1、一、名词解释（本大题共 4 题，每题 5 分，共 20 分）1、投射法：2、原始资料：3、测量尺度：4、参数检验：5、焦点小组法：6、二手资料：7、顺位量表：8、非参数检验：二、单选题（本大题共 2 题，20 分）1、预先估计未来市场的潜力和变化趋势，属于 A、探索性研究 B、描述性研究 C、因果性研究 D、预测性研究2、 是指导市场调研项目开展的行动蓝图，它详细地描述了获取营销调研问题所需信息的实施步骤与方法。A、市场调研提案 B、市场调研方案 C、抽样设计方案 D、问卷设计方案3、事后编码适合于 A、开放式问题 B、排序问题 C、封闭式问题 D、二项式问题4、总体方差未知，且样本容量在 3
2、0 以下，平均值的检验通常采用 A、z 检验 B、t 检验 C、卡方检验 D、F 检验5、 同时对具有两种或两种以上控制特征的每一个样本数目都作出具体的规定。A、判断抽样 B、独立控制配额抽样 C、分层抽样 D、非独立控制配额抽样6、非随机抽样是按一定的主观标准抽选样本，有其优缺点，下列说法中错误的是 。A、非随机抽样可以充分利用已知资料 B、可以缩小抽样范围C、总体中每一个体不具有被平等抽取的机会 D、可以判断其误差 7、小王在对香槟酒的消费情况进行一次调研。她界定了三个不同层次的收入阶段，然后规定调研人员对每个收入阶层中特定数量的人群进行访谈。这种抽样方法属于 。A、分群抽样 B、配额抽样
3、 C、任意抽样 D、随机抽样8、关于抽样误差的说法，正确的是 A、抽样误差是随机抽样调查中偶然发生的代表性误差B、抽样误差的大小同样本单位数呈正比关系C、简单随机抽样比分层、分群抽样误差大D、重复抽样比不重复抽样误差小9、小王想对一种新上市的软饮料进行口味测试，你认为，最适合他的访谈方法是 A、上门访谈 B、通过电话进行访谈 C、在商场中拦截询问 D、发送邮件进行询问10、数列 34，34，35，35，36，37，37，42，50，50，50，50 的极差是 A、16 B、34 C、37 D、5011、非随机抽样是按一定的主观标准抽选样本，有其优缺点，下列说法中错误的是 。A、非随机抽样可以充
4、分利用已知资料 B、可以缩小抽样范围C、总体中每一个体不具有被平等抽取的机会 D、可以判断其误差 12、小王在对香槟酒的消费情况进行一次调研。她界定了三个不同层次的收入阶段，然后规定调研人员对每个收入阶层中特定数量的人群进行访谈。这种抽样方法属于 。A、分群抽样 B、配额抽样 C、任意抽样 D、随机抽样13、关于抽样误差的说法，正确的是 A、抽样误差是随机抽样调查中偶然发生的代表性误差B、抽样误差的大小同样本单位数呈正比关系C、简单随机抽样比分层、分群抽样误差大D、重复抽样比不重复抽样误差小14、 被认为是结合了面谈访问与邮寄访问的一种方法。A、个别深度访谈 B、电话访问法 C、询问访问 D、
5、留置问卷访问15、运用词语联想法时，调研人员必须留意被调查者回答联想的时间长短，如果立即回答，表示他的态度 A、强度高 B、强度适中 C、强度低 D、无法判断16、预先估计未来市场的潜力和变化趋势，属于 A、探索性研究 B、描述性研究 C、因果性研究 D、预测性研究17、总体方差已知，且样本容量在 30 以上，平均值的检验通常采用 A、z 检验 B、t 检验 C、卡方检验 D、F 检验18、 是指导市场调研项目开展的行动蓝图，它详细地描述了获取营销调研问题所需信息的实施步骤与方法。A、市场调研提案 B、市场调研方案 C、抽样设计方案 D、问卷设计方案19、某项对城市白领阶层打的次数的调查，对
6、15 个被调查者对象的调查结果为：1，0，2，3，2，2，3，1，4，4，5，7，3，4，4，则中位数是 A、1 B、2 C、3 D、420、 （1）小于 20000 元（2）20001 元35000 元（3）35001 元50000 元（4）50001 元70000 元（5）大于 70000 元这种编码方法属于 A、顺序编码法 B、分组编码法 C、信息组码编码法 D、缩写编码法三、判断题：判断以下说法是否正确，如果不正确的请说明原因。 （每题 2 分，共 10 分）1、Spearman 相关系数常用于描述两个定量变量之间的相关程度。2、焦点小组访谈法通常应用在定量研究中。3、抽样误差的大小取
7、决于样本数目、样本单位间的差异程度和抽样的方法。4、从 600 名大学生中抽选 50 名大学生进行调查，可以利用学校现有名册按顺序编号排队，从第 1 号编至 600 号。先随机抽取一名学生，然后按顺序每隔 12 号抽取一名。这种抽样方式是分层抽样。5、抽样调查中，样本量越大，代表性越强，因而误差越小。6、第一手数据通常能低成本、快速地获得。7、方差分析是比较多个总体的均值是否相同时最常用的方法。8、非概率抽样可以计算抽样误差及发生的概率。9、从 600 名大学生中抽选 50 名大学生进行调查，可以利用学校现有名册按顺序编号排队，从第 1 号编至 600 号。先随机抽取一名学生，然后按顺序每隔
