CMI首届中国LGBT旅游与酒店调查2014.pdf

1、CMI 首届中国LGBT旅游与酒店调查报告 2014年12月 Entire Contents Community Marketing, Inc.CMI 首届中国LGBT 旅游 与酒 店调 查报 告 2014 年概述报告 社群营销 女同志/ 女双性恋 n=254 17 20% 7% 5% 21% 46%CMI 首届中国LGBT 旅游 与酒 店调 查报 告 2014 年概述报告 旅行时间长度： 在过去一年中有过两晚以上 休闲旅 行经历 的参与 者中，52% 的人 的 行程 至 少包 括4 夜。 2 夜 3 夜 4 夜 5 夜 6 - 10 夜 11 - 15 夜 16 - 20 夜 21 夜及以上

2、 基数：男同志/ 男双性恋 n=308 ；女同志/ 女双 性恋 n=182 18 回 想 您 最近一次在 酒店住宿两晚或以上的休闲/度假旅行。 您 那次 旅行的行程总共花费了多长时间？请选择大约的过夜数。 3% 2% 3% 17% 11% 14% 21% 29% 5% 3% 5% 18% 14% 11% 17% 28% 男 同志/ 男 双性恋 女同志/ 女 双性恋CMI 首届中国LGBT 旅游 与酒 店调 查报 告 2014 年概述报告 当 选 择 一个休闲/度假旅行目的地时，以下哪些因素对您来说是重要的 ？ （ 请 最 多选择5 个） Title: Summary Text 当地美食 旅行总

3、花销 历史/ 历史古迹 当地气候 当地LGBT 生活（同志区、活 动等） 海滨/ 河滨（如沙滩等 ） 多元化/ 国际都市韵味 当地交通便捷 艺术及博物馆 LGBT 友善名声 建筑 多样化的活动 户外活动机会 邻近居住地/ 方便到达 夜生活 探望家人/ 朋友 品酒及美食活动 特别活动（派对、发布会 等） 主流节庆活动 现场观看体育比赛 适宜儿童的活动 1% 2% 5% 9% 10% 11% 12% 13% 18% 18% 19% 19% 19% 27% 30% 30% 33% 33% 39% 40% 59% 1% 3% 6% 9% 14% 15% 9% 8% 17% 20% 19% 16% 27

4、% 29% 22% 31% 23% 31% 38% 37% 71% 男同志/ 男双性恋 女同志/ 女双性恋 基数：男同志/ 男双性恋 n=493 ；女同志/ 女双 性恋 n=272 目的地影响因素： 中国LGBT参与者抵挡不住美食的诱 惑：当 地美食 、旅行 总花销 及历史/ 历史 古迹为 中国LGBT 参与者选择目的地时所 考虑的 最重要 因素。 19CMI 首届中国LGBT 旅游 与酒 店调 查报 告 2014 年概述报告 当地美食 旅行总花销 历史/ 历史古迹 当地气候 当地LGBT 生活（同志区、活 动等） 海滨/ 河滨（如沙滩等 ） 多元化/ 国际都市韵味 当地交通便捷 艺术及博物馆

5、 LGBT 友善名声 建筑 多样化的活动 户外活动机会 邻近居住地/ 方便到达 夜生活 探望家人/ 朋友 品酒及美食活动 特别活动（派对、发布会 等） 主流节庆活动 现场观看体育比赛 适宜儿童的活动 30 岁以下职业人士 学生 0% 1% 6% 8% 12% 12% 13% 12% 21% 19% 17% 17% 13% 29% 22% 34% 31% 36% 37% 35% 68% 1% 3% 4% 12% 12% 13% 10% 11% 16% 19% 24% 18% 28% 26% 29% 27% 26% 27% 37% 44% 62% 基数：30岁以下职业人士 n=321 ；学生 n=

