1、如何成为一名受尊重的员工,第一讲： 什么样的人受人尊重？ 我们的错误观念有哪些？ 第二讲： 成为受尊重员工的途径及方法 第三讲： 立即行动及一句诤言,成为受尊重的员工,什么样的人受人尊重？,问题：,田间风景图：红日高挂，微风徐徐，一位年过半百的老农，倚着锄头站在田地头，古铜色的皮肤上残留着阳光的影子，饱经沧桑的颧骨上面满是岁月的痕迹，但嘴角处欣慰的微笑在随着眼睛掠过的地方荡漾开来，目光所到处，绿油油的刚刚打穗的小麦随着微风跳起欢快的充满韵律感的舞蹈，一垅垅明显高出隔壁地块一指高的小麦就像是孩子一样在向着辛勤耕耘、细心照料自己的老农绽开微笑，骄傲的摇晃着自己的腰肢，向着满头银发的老农示意，好似在
2、说：您的付出没有白费，我们马上就要化作丰硕的果实作为回报。对于老农，看着这一垅垅壮硕的庄稼，心里的自豪与欣慰油然而生 ,你是否见过这个场景？,田间风景图：问题：老农靠自己的努力种出了一垅垅壮硕的庄稼，他值不值得尊重？,你是否见过这个场景？,问题1：你是否有过不被人尊重和重视？,问题2：你是否希望被人重视和尊重？ 问题3：你是否想过怎样才会被人尊重？,问题4：你是否有比别人对待工作更加细心人真？ 问题5：你的焊接产量、质量、碎片率是否比别人更低？,这些观念你有吗？,1、公司又不是我开的，干嘛那么用心做事；,3、干好干坏差不了几个钱，干嘛要多费那么多力气；,4、反正大家都这么做，又不是我一个人这样
3、做；,2、我年龄还不大，压力比较小，可以随意自由点；,5、这么干，公司领导不知道，天知地知我知；,这些观念会为你赢来尊重吗？,对于我们而言，什么是成功？,问题1：什么是工厂的MVP? 答案：在本职工作中尽心尽力，最为出色并且被公司所需要的人；问题2:什么样的员工最被公司所需要？管理人员？ 答案：否,答案：成为工厂的MVP（Most valuable person）,如何才能赢得别人的尊重？,德大 德小,才大才小,从德才矩阵来看：,问题：什么是“德”？,首先，你的价值观要和企业的价值观保持高度的一致； 其次，要和公司的理念和愿景保持一致； 第三，你要爱岗敬业，对工作充满热情； 例如：李红岩厂长的
4、例子。,各位，这些特质你们具备了吗？,问题：什么是“才”？,具备最高的专业学历？ 具有行业内最顶尖的技能？ 多才多艺？ 错 错 错! 企业需要的才是指：在本职岗位中，能实现工厂所要求的各项关键指标并在思想、心态方面等给予周围员工以积极影响的员工。 换言之，即使你学历再高、知识再多，但是没有在本职工作中做好指标，尤其是在心态方面产生对工厂有积极意义，也就不是人才。 核心：做好本职工作、积极负责任的影响身边员工。,各位，你具备工厂所最需要的才能了吗？,德大 德小,才大才小,再来看一下德才矩阵：,对于各类员工的处境，在人力资源管理界流行一种说法： 骑马、牵牛、打狗、赶猪。,什么是骑马？ 德才兼备、人
5、品很好，能力强的是马，是要被工厂所要重用的，工厂MVP的体现即，我要坚守岗位，虚心、耐心、有恒心的做好本职工作，成为可以被信任并可委以重任的人； 什么是牵牛？ 德大才小，人品好但能力普通的是牛，是被指引好方向才能走好，在马的带动下，可以跑得快一点，从而跟上工厂发展的步伐。,问题答疑：,什么是打狗？ 德小才大、人品差，能力强的 小人型员工是狗，必定要被企业所打击。因为这类员工自以为是，认为自己在某些方面有长处，就不遵守规章制度，不把同事、领导放在眼里，而由于这种人的存在，会影响班组的团结与工作效率，从而增加管理成本，因此要打击小人，树立正气。 什么是赶猪？ 德小才小，人品、能力都很普通的是猪，是
