1、国际贸易、1、 出口贸易流程1）出口交易前的准备 国际商务信息的收集与整理； 对国际市场的调查研究； 落实出口货源； 出口商品经营方案的制定； 建立业务关系； 经贸洽谈人员的选派与洽谈内容的确定； 出口商品的广告宣传； 出口商品的商标注册与企业域名注册。2）交易磋商：包括询盘，发盘，还盘和接受四个过程。其中发盘和接受是达成交易、合同成立不可缺少的两个基本环节和必经的法律步骤。在交易磋商过程中，一方发盘经另一方接受以后，交易即可成立，买卖双方就构成了合同关系，接下来就是订立书面合同。3）出口合同履行的一般程序 申请领取出口许可证 （外经贸机构批准） 申请原产地证书 （贸促会批准） 接受法定检验或
2、委托鉴定，取得检验报告或鉴定证书（商检提供） 催证、审证、改证 制作各类单据（如汇票、发票等） 办理托运手续 投保 报关；交纳关税 装运；换取提单 缮制单据缮制单据后提交至银行，接下来就是： 审单复单 结汇 退税 合同归档2、进口贸易流程1）进口交易前的准备 对国内外市场的调查研究；包括商品价格变化趋势和供应商资信。 进口成本核算； 进口货物许可证的申领； 进口用汇； 委托代理进口。 选择交易商品和对象2）交易磋商询价、洽谈签订外贸合同3）进口合同履行的一般程序 信用证的开立和修改 委托装运 装运前验货 索要商检证书 运输和保险 审单和付款 进口报关纳税 进口商品检验 提货离岸出口货物流程出口
3、货物流程主要包括：报价、订货、付款方式、备货、包装、通关手续、装船、运输保险、提单、结汇。一、报价在国际贸易中一般是由产品的询价、报价作为贸易的开始。其中，对于出口产品的报价主要包括：产品的质量等级、产品的规格型号、产品是否有特殊包装要求、所购产品量的多少、交货期的要求、产品的运输方式、产品的材质等内容。比较常用的报价有： FOB 船上交货、CNF 成本加运费、 CIF 成本、保险费加运费等形式。二、订货（签约）贸易双方就报价达成意向后，买方企业正式订货并就一些相关事项与卖方企业进行协商，双方协商认可后，需要签订购货合同。在签订购货合同过程中，主要对商品名称、规格型号、数量、价格、包装、产地、
4、装运期、付款条件、结算方式、索赔、仲裁等内容进行商谈，并将商谈后达成的协议写入购货合同。这标志着出口业务的正式开始。通常情况下，签订购货合同一式两份由双方盖本公司公章生效，双方各保存一份。三、付款方式比较常用的国际付款方式有三种，即信用证付款方式、TT 付款方式和直接付款方式。1、信用证付款方式信用证分为光票信用证和跟单信用证两类。跟单信用证是指附有指定单据的信用证，不附任何单据的信用证称光票信用证。简单地说，信用证是保证出口商收回货款的保证文件。请注意，出口货物的装运期限应在信用证的有效期限内进行，信用证交单期限必须不迟于信用证的有效日期内提交。国际贸易中以信用证为付款方式的居多，信用证的开
5、证日期应当明确、清楚、完整。中国的几家国有商业银行，如中国银行、中国建设银行、中国农业银行、中国工商银行等，都能够对外开立信用证（这几家主要银行的开证手续费都是开证金额的 1.5）。2、TT 付款方式TT 付款方式是以外汇现金方式结算，由您的客户将款项汇至贵公司指定的外汇银行账号内，可以要求货到后一定期限内汇款。3、直接付款方式是指买卖双方直接交货付款。四、备货备货在整个贸易流程中，起到举足轻重的重要地位，须按照合同逐一落实。备货的主要核对内容如下：1、货物品质、规格，应按合同的要求核实。2、货物数量：保证满足合同或信用证对数量的要求。3、备货时间：应根据信用证规定，结合船期安排，以利于船货衔
6、接。五、包装您可以根据货物的不同，来选择包装形式（如：纸箱、木箱、编织袋等）。不同的包装形式其包装要求也有所不同。1、一般出口包装标准：根据贸易出口通用的标准进行包装。2、特殊出口包装标准：根据客户的特殊要求进行出口货物包装。3、货物的包装和唛头（运输标志）：应进行认真检查核实，使之符合信用证的规定。六、通关手续通关手续极为烦琐又极其重要，如不能顺利通关则无法完成交易。1、属法定检验的出口商品须办出口商品检验证书。目前我国进出口商品检验工作主要有四个环节：接受报验：报验是指对外贸易关系人向商检机构报请检验。抽样：商检机构接受报验之后，及时派员赴货物堆存地点进行现场检验、鉴定。检验：商检机构接受
