1、优秀员工应具备的能力,第一单元,杰出的业务员(Salesperson) 应具备的能力 (Ability),1.目标达成能力 (Target),目标迅速完成， 达成率高。,2.价格维持能力 (Price),价位能在公司规定价格或要求之上。,3.客户开拓能力 (Customers),有效客户多， 说服力强， 赢得客户之信赖。,4.收款配合能力 (Payment Receiver),皆按公司收款之规定收回。,5.征信能力 (Credit),深入调查， 掌握客户之信用状况。,6.市场状况及情报反应能力(Marketing&Information),取得可信之资料加以分析， 掌握有利之商机。,7.合作的
2、能力 (Cooperation),随时能够以合作的精神和态度， 互相配合完成目标。,8.改善建议的能力 (Suggestion),提出独创见解， 对公司提出有效方案。,杰出的业务经理应具备的能力(Ability),第二单元,1.领导能力 (Leadership),善于灵活运用领导部署， 发挥团队精神， 提高工作意愿， 积极达成预期目标。,2.策划能力 (Strategic Planning),有完整计划， 具有可操作性的策略方法， 达成事半功倍的效果。,3.有工作绩效的表现能力 (Efficiency),具有卓越的创意 办事效率高,4.负起责任的能力 (Responsibilities),具有积极责任心， 能彻底达成目标， 可以放心交付工作。,5.有协调与沟通的能力(Coordination,Communication),善于上下、对内对外， 协调沟通， 能自动自发与人合作。,6.有授权与指导的能力 (Delegation of Authority,Instruction),善于分配工作， 指派任务， 并能有效的传授知识和方法最终达成目标。,7.有成本意识的能力 (Cost),能有成本的数字观念， 有效的执行预算， 而能节省， 不浪费、提高利润。,8.有发展人际关系的能力(Relationship),与政府、企业界、 社会各阶层、 民众、各同仁 有很好的人际关系。,
