1、助理物流师考试试题二一、单选题、一个完整的计算机系统包括（ ）A.计算机及其外部设备 B 主机、键盘、显示器C.系统软件和应用软件 D 硬件系统和软件系统2、在开始菜单上要查找文件或文件夹，需要打开（ ）命令。A.程序 B.搜索 C.帮助 D.设置3 计算机病毒是指（ ）A.具有破坏性的特制程序 B.已破坏的磁盘C.带细菌的磁盘D.被破坏的程序4 含有（ ）属性的文件不能被修改。A.系统 B.存档 C.隐藏 D.只读5 如果同时将单元格的格式和内容进行复制则应该在编辑菜单中选择以下( )命令.A.粘贴 B.选择性粘贴 C.选择为超级链接 D.链接6 为了暂停打印队列，选择打印机，暂停打印，或者
2、在打印队列窗口中按（ ） ，然后按 A.A. Alt+Del B. Alt+Shift C. Alt+P D. Alt+ Esc 7 在 Intenet 中,IP 地址由两部分组成,它们是( ).A.用户帐号和主机号 B.网络号和主机号C.域名和国家代码 D.源地址和目的地址8、在 Intenet 中,IP 地址由两部分组成,它们是( )B.用户帐号和主机号 B.网络号和主机号C.域名和国家代码 D.源地址和目的地址9、属于 Excel 文件类型的( )A.只有.xls B.只有.xlt C. 有.xls 和.xlt D. 有.xls、xlt 和.xlw10、国际铁路联运主要是对（ ）而言的。
3、A.集装箱 B.散杂货 C.干货 D.液化气11、物流( )A.material B.logistics C.cargo D.goods 12、电子数据交换 ( )A.Electronic Data Change B.Electronic Data Exchange C.Electronic Datum Interchange D.Electronic Data Interchange(EDI)13、ABC 分类法（ ）A.Activity Based ClassificationB.Continuous Replenishment Program(CRP)C.Efficient Custom
4、er Response(ECR)D.Application Service Provider (ASP)14、CAD(Computer Aided Design)( )A.计算机辅助设计 B.用计算机画图 C.用计算机协助画图 D.计算机程序设计15、库存( )A.storing B.storage C.article reserves D.inventory16、第三方物流( )A.production logistics B.distribution logistics C.military logistics D.Third Part Logistics(TPL)17、供应链管理( )A
5、.Supply Chain Management(SCM)B.logistics cost controlC.Vendor Managed Inventory(VMI)D.Computer Assisted Ordering(CAO)18、成本控制是 ( )A.control cost B.controlling cost C.cost control D.cost reduced19、分销渠道是( )A.channel of distribution B.distribution direction C.distribution way D.distribution road20、DDP （
6、Delivery Duty Paid)( )完税前交货价 B.完税后交货价 C.付税后送货价 D.付关税后送货价21、目前对物流的兴趣，一方面来人很多于对运输经济学和交通管理的关注；另一方面， （ ）概念的深入普及也是重要原因之一。A、战略管理 B、市场营销 C、库存管理 D、销售22、 （ ）以后，现代市场营销观念得以形成。A、20 世纪 50 年代 B、20 世纪 60 年代 C、20 世纪 70 年代 D、20 世纪 80 年代 23.客户服务的元素包括：客户服务的主体、 （ ）和双方联系沟通的方式。A、对象 B、客体 C、个体 D、团体24、下列属于客户调查收集法是（ ）电话调查 B、
