1、简答题：1中国小型家族企业管理应坚持的原则。答：(1）明确家族成员的股权占有状况。家族企业往往只重视家族整体占有企业的股权，忽视了各家族成员独立的股权占有状况，导致了决策过程中责、权、利不清，决策效率及质量很难保证。 （2）建立董事会制度。明确了家族成员各自的股权份额以后，在议事过程中就应当严格按照一般企业董事会议事的通行做法，以股东身份参与议事，而不是以家庭成员身份；以股权占有状况决定其在公司治理结构中的决策权利，而逐步减少以血缘关系论资排辈的现象。 （3）聘用专业化的管理队伍。人事安排上要避免任人唯亲。一方面，大胆聘用职业经理人，吸收专业管理人才进入企业决策层。另一方面，要不断提高家族成员
2、的管理水平，杜绝能力低下的家族成员进入管理层。同时，对有能力的非家族成员特别是职业经理人，给予股份激励，以此拉近他们与家族企业的距离。（4）逐步实现决策的民主化。创业者独立决策具有很大的风险，特别是一些有关企业发展全局的问题，一旦决策失误，会带来难以预料的损失，甚至会将企业葬送。因此，必须提倡民主决策。2波特的五种竞争力模型。答：美国哈佛大学商学院教授迈克尔波特在其竞争优势一书中指出，市场中的竞争主要是行业内企业间的竞争，其竞争强度取决于五种基本力量之间的相互作用。这五种基本力量分别是：（1）行业内企业的竞争。这是小企业所面临的最直接的竞争，也叫做直接竞争，其强度直接决定着小企业的利润水平、生
3、存与发展。 （2）潜在进入者的威胁。潜在进入者加入一个行业，必然会使全行业的生产能力扩大，进而导致产品或服务的价格下降；为了获得一定份额的市场占有率，新加入者往往还采取降价促销的措施，这会进一步导致价格的下降。 另一方面，潜在进入者加入一个行业，必然要和原有企业争夺资源，这就促使行业生产成本的提高，导致行业内所有企业的利润下降。（3）供应商的讨价还价能力。供应商对企业构成的威胁通常表现为提高供应价格或者降低供应产品或服务的质量，从而降低企业的利润。甚至在某些极端情况下，如果供应商的要求得不到满足的话，可能会拒绝给企业提供产品或服务。（4）购买商的讨价还价能力。在买方市场上，购买商的讨价还价能力
4、通常比较强，他们会要求企业提供更高质量的产品和更优质的服务，并降低产品或服务的价格。（5）替代产品的威胁。替代产品是指那些与本行业产品功能相同或相近的产品，这些产品投入市场必然会导致更加激烈的市场竞争。 3创建新企业的利与弊。答：从优势方面来说，主要表现在：（1）在小企业的组织结构、经营范围、人员设置等诸多方面，创业者可以根据实际需要进行构建。这就好比在一张白纸上作画一样，不必拘泥于已有条条框框的束缚。（2）在产品生产或者提供服务方面，可以树立自己的特色。（3）在经营场所的选择方面拥有主动权。创业者可以根据企业生产、销售和服务等要求，选择适宜的地点。（4）在产品销售方面，可以开辟广阔的市场。一
5、般来说，新建企业生产的是新产品，没有现成的市场，有待于生产者去开发。只要推销方法运用得当，就能够开拓出一片新市场。相对优势而言，新建一个小企业，其风险主要表现在： （1）新企业、新技术、新产品，一切都是未知数，又没有间接经验可以参考，经营风险较大。（2）融资比较困难。由于没有经营业绩，很难从银行取得贷款。（3）新企业经济效益不稳定，很难吸引人才。（4）一切从头开始，企业内外各种关系都需要创业者去协调，杂事繁多，常常被搞得疲惫不堪。4购买现存企业的缺点。答：1）如果原企业在消费者中的形象较差，那么，短时间内很难扭转这种不利的局面。（2）原企业的库存产品需要处理，还可能有负债、逾收款或呆帐，厂房设
6、备老化等。（3）业已形成的企业文化很难改变，原有职工的安置也较麻烦。（4）如果原企业效益较低、资信度较差，会增加贷款的难度。5保持创业团队的稳定。答： 保持创业团队的稳定性，要注意以下几点：（1）创业团队一定要有碰撞后形成的一致的创业思路，成员要有共同的目标远景，认同团队将要努力的目标和方向，同时还要有自己的行动纲领和行为准则。 （2）以法律文本的形式确定一个清晰的利润分配方案。把最基本的责权利界定清楚，尤其是股权、期权和分红权，等等。（3）要保证团队成员间通畅的沟通渠道，进行持续不断地沟通。6创业团队分裂的原因。答：随着企业从不规范过渡到正常经营管理状态，创业团队中的很多矛盾很容易暴露出来，
