1、中小企业管理试题2010-04-04 09:24:42| 分类： MBA-CEO 阅读 27 评论 0 字号：大中小 订阅 一、解释名词(共 15 分，每小题 3 分)1资产负债表2市场细分3营销组合4商业包装5企业计划二、判断题(共 20 分，每小题 2 分，正确打，错误打，并加以说明) 三、单项选择题(共 20 分，每小题 1 分)1关于社会责任的观点，应当得到( D )的认可和关注。A大企业 B中型企业C小企业 D所有企业2“顾客至上 ”对小企业产生影响最直接的方面是( B )。A工人的报酬 B产品安全C环境污染 D制造成本3一份有意义的合同( B )。A必须是书面形成的 B必须是一种自
2、愿协议C是可实施的 D可以是关于非法产品的4设计型专利适用于( B )。A产品的名称 B产品的外形C新的产品功能 D注册的符号5在美国，以资产为基础的贷款公司通常作为担保所使用最多的资产是( B )。A土地和建筑物 B应收账款和存贷C设备和建筑物 D存贷和设备6打算创办企业的企业家必须把注意力放在( B )上。A现金 B利润C市场份额 D销售额7一个企业的偿债能力( A )。A常常用其流动资产与流动负债的比率来衡量B以企业的寿命并不重要C反映企业迅速销售其产品的能力D是对自动筹资的衡量8一个企业的净利润取决于( D )。A销售额 B经营费用C税金 D. A、B 、C 全部9给新企业提供可租赁场
3、所和服务等便利条件的组织称为( D )。A工业园 B. 社区发展中心C购物中心 D企业扶植机构10王女士打算专为年轻职业妇女开办一家时尚服装商店，她知道其商店所需的装置摆设应当( B )。A经济节俭 B. 精致文雅C讲究实用 D充满女性11设立公司须经过( C )的批准。A董事会 B股东C政府部门 D公司领导12个人独资企业的业主( A )。A拥有企业 B不承担风险C是企业的员工 D分享利润13估算在确定的时期内的某一市场会有多少产品和服务能被购买是指( C )。A市场预测 B市场分析C销售预测 D销售分析14除了 ( C )以外，其余都是外部第二手数据资源。A期刊 B政府出版物C公司记录 D
4、贸易协会15企业的营销组合由( D )活动组成。A定价、促销和分销B产品、定价和促销C产品、促销和分销D产品、定价、促销和分销16为保持竞争优势应采取的正确策略是( D )。A对环境变化做出反应，而不主动去应对B即使环境发生变化，也不改变计划C不对资源的管理进行协调D集中关注那些有最大影响力的资源17在企业计划中的财务计划部分，主要反映的是企业的财务报表，其中最重要的报表是( D )。A盈亏临界分析 B预计退货和折让C工资费用报表 D现金流量表18某企业主对银行人员说：“我想让你见见我的小孩，他将帮我盘点存货”，此家族企业领导权继承阶段是属于( B )。A接触期 B介绍期C任职高级职员期 D继
5、承适应期19要将企业传递给子女的企业创立者，通常要考虑的是( D )。A将孩子介绍给外界，如银行B寻找企业内对儿女适合的职位C安排从兼职工作向全日制工作过渡D决定子女是否具有必要的气质和能力20一位年轻大学毕业生投资办了一家企业，不久就倒闭了。他认为他获得了很有价值的经验，并急于期待再开办一家企业，他最大的损失是( A )。A资金损失B心理的伤害C在别人眼里的自尊伤害D社会损失四、简答题(共 20 分，每小题 4 分)1简述影响选择不同企业组织形式的关键因素。2简述三种典型的营销观念。3简述可导致市场细分消失的四种情况。4简述特许经营的主要优缺点。5简述是否是一项好的投资机会和理由。五、论述题
