1、单选题正确1.关于市场调查常见的错误认识是： A 企业无论大小都有必要做市场调查 B 市场调查可以发现全新的商业机会和模式 C 企业应定期做市场调查 D 市场调查是一项比较专业化的工作正确2.下列哪些因素会导致市场调查不准确： A 定义的界定模糊 B 时间的界定模糊 C 执行环节出现问题 D 以上都包括错误3.在调查中，社会互动的主题宜采用： A 座谈会法 B 深度访问 C 观察法 D 视情况而定正确4.广告测试的出发点是： A 被人记住 B 为消费者留下好感 C 广告要引起消费者的购买欲 D 以上都包括正确5.产品定位的平台是： A 信誉 B 价格 C 质量 D 品牌正确6.下列关于市场调查
2、的理解错误的是： A 市场调查报告提出解决方法和行动方案 B 企业应定期做市场调查 C 市场调查并不能发现全新的商业机会和模式 D 以上都包括正确7.外资企业是年度都有调查预算的，中资企业要经总经理特批，这样会导致： A 中资企业市场调查结果出现偏差 B 中资企业不能进行市场调查 C 中资企业市场调查和企业决策的速度落后于外资企业，从而丧失市场。 D 以上都不正确正确8.一个品牌真正成功的基础是： A 品牌工具化 B 品牌人格化 C 品牌商品化 D 品牌市场化正确9.关于品牌认知下列说法错误的是： A 品牌认知是指知名度被知道的程度 B 品牌认知是消费者接受品牌最关键的一个环节 C 品牌认知是
3、了解品牌的基础 D 消费者通常从产品名称进行品牌认知正确10.市场调查的作用是： A 市场调查勾勒出市场基本轮廓 B 市场调查是一种常规市场营销诊断工具 C 市场调查是既是企业在市场中知名度、满意度和忠诚度的评价，也是公司计划和奖罚的依据 D 以上都包括正确11.依靠收视仪对收视率的调查属于： A 宏观数据统计 B 微观数据统计 C 监测调查 D 专项调查错误12.关于品牌下列说法错误的是： A 品牌是对外传播企业形象的载体 B 品牌只有知名度没有美誉度是没有意义的 C 品牌具备美誉度之后，其所具有的内涵，传达的信念和信息，才是真正品牌的内涵 D 建立品牌的区隔和体现产品差异化是品牌的巨大作用
4、正确13.关于客户满意度下列说法错误的是： A 客户满意度是指客户期望值与最终获得值之间的匹配程度 B 企业产品或服务的客户满意度与竞争对手的产品或服务水准无关 C 客户满意度主要取决于客户期望、客户自身的成熟程度 D 在接触层面上，客户满意度还有一个很重要的影响因素：客户感知。正确14.产品定位的核心是： A 使购买该品牌的消费者能够彰显个性的消费需求 B 使购买该品牌的消费者能够表现品位 C 使购买该品牌的消费者能够更便捷舒适 D 使购买该品牌的消费者能够更节约资金正确15.神秘顾客调查通常用于： A 大企业的市场调查 B 小企业的市场调查 C 中型企业的市场调查 D 外资中小企业的市场调查
