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职场礼仪与面试礼仪.doc

上传人:11xg27ws 文档编号:6436209 上传时间:2019-04-12 格式:DOC 页数:43 大小:26.08KB
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1、有礼走遍天下大学生初入职场礼仪规范礼仪是指什么? 礼仪是指什么?是一种行为文化。 礼仪不仅仅是礼仪。它 源自您的内心,当您真 心关心别人,在意他人 的自尊与感受,发自内 心且表现在外的待人处 事方式,就是礼仪。仪表礼仪为职业人士设计形象 为职业人士设计形象一、着装的场合要求公务场合- 庄重、保守、传统 庄重、保守、 公务场 合 庄重 社交场合-典雅、时尚、个性 典雅、 社交场合 典雅 时尚、 休闲场合 -舒适、方便、自然 舒适、 休闲场合 舒适 方便、制服二、男士西服的穿着讨论:男士着西服应注意哪些事项? 讨论:男士着西服应注意哪些事项? 面料 色彩 扣子 领带 鞋子 袜子 领带夹 内衣男士着

2、西装十忌忌西裤过短 忌衬衫放在西裤外 忌不扣衬衫扣 忌西服袖子长于衬衫 忌西服的衣裤口袋鼓鼓囊囊 忌领带过长或过短 忌单排扣西服扣子都扣上 忌西服配便鞋 忌穿黑皮鞋配白袜子 忌不拆商标三、职业女性的衣着礼仪衣服忌穿过于暴露的衣服 忌穿过于透视的衣服 忌穿过于短小的衣服 忌穿过于紧身的衣服配饰 鞋 袜子形体礼仪此时无声胜有声 此时无声胜有声一、微笑? 养成微笑的 习惯笑 由生? 用真诚去欣 赏和赞美他人人类不仅是因为快乐而笑, 而是因笑而快乐 !美科学家制定完美笑容标准 ?嘴唇: 嘴唇:上、下嘴唇应以脸部中间线为基 准对称。 准对称。 牙齿:应该整齐,且没有明显修补痕迹。 牙齿:应该整齐,且没有

3、明 显修补痕迹。 让大部分上排牙齿外露, 让大部分上排牙齿外露,而最好把下排 牙齿隐藏在唇内。 牙齿隐藏在唇内。宽度: 宽度:嘴唇咧开宽度应达到脸部的二分 之一。 之一。 牙龈:尽量少露出,如果露出牙龈, 牙龈:尽量少露出,如果露出牙 龈,应 毫米以内。 在2毫米以内。 毫米以内以女明星杰西卡辛普森 的笑脸为范本的笑容标 准分析图。二、站 姿抬头 颔额 挺胸 收腹 提臀 并膝 (女性站姿要点)三、坐 姿轻轻入座, 轻轻入座 , 坐椅子的 , 双膝自然并 男性可略分开) 拢 ( 男性可略分开 ) 。 对坐谈话时 , 身体稍 向前倾 , 表示尊重和 谦虚。 谦虚。深坐 松 懈 轻 闲 中坐 沉 稳

4、 严 谨 浅坐 谦 虚 恭 敬警示: 警示:严防“ 型架腿 严防“4”型架腿 女性小心“暴光” 女性小心“暴光”四、行 姿挺拔稳重,抬头平视 摆臂自然,请勿奔跑五、蹲 姿自然并膝沉腰 女性小心暴光一脚在前, 一脚在后, 一脚在前 , 一脚在后 , 两腿向下蹲, 前脚全着地, 两腿向下蹲 , 前脚全着地 , 小腿基本垂直于地面, 小腿基本垂直于地面 , 后脚 跟提起, 脚掌着地 , 臀部向 跟提起 , 脚掌着地, 下。六、手 势四指并拢,掌心向上, 四指并拢,掌心向上, 引荐恭请,举止得当, 引荐恭请,举止得当, 小心指棍,指点情伤。 小心指棍,指点情伤。交际礼仪让人际沟通变得顺畅 让人际沟通变得顺畅一、介绍礼仪? 为他人作介 绍-受尊重的一方有了解对方的优先权 -平辈则先介绍较熟的一方 -态度友好、语言准确、手势文雅? 自我介绍-注意内容的繁简, 讲究介绍的艺术介绍在不妨碍他人工作 和交际的情况下进 行。 介绍的内容:单位、 介绍的内容:单位、 部门、职务、姓名。 部门、 职务、姓名。 给对方一个自我介 绍的机会。 绍的机会。自我介绍您好!我是*集 您好!我是 集 团*分公司的业 分公司的业 务代表,我叫*。 务代表,我叫 。 请问, 请问,我应该怎 样称呼您呢? 样称呼您呢?

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