1、PPT模板下载： 行业PPT模板： 节日PPT模板： PPT素材下载： PPT背景图片： PPT图表下载： 优秀PPT下载： PPT教程： Word教程： Excel教程： 资料下载： PPT课件下载： 范文下载： 试卷下载： 教案下载： PPT论坛：,私人定制式健康管理,营销方案,策划：XXX,延时符,目录,01,02,03,04,05,市场分析,营销定位,营销大纲,营销流程,前景规划,目录,01,市场分析,健康产业是世界上增长最快的产业之一发达国家比重超过15%；而我国仅占4%-5%；权威预测，2020年，大健康产业将达到 8 万亿规模,发达国家大健康产业所属比重,大健康产业行业分析,
2、美国著名经济学家保罗.皮尔泽（Paul Zane Pilzer）在财富第五波（The New Wellness Revolution）中曾预言，健康产业将成为继IT产业之后的全球“财富第五波”,美国大健康产业结构图,中国大健康产业结构图,医疗 95%,大健康产业产业结构对比,医疗 38%,健康产业的未来,2，新兴的产业形态正在不断变化,养老、保健和私人服务等代表未来发展方向的业界形态在国内已初见雏形。,3，新一代技术的出现,将会推动国内大健康产业的快速转型和发展，升级产业及产品形态。,政策支持,习近平：没有全民健康，就没有全面小康,互联网技术趋于成熟化，但互联网应用却处在初级阶段，这是所有企业
3、的契机，任何传统行业都无法与之相较。,目录,02,营销定位,年龄: 35-45岁 收入水平:30万 性别特点: 男性女性 社会职业: 一般政府官员(处级以上)、企业高管、 高级职业经理人、高级专业人士、 高校校长、小企业主、央企及大型企业中层等 地域特征: 一、二线城市 文化背景:人生阅历丰富,受教育程度高,专业度高 消费习惯:注重财富和身份的彰显,消费档次高;追求高品质生活的同时,也注重健康,喜欢健身,愿意购买保健养生的产品来调理。,9,目标人群定位高端人群,保健品的发展依赖于国民收入，闲置资金的增加而提升，健康服务也是如此。,定制服务,1,2,3,以服务为中心，发展会员，满足所需。,服务升
4、级，会员分档，提升服务本身价值。,通过服务，发现客户需求，提供产品或信息。,行业定位健康服务,渠道定位互联网公众营销,23.2%的用户更加关注运动与健康。 即2亿人群成为我们的客户池,12%用户关注健康 即0.3亿人群成为我们的客户池,互联网公众营销,14亿的庞大基数，8.9亿活跃人群。5%的目标人群（7000万客户池），20%的人与我们产生链接人均600元贡献我们将拥有份额,840亿,互联网+健康,目录,03,营销大纲,营销概述,流程式互联网公众营销流程,会员推广,会员推广自由组合营销,会员服务项目流程,会员服务其 他,健康管理app，随时随地的健康专家；诊疗、就医推荐，名医约诊；健康心理学
5、专家；产品推荐。,在这里，客户将拥有的不只是私人医师、理疗师、营养师、健身师而是一个私人健康管理专家团。,量身定制的、科学有效的、权威系统的养生方案和服务！,营销周期循环递进,优势列举,目录,04,营销流程,营销筹备,职业：医师/保健师 年龄：35-45 擅长：中医药学、养生 保健学、人体经 络学。 作用：培养客户保健意识、主持讲座,昵称：*,明星号,好友号,水军号,延时符,一、建 号,医生号,职业：私营老板/ 自由职业 年龄：30-45 擅长：社交、运动、保 健、 “高端人士”。 作用：“群”管理，发起倡导、引导流程。,职业：白领/自由职业者 年龄：25-45 擅长：社交 作用：与客户形成“
6、好友”关系，并进行潜意识引导。,职业：任意职业 年龄：25-55 擅长：“黑脸”“脑残粉” 作用：提升群内“医生”“明星”的地位、衔接流程，烘托气氛,身份的包装（昵称、微信号、性别、地址、个性签名、空间、朋友圈等与包装身份相符）,如果是批量注册，网络切换到流量，注意不要用WiFi，注册和登陆官方可以识别记录WiFi，同一个IP注册太多次容易导致老号一起被机检。,完善个人信息，头像、性别、地区、签名、设置微信号，资料尽量跟自己其他微信号区分开来，这些资料最好一个月内都不要改头像，要改就打开飞行模式后关上在修改。,延时符,让自己的老号加你自己新注册的微信号，通过后备注微信名称并星标(备注星标是个好