7、邮件调查 C、焦点人群调查 D、以上都是25、下列不属于反映物流客户信息资料的指标是：（ ）针对性 B、市场覆盖率 C、客户资料信息的收集 D、价格适度性26、 （ ）是物流信息系统的核心部分A、订单准备 B、订单处理 C、订单实施 D、订单完成 27、订单处理的最后环节是（ ）A、向客户收款 B、向客户报告订单执行情况 C、安排送货 D、通知送货时间 28、物流信息的管理控制表现为（ ）控制物流作业 B、控制作业绩效 C 、物流功能的衡量 D、反馈物流作业的信息29、物流信息的可得性是指（ ）A、获取信息的确定性 B、获取信息的难易程度 C、信息的准备性 D、信息是否可以获得30、EDI 是
8、（ ）A、电子交换系统 B、电子系统交换系统 C、电子数据交换系统 D、电子数据交接系统31、GIS 系统用于网络物流模型是解决（ ）问题A、物流结点与线路 B、物流线路 C、最有效地分配运送货物路线 D、最短运输距离32、 （ ）是企业物料管理的核心。A、运输管理 B、物资管理 C、仓库管理 D、库存管理33、定量库存控制模块控制库存物品的（ ）A、数量 B、质量 C、体积 D、面积34、质量与成本之间的关系通常体现为（ ） 。A 规格 B 价值 C 性能 D 性价比35、物料需求计划是（ ）产生的存货管理方法A、20 世纪 90 年代 B、20 世纪 80 年代 C、20 世纪 70 年代
9、 D、20 世纪 60 年代36、JIT 生产系统是（ ）方式。A、既拉又推 B、推动 C、拉动 D、不拉不推37、销售物流服务评价指标中， （B）是概括性指标。 A 市场份额 B 客户满意度 C 企业形象 D 客户忠诚度38、 （ ）是仓储的最基本任务，是仓储产生的根本原因。A、配送 B、加工 C、存储 D、保值39、牛奶和鸡蛋类食品的保存温度应该控制在（ ）A、-15 B、5-10 C 、-5 -5 D、10-1540、在定量订货方式中，订货点的计算公式为（ ） 。A、R=365*LT/D B、R=LT*D C、R=LT*D/365 D、R=365*D/LT41、 （ ）配送是对用户提供比
10、较全面服务的一种配送形式，它可以很快备齐用户所需的各种物资，从而减轻用户的进化负担。A、专业性独立 B、共同 C、备货 D、理货42、商流、物流一体化配送模式是以（ ）为配送主体。A、专业物流公司 B、销售企业或生产企业 C、零售企业 D、制造企业43、 （ ）便物资配送基本上实现了自动化，并便配送的准确性和效率大大提高。A、计算机的应用 B、即时配送 C、网络技术 D、分拣机44、美国沃尔玛公司下属的配送中心，荷兰 Nedlloyd 集团所属的国际配送中心，属于下列的（ ）类型。A、城市配送中心 B、合作型配送中心 C、公用型配送中心 D、区域性配送中心45、危险货物的特性是（ ）A、具有爆
11、炸、易燃、毒害、腐蚀、放射性等性质B、容易造成人身伤亡和财产损毁C、需要特别防护D、以上三者都是46、影响配送运输效果的静态因素有（ ）A、车流量变化 B、道路施工 C、可供调动的车辆变动 D、配送客户的分布区域47、 （ )是构成配送运输成本的主要内容。 CA、时间 B、配送物的数量、重量 C、距离 D、外部成本48、 （ ）以提供的配送次数为收费单位，不计具体的配送费 BA、按配送量计收旨用 B、按配送次数收费 C、按期收费 D、按时间收费49、托运单中的收货人是指提单中（ ） 。A. BOOKING B. S/O C. SHIPPER D. CONSIGNEE50、作为托运人，应尽量争取
