1、如何与上司沟通课后测试测试成绩：93.33 分。 恭喜您顺利通过考试！单选题1. 在与上司说“不”时，应掌握的原则不包括： A 注意上司的情绪B 选择合适的时间、地点及环境C 站在上司的角度考虑问题D 上司问时再提供意见正确答案： D2. 关于与上司沟通的要点，下列表述错误的是： A 理解上司B 让上司做问答题C 多称赞上司D 管理上司的期望正确答案： B3. 上司喜欢的员工一般具备五个特质，其中不包括： A 乐在工作B 有人缘C 有权威D 关心顾客及同事正确答案： C4. 会见上司时需注意的要点不包括: A 尊重上司，事先整理好要谈的内容B 有数据观念，不乱讲C 见上司时，应选对时机D 只提
2、问题，由上司提出解决问题的方案正确答案： D5. 倾听上司说话的要点不包括： A 低头不语，偶尔点头B 被上司批评时立即进行解释C 可适当做笔记D 不要打断上司的话正确答案： B6. 影响上司的要点有七个，其中不包括： A 进言的时候不可以带私心和偏心B 勇于承认错误C 选取合适的场合和时间进言D 适当改变上司做人做事的原则正确答案： D7. 以下关于批评上司的要点的表述，不正确的是： A 从称赞、感谢入手B 最好的方法是先说上司的错误C 用发问的方式批评D 选择领导心情好的时候批评正确答案： B8. 挨上司骂时应掌握九个要领，其中不包括： A 把被骂看成一件很正常的事情B 正确对待言而无信C
3、 上司不讲理时，立即予以反击D 释放被骂后的情绪正确答案： C9. 与上司相处的心得主要有五个方面，其中不包括： A 想办法改变上司B 从心里尊重、欣赏上司C 对自己的优点要谦虚、不自傲D 想办法找到上司的优点并向其学习正确答案： A判断题10. 如果当面不好对上司进行批评，就应该背着上司说。此种说法： 正确错误正确答案： 错误11. 批评上司时应该采用“三明治”的方法，先表扬，再批评，最后鼓励。此种说法： 正确错误正确答案： 正确12. 在管理上司对自己的期望时，应该让上司对自己有比较高的期望值。此种说法： 正确错误正确答案： 错误13. 在工作中，不是权责范围内的事情不用向上司汇报。此种说法： 正确错误正确答案： 错误14. 向上司进言的时间应越早越好，其他都是次要因素。此种说法： 正确错误正确答案： 错误15. 工作中应尽量少报告，少给上司添麻烦。此种说法： 正确错误正确答案： 错误