6、早晚都要被企业赶走的，如果这种员工在工厂、在团队中的比例较高的话，会给公司带来很大的累赘，公司成本也会增加。,问题答疑：,你想成为哪类人？,愿景：每个人都希望自己成为“千里马”！ 现实：但是，现实却是我们当中的很多人现在还未达到“德才兼备”。 措施：因此我要努力提升自己的德行和技能，以满足工厂对我们的要求。,我们的行动方向是：,成为工厂的千里马，并且将我们的优势保持下去！ 还不是千里马的同事们，我们要努力改变、提升自己，争取早日成为企业最喜欢的千里马！,MVP的六大标准；（Target） 自我升级的五大要素；（Method） MVP成长心路历程的五个阶段；（Way） 时刻经营自己；（Perfo
7、rmance）,第二讲：成为工厂MVP的方法及途径,你认为优秀员工的标准是什么？,成为企业MVP的六大标准： 1、正确的态度和方法； 2、具备职业化的品格； 3、拥有良好的人际关系； 4、拥有最优秀的岗位技能； 5、敬业，且指标优异； 6、懂得感恩、心存爱心。,1、正确的态度和方法；,归零的心态杰克.韦尔奇说过，纠正自己的行为，认清自己，从零开始，你将重新走上职场坦途。（学徒思维、海绵思维、空杯思维）谦卑的心态 对问题充满敬畏，对未来和成功充满渴望，杜绝差不多思想、法官心态及旁观者心态，不断检讨自己，换位思考，持续学习。,1、正确的态度和方法；,积极的心态 A、拿破仑.希尔告诉我们，“每个人都
8、有两面：一面是你人生的光明面，另一面是你人生的消极面”，光明面使你遇到任何事情，都会积极的思考、判断以及行动起来。 B、心里学研究表明：想负面的事、会说负面的话、会做负面的事、会导致负面的结果 C、举例：房地产销售处的例子。,2、具备职业化的品格；,坚决执行指令；举例：致加西亚的一封信信守承诺； 举例：蓝色花瓶的故事勇于承认错误的品格；举例：A与B；对企业的忠诚度；举例：身边例子比比皆是；思考：在我们的职业生涯中，每一天都有“蓝色花瓶”的测试，每一次测试都充满挑战和挫折，什么能够让我们证明自己是MVP呢？那就是我们用什么样的态度和方法做出什么样的结果，永远都是只有功劳没有苦劳。只有重承诺才会有
9、责任感，有责任感才会有职业化的处世态度和执行力，才会有最终的目标实现。,3、拥有良好的人际关系；,黑格说过：“聪明的人总在了解自己，智慧的人努力认识他人。”员工性格分类MBTI；,心理类型学如何对人进行分类?,心理类型测验从四个维度考察个人的偏好： 1态度倾向：Extraversion (E) v s. Introversion (I) 外倾-内倾 2接受信息：Sensing (S) vs. iNtuition (N) 感觉-直觉 3处理信息：Thinking (T) vs. Feeling (F) 思考-情感 4行动方式：Judging (J) vs. Perceiving (P) 判断-知
10、觉Energizing / Attending / Deciding / Living,外倾 内倾,外向： 与他人相处精力充沛 喜欢成为注意的中心 行动，之后思考 喜欢边想边说出声 易于“读”和了解；随意地分享个人情况 说的多于听的 高度热情地社交 反应快，喜欢快节奏 重于广度而不是深度,内向： 独自度过时光精力充沛 避免成为注意的焦点 思考，之后行动 在心中思考问题 更封闭，更愿意在经挑选的小群体中分享个人的情况 听的比说的多 不把兴奋说出来 仔细考虑后，才有所反应 喜欢深度而不是广度,感觉 直觉,感觉 相信确定和有型的东西 喜欢新想法除非它们有实际意义 重视现实性和常情 喜欢使用和琢磨已知
11、的技能 留心具体的和特殊的；进行细节描述 循序渐进地讲述有关情况 着眼于现实,直觉 相信灵感和推断 为了自己的利益，喜欢新思想和概念 重视想象力和独创力 喜欢学习新技能，但掌握之后很容易就厌倦了 留心普遍的和有象征性的；使用隐喻和类比 跳跃性地展现事实 以一种绕圈子的方式着眼于未来,判断 知觉,判断 做了决定后最为高兴 有“工作原则”：工作第一，玩其次(如果有时间的话) 建立目标，准时地完成 愿意知道它们将面对的情况 着重结果(重点在于完成任务) 满足感来源于完成计划 把时间看作有限的资源，认真地对待最后期限,知觉 当各种选择都存在时，感到高兴 “玩的原则”：现在享受，然后再完成工作(如果有时