6、(10 分)试述正式的市场营销计划的组成要素。六、案例分析(15 分)王强由于购买彩票中了 200 万元大奖，在研究了目前市场情况后，打算自己开办一家新企业，专门生产经营饲料产品。根据所制订的计划，该项目需要总投资 350 万元，他计划自己投入 150 万元，其他200 万元通过银行贷款或者通过再寻找一个伙伴来解决。如果能再找到投资者加盟，他愿意放弃企业60的股份，他的企业计划中预测，其公司未来总资产报酬率大约为 18，而要贷款的利率 12。问题：1如果不考虑所得税的影响，试比较两种筹资选择下王强的个人投资报酬率。(5 分)2如果王强失误，公司总资产的经营收益仅为 5，情况会如何?(5 分)3
7、在选择筹资来源时，王强必须考虑些什么?(5 分)答案及评分标准一、解释名词(共 15 分，每小题 3 分)1资产负债表：指反映企业在某一时点所拥有的资产、负债及所有者权益，即财务状况的财务报表。2市场细分：指将整个产品或服务市场根据相似需求分成不同组群，每个组群都对应于一种市场竞争战略。3营销组合：指市场营销战略的产品、促销、分销和定价决策四个方面的结合。4商业包装：是一种有价值的无形资产，包括独特的企业运营形象的各种要素，但不为商标、专利或版权所保护。5企业计划：是创办一个新企业的构想，实现企业目标的书面文件。二、判断题(共 20 分，每小题 2 分，正确打，错误的打。并加以说明)1很高的成
8、就欲望基本上都表现为强烈的赚钱欲望。2小企业在刺激经济竞争方面发挥着重要作用。3企业退休领导人员个人的爱好和习惯很容易萌发再创办企业的意念。4成为特许经营者的一个好处是可以与特许授权人一起分享利润。5如果企业要生存，就不能过份地损害企业利益来满足家庭愿望。6投资商多数是产品导向型的。7个人电脑行业在其历史早期就实行了市场细分战略。8市场调研是一个需要较大花费而且非常复杂的过程，所以对小企业来讲是不可行的。9合伙人之间总是平均分享利润，平均承担损失的。10服装商店的地点选择比油漆商店的地点选择更为重要。1 不完全表现为赚钱欲望。234 要支付特许经营费。56 投资商多是市场导向型的。7 早期的电
9、脑制造商主要面向公司，几乎不存在市场细分。8 对小企业依然是可行的。9 是按协议比例分享利润，承担损失的。10三、单项选择题(共 20 分，每小题 1 分)1D 2B 3B 4B 5B6B 7A 8D 9D 10B11C 12A 13C 14C 15D16D 17D 18B 19D 20A四. 简答题 (共 20 分，每小题 4 分)(若只答要点，请酌情扣分)1在小企业中利润与社会责任的关系是：(1)许多社会责任活动与企业的利润目标，特别是长期利润目标是一致的。(2)利润是一个限制性因素，一个企业如果没有利润的话就不能生存。(3)一些社会公益活动是需要昂贵代价的，比如消除工厂污染。(4)通过履
10、行社会义务，企业可获得良好的信誉，进而吸引更多顾客。(5)如果忽视社会责任，便可能造成企业失去顾客，并受制于法规。2三种类型的营销观念是：(1)产品导向观，认为生产是业务活动中最重要的，将主要精力放在以最有效的方式生产产品上。(2)销售导向观，认为企业注重生产效率和顾客偏好要有利于销售增长。(3)顾客导向观，认为企业要做的每一件事包括生产和销售都取决于顾客的需求，顾客是第一位的。3有效的合同必须达到的要求：(1)自愿协议。双方必须自愿接受合同条款。(2)合同各方有资格。应避免与未到法定年龄、精神不清、醉酒不醒和其它不能理解交易性质的人签订合同。(3)合法行为。协议的目标不能与公共政策相冲突。(
11、4)有价值的标的。合同各方必须交易有价值的物品。(5)合同内容形式的约束。合同可能是书面的或是口头的。4特许经营的主要优缺点包括：(1)主要优点：A具有较高的成功率。有关统计资料显示，特许经营企业比其它企业的成功率高。B正式的培训。每个特许经营企业都要接受授权机构的业务培训。C资金的帮助。如果特许经营组织认为申请者合格，能成功经营，就会给予资金方面的帮助。D经营方面的受益。许多特许经营的产品和服务具有较高的知名度，通过特许经营协议，特许经营者即可获得这些商标和品牌。另外，特许经营者还可以得到授权企业完善的营销和管理方法。(2)主要缺点：支付较高特许经营费用，企业增长受限制，独立性的丧失。5确定