6、313 目的地影响因素： 当地美食同时也是30 岁以下职业人 士及学 生在选 择旅行 目的地 时最重 要的参 考因 素。同时，学生会更在意 旅行的 总花销 。令人 感到意 外的是 ，在意 目的地 艺术及 博物馆 氛围的 学生的 百分 比是30 岁以下职业人士的两倍。 20 当 选 择 一个休闲/度假旅行目的地时，以下哪些因素对您来说是重要的 ？ （ 请 最 多选择5 个）CMI 首届中国LGBT 旅游 与酒 店调 查报 告 2014 年概述报告 旅行伙伴： 男同志/ 男双性恋较女同志/ 女双 性恋更 倾向于 独自旅 行，30 岁以下职 业人士 更倾向 于同LGBT 伙伴一同出行。 家人及/ 或

7、 异 性 恋直 人朋友 同性伴侣 独自出游 同志/LGBT 朋友 主 流 旅 行 团 （非同 志/LGBT类） 同志/LGBT 类 旅 行团 男同志/ 男双性恋 女同志/ 女双性恋 30岁以下职业人士 学生 基数：男同志/ 男双性恋 n=308；女同志/ 女双 性恋 n=182 ；30岁以 下职 业 人士 n=192 ；学生 n=208 21 回 想 您 最近一次在 酒店住宿两晚或以上的休闲/度假旅行。 您 那 次 旅行是 和谁一起出游的？（请选择所有适用选项） 1% 5% 15% 18% 38% 48% 1% 4% 14% 25% 31% 38% 0% 3% 8% 19% 24% 58% 2

8、% 5% 17% 24% 40% 34%CMI 首届中国LGBT 旅游 与酒 店调 查报 告 2014 年概述报告 74% 72% 72% 73% 男同志/男双性恋 女同志/ 女双性恋 30岁 以 下 职业人士 学生 在过去的12 个月，您是否有在国内旅游度假（港澳台除外）并入住当地酒店? 国内休闲旅游： 对中国年轻的LGBT 人群来说，旅游 正在成 为一种 生活必 需品。 在过去 的一年 中有72% 的参与者曾在中国大陆休 闲旅行 。 中国旅游 基数：男同志/ 男双性恋 n=496 ；女同志/ 女双 性恋 n=272 ；30 岁以下职 业人士 n=323 ；学生 n=314 22CMI 首届

9、中国LGBT 旅游 与酒 店调 查报 告 2014 年概述报告 在过去的12个月中，您是有否到国内其他城市不包括港澳台（至少在当地酒店住宿一 晚 ） 参 与以下同志/LGBT 社群活动？（请选择所有适用选项） Yes! 男同志/ 男 双性恋 女同志/ 女 双性恋 30岁以下职业人士 学生 16% 16% 13% 17% 热 门 活动 LGBT 骄傲活动 LGBT 文化/ 艺术/ 电影活动 LGBT 舞会/ 派对 女同志社群活动 基数：男同志/ 男双性恋 n=353 ； 女同志/ 女双 性恋 n=197 ；30 岁以下职 业 人士 n=230 ；学生 n=223 国内LGBT活动旅行：16% 的

10、过去一年在中国大陆旅行的LGBT 参与 者曾 在 旅行 目 的地 参 与过LGBT社群 活动。最热门的活动包括LGBT 骄傲活动 、LGBT 文化/ 艺术/ 电 影活动 、LGBT 舞会/ 派对及 女同志 社群活 动。 23CMI 首届中国LGBT 旅游 与酒 店调 查报 告 2014 年概述报告 若 您 曾 在过去的12 个月在中国国内休闲度假旅行，您都去了哪些地方 ？ （ 请 选 择所 有适 用项 ，请 不要 选择 您目 前居 住的 城市 ） 国内目的地排行： 北京、上海、杭州和成都为 中国LGBT 参与 者最热 衷的中 国大陆 旅游城 市。 北京 33% 24% 29% 31% 上海 2

11、8% 27% 31% 25% 杭州 22% 27% 27% 17% 成都 19% 20% 19% 18% 南京 19% 16% 20% 17% 苏州 18% 18% 24% 12% 西安 17% 11% 17% 11% 天津 15% 9% 15% 11% 广州 14% 21% 16% 15% 厦门 13% 20% 18% 11% 深圳 13% 15% 17% 11% 青岛 12% 13% 16% 11% 重庆 11% 14% 14% 8% 武汉 10% 7% 10% 8% 三亚 10% 11% 13% 6% 丽江 9% 12% 13% 7% 长沙 8% 6% 7% 8% 大连 8% 5% 8%