12、间的话) 随着新信息的获取，不断改变目标 喜欢适应新情况 着重过程(重点在于如何完成工作) 满足感来源于计划的开始 认为时间是可更新的资源，而最后期限也是有收缩的,思维 情感,思维： 退后一步思考，对问题进行非个人因素的分析 重视符合逻辑、公正、公平的价值；一视同仁 被认为冷酷、麻木、漠不关心 认为圆通比坦率更重要 只有情感符合逻辑时，才认为它可取 被渴望成就而激励 很自然地看到缺点，倾向于批评,情感： 超前思考，考虑行为对他人的影响 重视同情与和睦：重视准则的例外性 被认为感情过多，缺少逻辑性，软弱 认为圆通与坦率同样重要 无论是否有意义，认为任何感情都可取 被为了获得欣赏而激励,辨析,虽然
13、MBTI偏爱中使用的一些词汇为人熟知，但是在MBTI中它们的含义与其在日常用语中的含义不尽相同。 外倾（“Extravert”）不是“爱说话”（“Talkative”） 内倾（“Intravert”）不是“害羞”（Shy）或“抑制”（“Inhibited”） “情感”（“Feeling”）不是“情绪的”（“Emotional”）“判断”（“Judging”）不是“爱下结论”（“Judgmental”） “知觉”（“Perceiving”）不是“感觉”（“Perception”）,16种心理类型,SJ的四种类型,常问的问题：什么？ What? 风格：稳定器/平衡者/循规蹈矩者 Stabilize
14、r / traditionalist 寻求：所有物/财产 Belonging 弱点：混乱/无序/无组织 Disarray / disorganization责任- -程序/规范 可信赖- -果断 抗拒变化- -稳定性 坚持传统 - -“应该”“不应该” 精确- -社会责任 对组织忠诚- -结构 “宁拆10座庙，不破一桩婚” -有序-依赖权威,SJ的特点,SP的四种类型,常问的问题：什么时候？ When? 风格：排忧解难者/谈判者/救火员 Trouble shooter/negotiator 寻求：行动 Action 弱点：常规/例行公事 Routine自由/放任/随意- -享受当前的时光 过程
15、导向- -实际/实用 好玩- -即兴/自发 擅长应急 - -喜欢亲身经历常心血来潮- 需要自由和空间- -适应能力强 灵活- -寻求变化和多样性 “我们干吧！”- -心情愉悦 关注当前- -行动导向 先尝试，再寻求指导- -现实,SP的特点,NT的四种类型,常问的问题：为什么？ 风格：梦想家/理论家/有远见 Visionary 寻求：能力/胜任感 Competency 弱点：无能/无能感/不胜任 Incompetency高成就者- -好争论 易概念化- -喜欢复杂性 易自我怀疑- -好字斟句酌 系统设计者 - -知识客观的知觉- -如果，将会 原则- -对知识有好奇心 与自己和他人竞争- -不
16、会墨守成规 变革的设计者- -不迷信权威独立 -,NT的特点,NF的四种类型,常问的问题：谁？ Who? 风格：催化剂/助人成长者 Catalyst 寻求：同一性/本来面目 Identity 弱点：内疚/罪责感 Guilt-生动的想象 有魅力的- - 神秘的 人际技能- - 对冲突过分敏感 给他人心理支持 - - 寻找自我 同情的- -自主 关系- - 需要鼓励和认可 人的发展的可能性- - 正直/诚实 交往- -给予安慰 合作- -“成长为”,NF的特点,NF 理想主义者、精神领袖,偏爱的人在精神上有极强的哲理性，他们善于言辩、充满活力、有感染力、能影响他人的价值观并鼓舞其激情。他们帮助别人