12、一项投资机会是否好的理由包括：(1)时机非常好。产品必须有清楚、明确的市场需求。(2)企业有取得持久、稳定竞争优势的能力。(3)有明显的盈利和增长潜力，要有较高的销售利润率和投资回报率。(4)在企业家与机会之间能相互适应。也就是说，机会必须是被有相应的技能和经验的人抓住并利用。(5)没有致命的缺陷存在。也就是说，内外环境都有利于企业的发展。五、论述题(10 分)试述正式的市场营销计划的组成要素。(本答案仅供参考，考生要在此基础上展开详细论述，否则酌情扣分)营销计划是企业计划的重要组成部分。其中标明谁是企业的主要客户和企业所面临的竞争，概括说明企业的营销战略和竞争优势。具体包括：分析目标市场，简
13、介目标客户，说明吸引客户的方法，销售方法，销售机构的类型，分销渠道、促销和广告的类型，以及信用和定价的政策等。1市场分析：运用市场调研的信息，描述目标市场的客户概况；新产品或服务对顾客的好处；多个目标市场及与之相对应的顾客情况；不同的市场营销策略；实际市场销售预测，预测方法及其可能性。2竞争分析：认真研究竞争对手。概要了解竞争对手，竞争对手的长处与短处。竞争对手即将上市或投产的相关产品情况。3营销策略(营销组合) ：产品或服务计划：产品名称、法律保护、产品包装、顾客服务、产品战略的选择。促销计划：是指告知、劝导、提醒顾客了解并购买或使用本企业产品或服务。常用的促销方法有两种。(1)人员促销：销
14、售人员人数、销售人员的付酬方式。促销培训。(2)广告促销：广告媒体的选择。广告策划。广告代理。分销计划：产品的物理移动以及指导和支持这种移动的终结关系的建立。分销渠道的选择；分销渠道的建立；分销系统的组成。定价计划：生产成本和营销费用计划，盈亏平衡计算。特殊的定价策略：加成定价、渗透定价、随从定价等。信用管理。六、案例分折(15 分 3参考答案：1(5 分)所有者权益报酬率净收益所有者投资额如果是吸收权益投资，其所得报酬率是：350 万18/350 万18其所得是：150 万1827 万如果是举债，其所得报酬率是：(350 万18 )(200 万12)150 万26 其所得是：150 万263
15、9 万2(5 分)如果是吸收权益投资，其所得报酬率是：350 万5350 万5其所得是：150 万57 5 万如果是举债，其所得报酬率是：(350 万5 ) (200 万12)150 万43 其所得是： 150 万(4 3) 一 6.45 万3(5 分)他首先应当将预期资产报酬率与贷款利率进行比较。作为惯例。只要企业的资产报酬率大于借债成本(即贷款利率)，所有者的权益投资报酬率就会提高。王强希望盈利 18的资产报酬率，而只支付12的贷款利息，在这种情况下，使用举债会提高所有者投资的报酬率。否则就不能举债经营。小企业管理考试试卷一、解释名词(共 20 分，每小题 25 分) 1极具吸引力的小企业
16、 2小猎头企业 3现金流量评估法 4背景式特许经营 5所有者权益 6企业扶植机构 7风险报酬 8. 不细分战略 二、判断题(共 20 分，每小题 2 分，正确打“”，错误打“”，并加以说明) 三、填空题(共 10 分，每小题 1 分) 1小企业广泛采用的组织形式是 、合伙制和公司制。 2企业选择城市时，必须根据条件 、可利用的支持服务等因素进行分析对比。 3合同中最重要的条款之一是特许经营权的 和转让。 4一般讲，只要企业资产的回报率比借款成本高，借款越多， 的投资回报率就会越高。 5企业创立者或管理者的 对企业行为品格的影响是相当大的。 6小企业基本的法律文件主要有 、代理协议和可转换票据等