7、这些矛盾是创业团队分裂的主要原因。（1）随着企业规模的增长，有些成员因其能力已经不适应更大规模、更规范的企业经营管理的需要。（2）创业团队成员的经营理念与方式不一致，团队思想没有统一，有些成员不认可公司的目标和策略价值观有冲突，导致创业团队解散。（3）创业成员之间因为性格、个性、兴趣不合，导致磨合出现问题，创业活动难以正常开展，创业团队解散。（4）团队在创立初期没有确定一个明确的利润分配方案，随着企业的发展，利润的增加，在利润分配时出现争议导致创业团队解散。7合伙企业的缺点及其优点。 答：合伙企业，是指由两个以上的合伙人订立合伙协议，共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险，并对合伙企业债务承担
8、无限连带责任的营利性组织。合伙人对合伙企业的债务承担无限连带责任。合伙企业的优点：能力互补，提高了决策能力和经营管理水平；较强的融资能力和发展空间；利润分享机制灵活；较少的法规管制、较强的灵活性；合伙企业不具有法人资格，可以避免双重课税。合伙企业的缺点：普通合伙人的无限连带责任；合伙人之间的关系较难处理，管理协调成本较高；潜在的个性和权力冲突；产权流动受限制；企业规模和融资能力仍受限制；企业寿命不会太久8利基市场的特点。答：（1）具有明确或潜在的市场需要（2）该市场必须是空白的或被竞争对手所忽略的（3）需求必须足够大，以保证小企业从中经营可以获利（4）小企业所掌握的资源必须能与该市场的需求相适
9、应，保证小企业可以即时、有效地为潜在顾客提供满意的商品或服务9小企业开展利基市场营销的原因。答：小企业一般规模较小，实力较弱，控制的资源有限。在激烈的市场竞争中，小企业要想与大企业正面交锋是非常困难的，这无异于以卵击石。在这种情况下，避免与同行中的大企业或领先企业发生竞争，转而寻找被大企业所忽视的或尚未有竞争者涉足的利基市场不失为明智的选择。再加上小企业的机动灵活、市场适应能力强、反应快，在利基市场上操作起来游刃有余。10利润表的作用。答：利润表的作用具体表现在以下几个方面：第一，利润表能够表明企业生产经营的成果。利润表通过把企业在一特定期间内的收入、成本和费用情况加以配比，可以全面反映企业生
10、产经营的收益情况，表明企业的投入产出比例关系，确定企业是取得盈利还是发生亏损。第二，利润表是考核企业计划完成情况的重要依据。企业的利润是各项生产经营活动的收益与耗费的集中表现，企业的各项生产经营活动无不发生收益和费用，无不通过收益与费用的比较表现出来，利润是反映企业生产经营情况的综合性指标。利润表通过反映企业生产经营成果的情况，能够为全面考核企业生产经营计划的完成情况提供依据。第三，利润表是分析和预测企业收益能力的重要资料。利润表所提供的企业营业利润、投资收益和营业外收支等企业损益的详细情况，是进行财务分析的重要资料。有关方面通过分析前后期的营业利润的增减变化、投资净收益的增减变化和营业外收支
11、的变动情况，可以分析和测定企业损益的发展变化趋势，预测企业未来的盈利能力。11小企业市场营销的特点。答：贴近顾客，产品天生源于市场需求经营灵活，适应市场变化能力强经营业务“小而专、小而特”是小企业生命力的基石竞争力相对较弱，属于市场弱势群体，易受市场及外部条件冲击12造成企业危机的原因。答：（1）决策失误（2）企业素质低（3）经营管理不善（4）公关失误（5）经营机制不健全（6）体制和政策因素13小企业改善劳动关系的途径。答：签订劳动合同建立健全各项规章制度，照章办事加强员工上岗前培训建立和谐的企业文化员工参与管理员工持股计划，员工工作压力管理14节税与避税、逃税的区别。 （详细课本 P365）
12、答：（1）从道德和法律的角度分析（2）从纳税人采用的手段分析（3）从宏观经济管理角度分析（4）从税务机关应采取的政策和处理方法分析15创业企业抵御和化解风险的途径。答：风险预测和识别小企业在运作过程中应掌握各方面的信息和根据外部经济环境可能出现的变化趋势，提前做出风险预测，以便随时调整企业的运作方案，风险预测就是“居安思危” 。规避风险对预测可能发生的风险在出现之前或已有出现苗头时，采取其它应急措施来回避，使其减少或消除风险侵害和避免损失。转移风险这是一种风险防范中运用最经常但也是运作最复杂的措施。转移风险往往与只获得最低利益或求得平均利益为前提，例如产品过剩时的降价措施，投资市场上股票运作时
13、只求获取中等利润的方法；它还可以通过保险、保值、转租、联营等使风险与它方共担。分散风险如果说转移风险是从外部减少风险的话，分散风险则是从内部减少风险。常用的分散风险主要有产品多样化组合，经营门路多样化组合，资产运作多样化，投资(股票种类、基金种类、债券、项目等)的多样化，使其风险性在不同的领域里分散。控制风险是指企业在风险发生前就采取的措施，控制风险在具体运作上的难度很大，因此它要求企业管理者树立牢固的风险意识，随时掌握企业的潜在风险，从而尽量提前调整，并具有一定的快速反应能力和防御风险的手段。16编制资产负债表的意义。答：资产负债表,是反映一个企业一定时点财务状况的会计报表。它是企业向有关方