7、报验之后，认真研究申报的检验项目，确定检验内容。并仔细审核合同（信用证）对品质、规格、包装的规定，弄清检验的依据，确定检验标准、方法。（检验方法有抽样检验，仪器分析检验；物理检验；感官检验；微生物检验等）签发证书：在出口方面，凡列入种类表内的出口商品，经商检机构检验合格后，签发放行单（或在出口货物报关单上加盖放行章，以代替放行单）。2、须由专业持有报关证人员，持箱单、发票、报关委托书、出口结汇核销单、出口货物合同副本、出口商品检验证书等文本去海关办理通关手续。箱单是由出口商提供的出口产品装箱明细。发票是由出口商提供的出口产品证明。报关委托书是没有报关能力的单位或个人委托报关代理行来报关的证明书
8、。出口核销单由出口单位到外汇局申领，指有出口能力的单位取得出口退税的一种单据。商检证书是经过出入境检验检疫部门或其指定的检验机构检验合格后而得到的，是各种进出口商品检验证书、鉴定证书和其他证明书的统称。是对外贸易有关各方履行契约义务、处理索赔争、议和仲裁、诉讼举证，具有法律依据的有效证件，同时也是海关验放、征收关税和优惠减免关税的必要证明。进口流程-办理海关进口手续流程图及简要说明1、一般情况下的从国外进口到国内到港货物外贸公司或者委托外贸公司办理进关手续进口备注： 1、外贸公司是指经国家经贸部或省、市级经贸委批准其有进出口商品经营和代理权的企业。2、所需通关单据： 1）进口合同 2）进口发票
9、 3）装箱单 4）海运提单 5）提货单（正本海运提单 背书、传真空运单据换取） 6）各种进口许可证（根据海关商品编号上的规定）2、从国外视同进口到保税区到港货物保税区企业自行办理保税区海关备案手续保税区仓库备注： 1、海关备案是指进口商将进口的货物如实向海关申报，而无需加税和进口许可证。备案进区后的货物呈保税状态。2、海关备案所需提供的单据：1 ）进口合同（如国外卖方是本公司系统可免去） 2）进口发票 3）装箱单 4）提货单（正本海运提单背书、空运提单换取）5）海运、空运提单 6）保税仓储进库登记簿3、从保税区进口到国内保税区仓库内货物保税区海关通关手续或保税区海关核销手续，海关通关手续进口备
10、注： 1、方法 B 是指在保税区内投资经营自身产品，且经保税区海关核准按月、季等核销期限的仓库和生产性企业，进口时可办理的方法。特点是货物可先实现国内销售，后报关付税、付证。2、通关和核销单据： 1）进口合同（保税区内企业和外贸公司的） 2 进口发票（保税区内企业和外贸公司的） 3）装箱单 4）出库单（正本） 5）各种进口许可证（根据海关商品编号上的规定）4、从国外通过保税区海关（一次性）进口到国内到港货物保税区外的贸易公司代理进口保税区海关通关手续国内备注： 1、这种方式是保税区内企业为了保证自己独立对海外经商的进口通关方法。国际货物托运委托书 Shippers Letter of Inst
11、ruction SU装货单 Shipping Order SO大副收据 Mates Receipt MR集装箱设备交接单 Equipment Interchange Receipt EIR集装箱装箱单 Container Loading Plan CLP海运提单 Bill of Lading BL海运单 Sea Waybill SWB提货单 Delivery Order DO载货清单 Cargo Manifest MFST装货清单 Loading List LL国际多式联运提单 Combined Transport Bill of Lading CBL拼辑装货清单 ConSolidated C
12、argo Manifest CMF货物收据 Cargo Receipt CR航空总运单 MasterAirWaybill MAWB航空分运单 House Air Waybill HAWB交付凭证 Proof ofDelivery POD货物运费更改通知单 Cargo Changes Correction Advice CCA1、 出口贸易流程1）出口交易前的准备 国际商务信息的收集与整理； 对国际市场的调查研究； 落实出口货源； 出口商品经营方案的制定； 建立业务关系； 经贸洽谈人员的选派与洽谈内容的确定； 出口商品的广告宣传； 出口商品的商标注册与企业域名注册。2）交易磋商：包括询盘，发盘，
