1、速递物流揽投站经理岗位说明书一、基本信息岗位名称 揽投站经理 岗位序列 操作序列所属部门 揽投站 直接上级 市场部经理二、岗位目的三、岗位职责序号 价值领域 主要职责 /活动1 经营管理 承担揽投站的经营指标任务完成情况2 安全管理 负责揽投站的内部生产及车辆行驶安全管理3 质量管理 负责揽投站各项业务运行质量管理4 服务管理 负责揽投站揽投、客服、查询等服务质量管理5 市场开发 负责揽投站所服务区域的市场开发6 市场调查 负责揽投站所服务区域的市场客户及用邮情况日常调查及开发7 重要客户维护 负责揽投站服务区域内业务大客户的维护、管理和监控大客户的收入完成情况8 营销策划 负责揽投站服务区域
2、内客户营销、业务营销的策划实施9 环境卫生管理 负责揽投站工作专场的卫生管理10 考勤管理 负责揽投站所有工作人员的日常考勤管理四、任职资格学历 大专及以上学历 政治面貌 /资质证书知识 了解速递物流业务相关知识，了解相关法律法规知识技能与经验 具有较强的组织协调、领导能力 具有较强的管理能力 具备一定的相关工作经验备注审批人 制定日期速递物流营销员（客户经理）岗位说明书一、基本信息岗位名称 速递物流营销员（客 户经理） 岗位序列 营销序列所属部门 营销部 直接上级 市场部经理二、岗位目的三、岗位职责序号 价值领域 主要职责 /活动1 客户开发 负责用邮市场开发并承担营销收入指标2 客户维护
3、负责职责范围内客户的维护和管理3 市场调查 负责职丙范围内用邮业务客户的市场调查4 营销策划 负责开发项目的营销策划和管理5 6 7 8 9 10 四、任职资格学历 大专及以上学历 政治面貌 /资质证书知识 了解速递物流业务相关知识，了解相关法律法规知识技能与经验 具有较强的营销能力 具有良好的沟通能力 具备一定的相关工作经验备注审批人 制定日期速递揽投员岗位说明书一、基本信息岗位名称 揽投员 岗位序列 操作序列所属部门 北地、南地、石桥子 揽投站 直接上级 揽投站经理二、岗位目的三、岗位职责序号 价值领域 主要职责 /活动1 揽收 承担出口国内、国际、电子商务、代收货款特快邮件的上门揽收工作
4、2 投递 承担进口国内、国际、电子商务、代收货款特快邮件的投递工作3 客户开发 承担所辖片区新客户的开发职责4 客户维护 承担所辖片区内用邮客户的维护工作5 客户信息收息 承担所辖片区内有用邮需求客户信息的收集工作，对揽投站的客户开发工作提供用邮客户信息。6 交通工具维护 负责本人使用的交通工具的日常维护和保养7 8 9 四、任职资格学历 高中及以上学历 政治面貌 /资质证书知识 了解速递物流业务相关知识，了解相关法律法规知识技能与经验 具有较强的营销能力 具有良好的沟通能力和服务意识 具有较强的责任心备注审批人 制定日期物流揽投员岗位说明书一、基本信息岗位名称 揽投员 岗位序列 操作序列所属
5、部门 物流部 直接上级 物流部经理二、岗位目的三、岗位职责序号 价值领域 主要职责 /活动1 揽收 承担出口物流邮件的揽收工作2 投递 承担进口物流邮件的投递工作3 客户开发 承担物流客户的开发职责4 客户维护 承担物流客户的维护工作5 客户信息收息 承担有物流业务需求客户的信息收集职责6 信息反馈 负责投递物流邮件归班后信息反馈录入7 交通工具维护 负责物流揽投车辆的日常维护和保养8 9 10 11 四、任职资格学历 高中及以上学历 政治面貌 /资质证书知识 了解速递物流业务相关知识，了解相关法律法规知识技能与经验 具有较强的营销能力 具有良好的沟通能力和服务意识 具有较强的责任心备注审批人
