休息室接待话术客户在服务顾问的带领下来到客户休息室，服务顾问向休息室专员介绍客户后。话术休息室专员：XX 先生/XX 女士您好，我是客户休息室的服务专员小 X。很高兴为您服务，下面为您介绍一下休息室的设施。中间的是电视观看区，旁边是儿童区这边是上网区和休息区那边通道左手边是吸烟区还有卫生间，前面是报纸刊物区XX 先生/XX 女士您请坐，我们这边免费提供3种饮料绿茶、红茶、菊花茶请问您需要哪一种客户：绿茶/红茶/菊花茶休息室专员：好的，这是您的绿茶/红茶/菊花茶。请您慢用，如果您还有什么需要随时叫我。 （微笑示意后离开）保养/维修完成，服务顾问通知客户取车，客户离开休息室休息室专员：请不要遗忘携带物品，感谢您的光临，祝您用车愉快客户在非吸烟区吸烟，礼貌制止话术休息室专员：XX 先生您好！不好意思，这里是无烟休息区。这边我们有吸烟区，需要我帮您移动水杯吗？我们要让客户在休息室里，感受到作为东风悦达起亚车主的尊贵。在客户休息期间，除了提供茶饮服务，还应询问客户的其他需求，如：手机充电，无线网等，让客户有宾至如归的温馨感觉。