13、还盘和接受四个过程。其中发盘和接受是达成交易、合同成立不可缺少的两个基本环节和必经的法律步骤。在交易磋商过程中，一方发盘经另一方接受以后，交易即可成立，买卖双方就构成了合同关系，接下来就是订立书面合同。3）出口合同履行的一般程序 申请领取出口许可证 （外经贸机构批准） 申请原产地证书 （贸促会批准） 接受法定检验或委托鉴定，取得检验报告或鉴定证书（商检提供） 催证、审证、改证 制作各类单据（如汇票、发票等） 办理托运手续 投保 报关；交纳关税 装运；换取提单 缮制单据缮制单据后提交至银行，接下来就是： 审单复单 结汇 退税 合同归档2、进口贸易流程1）进口交易前的准备 对国内外市场的调查研究；
14、包括商品价格变化趋势和供应商资信。 进口成本核算； 进口货物许可证的申领； 进口用汇； 委托代理进口。 选择交易商品和对象2）交易磋商询价、洽谈签订外贸合同3）进口合同履行的一般程序 信用证的开立和修改 委托装运 装运前验货 索要商检证书 运输和保险 审单和付款 进口报关纳税 进口商品检验 提货离岸出口货物流程出口货物流程主要包括：报价、订货、付款方式、备货、包装、通关手续、装船、运输保险、提单、结汇。一、报价在国际贸易中一般是由产品的询价、报价作为贸易的开始。其中，对于出口产品的报价主要包括：产品的质量等级、产品的规格型号、产品是否有特殊包装要求、所购产品量的多少、交货期的要求、产品的运输方
15、式、产品的材质等内容。比较常用的报价有： FOB 船上交货、CNF 成本加运费、 CIF 成本、保险费加运费等形式。二、订货（签约）贸易双方就报价达成意向后，买方企业正式订货并就一些相关事项与卖方企业进行协商，双方协商认可后，需要签订购货合同。在签订购货合同过程中，主要对商品名称、规格型号、数量、价格、包装、产地、装运期、付款条件、结算方式、索赔、仲裁等内容进行商谈，并将商谈后达成的协议写入购货合同。这标志着出口业务的正式开始。通常情况下，签订购货合同一式两份由双方盖本公司公章生效，双方各保存一份。三、付款方式比较常用的国际付款方式有三种，即信用证付款方式、TT 付款方式和直接付款方式。1、信
16、用证付款方式信用证分为光票信用证和跟单信用证两类。跟单信用证是指附有指定单据的信用证，不附任何单据的信用证称光票信用证。简单地说，信用证是保证出口商收回货款的保证文件。请注意，出口货物的装运期限应在信用证的有效期限内进行，信用证交单期限必须不迟于信用证的有效日期内提交。国际贸易中以信用证为付款方式的居多，信用证的开证日期应当明确、清楚、完整。中国的几家国有商业银行，如中国银行、中国建设银行、中国农业银行、中国工商银行等，都能够对外开立信用证（这几家主要银行的开证手续费都是开证金额的 1.5）。2、TT 付款方式TT 付款方式是以外汇现金方式结算，由您的客户将款项汇至贵公司指定的外汇银行账号内，
17、可以要求货到后一定期限内汇款。3、直接付款方式是指买卖双方直接交货付款。四、备货备货在整个贸易流程中，起到举足轻重的重要地位，须按照合同逐一落实。备货的主要核对内容如下：1、货物品质、规格，应按合同的要求核实。2、货物数量：保证满足合同或信用证对数量的要求。3、备货时间：应根据信用证规定，结合船期安排，以利于船货衔接。五、包装您可以根据货物的不同，来选择包装形式（如：纸箱、木箱、编织袋等）。不同的包装形式其包装要求也有所不同。1、一般出口包装标准：根据贸易出口通用的标准进行包装。2、特殊出口包装标准：根据客户的特殊要求进行出口货物包装。3、货物的包装和唛头（运输标志）：应进行认真检查核实，使之
18、符合信用证的规定。六、通关手续通关手续极为烦琐又极其重要，如不能顺利通关则无法完成交易。1、属法定检验的出口商品须办出口商品检验证书。目前我国进出口商品检验工作主要有四个环节：接受报验：报验是指对外贸易关系人向商检机构报请检验。抽样：商检机构接受报验之后，及时派员赴货物堆存地点进行现场检验、鉴定。检验：商检机构接受报验之后，认真研究申报的检验项目，确定检验内容。并仔细审核合同（信用证）对品质、规格、包装的规定，弄清检验的依据，确定检验标准、方法。（检验方法有抽样检验，仪器分析检验；物理检验；感官检验；微生物检验等）签发证书：在出口方面，凡列入种类表内的出口商品，经商检机构检验合格后，签发放行单