6、 制定日期营业员岗位说明书一、基本信息岗位名称 营业员 岗位序列所属部门 北地站、南地站、石 桥子站 直接上级 北地站、南地站、石桥 子站经理二、岗位目的三、岗位职责序号 价值领域 主要职责 /活动1 营业收寄 负责到窗口交寄邮件的收寄工作2 窗口投交 负责留局候取邮件的窗口投交工作3 信息录入 承担揽投员归局邮件的信息录入工作4 查询接待 负责到揽投站咨询邮件收寄和查询邮件投递情况用户的接待工作5 系统欠费回收 负责揽投站系统内客户欠费的追缴、回收工作6 内务管理 负责揽投站日常内部事务的管理7 8 9 10 四、任职资格学历 大专及以上学历 政治面貌 /资质证书知识 了解速递物流业务相关知
7、识，了解相关法律法规知识技能与经验 具有较强的营销能力 具有良好的沟通能力和服务意识 具有较强的责任心备注审批人 制定日期速递分拣员岗位说明书一、基本信息岗位名称 速递分拣员 岗位序列 操作序列所属部门 内部处理中心 直接上级 内部处理中心经理二、岗位目的三、岗位职责序号 价值领域 主要职责 /活动1 交接验收 负责进出口特快邮件的交接验收工作2 邮件开拆 负责进口特快邮件开拆工作3 邮件分拣 负责进出口特快邮件拣封发工作4 平衡合拢 负责进出口特快邮件的平衡合拢5 现场清洁 负责生产场地日常的现场清洁6 7 8 9 10 11 四、任职资格学历 高中及以上学历 政治面貌 /资质证书知识 了解
8、速递物流业务相关知识，了解相关法律法规知识技能与经验 具有较强的责任心 具有良好的身体素质 具有相关的工作经验备注审批人 制定日期物流配货员岗位说明书一、基本信息岗位名称 物流配货员 岗位序列 操作序列所属部门 物流部 直接上级 物流部经理二、岗位目的三、岗位职责序号 价值领域 主要职责 /活动1 交接验收 负责进口物流邮件的交接验收工作2 邮件分拣、经 转 负责进出口物流邮件的分拣及转口物流邮件经转3 邮件配送 负责进出口大宗物流邮件的投递配送工作4 相关业务资料 整理 负责投递清单、业务单式的归档整理5 6 7 8 9 10 四、任职资格学历 高中及以上学历 政治面貌 /资质证书知识 了解
9、速递物流业务相关知识，了解相关法律法规知识技能与经验 具有较强的责任心和营销能力 具有良好的沟通能力 具有相关的工作经验备注审批人 制定日期业务指导员岗位说明书一、基本信息岗位名称 业务指导员 岗位序列 操作序列所属部门 市场部 直接上级 市场部经理二、岗位目的三、岗位职责序号 价值领域 主要职责 /活动1 业务指导 负责速递物流业务操作的指导2 业务检查 负责速递揽投、营业收寄、同城业务处理的检查3 质量监控 负责地区运行质量的检查与监控4 业务培训 负责地区业务培训5 6 7 8 9 10 四、任职资格学历 大专及以上学历 政治面貌 /资质证书知识 了解速递物流业务相关知识，了解相关法律法
10、规知识技能与经验 具有较强的组织管理能力 具有良好的沟通、协调能力和语言表达能力 具备一定的相关工作经验备注审批人 制定日期信息录入员岗位说明书一、基本信息岗位名称 信息录入员 岗位序列 操作序列所属部门 北地站、南地站、石 桥子站 直接上级 北地站经理、南地站经 理、石桥子站经理二、岗位目的三、岗位职责序号 价值领域 主要职责 /活动1 投递信息管理 负责速递投递信息录入及录入质量管理2 投递质量检查 负责速递邮件投递质量的检查和监督3 平衡和拢 负责速递进出口邮件的每日平衡合拢4 5 6 7 8 9 10 四、任职资格学历 大专及以上学历 政治面貌 /资质证书知识 了解速递物流业务相关知识
