1、客户须知量尺服务1度量尺寸须预约服务，因石材加工产品较多，量尺时须由业主、现场施工人员同时在场配合，经三方确定尺寸后由业主签名确定；2广州市内一次性消费 5000 元以上，可提供一次免费上门量尺服务，如需增加服务按每次 150 元收取费用；3广州市内一次性消费 5 千至 2 万元，可提供两次免费上门量尺服务，如需增加服务按每次 150 元收取费用。4广州市内一次性 2 万元至 10 万元以上，可提供五次免费上门量尺服务，如需增加服务按每次 150 元收取费用；5广州市外客户须另行协商量尺产生费用。送货服务1顾客购买产品价格达 5000 元（含） ，市区内可提供免费送货，并在与客户所约定的时间内
2、送达。2市区外可提供送货服务，但需收取送货费用（实报实销） 。3可协助顾客办理托运服务，货物抵达由顾客支付运货款。验货服务收货时，请当面检查货品及其配件数量是否齐全，外观是否完好无损。若发现有破损、人造石材表面有裂纹、货品或配件短缺，请即与送货人员沟通，本公司核实后将无条件给予更换或补发。货品签收后，如发现货品有破损或短缺情况，恕本司概不负责。换货服务1由于石材存在大量加工产品，只接受标准板和标准线条换货2特价产品、特定产品不设换货服务3出仓后须保持包装完整，货品无损坏4凭正式有效单据5开单后 15 天内，在符合换货程序情况下可提供换货服务退货服务1由于石材存在大量加工产品，只接受标准板和标准线条退货2出仓后产品须保持包装完整，货品无损坏（含无浸水）3凭正式有效单据 4特价产品不设退货服务5顾客购买产品中富余部份比例在 10%以内（整板和标准线条） ，送货时间 60 天以内，可提供退货服务，但须收取 10%的退货手续费。 售后技术支持服务1市区内免费提供上门安装技术指导/支援服务2提供产品保养服务，收取相应服务费用。其 它1.如不慎或故意损坏店内商品,按货品标价照价赔偿。2.请使用专业石材铺贴材料铺贴；所有因安装或使用不当所造成的损失，恕本公司概不负责。3.石材因属性所然，在非同一时间内购买的同类产品，不保证同一批次及无色差。