12、 7% 昆明 8% 9% 9% 5% 桂林 6% 8% 7% 5% 男同志/ 男 双 性恋 女同志/ 女 双 性恋 30岁以下 职 业 人士 学生 基数：男同志/ 男双性恋 n=352 ；女同志/ 女双 性恋 n=199 ；30岁以下职 业人士 n=232 ；学生 n=224 24CMI 首届中国LGBT 旅游 与酒 店调 查报 告 2014 年概述报告 在过去的12个月中，您有使用过您的护照吗？ 护照使用：46% 的中国LGBT 参与者拥有有效护照。 在这些 护照持 有者中 ，47% 的人 在过去 一年出 境旅行 中（港澳台除外）使用过 护照。 是 的 ，在出 境旅行 中使用 我 拥 有护照

13、 ，但过 去一年 未 使用 我 没 有护 照 48% 25% 27% 58% 24% 18% 67% 18% 15% 50% 29% 21% 男同志/ 男双性恋 女同志/ 女双性恋 30岁以下职业人士 学生 基数：男同志/ 男双性恋 n=496 ；女同志/ 女双 性恋 n=272 ；30岁以下职 业人士 n=323 ； 学生 n=314 25CMI 首届中国LGBT 旅游 与酒 店调 查报 告 2014 年概述报告 31% 22% 17% 25% 在过去的12个月，您是否有在国外及港澳台旅游度假并入住当地酒店? 国际休闲旅行：25% 的中国LGBT参与者在过去的一年中 有在中 国大陆 之外的

14、休闲旅 行经历 。女同 志/ 女 双性恋在旅游的多个方面 比男同 志/ 男 双性恋 表现得 更活跃 ，出境 游方面 也毫无 例外， 她们出 行的比 例比男 同志/ 男双性恋高9% 。 Welcome Bienvenue Willkommen 基数：男同志/ 男双性恋 n=496 ；女同志/ 女双 性恋 n=272 ；30 岁以下职 业人士 n=323 ；学生 n=314 26 男同志/男双性恋 女同志/ 女双性恋 30岁 以 下 职业人士 学生CMI 首届中国LGBT 旅游 与酒 店调 查报 告 2014 年概述报告 若 您 在 过去的12个月曾在国外及港澳台休闲度假旅行，您都去了哪些地方 ？

15、 （ 请 选 择所有适用选项） 国际旅行目的地排行： 在过去一年中曾在国际及港 澳台目 的地旅 行的LGBT 参与 者中，93% 的人 曾 在 亚 洲旅行、13% 的参与者曾去过 欧洲旅 行、13% 的参 与者去 过美洲 旅行、5% 的参 与者曾 在大洋 洲旅行 、2% 的 参与者去过非洲旅行。 基数：在过去一年中曾在国外及港澳 台地区 旅行的 参与者 n=198 93% 曾在至少一个 亚洲 目的地旅行 13% 曾在至少一个 欧洲 目的地旅行 13% 曾在至少一个 美洲 目的地旅行 5% 曾在至少一个 大洋洲 目的地旅行 2% 曾在至少一个 非洲 目的地旅行 27CMI 首届中国LGBT 旅游

16、 与酒 店调 查报 告 2014 年概述报告 60% 33% 7% 45% 45% 10% 87% 11% 2% 当 选 择 一个国际休闲/度假目的地时，以下因素对您来说有多重要？ 1. 安全性 （低犯罪率等） 2. 宽松的签证政策 3. 保护LGBT 人群的法律 4. 同性婚姻合法 5. 距离及时差 24% 50% 26% 15% 51% 34% 不重要 一般重要 很重要 国际旅行目的地影响因素： 安全性是中国LGBT 参与者选择国际旅 行目的 地时最 看重的 因素。 他们 在意的不仅是当地犯罪率 数据同 时也在 意作为LGBT 和外国人 在目的 地是否 安全。 虽然在 中国大 陆不存 在保