17、。 7企业发展资金的主要来源是 。 8适当的资本化比率是以 和这些盈利在未来的预测增长率为基础的。 9小企业使大企业更能有效的发挥作用的职能是：分销职能、供应职能和 。 10对于多数企业家的成功来讲， 和经历是其关键的因素。 四、单项选择题(共 20 分，每小题 1 分) 1那些认为其成就是依赖于自己努力的企业家具有一个( C )。 A. “外在控制中心” B良好授权能力 C“ 内在控制中心” D过份的自信心 2成为企业家的途径不包括( D )。 A. 创办新企业 B开办特许经营企业 C进人家族企业 D为一家大企业工作 3用来衡量小企业规模的标准不包括( D )。 A. 销售额 B资产价值 C
18、存款量 D企业类型 4某企业倒闭了，该业主一遇见了解其企业的人就感到抬不起头，这种失去自尊是一种( D ) 的表现。 A. 突发事件 B社会和经济损失 C公司避难者损失 D心理损伤 5由于销售额不足，较差的增长前景以及高额的费用等造成的企业倒闭，一般被认为在(B )方面存在着问题。 A. 市场营销 B. 经营管理 C广告宣传 D. 质量控制 6所有创办企业的意念来源中，创意价值最大的是( D )。 A. 以前工作经验 B个人兴趣和爱好 C. 偶然机会 D周密研究 7对一个企业进行评价中，从外界寻求最有帮助的渠道是( B )。 A. 会计师和银行 B会计师和律师 C供货商和顾客 D银行和律师 8
19、李明刚从大学毕业，没有工作经验，他对自己想成为一名特许经营者感到很担心，这主要是因为：( A ) A. 缺乏培训 B. 会限制企业发展 C反感 60 小时工作周 D企业独立性会提高 9成为特许授权者的缺点是：( B ) A. 加速企业扩张 B减少企业控制 C资本需求减少 D管理动力提高 10在家庭企业里，家庭所关心的与企业因素之间的密切关系，一般被称为( D )。 A. 产业所有权分离 B代沟 C. 血浓于水 D重叠 11在家庭企业里，企业决策( A )。 A. 有时是家庭决策 B从不是家庭决策 C. 很少是合理决策 D由家庭成员与非家庭成员之间协商所做的决策 12企业计划一般应是：预计企业最
20、初( C )的财务和经营等方面的规划。 A. 6 个月 B1 年 C3 5 年 D7 年 13企业计划的首要外部使用者是( B )。 A供货商 B投资者和借款人 C客户 D政府机构 14哪种类型的战略要求企业成为市场上的最低成本制造商：( D ) A. 价格优势 B营销优势 C效率优势 D成本优势 15小企业在最初的市场营销活动中所采用的最差战略是：( C ) A. 不细分战略 B利基战略 C单目标市场战略 D目标市场战略 16小企业在与大企业竞争中，最不具优势的方面是：( A ) A. 价格 B员工素质 C对机会的迅速反应能力 D顾客服务 17作为市场这一顾客群体或潜在的顾客，必须具有( D
21、 )。 A. 购买能力 B营销能力 C. 未满足的需求 DA 和 C 18正式的市场营销计划中的最详细的部分是( B )。 A. 竞争分析 B营销战略 C. 市场分析 D消费者分析 19对公司债务负有责任的主体是( C )。 A. 股东 B董事会 C. 公司本身 D公司总裁 20新办企业应该最好在( D )开始。 A. 家里 B企业扶植机构 C租赁的房屋 DA、B、C 任何一个 五、简答题(共 30 分，每小题 6 分) 1简述企业必须保护的四种无形资产。 2简述小企业的盈利与社会责任的关系。 3简述小企业破产的原因。 4简述企业家职业的优缺点。 5简述在行业内决定竞争性质和程度的主要因素。
22、答案及评分标准一、解释名词(共 20 分，每小题 25 分) 1极具吸引力的小企业：指能给小企业主提供稳定而丰厚的回报的企业。 2小猎头企业：指帮助公司顾主从别的组织挖来管理人员的企业。 3现金流量评估法：指以企业未来的现金流量为基础来评价一个企业价值的方法。 4背景式特许经营：指利用主店(授权单位)的设施进行零售的特许经营。 5所有者权益：指所有者投入企业的资金，它等于企业全部资产减去全部负债。6企业扶植机构：是一种给新企业或准备开办企业的个人提供可供租赁场所的组织。 7风险报酬：指所要求的既定投资报酬减去无风险报酬。 8不细分战略：指一个企业以整个市场作为目标市场。 二、判断题(共 20