7、习惯，能提高你微信号的存活率)。,05、绑定QQ，老号最宜，如果是批量微信号，QQ昵称和密码不能相同。,注意事项,1、实名认证，绑定自己的银行卡，少量购买理财产品或者保险，有条件可以做些腾讯公益捐献。2、点开朋友圈发布消息，不要连续发，时间间隔2个小时，发布内容与生活相关的，不要涉及推销、广告违禁消息;3、关注微信公众号，微信官方的公众号强烈建议关注“微信110”、“微信微信安全中心”，后期有文章推送积极留言(一般人我不告诉他)。4、加入几个微信群，微信群消息发布多更新快，能保持活跃度。5、体验漂流瓶、微信游戏等功能，摇一摇附近人尽量2周后在进。6、主动加人一天一次，加人次数不要太多。7、微信
8、推送的腾讯新闻尽可能打开阅读。8、腾讯第三方生活服务类如滴滴出行、火车票、酒店、大众点评能用的到尽量用，这些服务需要获取地址相关信息。,二、养号期, 养号是关键期，新注册的微信号，正常基本养号时间为 25天，此间增加活跃度，成为“正常户”是第一要务，“正常户”判断的唯一标准就是你微信能够“站街”即点开附近人不只是你能看到别人，还要别人能够看到你。,三、维护期, 微信号经历了养号期后，30天就基本稳定，此间主要是需要增加微信附属功能的使用。,主动去添加更多好友，规则是每天不要超过30个，其实一个时间内超过了打招呼次数对方也收不到你的好友请求。,关注更多的微信公众号，比如“发现黑市“这么有个性价值
9、的微信公众号。,进入更多的微信群，互动聊天，派发红包。,摇一摇、附近人、漂流瓶等微信附属功能可以增加体验。,通过对朋友圈好友发布消息进行适量dian赞评论增加互动。,01,02,03,04,05,四 防封号, 一般微信号一旦稳定之后在官方微信上正常使用基本很少封号，除非是由于发布大量广告、反动、色情、骚扰用户、同内容刷屏、刷广告次数太频繁等信息而被其他用户举报或者官方机检直接封号，这种情况导致的封号、永久封号、不可解封情况居多，以下主要是使用微信登陆类营销软件的注意事项：,1、注册微信号一定要去上官方微信。 2、新号官方微信至少要使用半个月以上在使用微信登陆类营销软件，微信号质量越高越能稀释被
10、检测处罚的风险。 3、禁止使用微信多开软件，否则容易封号。 4、登陆之后就一直保持稳定登陆，不要退出或者切换其他号。 5、同一设备勿登录多个微信账号应选择流量登陆，建议不要超过3个; 6、登陆之后就一直保持稳定登陆，不要退出号或者切换其他号。 7、摇一摇、搜索附近的人少用，不要频繁主动加好友。 8、苹果用户关闭后台刷新(点设置通用通用关闭后台刷新)。 9、手机要及时清理后台，可以双击手机下面菜单键，将运行中的微信登陆类工具软件手动往上拉清除，这个及时清理后台非常重要。 10、一般在月初或在月底，腾讯容易封号，建议这些时间少用微信登陆类营销软件。 11、朋友圈注意发送频率和数量，尽量屏蔽发生过不
11、愉快的好友或者心怀不轨的同行，防止被举报。, 现在微信官方改变机制了，新号使用微信登陆营销软件封号情况较多，老号基本不封号只是限制附近人打招呼、限制朋友圈发布，只能等限制时间到期(一般3天，连续被封时间会延长)恢复正常。,五 解封,1、被封建议6个小时后到官方原始微信上登陆点确定按照指示解封。 2、解封好务必在官方原始微信上登陆10天稳固下号，一般10天内没被再封号，说明号没问题了。 3、解封之后在官方微信登陆着再次被封，建议卸载官方微信重新去苹果APPstore或者应用市场找到最新微信版本下载安装再操作解封即可。 4、一个微信号一个月解封次数不能超过5次，超过了只能下个月解了。 5、解封完成
12、成功登陆之后，请勿添加好友、修改个人资料等操作。 6、提示不可解封，永久封号直接重新申请新号，不要迷信解封平台可以帮你解封。,备注,1、除微信外，还可以尝试陌陌等进行搜集资源，陌陌无法搜到的，再用微信扫资源。,2、微信作为目前的主流工具，信息部主要工作：协助前期微信配备、完善。“新号天天建，老号天天养。”,私人定制,私人定制式健康管理咨询有限公司,会员推广,一 （微信）扫资源：,二 微信导QQ号,三 建群、导群（QQ群）,QQ号上的客户有了一定数量积累（20个客户以上），组织进行引导客户入群：,备注：QQ私聊时注意收集客户信息，便于下一步开展工作，区别轻重点。,明星最佳活跃号,客户第一关注点,
13、医生第一权威号,四 活跃群,好友第一工具,互动八声,互动八声,8,7,客户入群时，要有欢呼声；,客户在线时，要有问候声；,客户接触时，多用问答声；,客户沟通时，多用表情声；,客户疑问时，要有回答声；,客户表达时，要有赞美声；,客户抱怨时，要有安抚声；,客户离开时，要有道别声。,医生在群内讲养生常识，2-3天，水军在群内配和：不方便，语音视频比较方便之类的。渲染氛围，出个水军说认识教室的朋友，可以提供方便。,助理进群，有亲和力，对于中医知识略懂，有耐心能够帮助客户解决进教室安装指标的任务。,活跃，教室内活跃，群内直播间听课签到截图，水军带头，吸引客户进教室学习。进行人气考核。,延时符,导入语音教