17、 护LGBT 人群的相关法律及婚姻平 等，但 在选择 国际目 的地时 这两点 也是他 们比较 看重的 因素。 28 基数：在过去一年中曾在国外及港澳 台地区 旅行的 参与者 n=194-197CMI 首届中国LGBT 旅游 与酒 店调 查报 告 2014 年概述报告 如 果 时 间和 花费 都不 是问 题 ， 您最希望去哪个从未去过的国家旅行 ？ 梦想出境游目的地： 大多数中国LGBT 参与者将同性婚姻 合法的 欧美发 达国家 作为自 己梦想 的出境 游 目的地。新西兰和澳大利 亚也受 到男同 志/ 男 双性 恋 的欢 迎 。同 时 由于 地 理优 势 ，很 多 参与 者 选择 了 日本 和

18、泰国，当然泰国一直对LGBT 人群 友善也 是其中 的原因 。 男同志 / 男双性恋 女同志 / 女双性恋 12% 美国 英国 12% 9% 英国 法国 12% 9% 荷兰 日本 9% 8% 泰国 美国 7% 8% 日本 荷兰 5% 7% 法国 泰国 5% 5% 新西兰 瑞士 5% 5% 澳大利亚 冰岛 5% 基数：男同志/ 男双性恋 n=359 ；女同志/ 女双 性恋 n=164 29CMI 首届中国LGBT 旅游 与酒 店调 查报 告 2014 年概述报告 LGBT移动营销 30CMI 首届中国LGBT 旅游 与酒 店调 查报 告 2014 年概述报告 在过去的12个月您是否有使用移动设备

19、（智能手机、平板电脑等）查询旅游相关信息？ （ 请 选 择所有适用选项） 是 的 ， 在 旅 行中使 用。 是 的 ， 在 旅 行计划 时使用 。 我 拥 有 移 动 设备但 并没有 用其 查 询 旅 游 相 关信息 。 我 没 有 移 动 设备。 1% 14% 48% 70% 0% 8% 60% 78% 男同志/ 男 双性 恋 女同志/ 女 双性恋 基数 ：男同志/ 男双性恋 n=496； 女同志/ 女双 性恋 n=272 移动设备使用： 移动设备的拥有率在中国LGBT 参与 者中极 高，他 们也经 常使用 移动设 备获得 旅行相 关 信息。85% 的男同志/ 男双性恋 及92% 的女 同志

20、/ 女双性 恋在旅 途中和/ 或 制定 旅行计 划时使 用移动 设备。 31CMI 首届中国LGBT 旅游 与酒 店调 查报 告 2014 年概述报告 是 的 ， 在 旅 行中使 用。 是 的 ， 在 旅 行计划 时使用 。 我 拥 有 移 动 设备但 并没有 用其 查 询 旅 游 相 关信息 。 我 没 有 移 动 设备。 0% 10% 49% 75% 0% 13% 55% 72% 30岁以下职业人士 学生 基数：30岁以下职业人士 n=323 ；学生 n=314 移动设备使用： 学生在制定旅行计划时较30岁以下 职业人 士更倾 向于使 用移动 设备。 32 在过去的12个月您是否有使用移动

21、设备（智能手机、平板电脑等）查询旅游相关信息？ （ 请 选 择所有适用选项）CMI 首届中国LGBT 旅游 与酒 店调 查报 告 2014 年概述报告 在过去的12 个月您是否有使用移动设备来? （请选择说有适用选项） * 查看目的地、景区、酒店等的图 片及他 人对其 的 评分 基数：男同志/ 男双性恋 n=424 ；女同志/ 女双 性恋 n=250 查看当地地图 查询餐馆/ 美食信息 预定酒店/ 住宿 搜索目的地景点信息 查看相关图片及他人的评分* 对比价格（机票、酒店、景区等） 寻找折扣/ 优惠 预定机票 购买景点或活动门票 使用打车软件（快滴、滴滴等） 查看航班状态 搜索当地LGBT/