17、成长和进步，具有煽动性，被称为传播者和催化剂。约有一半的人在教育界、文学界、宗教界、咨询界以及心理学、文学、美术和音乐等行业显示着他们的非凡成就。,名人气质NF,莫汉迪斯.甘地 Mohandas Gandhi,夫拉迪默.列宁 VLadimir Lenin,奥普拉.温弗尼 Oprah Winfrey,夏洛特姐妹 Emily Bronte and Dickenson,NT 科学家、思想家的摇篮,达尔文 、牛顿、爱迪生、瓦特这些发明家、科学家你一定不陌生吧！ NT偏爱的人有着天生好奇心，喜欢梦想，有独创性、创造力、洞察力、有兴趣获得新知识，有极强的分析问题、解决问题的能力。他们是独立的、理性的、有能
18、力的人。人们称NT是思想家、科学家的摇篮，大多数NT类型的人喜欢物理、研究、管理、电脑、法律、金融、工程等理论性和技术性强的工作。,乔治.索罗斯 George Soros,阿尔伯特. 爱因斯坦 Albert Einstein,比尔.盖茨 Bill Gates,名人气质NT,玛格丽特.萨切尔 Margaret Thatcher,SJ忠诚的监护人,具有SJ偏爱的人他们的共性是有很强的责任心与事业心，他们忠诚、按时完成任务，推崇安全、礼仪、规则和服从，他们被一种服务于社会需要的强烈动机所驱使。他们坚定、尊重权威、等级制度，持保守的价值观。 他们充当着保护者、管理员、稳压器、监护人的角色。大约有50%
19、左右SJ偏爱的人为政府部门及军事部门的职务所吸引，并且显现出卓越成就。其中在美国执政过的41位总统中有20位是SJ偏爱的人。,女王维多利亚 Queen Victoria,乔治.华盛顿 George Washington,女王伊丽莎白 Queen Elizabeth,名人气质SJ,乔治.布什George Bush,SP天才的艺术家,有SP偏好的人有冒险精神，反应灵敏，在任何要求技巧性强的领域中游刃有余，他们常常被认为是喜欢活在危险边缘寻找刺激的人。他们为行动，冲动和享受现在而活着：约有60% 左右SP偏好的人喜欢艺术、娱乐、体育和文学，他们被称赞为天才的艺术家。我们熟息的歌星麦当娜、兰球魔术师约
20、翰逊、音乐大师莫扎特等都是具有SP性格特点的例子。,伊丽莎白.泰勒 Elizabet Taylor,玛丽莲.梦 Marilyn Monroes,帕布洛.毕加索 Pablo Picasso,名人气质SP,迈克尔.乔丹 Michael Jordan,四种气质类型,四种气质类型,4、拥有最优秀的岗位技能；,专业技能是一个行业、一个工厂MVP所必须要具备的硬实力； 在任何一个机构或企业里，都同时存在“二八法则”，即企业80%的业绩来自于最优秀的20%的人，少数优秀的员工为公司贡献了最大的利润和价值。 如何成为20%的MVP级优秀员工呢？ 给自己增值！ 方法：持续学习，不断升级！,自我升级的五大要素；,
21、1、树标杆 2、寻顾问 3、找教练 4、团结支持者 5、重视批评者 6、用系统的方法找到出路,5、敬业，而且要指标不败；,敬业的概念 敬业应该是这样一种精神：当别人不愿意做、不肯做、懒得做的时候，你能把普通的事情做得最好； 敬业也应该是：不用别人监督你如何去做，也不用老板看着你如何去做，而是你主动去创造价值，完成工作； 敬业更应该是：把工厂、岗位工作当成自己的事业和生命，全力以赴的去做事。猎狗与兔子的故事。,5、敬业，而且要指标不败；,有一句至理名言：人所有的财富都躲在问题背后。 解决问题最重要的是 ？ 心态 举例： 发生问题时，推卸责任； 承担问题时，满怀抱怨； 发生问题时，不推卸责任； 承