14、面提供企业某一时点的经济信息的主要途径之一。通过编制和阅读资产负债表,可以综合地或总括地了解企业在一定会计期间内资金的流转变化、财产的分布情况,以及盈利水平等全貌,从而能够满足各种不同人员对不同经济信息的需要,为科学的决策提供依据。17小企业人才开发的劣势。答：1）知名度低；（2）条件差；（3）没有安全感；（4）对小企业的认识存在误区。18小企业管理创新的影响因素(基本思路) 。参见教材 324 页答：小企业管理创新应当从以下几个方面考虑：建立有效的管理机制激发企业技术创新的潜能建立企业的战略管理加强对知识产权的管理走企业管理信息化之路19企业伦理与企业法规的关系。答：（1）两者的调节方式不同
15、(2)两者所要规范的行为不同(3) 涉及的社会影响与作用不同(4) 内容上相互渗透(5) 相对而言，法律时效性更强20企业节税原则。答： 了解税法的规定；因人、因地、因时制宜；必须注意其应具备的特殊条件。论述题： （答题要点）1小企业面临的主要问题，应采取的防范措施。答题要点：小企业的管理、资金、人才等方面展开，书中无标准答案2负债融资的特点。答：长期负债融资的特点：（1）优点可以满足企业长期发展资金的不足，还债压力小，因而风险相对较小。（2）缺点成本较高，限制较多短期负债融资的特点：（1）优点资金到位快，容易取得。融资富有弹性。成本较低。（2）缺点资金安排如果不当，容易陷入财务危机，因此风险
16、很高3结合我国小企业的现状分析其面临的市场机遇与挑战。答题要点：可从小企业的特点出发来分析此题，无标准答案。仁者见仁，智者见智。4小企业如何保持竞争优势？（1） 运用法律手段保持竞争优势（2）通过创新保持竞争优势（3）通过人本管理与人力资源开发保持竞争优势（4）加强外部合作保持竞争优势（5）实施多利基市场营销5小企业发展的风险防范与管理。答：要点：小企业面临的主要问题；主要防范措施小企业风险防范措施：风险预测和识别小企业在运作过程中应掌握各方面的信息和根据外部经济环境可能出现的变化趋势，提前做出风险预测，以便随时调整企业的运作方案，风险预测就是“居安思危” 。规避风险对预测可能发生的风险在出现
17、之前或已有出现苗头时，采取其它应急措施来回避，使其减少或消除风险侵害和避免损失。转移风险这是一种风险防范中运用最经常但也是运作最复杂的措施。转移风险往往与只获得最低利益或求得平均利益为前提，例如产品过剩时的降价措施，投资市场上股票运作时只求获取中等利润的方法；它还可以通过保险、保值、转租、联营等使风险与它方共担。分散风险如果说转移风险是从外部减少风险的话，分散风险则是从内部减少风险。常用的分散风险主要有产品多样化组合，经营门路多样化组合，资产运作多样化，投资(股票种类、基金种类、债券、项目等)的多样化，使其风险性在不同的领域里分散。控制风险是指企业在风险发生前就采取的措施，控制风险在具体运作上
18、的难度很大，因此它要求企业管理者树立牢固的风险意识，随时掌握企业的潜在风险，从而尽量提前调整，并具有一定的快速反应能力和防御风险的手段。6小企业如何进行人才开发。 （提示）答：从这两方面去答（1）小企业人才开发的优势和劣势（2）小企业人才开发途径小企业进行人才开发的劣势知名度低。条件差。没有安全感。对小企业的认识存在误区。小企业进行人才开发的优势不拘一格降人才。报酬灵活。途径：（1）聘请兼职专业技术人员（2）与大企业协作（3）人才引进7企业三大报表之间的联系与区别。答：资产负债表、利润表和现金流量表是主要的财务报表，是任何企业都应该编制的财务报表，这三者之间既有联系又有区别。主要财务报表之间的
19、区别资产负债表是静态报表，而利润表和现金流量表都是动态报表。资产负债表反映的是企业在某一特定时点的财务状况，利润表则反映了企业在某一特定时期内的经营成果，而现金流量表则反映了企业在一定时期的现金流入和流出，反映的是动态财务状况。报表的格式不同。主要财务报表间的联系资产负债表、利润表和现金流量表共同反映了一个企业的财务状况、经营成果和现金流量，都是以一个企业相同的会计账簿、会计凭证和其它会计信息编制的。在编制过程中，往往先编制利润表和资产负债表，然后根据资产负债表和利润表中的相应数据编制现金流量表，即： 题型及分值：1任意选择题 30、判断改错 12、简答 30、论述 12、案例 16。2任意选择题 30、判断改错 10、简答 30、论述 15、案例 15。