19、（或在出口货物报关单上加盖放行章，以代替放行单）。2、须由专业持有报关证人员，持箱单、发票、报关委托书、出口结汇核销单、出口货物合同副本、出口商品检验证书等文本去海关办理通关手续。箱单是由出口商提供的出口产品装箱明细。发票是由出口商提供的出口产品证明。报关委托书是没有报关能力的单位或个人委托报关代理行来报关的证明书。出口核销单由出口单位到外汇局申领，指有出口能力的单位取得出口退税的一种单据。商检证书是经过出入境检验检疫部门或其指定的检验机构检验合格后而得到的，是各种进出口商品检验证书、鉴定证书和其他证明书的统称。是对外贸易有关各方履行契约义务、处理索赔争、议和仲裁、诉讼举证，具有法律依据的有效
20、证件，同时也是海关验放、征收关税和优惠减免关税的必要证明。进口流程-办理海关进口手续流程图及简要说明1、一般情况下的从国外进口到国内到港货物外贸公司或者委托外贸公司办理进关手续进口备注： 1、外贸公司是指经国家经贸部或省、市级经贸委批准其有进出口商品经营和代理权的企业。2、所需通关单据： 1）进口合同 2）进口发票 3）装箱单 4）海运提单 5）提货单（正本海运提单 背书、传真空运单据换取） 6）各种进口许可证（根据海关商品编号上的规定）2、从国外视同进口到保税区到港货物保税区企业自行办理保税区海关备案手续保税区仓库备注： 1、海关备案是指进口商将进口的货物如实向海关申报，而无需加税和进口许可
21、证。备案进区后的货物呈保税状态。2、海关备案所需提供的单据：1 ）进口合同（如国外卖方是本公司系统可免去） 2）进口发票 3）装箱单 4）提货单（正本海运提单背书、空运提单换取）5）海运、空运提单 6）保税仓储进库登记簿3、从保税区进口到国内保税区仓库内货物保税区海关通关手续或保税区海关核销手续，海关通关手续进口备注： 1、方法 B 是指在保税区内投资经营自身产品，且经保税区海关核准按月、季等核销期限的仓库和生产性企业，进口时可办理的方法。特点是货物可先实现国内销售，后报关付税、付证。2、通关和核销单据： 1）进口合同（保税区内企业和外贸公司的） 2 进口发票（保税区内企业和外贸公司的） 3）
22、装箱单 4）出库单（正本） 5）各种进口许可证（根据海关商品编号上的规定）4、从国外通过保税区海关（一次性）进口到国内到港货物保税区外的贸易公司代理进口保税区海关通关手续国内备注： 1、这种方式是保税区内企业为了保证自己独立对海外经商的进口通关方法。国际货物托运委托书 Shippers Letter of Instruction SU装货单 Shipping Order SO大副收据 Mates Receipt MR集装箱设备交接单 Equipment Interchange Receipt EIR集装箱装箱单 Container Loading Plan CLP海运提单 Bill of La
23、ding BL海运单 Sea Waybill SWB提货单 Delivery Order DO载货清单 Cargo Manifest MFST装货清单 Loading List LL国际多式联运提单 Combined Transport Bill of Lading CBL拼辑装货清单 ConSolidated Cargo Manifest CMF货物收据 Cargo Receipt CR航空总运单 MasterAirWaybill MAWB航空分运单 House Air Waybill HAWB交付凭证 Proof ofDelivery POD货物运费更改通知单 Cargo Changes
24、Correction Advice CCA10| 评论 向 TA 求助 回答者： wjwanghe | 二级 擅长领域： 暂未定制 参加的活动： 暂时没有参加的活动 提问者对于答案的评价：OK,说的还是有点含糊推荐答案 2010-12-11 14:16 相互学习交流 福友外贸二群：70535373 欢迎 外贸出口流程外贸出口流程主要包括：报价、订货、付款方式、备货、包装、报检、报关、装船、提单、交单、结汇。用几个字来简单概括的话，就是“约-货-款-运-单”。和国内贸易相比，多了或更强调“单”即运输单据，比如发票、装箱单和提单等，其中海运提单是货权凭证，一定意义上提单就是货也是款，这是由国际贸易