23、分，每小题 2 分，正确打，错误打，并加以说明) 1人们身上存在着不同程度的成就欲望。 2小企业所产出的能力的集合超过丁大企业。 3通过讨价还价而获得的价格总是意味着一个良好的购买企业机会。 4特许经营者在签订特许合同前不需聘请法律顾问。 5家族企业不能接纳和支持那些没有足够能力或缺乏发展潜力的家族成员。 6企业计划是一个筹集所需资金的法律文件。 7模仿竞争对手可使企业获得竞争优势。 8在编制正式的市场营销计划中，一般不考虑现有的竞争企业。 9顾问委员会是公司活动的决策机构。 10多数以家庭住所作为经营场所的企业都设法将企业活动与家务活动分开。 1 2 3 以讨价还价和价格购买的企业可能正在亏
24、损；其地理位置优势可能正在消失；卖者 可能正打算开办一家与之竞争的企业。 4. 特许合同是一个复杂性文件，特许经营者在签定合同前应当咨询法律顾问。 5. 6 企业计划不是一个法律文件，而用来筹集资金的是招股说明书，募债说明书等。 7 不能获得竞争优势，那样既困难，又有风险。 8 应当仔细研究现有竞争企业，作为营销计划的一部分应当包括对竞争者总体优势 与劣势的评价。 9 决策机构是董事会。 10 将企业设立在家中的一个动机是可以提供一个兼顾企业活动和家务活动的机会。 三、填空题(共 10 分，每小题 1 分) 1业主制 2竞争 3终结 4所有者权益 5个人品质 6合同 7利润 8盈利风险 9服务
25、 10教育 四、单项选择题(共 20 分，每小题 1 分) 1C 2D 3D 4D 5B 6D 7B 8A 9B 10D 11A 12C 13B 14D 15C 16A 17D 18B 19C 20D 五、简答题(共 30 分，每小题 6 分) 1企业必须保护的四种无形资产是： (1)商标(解释) (2)专利(解释) (3)商业包装(解释) (4)版权(解释) 2小企业的盈利与社会责任的关系是： (1)一些社会责任行为与企业利润目标是一致的，尤其是长期盈利。 (2)利润是限制因素，企业如果放弃利润就不能生存。 (3)一些社会公益活动是需付出较大代价的，如消除污染。 (4)存在一些超过利润的社会
26、责任。 (5)如果企业忽视社会责任，最终会失去顾客。 3小企业破产的原因包括： (1)财务因素 (2)经济因素 (3)灾难 (4)疏忽 (5)欺诈 (6)策略 (7)经验 4企业家职业的优缺点是： (1)企业家的回报包括盈利，独立性和令人满意的生活方式。 (2)企业家的缺陷包括：需努力工作，有个人的压力和要承担失败的风险。 5决定竞争性质和程度的主要因素是： (1)买方的讨价还价能力 (2)来自替代品的威胁 (3)供货商的还价能力 (4)已有竞争者的威胁 (5)新竞争者的威胁中央广播电视大学 20042005 学年度第一学期“开放本科”期末考试2005 年 12 月 28 日 周为试卷代号：1
27、068中央广播电视大学 20042005 学年度第一学期“开放本科”期末考试工商管理专业 小企业管理 试题一、名词解释(每题 3 分，共 12 分)1顾客满意2组织创新3目标市场4节税二、判断题(判断正误井改正。每题 3 分，共 12 分)三、单项选择(每题 1 分，共 10 分)1在国外公司价值评估中广泛采用的评估方法是( C )。A、市场价值评估法 B资产价值评估法C现金流量折现法 D盈利能力评估法2战略联盟各种形式中，双方彼此间参与程度最高的是( C )。A、合资企业 B许可证协议C多数股权参与 D、研究开发伙伴关系3创立小企业的最主要和最直接的动机是( B )。A、自我实现 B经济利益