11、，了解相关法律法规知识技能与经验 具有较强的责任心 具有良好的沟通、协调能力 具备一定的相关工作经验备注审批人 制定日期揽收预处理员岗位说明书一、基本信息岗位名称 揽收预处理员 岗位序列 操作序列所属部门 营业部 直接上级 营业部经理二、岗位目的三、岗位职责序号 价值领域 主要职责 /活动1 收寄信息管理 负责揽投员揽收的出口速递邮件的信息录入2 收寄规格标准 检查 负责对揽投员揽收出口速递邮件规格标准检查3 平衡和拢 负责当日出口速递邮件结帐、平衡合拢4 同城邮件 负责电子眼、户照、身份证等同城邮件的打印、封装、信息录入工作5 礼仪服务 负责速递礼仪的受理及服务6 7 8 9 10 四、任职
12、资格学历 大专及以上学历 政治面貌 /资质证书知识 了解速递物流业务相关知识，了解相关法律法规知识技能与经验 具有较强的责任心 具有良好的沟通、协调能力 具备一定的相关工作经验备注审批人 制定日期代收货款员岗位说明书一、基本信息岗位名称 代收货款员 岗位序列 操作序列所属部门 市场部 直接上级 市场部经理二、岗位目的三、岗位职责序号 价值领域 主要职责 /活动1 报表管理 负责代收货款业务报表及统计2 货款管理 负责代收货款的收缴、汇总3 账务管理 负责代收货款的现金收付帐记录4 退回率监控 负责代收货款业务的退回情况的日常监控5 回款率监控 负责代收货款的回款收缴的管理和监控6 7 8 9
13、10 四、任职资格学历 大专及以上学历 政治面貌 /资质证书知识 了解速递物流业务相关知识，了解相关法律法规知识技能与经验 具有较强的责任心 具有良好的沟通、协调能力 具备一定的相关工作经验备注审批人 制定日期档案员岗位说明书一、基本信息岗位名称 档案员 岗位序列 操作序列所属部门 市场部 直接上级 市场部经理二、岗位目的三、岗位职责序号 价值领域 主要职责 /活动1 档案收集 负责地区现业和专业各类速递业务档案的收集管理2 档案整理 负责收集回的各类速递业务档案的归类整理3 档案检查 负责各类速递档案的复核与检查工作4 档案归档 负责地区速递档案档案管理规范归档备查5 业务查询 负责进出口异
14、常邮件的查询6 赔偿管理 负责进出口丢失、损毁邮件的理赔7 发票管理 负责定额发票的请领8 9 10 四、任职资格学历 大专及以上学历 政治面貌 /资质证书知识 了解速递物流业务相关知识，了解相关法律法规知识技能与经验 具有较强的责任心 具有良好的沟通、协调能力 具备一定的相关工作经验备注审批人 制定日期行政司机岗位说明书一、基本信息岗位名称 行政司机 岗位序列 操作序列所属部门 综合部 直接上级 综合部经理二、岗位目的三、岗位职责序号 价值领域 主要职责 /活动1 驾驶服务 承担公司行政办公用车任务2 接送宾客 承担外事接待接送宾客任务3 交通工具维护 负责公务车辆的日常维护和保养4 5 6
15、 7 8 9 10 四、任职资格学历 高中及以上学历 政治面貌 /资质证书知识 汽车驾驶常识，车辆维修基本知识技能与经验 具有较高的汽车驾驶技术 具有良好的沟通、协调能力和较强的责任心及服务意识 具备一定的相关工作经验备注审批人 制定日期营销策划岗位说明书一、基本信息岗位名称 营销策划 岗位序列所属部门 市场部 直接上级 市场部经理二、岗位目的三、岗位职责序号 价值领域 主要职责 /活动1 市场调查 负责全地区速递产品需求市场调查2 市场分析 负责全地区速递市场需求的分析3 营销策划 负责对营销项目的策划4 经营分析 负责专业经营分析工作，制定阶段性发展意见，制作 PPT，下发经营通报； 通过量收系统，逐日监控全省速递业务量收情况。5 6 7 8 9 10 四、任职资格学历 大学本科及以上学历 政治面貌 /资质证书知识 了解速递物流业务相关知识，了解相关法律法规知识技能与经验 具有较高营销策划能力 具有较强的责任心和服务意识 具备一定的相关工作经验备注审批人 制定日期