25、的政策、运输、货币等特殊性决定的。一、报盘在国际贸易中一般是由询盘、报盘作为开始。通俗意义上也可以说“询价、报价”，但实际磋商的内容包括：所购产品量的标准等级、质量等级、规格型号、技术参数、包装方式、交货期的要求、运输方式，然后是价格。常用的报价基于三种贸易术语： FOB“船上交货”、CNF“成本加运费”、CIF“ 成本、保险费加运费”。在一份专业的报价中，价格术语是核心部分之一。选择以 FOB 价成交，在运费波动不稳的市场条件下对我们有利。但在由于是进口商与承运人联系派船的，货物一旦装船，出口商对出口货物的控制力小，而且延船等因素会造成我们相应的费用或损失。在 CIF 价出口的条件下，船货衔
26、接问题可以得到较好的解决，使得出口商有了更多的控货权、灵活性和机动性，而且在运输和保险上也可赚一点差价，出口盈利才有保障。但一些大的进口商，以自己可以在运输、保险方面得到优惠条件而要求中国出口商以 FOB 价成交，就是在保证自己的控制权。所以即使出口商提供很优惠的条件，也很难将价格条件改过来。所以到底是迎合买家的需要，还是坚持自己的原则，出口商在报价时多加斟酌十分必要，要看出口商的着重点与眼光。作为一名业务人员，只懂外贸或仅通单证、航运，有可能会挂一漏万，真正高水平的业务人员，总能利用各种贸易属于扬长避短，CIF 和 FOB 的选择就是最好的证明。要想在国际贸易这一难度高、风险大的行业中立于不
27、败之地，重视对信息情报的收集也是相当重要的。而从报价过程中以及与客人商定价格中，最能看出一个业务员的综合水准，总的来说：一要选择合适的术语，二要了解价格组成的结构，三要掌握报价空间与层次性策略。二、接单（签约）贸易双方就报价达成意向后，一般需签定购货合同(Sales Contract) ，约定商品名称、规格型号、数量、价格、包装、产地、装运期、目的港、付款方式、索赔、仲裁等内容这标志着出口业务的正式开始。但是这是正式的做法，一般适合于在与大、中型国外采购商做生意的情况下。随着现在国际贸易的发展，双方在这一环节上都追求灵活性和效率性，所以一个新客户通过Email/Fax/MSN 发送正式定单或甚
28、至只是语句性的描述的方式都可以下发定单，你确认了“合同” 也就成立了，当然这也符合合同法的规定的。但在没有和客户签订正式购货合同的情况下，为了起码的安全保障也便于双方后续的沟通和操作，很多公司都要给客户开个形式发票(Proforma Invoice)，上列型号、规格、数量、价格、包装、装运期、目的港口、付款方式等。三、付款方式最常用的国际付款方式有两种，即 LC 和 TT。1、LC信用证分为光票信用证和跟单信用证两类，但最常用的还是跟单信用证，即附有指定单据的信用证。简单地说，信用证是保证出口商收回货款的保证文件，是银行信用。远期和即期信用证的选择，不一定即期的就好，要根据具体情况而定：如果做
29、即期又对开证行信用或不符点担心则最好要求客户安排保兑，就成了“双保险 ”；做远期的话，银行都提供贴现的融资业务，不过要收取贴现率，目前一个月约是信用证金额的 0.5%，如 LC90Days 则为 1.5%，这个要在定合同的时候与客户协商好，需由客户承担。2、TTTT 付款方式是以外汇现金方式结算，由客户将款项汇至贵司指定的外汇银行账号内，有前、后 TT 之分，“前、后” 是相对于（排产或）船期来讲的。注意：如果对新客户采取又是 LC 远期或不保兑的即期，或者说对老客户采取远期 D/P、D/A 甚至 OA 这样的方式，有一个办法可以既规避收汇风险又可以留住生意甚至扩大生意，那就是投“出口信用保险
30、”。我们目前就在和中国信保在合作，他们的网站是 。四、备货备货在整个贸易流程中，居于举足轻重的重要地位，技术、品质、数量和交期须按照合同逐一落实，尤其在 LC 付款条件下交期更显重要。业务员必须要在整个过程中紧密关注并做好协调，尤其对生产和品质比较弱的企业。五、包装很多国内企业不重视这一点，其实不管民用、商用还是工用产品，包装都是产品的重要组成部分，必须要在保护性、唛头标识上做到合格和专业。六、报检1、属法定检验的出口商品，须办出口商品检验证书，这是出口报关的前提。目前我国进出口商品检验工作主要有四个环节：报检-接受报验-抽检- 发证。2、有的客户还会要求第三方机构的检验证书或自己派验货员过来