14、室,五 导教室：,六 教师讲课,在教室讲课前，所有客户都有对应“好友号”，尽可能通过“好友号”与客户的互动聊天，了解客户收入和诉求 根据我们收集到的群内客户数据、资料信息，“专家”进行课件设计整理。 课程安排，下午17：00-18：00，晚上19：30-20：30，共分2节课，2位讲师分别讲课。,课程设计,此阶段，主要目的是通过养生专业知识，让客户认同我们的专业度，继而引入私人定制式健康管理理念 注意课件的趣味性和实用性，切忌枯燥理论或低俗幼稚。客户在课后，要有实际收获。 主题设计目标明确（养生知识理念宣导），应用上应由浅入深、循序渐进。,第一阶段 认同期（理念宣导）,第二阶段：转化期（私人定
15、制式健康管理）,通过第一阶段的讲课，课后笔记分享、群内互动等进一步对“医生”权威进行造势互动。吸引更多客户参与听讲。此阶段由两个部分组成，从“理念宣导”引导向“具体服务”。并露出企业标识。会员推广作为下一阶段内容，此刻仅作为“伏笔”出现，切忌过快切入会员推广内容。,第三阶段：销售期（会员推广）,01,02,04,通过第二阶段课件后的群互动，老客户现身说法、成功案例、水军炸群、斗图、私聊等，烘托出对服务的信任和渴望。,根据第二阶段课件安排，重点跟进企业背景/服务专业度/服务价值等内容,客服助理指导客户进行网站注册、支付款等事宜，对优惠内容及付款的方式、方法进行耐心细致的解答。,这阶段，水军一定要
16、跟上讲师节奏，及时发出询问，确保讲课环节自然流畅；及时表达出加入意向，引领客户入会欲望。,“医生”讲课注意节奏控制，需要水军配合的提前沟通销售部,营销第二周是跟着讲师节奏推进的，注意不要太激进。,通过私聊，了解客户听课反应，兴趣度、入会意向等动态。,通过公聊频道的炸群、斗图等制造羊群效应，推进营销、做好“伏笔”。,七 浅营销,延迟符,八 营销,“水军”主动提出服务过程中的疑问，客服代表进行及时解答回复，截图等。引导客户注册、购买。,客服代表及时跟进客户注册、付费等情况，客户付费失败的及时找出原因，加以协助，确保客户购买流程的顺利完成。,客户购买后，资料及时转交客服部，由客服部接手后续服务。,九
17、 成交,1,2,3,十 追单/加单,针对营销末期，未加入会员的客户进行追单。,讲师根据客户反映及时跟进课程设计和调整,教室、Q群中“水军、注册截图、付费截图、等。,销售跟进客户私聊，或采取“第三方营销”,客服专员针对客户进行会员内容/截图等群发。,会员服务,一，健康信息提取,科学的健康信息收集系统；向会员提前预约，人性化提取；建立会员专属私密档案库；确保客户健康管理的私人订制信息基础,二 科学分析,通过习惯分析，找出隐患所在；结合病史情况，找出关键所在；根据心理习惯，找出症结因素； ,三 健康调理方案设计/调整,用药指导,饮食调理,中医调理,理疗指导,私人订制,四 跟踪服务,跟进健康方案可执行
18、情况；跟踪会员健康调理进展；依据环境条件调整方案；及时掌握客户健康情况；,国人健康，我们护航,目录,05,前景规划,从服务到产品，从产品到平台，纵横健康业！,健康生活相关,附件,数据化管理方案,营销阶段分析,阶段话术及技巧,团队管理方案,广阔的前景,先进的科技,完善的方案,科学的管理,成就巅峰,大健康 大发展 大未来,营销（基础）预算,人工成本预算,营销综合预算,1，上述为试用期工资，转正后预计增加500元/人，约合16000元，总计93600元。 2，上述人员配置有可调整项，如讲师可由公司借用或其他职位人员代理，成本降低。 3，客户服人员前期可以列入营销部，会员产生后进行根据需要进行调岗，进
19、入客服部。,预算备注,销售预估,18人*每天导客户5人=90人5天*90人=450人预计成功率20%=90人会员费660元*90人=59400元客服成功率60%：90人*60%*2000元=108000元合计收入167400（15天）月度销售额：167400*2=334800,毛利润预估,收入费用=毛利润334800-93600（正常工资）-13600元/36个月（待摊费用）=24万/月,PPT模板下载： 行业PPT模板： 节日PPT模板： PPT素材下载： PPT背景图片： PPT图表下载： 优秀PPT下载： PPT教程： Word教程： Excel教程： 资料下载： PPT课件下载： 范文下载： 试卷下载： 教案下载： PPT论坛：,谢谢观赏,thanks,