12、不在（ ）上批注以取得清洁提单。收获单 B.提单 C.配装单 D.装货单二、多选题1、第二次世界大战期间，由于（ ）两大因素导致物流开始受到广泛关注。A、后勤物流供应 B、武器补给 C、运输效率 D、货物的流动管理 E、集装箱供应 2、物流客户服务是为了满足客户需求所进行的一项特殊工作，其内容包括（ ） 。A、订单处理 B、技术培训 C、处理客户投诉 D、服务咨询3 以下属于物流客户服务要素中交易前要素的有（ ） 。A、书面服务政策声明 B、缺货评价标准 C、服务政策为客户所接受 D、系统灵活性4 从物流客户角度进行分类，可将客户分为（ ）A、一般客户 B、合适客户 C、关键客户 D、个性客户
13、5、订单履行是由与实物有关的提行动组成的，包括（ ）A、通过提取存货、生产或采购来获取让订购的货物 B、对货物进行运输包装 C、安排送货 D、准备运输单证 E、准备提单6、物流信息系统是把各种物流活动与某个一体化过程连接在一起的通道。一体化过程建立在（ ）功能层次上。A、交易 B、管理控制 C、决策分析 D、制定战略计划系统 E、战术7、物流信息系统的基本框架包括（ ）基本元素。A、输入 B、数据库及其相关操作 C、输出 D、信息处理 E、转换8、物流信息技术主要有（ ）A、条形码和射频技术 B、集装箱制造技术 C、电子数据交换技术 D、全球定位系统 E、运输工具技术9、准时化采购的基本思想包
14、括（ ） 。A、恰当时间 B、恰当地点 C、恰当物品 D、恰当数量 E、恰当质量10、配送的一般流程比较规范，包括（ ）A、仓储配货、流程加工 B、分放、配装 C、配送路线安排 D、运力安排 E、运价制定11、逆向物流的作用可以体现在（ ）A、提高顾客价值，增加竞争的优势 B、降低物料成本，增加企业效益 C、改善环境行为，塑造企业形象 D、改造生产更加容易 E、与正向物流相辅相成12、仓储的物流储藏的基本功能决定了仓储的基本任务是（ ）A、存储保管 B、存期控制 C、数量管理 D、质量维护 E、仓储增值服务13、储存成本是指物资在储存过程所发生的全部费用，主要包括（ ）A、占用资金所损失的利息
15、和其他盈利 B、折旧费与维修费、保险费C、物料的单位购入成本 D、采购的装卸运输费 E、采购人员的差旅费14、仓储信息现代化包括信息（ ）几个方面A、自动反馈 B、自动交换 C、自动识别 D、自动控制 E、自动处理15、美国企业是最早开展配送服务的发达国家之一，他们采取了一系列的措施包括（ ）A、由连锁店共同组建配送中心 B、由政府筹划建立物流园 C、将老式仓库改为配送中心D、引进电脑管理网络 E、增加运输企业数量三、判断题1、物流服务是企业实现差别化营销的惟一方式和途径。 （ ） 2、客户服务与支持是客户关系管理中的重要部分。 （ ）3、不同的生产方式则生产管理控制技术不同，不同生产工艺则生
16、产管理方式不同。 （ ）4、TOC 认为，一个企业的最终目标就是现在和将来赚取更多的利润。 （ ）5、JIT 是一种静态系统。 （ ）6、MRP 的基本内容是编制零件的生产计划和采购计划。 （ ）7、企业采取逆向物流战略可以减少产品对环境的污染及资源的消耗。 （ ）8、企业生产物流是指伴随企业内部生产过程的物流活动。 （ ）9、配送主要是指城市内或地区间的短程距离大量运输。 （ ）10、逆向物流系统的构建可以基于企业已有的物流体系， ，即在原有的物流基础上增加逆向物流，完善自己的物流体系。 （ ）11、仓储的对象可以是生产资料，也可以是生活资料，而且不一定是实物资产。 （ ）12、仓储要实现提
17、高效率、降低扣耗、降低成本就必续实现信息化。 （ ）13、生产性仓库是指工厂内部为协调工序和工序、车间和车间、外购件和自制件间物流的不平稳而建立的仓库。 （ ）14、粮食仓库中所指的恒温仓库是可以保持温度在 25左右的仓库。 （ ）15、综合定价法将会是配送供应商所能定的最高价格。 （ ）16、车载 GPS 系统的定位精度为 100m 量级。 （ ）17、用于支持配送的货物储备有两种具体形态：周转储备和保险储备。 （ ）18、货位选择是最实际的保管业务，也是仓储管理人员的必备知识。 （ ）19、实现真正意义上的零库存在现实中是不可能的。 （ ）20、库存单位与订购单位有密切关系，一般订购单位为