31、检验，我们也需要及时联络、送检（或接检）和取得证书，在 LC 付款方式下，此检验证书也是需要提交的重要单据。七、报关须由专业持有报关证人员，持箱单、发票、报关委托书、出口结汇核销单、出口货物合同副本、出口商品检验证书等文本去海关办理通关手续。但是，很多公司目前都是由委托货代来做报关的，为了效率和专业。八、装船无论做 FOB 还是 CIF，我们都要积极与货代联系定舱，越早越好，让货代选择价格优惠、信誉好、船期、航程合适的船公司，应在交货期两周之前向货代发出书面定舱通知，随后尽早确认拉柜（也叫做箱、做柜）日期。装柜日确定后，我们要与生产更紧密沟通进度确保装柜。在装柜日，最好亲自或安排监装，如果要客
32、检那同时还要提前安排好时间的衔接。柜拉了，海关放行了，装船了，船开了，要配合货代认真对单，CIF 情况下要安排好付运海运费，要确认货代及时给你投保了，从而第一时间取得正确的提单和保单。注：整柜的截关时间一般与拉柜日要隔 2 天，否则冲关的话有可能爆舱或被甩柜。需要熏蒸的话，截关时间与拉货日还要再多预留 1 天。走散货的话，截关时间与拉货日还要再多预留 2 天。九、交单结汇提单是出口商办理完出口通关手续、海关放行后，由外运公司签出、供进口商提货、结汇所用单据。提单的审核非常重要，否则回导致很多麻烦。着重审核：提单种类、份数、抬头、收货人、通知人、出单人、承运人、指示方、装货港、卸货港、货物描述、
33、转船分批装运描述、清洁性描述、装船批注、背书描述，原则是要符合信用证要求、事实和常理。要确保提单是物权凭证，降低风险，就须要求提单是：“由船公司签发的三分之三全套已装船清洁海运提单”，也就是：Ocean B/L 或 Marine B/L、Clean 、Shipped On Board、3/3 Full Set；要提高灵活性，就允许提单可以背书流通。按照信用证规定，将内容正确且份数一定的提单，连同商业发票、装箱单，如果客户有要求还须及时备齐原产地证等文件，在确认货款全部 TT 到帐后寄给客户或 LC 收妥无误后交银行议付结汇。当然，单证和财务人员还需要办理出口收汇核销和退税手续。外贸业务员的工作
34、流程（上）出口货物流程主要包括：报价、订货、付款方式、备货、包装、通关手续、装船、运输保险、提单、结汇。 #一、报价 在国际贸易中一般是由产品的询价、报价作为贸易的开始。其中，对于出口产品的报价主要包括：产品的质量等级、产品的规格型号、产品是否有特殊包装要求、所购产品量的多少、交货期的要求、产品的运输方式、产品的材质等内容。 #比较常用的报价有： FOB 船上交货、CNF 成本加运费、CIF 成本、保险费加运费等形式。 #二、订货（签约） 贸易双方就报价达成意向后，买方企业正式订货并就一些相关事项与卖方企业进行协商，双方协商认可后，需要签订购货合同。在签订购货合同过程中，主要对商品名称、规格型
35、号、数量、价格、包装、产地、装运期、付款条件、结算方式、索赔、仲裁等内容进行商谈，并将商谈后达成的协议写入购货合同。这标志着出口业务的正式开始。通常情况下，签订购货合同一式两份由双方盖本公司公章生效，双方各保存一份。 #三、付款方式 #比较常用的国际付款方式有三种，即信用证付款方式、TT 付款方式和直接付款方式。 #1、信用证付款方式 ：信用证分为光票信用证和跟单信用证两类。跟单信用证是指附有指定单据的信用证，不附任何单据的信用证称光票信用证。简单地说，信用证是保证出口商收回货款的保证文件。请注意，出口货物的装运期限应在信用证的有效期限内进行，信用证交单期限必须不迟于信用证的有效日期内提交。
36、国际贸易中以信用证为付款方式的居多，信用证的开证日期应当明确、清楚、完整。中国的几家国有商业银行，如中国银行、中国建设银行、中国农业银行、中国工商银行等，都能够对外开立信用证（这几家主要银行的开证手续费都是开证金额的 1.5）。 #2、TT 付款方式 ：TT 付款方式是以外汇现金方式结算，由您的客户将款项汇至贵公司指定的外汇银行账号内，可以要求货到后一定期限内汇款。 #3、直接付款方式 ：是指买卖双方直接交货付款。 #四、备货 备货在整个贸易流程中，起到举足轻重的重要地位，须按照合同逐一落实。备货的主要核对内容如下： #1、货物品质、规格，应按合同的要求核实。 #2、货物数量：保证满足合同或信