28、C独立自主 D安全感4企业的创新活动不包括( C )。A、开辟新市场 B，生产新产品C、招聘新员工 D使用新技术5下列营销组合因素中，能够直接产生收入的途径是( C )。A、分销渠道 B广告C定价 D销售促进6小企业管理制度创新的核心内容是( A )。A产权制度创新 B销售制度创新C、决策制度创新 D分配制度创新7商业计划的最重要对象是( B )。A顾客 B投资者C员工 D供应商8下列哪一种战略属于企业战略( A )。A、维持战略 B资源战略C研究开发战略 D人力资源战略9员工参与管理属于人本管理的( B )层次。A、情感沟通 B决策沟通C、自主管理 D人才开发10供应链设计应以( B )为起
29、点。A、核算利润 B顾客需求C降低物流成本 D缩短运输时间四、多项选择(多选少选均不得分。每题 2 分，共 20 分)1成熟的企业所面临的危机表现在以下几个方面：( )。A大量的资金占用 B、牢固的企业理念C、庞大的管理机构 D僵化的管理体制2、小企业的内部财务分析包括( )。A小企业获利能力分析 B小企业短期偿债能力分析C小企业资产管理能力分析 D小企业长期偿债能力分析3下列可以用作小企业界定标准的是( )。A、资产总额 B员工人数C生产产品的类型 D，销售额4创业资源包括( )。A、客户资源 B、技术资源C、财务资源 D行业经验资源5按特许经营权的内容可将特许经营的模式划分为( )。A、单
30、体特许 B产品分销特许C代理特许 D经营模式特许6企业人才培训主要包括三方面，分别是( )。A自主培训 B、技能培训C知识培训 C、态度培训E文化培训7下列企业组织形式中，企业经营者承担无限责任的是( )。A、股份公司 B个人独资企业C、合伙企业 D有限责任公司8可以用来评价小企业发展指标的是( )。A员工数量 B资产规模C销售额 D、竞争能力9，以下各选项中，属于小企业宏观环境的是( )。A、经济环境B、 政治环境C行业环境D、法律环境lo以下选项中，属于商业计划与项目可行性报告共同包括的是( )。A、管理因素分析B经营战略分析C经济效益分析D、技术分析E产品市场分析五、简答题(每题 5 分
31、，共 20 分)1作为一个小企业经营者，在筹集企业发展所需资金时你应该注意哪些问题?2为什么商业计划编制一定要有创业者亲自参与?3简述小企业采取目标市场营销的 STP 战略步骤。4、分析创业团队分裂的原因。六、论述题(10 分)试从受许人和特许人两种角度评述特许经营模式的优缺点。七、案例分析(16 分)有人曾为一家知名民营小型企业推荐过一位年薪要求达 20 万的高层管理人才。当此人将应聘者的简历与待遇要求提交给该企业老总后，老总立即表示愿意接触，并承诺待遇上的要求完全可以协商。面谈后的第二天，老总即打电话来表示对应聘者各方面条件都很满意。而当此人与应聘者取得联系后，应聘者却表示，企业老总虽然承
32、诺年薪 20 万元，但该公司也有一个不成文的规定，即所有员工的月固定薪水不超过 4000 元，至于余下的 15 万元将以年终“红包” 的形式予以解决，他对这种不确定的支付形式难以接受。最后，由于双方在薪酬支付方式上的分歧难以调解，只好不了了之。目前，这种薪酬制度(主要针对经营管理人员 )在一些民营企业中存在，在某些地方甚至还比较流行。有人将这种低薪水十大红包的薪酬支付方式称为“冰山式”的薪酬制度。浮出水面部分的薪酬称为“每月固定待遇”，这部分报酬是看得见的，不仅仅是员工本人看得见，公司内的其他人员也知晓，但这部分薪酬的“体积”仅占整个“冰山体积”的一小部分。而没于水下的那部分薪酬称为“年终红包
33、”，这部分在平时是看不见的，公司内的其他人员(包括财务人员)都不知晓其具体的数额，而“水下体积” 要远远大于“水上体积”。试结合小企业的实际分析这种“冰山式薪酬”的利弊。试卷代号：1068中央广播电视大学 20042005 学年度第一学期“开放本科”期末考试工商管理专业 小企业管理 试题答案及评分标准一、名词解释(每题 3 分，共 12 分)1顾客满意：是指一个人通过对某一产品价值在使用中的可感知效果(或结果) 与他之前 的预期价值比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。2，组织创新：是企业为了适应技术创新和管理创新要求，实现企业内生产要素的合理配置，形成新的任务实施共同体，从而对企业组织形式、