18、最小的库存及拣取单位，仓库库存不需要划分大量库存区和零星拣取区。 （ ）21、配送中心信息管理系统中的销售管理子系统，其主要的职能是客户关系管理。 （ ）22、辅助运输过程是指为保证基本运输过程的正常进行，而必需进行的各项辅助性生产活动。 （ ）23、物流 EDI 的优点在于供应链组成各方基于标准化的信息格式和处理方法，通过 EDI 共同分享信息、提高流通效率、降低物流成本。 （ ）24、采用单一价格一般不需要配送品的规格限定来配合。 （ ）25，采用延迟策略的一个基本前提是配送程序要非常快。 （ ）物流员四级答案一、单选题：1、D 。计算机依靠硬件与软件的协同工作来执行给定的工作任务。一个计
19、算机系统包括硬件和软件两大部分，缺一不可。2、B。3、A 计算机病毒是一段特殊的程序，这种程序能够在计算机系统内生存、繁殖和传播，并对计算机系统造成破坏。计算机系统具有隐蔽性、潜伏性和传染性。4、D。Windows2000 中，文件一般有只读、隐藏=存档和系统四种属性。只读是文件只允许读，不允许修改；隐藏是指将文件隐藏起来，在一般的文件操作中不显示这些文件信息；存档是允许对文件进行保存操作；系统属性指此文件属于系统文件。5、A6、C7、B8、B9、D。Excel 2000 中默认的文件类型是.xls,属于 Excel 文件类型还有.xlt(摸版) 和.xlw(Excel4.0 格式)等。10、
20、B11、B12、D13、A14、A15、D16、D17、A18、C19、A20、B21、B 22、A23、A24、D25、C26、B27、B28、C29、D。考查物流信息原理的可得性。30、C31、C32、D33、A34、D35、D36、C37、B38、C。四个选项都是仓储的任务之一，而存储则是仓储的最基本任务，是仓储的根本原因。39、C。根据食品的保存温度标准，生食用品鱼贝类、牛奶、鸡蛋均须用-5-5温度。40、C。见教材。41、C。 42、A。 43、D。分拣机、条形码等先进技术的使用让配送的准确性和效率大大提高，基本实现自动化。44、D45、D46、D47、C48、B49、D50、A二、
21、多选题：1、CD 2、ABCD3、ACD4、ABC5、ABCD6、ABCD7、ABC。考查物流信息系统的基本框架8、ACD。考查信息技术主要技术。9、ABCDE 10、ABCD11、ABC12、ABCD。是对仓储基本任务的考查。注意仓储最基本的任务和仓储重要任务、仓储任务三者的区别。13、AB 。考材中仓储管理微观方面作用内容中提到物料成本主要包括购入成本、订购成本和储存成本三项。本题中 AB 属于储存成本；C 属于购入成本；DE 属于订购成本。 14、BCE 。本题考查仓储信息现代化的内容，见教材。15、ACD。美国自 20 世纪 60 年代开始，重视对商品配送整个流程的优化组合，进行了由连
22、锁店共同组建配送中心、将老式仓库改为配送中心、引进电脑管理网络等措施。三、判断题：1、 2、 3、4、5、。是一种动态系统6、7、。逆向物流可以减少产品对环境的污染及资源的消耗。 8、。考查企业生产物流的概念。9、10、11、。仓储的对象可以生产资料，也可为生活资料，但必须为实物动产。12、。见教材。13、。见教材。14、。粮食仓库中所指的恒温仓库是可以保持温度在 15左右的仓库。15、。市场定价法将会是配送供应商所能定的最高价格。16、。17、。18、。仓储管理人员应该熟悉货位选择。19、。20、。库存单位与订购单位有密切关系，一般订购单位为最小的库存及拣取单位，但仓库库存还可分为大量库存区和零星拣取区。21、。配送中心信息管理系统中的销售管理子系统，其主要的职能是订单处理。22、。见教材。23、。见教材。25、。基本前提是信息传递非常快。24、。需要规格限定来配合。