22、担问题时，不居功自傲；,6、要有爱心，懂得感恩；,我们在一个工厂内工作，最希望得到的是什么？ 第一，好的待遇； 第二，好的成长机会； 第三，得到别人的认可和尊重； 那各位，以上的这些是来自于哪里呢？ 第一，优厚的待遇来自于我们对公司的贡献； 第二，好的成长机会来自于公司和上级主管给我们创造好的学习机会和环境； 第三，认可和尊重来自于我们的努力工作和自身实力。 但是，以上的这三个来源，都离不开一点：工厂这个平台。,课程回顾：成为工厂MVP的六大标准： 1、正确的态度和方法； 2、具备职业化的品格； 3、拥有良好的人际关系； 4、拥有优秀的专业技能； 5、敬业，且指标优异； 6、懂得感恩、心存爱心
23、。,MVP成长心路历程的五个阶段；,1、有思想才有舞台 2、有目标才有方向 3、有计划才会有行动 4、有行动才会有结果 5、有信念才会有未来（永不言弃幻灯片）,1、有思想才有舞台,我今天工作为了什么？ 为了养家糊口？为了赚钱挣饭票？ 我们想要什么？ 其实，我们期望的不应该仅仅是工资，还要有尊重，自身能力的提升，经验的积累以及成就感。 每个人都应该有自己的梦想，即是：成为你所在班组的20%最优秀的员工。,2、有目标才有方向,那如何要成为班组或工厂内的一流人才呢？ 列出你的KPI（Key performance index）,3、有计划才会有行动；,学会列出工作计划； 并力争让计划来引导你的工作；
24、 努力从计划实现中获取成就感； 延续你的习惯！,严格执行SOP； 简单事情重复做每天进步一点点； 做事贵在恒心与坚持； 不要这山望着那山高； 不因恶小而为之；,4、有行动才会有结果,5、有信念才会有未来,相信是一种力量，“天线理论”。很多事情的结果是你自己想出来的，所以你要相信 自己可以成功。 如果你相信你可以解决这个问题， 你就会去了解问题， 认真的分析问题， 找到解决方法化解问题， 从而达到天线所指引你到达的地方。,5、有信念才会有未来,坚持是一种力量，当别人放弃的时候你依然向前走， 当别人找不到方法的时候你依然在苦苦寻找， 在别人放弃时你依然加班向前走； 当别人平庸的时候， 你可能已经成
25、功。“成功周期”理论每一件事情，每一个人，不经历反复的失败与挫折周期，是不可 能取得成功的。而正是这个失败与挫折周期赋予给你成功的特质。,时刻经营：,1、改变心智模式，飞出思维误区 2、准确定位，做好自己； 3、阳光心态、积极面对、做出表率 4、两大技巧变身MVP 技能与心态（平和、阳光、耐心、成熟）,第一讲： 什么样的人受人尊敬？ 我们的错误观念有哪些？ 第二讲： 成为受尊敬员工的途径及方法 MVP的六大标准；（Target） 自我升级的五大要素；（Method） MVP成长心路历程的五个阶段；（Way） 时刻经营自己；（Performance）,课程回顾：如何成为企业的MVP？,田间风景图
26、：红日高挂，微风徐徐，一位年过半百的老农，倚着锄头站在田地头，古铜色的皮肤上残留着阳光的影子，饱经沧桑的颧骨上面满是岁月的痕迹，但嘴角处欣慰的微笑在随着眼睛掠过的地方荡漾开来，目光所到处，绿油油的刚刚打穗的小麦随着微风跳起欢快的充满韵律感的舞蹈，一垅垅明显高出隔壁地块一指高的小麦就像是孩子一样在向着辛勤耕耘、细心照料自己的老农绽开微笑，骄傲的摇晃着自己的腰肢，向着满头银发的老农示意，好似在说：您的付出没有白费，我们马上就要化作丰硕的果实作为回报。对于老农，看着这一垅垅壮硕的庄稼，心里的自豪与欣慰油然而生 ,让我们重温这个场景？,回归主题,老农的成功与被人尊重在于他靠自己辛勤的汗水种出的好庄稼； 我们的成功与被人尊重在于我们能否具备工厂MVP所要求的特质；即：良好的技能与积极的心态。,快速行动 一句诤言,第三讲：快速行动及一句诤言,一句诤言,每个失败者都知道成功的方法，而只有成功者真正去做。 陈春花,“千里之行，始于足下”让我们为成为受尊重的员工行动起来！,谢谢大家,