34、组织结构、组织规模、组织流程进行重构的行为总称。3目标市场：是指通过市场细分，被企业选定的、准备以相应的产品或服务去满足消费需求的某一个或几个细分市场。4节税：又称税收筹划，是指纳税人通过合法的手段以纳税最优化为目的，在纳税决策中所作的决策。二、判断题(判断正误并改正。每题 3 分，共 12 分)1对小企业来说，最具吸引力的行业一定是成长最迅速或最具诱惑力的行业。2管理团队就是“精英团队”，是强者的结合。3家族企业不符合现代企业的组织要求，是落后的企业形式。4商业计划的格式选择与企业的项目情况和对融资对象的选择无关。1(X)正：最具吸引力的行业不一定是成长最迅速或最具诱惑力的行业。2(X)正：
35、管理团队的组建最重要的是各类人才的互补性和相互的平衡。3(X)正：在世界经济的发展中，家族企业始终发挥着重要的作用，拥有其他企业无法比拟的优势，目前仍蓬勃发展，为经济的发展做出了巨大的贡献。4(X)正：商业计划的格式选择与企业的项目情况和对融资对象的选择有关。三、单项选择(每题 1 分，共 l0 分)1C 2C 3B 4C 5C6A 7B 8A 9B 10B四、多项选择(多选少选均不得分。每题 2 分，共 20 分)1BCD 2ABCD 3ABD 4ABCD 5BD6BCD 7BC 8ABCD 9ABD 10CD五、简答题(每题 5 分，共 20 分)1作为一个小企业经营者，在筹集企业发展所需
36、资金时你应该注意哪些问题?对于小企业来说，筹集资金既是不可或缺的活动，又是一项复杂的工作，作为一个小企业经营者，为了有效的筹集企业发展所需的资金，我会注意以下两个问题：(1)最佳资本结构原则。资本结构是指企业各项长期资金的构成和比例关系，资本结构由长期债务资本和权益资本构成，通常人们所说的资本结构就是指长期债务资本和权益资本各占多大比例。最佳资本结构原则就是指小企业在筹集生产经营和发展所需要的资金时，要全面考虑、综合权衡资金成本和融资风险之间的关系，在资本成本最低或效益最大的前提下适当控制融资的风险。应根据不同的资金需要量与融资政策，结合各种渠道和约束条件、风险程度，力求以最小资本成本获取最大
37、的投资收益。(3 分)(2)合理性原则。合理性原则是指筹集资金要以企业的实际需要为标准，应该有个限度，而不是越多越好，这也是广大初创企业的小企业家容易陷入的一个误区。资金不足，固然会限制企业的生产经营和发展，资金过剩也会带来负面影响，因为资金过剩会导致资金使用的效率偏低，这也会助长资金使用的浪费风气。因此，企业在筹集资金之前必须首先确定自己的资金需要量，然后在确定资金的筹集量，这也是小企业在融资前需要搞内部财务分析的主要原因之一。(2 分)2为什么商业计划编制一定要有创业者亲自参与?(1)由于外部人士编写商业计划的依据一定是创业者提供的资料，因为他们本身对企业的了解很少。没有创业者的帮助是写不
38、出好的商业计划书的。(2 分)(2)在制定并撰写商业计划的过程中，可以检验创业者对于企业的初始设想，更加深入、客观的分析项目的可行性和经济性，及时的发现问题并进行调整。如果交由外人去做，有些问题就会被掩盖，就有可能造成重大的失误，或者至少创业者就不会对自己的战略拥有绝对的信心和责任心。(3 分)3。简述小企业采取目标市场营销的 STP 战略步骤。(1)市场细分：寻找细分变量细分市场，描述细分市场的轮廓；(1 分)(2)目标市场选择：评估细分市场的吸引力，选择目标市场；(2 分)(3)市场定位：确定小企业的竞争地位及其向目标市场提供的产品。(2 分)4，分析创业团队分裂的原因。企业在由创业阶段向