37、用证对数量的要求。 #3、备货时间：应根据信用证规定，结合船期安排，以利于船货衔接。 五、包装 您可以根据货物的不同，来选择包装形式（如：纸箱、木箱、编织袋等）。不同的包装形式其包装要求也有所不同。 #1、一般出口包装标准：根据贸易出口通用的标准进行包装。 #2、特殊出口包装标准：根据客户的特殊要求进行出口货物包装。 #3、货物的包装和唛头（运输标志）：应进行认真检查核实，使之符合信用证的规定。 #六、通关手续 通关手续极为烦琐又极其重要，如不能顺利通关则无法完成交易。 #1、属法定检验的出口商品须办出口商品检验证书。 目前我国进出口商品检验工作主要有四个环节： 接受报验：报验是指对外贸易关系
38、人向商检机构报请检验。 抽样：商检机构接受报验之后，及时派员赴货物堆存地点进行现场检验、鉴定。检验：商检机构接受报验之后，认真研究申报的检验项目，确定检验内容。并仔细审核合同（信用证）对品质、规格、包装的规定，弄清检验的依据，确定检验标准、方法。（检验方法有抽样检验，仪器分析检验；物理检验；感官检验；微生物检验等） 签发证书：在出口方面，凡列入种类表内的出口商品，经商检机构检验合格后，签发放行单（或在出口货物报关单上加盖放行章，以代替放行单）。 #2、须由专业持有报关证人员，持箱单、发票、报关委托书、出口结汇核销单、出口货物合同副本、出口商品检验证书等文本去海关办理通关手续。 箱单是由出口商提
39、供的出口产品装箱明细。 发票是由出口商提供的出口产品证明。 报关委托书是没有报关能力的单位或个人委托报关代理行来报关的证明书。 出口核销单由出口单位到外汇局申领，指有出口能力的单位取得出口退税的一种单据。 商检证书是经过出入境检验检疫部门或其指定的检验机构检验合格后而得到的，是各种进出口商品检验证书、鉴定证书和其他证明书的统称。是对外贸易有关各方履行契约义务、处理索赔争、议和仲裁、诉讼举证，具有法律依据的有效证件，同时也是海关验放、征收关税和优惠减免关税的必要证明。 贸业务员工作手册！外贸业务员工作细则 办理客户业务前的准备工作 营业助理复查上次该客户当面所交代或来电来函所应办工作是否已完成,
40、如未完成应速办妥。 #(一)营业助理对客户所寄来拟在仿制的原样品,如需准备报价、样品、印盒、纸套、标纸、标头、陈列箱、说明书等资料,应即准备齐全 ,如有问题不能解决,应即向主管经理请示如何处理。 #(二)营业助理须将客户所欲购的项目,应准备最新报价,以满足客户再订购的需要。 #(三)营业助理应客户所需,代订饭店 房间、并于前一天应再与饭店联络,不可有误。 #(四)营业助理须通知装押助理,最迟于于客户来前一日办妥 OOL。 #(五)如需采购部有关科长配合准备工作者,营业助理应协调妥善对大客户来应预到公司日期。 客户接待工作 #(一)如需到机场迎接,营业部助理应向总务科安排接机事宜,并应于飞机抵达
41、前2 小时与航空公司机场办事处联络班机确定到达时间。必须提前 5 分钟抵达机场或饭店将客人接来公司。 #(二)如客户需赴工厂察看,营业助理应事先与工厂联络,安排行程。 #(三)如客户需要游览名胜古迹,营业助理应事先安排观光行程。 客户来访接待 #(一)赴机场或饭店接客户前,营业助理应将有关资料、档案、样品等置于业务洽谈室。 #(二)如客户需要饮料、食品等,营业助理应通知样品室准备。 #(三)如需采购部有关科长备询时,营业助理应事先通知待命。 客户接洽业务 #(一)营业部经理及助理陪客户挑选样品。 #(二)经客户挑选的有兴趣产品,营业助理应即记录详细资料及产品编号、规格、包装明细、材数,最近工厂
42、价格。如有必要,得与有关科长协调报价。如客户是以C&F 或 CIF 条件采购者,应即计算所拟报单位数量的运费, 如该产品客户以前曾购买者,则应记录前次厂价与卖价。 #(三)与客户洽谈中,对报价及客户所特有要求的规格、形态、大小、尺寸、厚度、结构材料、颜色、包装、品质、订购数量等，营业助理均应详细列入记录,必要时画上该产品草图。 #(四)如客户当日未能决定采购者,须待次日继续洽谈时,营业助理应将所挑选出来的样品,留条嘱咐样品室暂保留于业务治谈室架子内。以免下次洽谈时重复挑选。(保留期限不得超过一星期)。 #(五)如客户不予洽谈或已洽商完毕的样品,营业助理应嘱咐样品室归还原处。 #(六)客户如有任