8、12 号抽取一名。这种抽样方式是分层抽样。10、频数统计是市场调查问卷分析中必做的项目。四、计算题（本大题共 2 题，共 20 分）1、某工厂生产一批新型灯泡，抽样 100 只作耐用时间测试。其结果是：平均寿命为 4500 小时，标准差 300 小时。（1）试在 90%的概率保证下估计该新式灯泡平均寿命的区间；（2）假定概率保证提高到 95%，极限误差缩小一半，试问应抽取多少只灯泡进行测试？2、某公司在一次新产品的研究中，试验 3 种不同的包装对新产品销售的影响。从某城市随机选取 15 个相似商店平均分成 3 组，将 3 种不同包装配以不同组别的 5 个商店进行销售，试分析包装对新产品销售是否
9、有显著影响。下表是进行单因素方差分析的方差分析表。写出原假设、备择假设，完成该表，并得出结论。差异源 SS df MS F F crit组间 70 3.885组内总计 1923、一位汽车经销商计划要进行一项调查，确定有多大比例的新车购买者会在保质期结束之后继续接受经销商的服务。他预计会有 30%的顾客这样做。他想他的调查结果的精确度在 5%以内，并且对结果具有 95%的把握。请问需要多大的样本容量？4、利用某地区 1992 年至 2011 年的实际 GDP（x） （万亿元）和实际进口额数据(y)（万亿元）进行一元线性回归，计算得到： 18.6,.38,1.5y3, 2xyx（1） 试求一元线性
10、回归模型；（2） 当 2012 年 GDP 为 4.5 万亿元时，预测 2012 年度的实际进口额是多少？（1）您认为著名的 IBM 公司的手提电脑的性能如何？（2）您认为农夫果园饮料的口味和原料如何？（3）我们正在进行长虹彩电的研究，您认为长虹彩电如何？（4）您通常选用什么样的鞋？（5）请问您是否不赞成孩子频繁使用掌上电脑？（6）你在哪里读的大学？（7）你通常在哪里上网学习？家里（ ） 、学校（ ） 、单位（ ）（8）你认为应如何加强教师队伍建设？（9）你认为大学应加强学习支持服务系统建设吗？（10）你是否喜欢用计算机和用录像机学习？2、调查分析（2 小题，每题 10 分）（1）以下是关于某
11、市居民住房情况调查的数据分析结果，请结合所学的知识，分析和解释下列交叉表。如果希望推断出总体中不同学历水平的居民对住房的满意度是否存在差异，你认为应该做哪方面的分析？住房满意程度满意 不满意 合计初中以下 300 500 800高中（中专） 450 800 1250大学（专、本科） 350 550 900文化程度 研究生及以上 10 40 50合计 1110 1890 3000（2）1975 年 2 月，Gallup 公司开展的一次民意调查里问道“你对福特当总统的是否赞同” ，结果，55%表示赞同，28%表示不赞同。而一次由 Harris 公司举办的发展前景调查则问道， “你会怎样评价福特在他
12、总统职位上的表现：出色、挺不错、一般还是比较差？”结果，46%提供了“正面”回答（出色或挺不错） ，52%提供了“负面”回答（一般或者比较差） 。你如何解释这两次调查结果的差异？3、调查分析（10 分）以下是关于某市居民住房情况调查的数据分析结果，请结合所学的知识，分析和解释下列交叉表。如果希望推断出总体中不同学历水平的居民对住房的满意度是否存在差异，你认为应该做哪方面的分析？住房满意程度满意 不满意 合计初中以下 300 500 800文化 高中（中专） 450 800 1250大学（专、本科） 350 550 900程度 研究生及以上 10 40 50合计 1110 1890 30004、
13、美国的大型超级商场雪佛龙公司聘请美国亚利桑那大学人类学系的威廉雷兹教授对垃圾进行研究。威廉雷兹教授和他的助手在每次垃圾收集日的垃圾堆中，挑选数袋，然后把垃圾的内容依照其原产品的名称、重量、数量、包装形式等予以分类。如此反复地进行了近一年的收集垃圾的研究分析。雷兹教授说：“垃圾袋绝不会说谎和弄虚作假，什么样的人就丢什么样的垃圾。查看人们所丢弃的垃圾，是一种更有效的行销研究方法。 ”他通过对土珊市的垃圾研究，获得了有关当地食品消费情况的信息，做出了如下结论：(1)劳动者阶层所喝的进口啤酒比收入高的阶层多，并知道所喝啤酒中各牌子的比率；(2)中等阶层人士比其他阶层消费的食物更多，因为双职工都要上班，以致没有时间处理剩余的食物，依照垃圾的分类重量计算，所浪费的食物中，有 15是还可以吃的好食品；(3)通过垃圾内容的分析，了解到人们消耗各种食物的情况，得知减肥清凉饮料与压榨的桔子汁属高收入阶层人士的良好消费品。 （10 分）问题：（1）该公司采用的是哪种类型的观察法?（2）该公司根据这些资料将采用哪些决策行动?