39、集体化阶段过渡的这段时间中，随着企业从不规范过渡到正常经营管理状态，创业团队中的很多矛盾很容易暴露出来，而这些矛盾正是创业团队分裂的主要原因(1) 随着企业规模的增长，有些成员因其能力已经不适应更大规模，更规范的企业经营管理的需要(1 分)。(2)创业团队成员的经营理念与方式不一致，团队思想没有统一，有些成员不认可公司的目标和策略价值观有冲突，导致创业团队解散(1 分 )。(3)创业成员之间因为性格、个性、兴趣不合，导致磨合出现问题，创业活动难以正常开展，创业团队解散(1 分 )。(4)团队在创立初期没有确定一个明确的利润分配方案，随着企业的发展，利润的增加，在利润分配时出现争议导致创业团队解
40、散(1 分) 。六、论述题(10 分)试评述特许经营模式的优缺点。1从受许人的角度来研究特许经营的优缺点。(1)优点：加盟一家实力雄厚和信誉高的特许经营企业，投资风险小，并且可以得到特许人金融方面的帮助。受许人可以得到特许经营企业系统的管理培训和指导。可以享受特许经营企业大规模的广告宣传等各种促销活动。使用公众所熟悉的特许经营企业的服务商标、产品商标、所有权、专利与外观设计，有利于提高竞争力。特许经营企业集中进货，降低成本，保证 货源。(3 分)(2)缺点：经营方式上没有自主权，受制于特许人，使其增长受限制。 支付昂贵的特许经营费，利润要按协议与特许人共享。必须接受特许经营企业统一的供货价格。
41、一个特许经营加盟企业出现问题，会连累所有企业。(2 分)2从特许人的角度来研究特许经营的优缺点。(1)优点：每开设一家特许经营分店都可收取特许经营费，而且还可收取管理费，增加了特许人的收入。有利于提高特许经营企业在当地的知名度。特许经营可以降低经营费用，集中精力提高企业管理水平。特许经营能以较快的速度、以较少的资金实现规模扩张；且有最终回购成功的特许加盟分店的机会。(3 分)(2)缺点：对加盟企业没有所有权，控制力度减弱。 一个加盟店的企业形象受损，会影响总店的声誉。增加运作支持费用。为维持特许经营关系、进行核算及一些通常的服务，在授权特许经营中的花费要比集权的组织花费更多。(2 分)七、案例
42、分析（1s 分)问题：试结合小企业的实际分析这种“冰山式薪酬”的利弊。建议分析思路：利：很多民营企业在初创阶段，由于资金周转上的限制，在财力上还难以向员工支付较高的固定工资，只能等到年终或企业有一定盈余后再统一向员工支付。随着时间的推移和企业的发展，这种薪酬制度就成为一种自然的约定，使一些老员工认可了这种制度的“合理性”，并一定程度的解决了企业的资金周转困难问题。从财务“合理性” 角度来看，红包是企业逃避税收的一种伎俩。或多或少地为企业与个体双方所接受。另外，年终红包可以更加紧密地与企业的经营业绩直接挂钩，使企业能够更为有效地控制工资在企业盈利中的比重，不至于影响企业的整体盈利水平。(8 分)
43、弊：第一，不利于建立起一种具有真正激励效果的薪酬体系。年终红包的分配决定于老板，这也意味着管理人员的考核由老板一个人来完成考核指标也只有老板一个人说了算，这就无形之中形成了考核指标的主观化、模糊化和泛化，使考核指标失去激励效应。第二，不利于营造一个和谐的组织气氛。由于红包发放的秘密化操作，易使部分员工通过各种渠道打听其他员工的红包数额，而从非正式渠道获得的信息又常是不完整甚至是错误的，这更容易引起员工之间的相互猜疑。第三，不利于吸引外来人才。由于该制度只能向外来员工支付较低的固定月薪，同时由于民营企业自身固有的薪酬支付信用机制不高，保障机制的相对不完善，使很多高层次人才特别是来自外企、有着丰富实践管理经验的高级管理人才望而却步。第四，不利于提高整体管理水平。在该制度下，由于人力资源管理中最重要的薪酬环节员工参与程度为零，要在其它管理领域鼓励员工参与将变得十分困难，这将使企业难以依靠自身的人力资源有效地面对不断变化的竞争环境。第五，不利于建立人力资源会计。由于年终红包的数额避开了企业的财务部门，将使企业的财务和人力资源部门很难准确核算企业和各部门的人力资源成本，使企业的成本控制目标变成一种粉饰。(8 分)
