到其余的市场。2.重点宣传客户，宣传对象以在校学生为主，他们对流行感兴趣，往往容易领导潮流，而对于逻辑思维较强的工科学生，我们利用先期的受众进行传播达到宣传效果。3.现场促销选择每年 9 月 8 日和 9 月 9 日情缘花卉- 10
10、-两天为重点宣传日期，在此之前，将宣传单分发至学生宿舍。宣传内容包括：悬挂统一的彩色横幅，位于校园主干道上，数量为 3-5 条，以“火大花店“网址和“校园花店隆重推出“为题搭配悬挂。在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台，摆放 3-5 台微机，可以上网查询并订购；放置一宣传板详细介绍花店内容，并摆放实物鲜花，在宣传当天将配送礼品现场送出。请学校广播站播发“火大花店“宣传部门拟定的宣传材料，在早，中，晚各一次，连续数日。为营造气氛，安排两名小姐佩带写有“火大花店“网址的绶带，进行解说，并组织抽奖活动，中奖者可以现场订购 20 元以下的鲜花，由网站付款。在宣传当天，请与学校有关的媒体到现场报道，如学公报，五大高校电视联盟，中山晚报，各地方电视台等购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有