43、何询问应即查核答复,如不能即时答复,亦应向客户说明原因并告以何时答复。 #(七)与客户洽谈中,对客户所交代的工作应于下次洽谈前完成。整理报价单 #(一)应客户需要,将洽谈中感兴趣的产品,营业助理与采购部有关科长协调整理报价单,经主管理经理核阅后打出交给客户。 #(二)客户订购产品,营业助理应于客户离公司的当日或限内将报价单单项总价及全部总价底稿整理妥当,呈主管经理阅后,扫报价单所规定份数增加二份。如是C&F 或 CIF 时,报价单上的材数不予打出。 #(三)营业助理,应即核对报价单是否与底稿相符,如有错误即自行修改确实无误 ,然后抽出一份报价单请示经理后,开国内订单,连同国内订单装运联一并交装
44、押助理。 #(四)所有寄国外信件,报价单若其他一切文件须由营业助理核对,并在寄出份上经理签名处旁签名和签注日期,送交主管经理发出,但报关文件由营业助理于结并前自行核对单价数量，必须在当日内完成。 开国内订单 营业助理应时常查核自存的报价单,并尽速请主管经理会同有关采购科长发出国内订单,并在存档报价单及资料卡或 PRICE LIST 上注明承制工厂、厂价、国内订单号码及日期。 #(一)订单上唛头可采用下列方式: 1. 刻章。 2. 打字。 3. 由营业助理书写清楚。 #(二)如国内订单上数量、价格、包装、规格、唛头有变更时 ,即发出“订单更改通知“,并与原国内订单留底联装订一起。 #(三)如是将
45、国内订单改开另一工厂,则应于国内订单留底联、验货联、装运联上注明,“本订单是原订单号重开,原订单作废“ 并于存档报价单联及资料卡或 PRICE LIST 上更改国内订单号码、日期、承制厂名称价格, 但在工厂联及签回联上绝对不可注明该订单是重开,并即将装运联直接交装运押助理。 #(四)原国内订单如是改开别家工厂时,须用特别编号,举例如下: KR-1021 (此为改开订单号码 ) K-1021 (此为原订单号码) #(五)需动退的货,外箱上要打记号,应于订单上特别注明 ,告知工厂。 #(六)如是纺织品的订单,亦应于订单上注明需办 GUOTA 才可出口。 #(七)印制样品请款时,务必附上样品才可付款
46、。 #(八)订单一个 ITEM 在￥5,000 以上,科长在时一定要让科长签字,才能寄出, 如科长不在而急于需寄出的订单由营业部自行决定。此订单进否要由科长签字才寄出,但如未经科长签字的订单,采购科长应协助出货,而催货则由营业部负责。#(九)凡向工厂催货(包括配件及印刷品)一切的责任由营业助理负责 ,但装押助理协助催货。 开妥国内订单 #(一)国内订单开妥后,须校对与报价单上所列的包装、数量是否相符。 #(二)开妥国内订单送主管经理核阅签名后: 1. 留底联存查。 2. 工厂联及签回联及验货联交管制中心。 3.装运联连同报价单一份交装押助理保存出货用。 4.签回联逾 10 天工厂未自动签回时,
47、由管制中心过滤, 如该订单单项金额超过美金 2000 元或人民币 8 万元以上者,通知有关副(助)理或外务员负责签回,(如金额未超过以上金额者不必硬性签回),如超过美金 5,000 元者, 务必由各有关科长签回。 5.管制中心收到签回联时,核对单价、数量后,如签回联上有更改部分,应由管制中心通知各承办助理，再交行政助理处理后转交各有关人员更改样品室价格。 #(三)营业助理收到出货样品时,须详查出货样品的品质规格是否符合客户要求,如符合则呈阅主管经理后将出货样品自行保管,否则即刻请示旅客经理如何处理 ,验货平面由主管经理核阅后收回再保留。 1.北部地区助理取回出货样品,仍交由管制中心销案后 ,自
48、行保管。 2.送他仓库的出货样品亦需取回,但贵重及体积太大的 ,助理可自行决定是否取回。#(四)工厂收到订单要求承办助理改价,须由经理决定不可自作主张。 索取样品 #(一)客户未订购,但要求样品的项目应请示主管经理会同采购部有关科长向何家工厂索取样品,并填妥样品索取函,以三联交收发中心以一承留底。 #(二)客户已订购者,应按报价单国内订单上规定数量向有关工厂索取样品。 #(三)索取样品如急迫时,以电话与有关工厂及外务员联络。 #(四)重要样品如在限期内仍未收到回音时,应即填写“重要样品逾期追问单“,交有关采购科长采取紧急措施。 #(五)对外务人员交办的事项,应随时督促如期完成,如有任何困难时请示主管经理处理。 #(六)收到工厂样品后应即详细检查是否完好无缺,如有规格不符或损坏应速通知工厂重寄,并嘱咐注意改善及小心包装。 #(七)向工厂索取样品时,要注明该工厂产品的编号,如无工厂编号, 须附上草图或相片。 #(八)向工厂索取样品时,请勿写客户及地区名称。 #(九)外借样品申请单上一律附上 2“3“相片留底。 #(十)内借(暂借) 样
