1、闪光的浪花 无悔的青春 记*信用联社客户经理*同志，中共党员， *年参加工作， 现为*信用联社*信用社客户经理。自*年调到*信用社后，他就清醒地意识到自身所肩负的重任，也深深懂得“ 岗位虽平凡，但必须 在平凡的工作中创造出不平凡的成绩” 。所以在他身上可以看到 “务实高效、勤奋进取”的企业精神，通过 几年的努力，取得了可喜的成绩。一分耕耘，一分收获“举重若轻，运筹帷幄”，*同志在工作中摸索出了一套行之有效的客户营销与服务维护方法，主动收集优质的客户资料，并建立客户管理档案，系统化地加强与客户的联系，通过客户生日、节日的问候拉近客户距离。在平常与客户交往过程中，真诚贴心，持之以恒，在细节处展现对
2、客户的尊重与服务。“要急群众之所急，解群众之所 忧”是他经常说的一句话。尽最大努力满足客户的要求，为客户提供快捷、高效、周全的服务。 对 个别态度不好的客户，从不正面顶撞，而是好言相劝，耐心解 释，用真情和微笑去感动他们，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。在 县 域其他金融机构对农民贷款嫌量小怕麻烦、退避三舍的时候，很多农民却在*信用社贷到了款。因为他始终相信“农民是最具潜力的群体” ，所以 对待客户很热心，也很有耐心，平常一句问候的话，一杯热茶，看似不经意间，但在客户眼中却是不可或缺的，对每一笔贷款都能做到阳光操作，同等对待，平时主动宣传本联社的业务品种，新的贷款政策，辛勤的汗水换来了丰收
3、的果实：截止*年底，他管贷户数为*户，管贷余额为*万元，比年初增加*万元，日均贷款余额为*万元，比上年日均增*万元，四级不良贷款余额为*万元,比年初降*万元，不良率为*% ，比年初下降*个百分点，五级不良贷款余额为*万元，比年初降*万元，不良率为*% ，比年初下降*个百分点，表内应收利息全部收清，二年多以来，经办的贷款无一笔出现逾期。吃苦耐劳，爱岗敬业*同志每天早上都提前半个小时到办公室，着手准备一天的工作。领导安排的工作任 务，不管是份内的、还 是份外的，都乐意接受，在任务面前总是冲锋最前，而且都能认真出色完成。在生活中，“ 团结他人，与人为善” 一直是他的待人准则。经常和同志 们交流思想、
4、畅谈工作感受，和同志们建立了深厚的感情和友谊。几年来，*同志对工作积极进取的态度和高度负责的事业心也为他赢得了荣誉，多次被联社评为“优秀 员工” 或“ 先进工作者”。他平时 良好的表现和认真的工作态度都得到了领导和同事的高度肯定，展现了其突出的工作能力。尽管客户经理的工作也是千头万绪。当天的工作当天必须办理完毕， 绝不拖延是他的工作原 则，日常做到“ 三勤 ”，勤动腿、勤动手、勤动脑，时 刻铭记客户的需求就是工作重点，在服务客户的过程中，能够用心细致，把工作想在前，做在先，协调 左右、联系内外、沟通上下，分清“轻重缓急” ，确保大事不误、小事不漏， “走千家、访万户、共成长”劳动竞赛活动过程中
5、，他对辖内的所有客户进行了走访， 详细了解他们的生活、生产、经营、 销售等情况， 对企业的融资现状和资金需求及目前经营活动过程中存在的实际困难进行逐一咨询，及时捕捉客户的有用信息，发掘客户的信贷需求，努力为客户提供有效的信贷支持。通 过认真的走访，既拉近了与客户的距离，又为信用社树立了良好的社会形象。在贷前审查时，做到了“三个必须”：即贷款条件必须符合政策、贷款证件必须是合法原件、贷款人与保证人必须到场核实签字，并且做到生人熟人一样对待，保证了贷款发放的合规、合法。有效地防范了信贷风险。几年来，他管 辖的客户业务每年都有一个新的突破，每年都有一个好的发展。为拓展中高端客户的存款，他利用空余时间
6、走村串户，积极宣传利惠通业务贷款利率比它行优惠的政策，且积极拓展异地经商户。我部一个做钢材生意的大客户，平时都把存款放在台州商业银行。就主动上门宣传联社利惠通贷款业务的优势，如果平时将存款存在联社，既有足够的积数，又能享受贷款利率优惠，客户在第二天就将存款存回了在联社营业部的账户里。加强学习，提高素质“问渠哪得清如 许，唯有源头活水来”。只有不断学习，得到思想、业务等方面“ 源头之水 ”，工作才会有的放矢。因此，他本人平时十分注重理论与业务学习。认真学习上级及联社下发的各种文件、资料，认真领会，始 终本着与时俱进的精神，积极探索，以强烈的责任感和使命感，不断转变自己的思维方式，认真向身边的榜样学习，不断提升自己的思想认识水平，创新工作思路、创新服务理念，努力实现主动服务。在提高对政策、理论认识的同时， 强 化自己的业务操作和管理能力，平时积极钻研信贷业务知识，并学以致用。在工作中，加强品德修养，筑牢思想道德防线，廉洁自律， 坚决抵制各种不正之风。小小的平台，自有广阔天地；闪闪的浪花，闪烁着无悔青春的人生追求。