22、同志相关信息 通过社交媒体分享旅行经历 使用主流旅游类应用查询旅行信息 旅行中找人约会 租车 使用LGBT 旅游类应用查询旅行信息 8% 17% 26% 28% 31% 36% 36% 38% 42% 44% 50% 50% 54% 66% 73% 76% 87% 4% 11% 5% 34% 29% 25% 50% 37% 42% 54% 50% 49% 65% 72% 77% 81% 85% 男同志/男双性恋 女同志/女双性恋 移动设备用途 ： 中国LGBT 参与者使用移动设备用作 多种旅 游相关 用途 。 女同志/ 女双 性恋更 倾向于 使 用移动设备查看目的地 、 景区 、 酒店等 的图

23、片 及他人 对其的 评分 ， 男同志/ 男双 性 恋更 多地使 用移动 设备来 搜索当地LGBT类相关信息和在旅 途中找 人约会 。 33CMI 首届中国LGBT 旅游 与酒 店调 查报 告 2014 年概述报告 使 用 移 动设 备预 定机 票时 ，您 是通 过以 下哪 种方 式？ 移动设备预定机票： 绝大多数参与者通过在线旅 行社（OTA ）移动 网站或 应用 订 购机票 。30岁以下职 业人士较学生更倾向于直 接在航 空公司 官方移 动网站 或 应用 订购机 票。 在 线 旅行社 （OTA ）移动网 站或 应 用 （如携 程、艺 龙等） 团购/ 折扣移 动网站 或应用 航 空 公司 的

24、官方 移 动网 站 或应 用 基数：男同志/ 男双性恋 n=186 ；女同志/ 女双 性恋 n=134 ；30岁以下职 业人士 n=145 ；学生 n=102 25% 43% 78% 31% 40% 77% 20% 38% 80% 32% 37% 79% 34 男同志/ 男双性恋 女同志/ 女双性恋 30岁以下职业人士 学生CMI 首届中国LGBT 旅游 与酒 店调 查报 告 2014 年概述报告 使 用 移 动设 备预 定酒 店/住宿时，您是通过以下哪种方式？ 移动设备预定酒店： 与预定机票的情况 相同，在 使用移 动设备 预定酒 店时， 多数LGBT 参与 者会选 择 在线旅行社（OTA

25、）和团购网 站，女 同志/ 女同性 恋比男 同志/ 男双性 恋更倾 向于使 用在线 旅行社 ，而有 更高 比例的男同志/ 男双性恋 使用团 购/ 折扣 网站。 在 线 旅行社 （OTA ）移动网 站或 应 用 （如 携 程、 艺 龙等 ） 团购/ 折扣移 动网站 或应用 酒 店 的官 方 移动 网 站或 应 用 住 宿 共享平 台的移 动网站 或应用 （如Airbnb ） 17% 32% 52% 61% 22% 38% 53% 63% 21% 37% 44% 69% 21% 39% 54% 59% 基数：男同志/ 男双性恋 n=309 ；女同志/ 女双 性恋 n=193 ；30岁以下职 业人士

26、 n=226 ；学生 n=192 35 男同志/ 男双性恋 女同志/ 女双性恋 30岁以下职业人士 学生CMI 首届中国LGBT 旅游 与酒 店调 查报 告 2014 年概述报告 您 在 预 定旅行计划或旅行途中经常使用哪些旅游类手机应用程序 ？ （ 请 列 出最经常使用的3 个） 旅游类移动应用: 中国LGBT 参与者在旅行计划、旅行 订购 及 旅行 途 中 经常 使用大 众旅游 类应用 程序尤 其是在线旅行社（OTA ）应用 。 基数：所有LGBT n=433 应 用 名称 百分比 成 立 时间 类型 Qunar 去哪儿 46% 2005 OTA Ctrip 携程 44% 1999 OTA Baidu Map 百度地图 24% 2005 地图服务 Meituan 美团 21% 2010 团购网站 Dianping 大众 点评 12% 2003 点评网站 Elong 艺 龙 12% 1999 OTA TongCheng 同程 8% 2004 OTA Baidu 百 度 7% 2000 搜索引擎 Alitrip 去啊! 7% 2010 OTA Gaode Map 高 德地图 6% 2001 地图服务 36