1、1企业战略题库及答案一、名词解释1企业使命企业使命是企业管理者确定的企业生产经营的总方向、总目的、总特征和总的指导思想。它反映企业管理者的价值观和企业力图为自己树立的形象，揭示本企业与同行业其它企业在目标上的差异，界定企业的主要产品和服务范围，以及企业试图满足的顾客基本需求。 2职能层战略职能部门战略，又称职能层战略，是企业内主要职能部门的短期战略计划，使职能部门的管理人员可以更加清楚地认识到本职能部门在实施企业总体战略中的责任和要求，有效地运用研究开发、营销、生产、财务、人力资源等方面的经营职能，保证实现企业目标。 3企业远景描述企业未来的发展方向，回答企业要成为一个什么类型的公司、要占领什
2、么样的市场位置，具有什么样的发展能力等问题。4价值链美国哈佛商学院著名的战略管理学家波特（M. E. Porter）认为企业每项生产经营活动都是其创造价值的经济活动；那么，企业所有的互不相同但又相互关联的生产经营活动，便构成了创造价值的一个动态过程，即价值链。这个价值链反映出企业生产经营活动的历史、重点、战略、实施战略的方法，以及生产经营活动本身所体现的经济学观念。5战略群体战略群体是指行业内执行同样或类似战略，并具有类似战略特性的一组企业。在行业中，具有相同战略与相同地位的企业，有可能结合成战略群体。在同一战略群体内，企业在生产规模和市场占有率等方面可能有所不同；但它们的性质相同，处于相同的
3、竞争地位，因而对环境变化的反应会有所相同。6 经验曲线 指当某一产品的累积生产量增加时，产品的单位成本趋于下降的规律。27 退出障碍 退出障碍是指那些迫使投资收益低、甚至是亏损的企业仍然留在行业中从事生产经营活动的因素。这些因素主要有：（1）固定资产高度专业化；（2）退出成本过高；（3）协同关系密切程度；（4）感情障碍；（5）政府和社会的限制。8 范围经济随着企业生产经营的多样化，所生产产品的多样化，从而使企业的成本减少。从经济学上讲，一般用总成本来定义范围经济，即企业作为整体生产多种产品的总成本，要比分别生产两个或两个以上的企业生产这些产品的总成本低。9 横向并购这是指在同一地区的同一市场从
4、事同一产品或同种产品生产经营的两个企业进行合并。如某地区一家水泥厂对地区内另一家水泥厂的并购。 10企业重组指企业为了适应外部环境的变化，如适应信息技术的发展，缩减企业经营范围，保证企业主业活动或管理战略的变革，而对企业的组织结构进行的战略性改组。企业重组的出发点是对企业流程的重新设计，使其更灵活快速地反映顾客的需求。11投资战略投资战略是指企业或经营单位根据自身经营组合的性质和水平，实施在人力、财力和物力资源方面的投入，以形成竞争优势的战略。12转变战略转变战略是指当某项经营业务或整个企业处于衰退，但该项经营业务或企业仍有挽救的价值时，尽量阻止和扭转企业衰退命运的战略。该种战略的具体选择形式
5、有增加收入战略、降低成本战略、减少资产战略和混合战略。13差别化战略指企业提供与众不同的产品和服务，满足顾客特殊的需求，形成竞争优势的战略。企业运用这种战略主要是依靠产品和服务的特色，而不是产品和服务3的成本。14规模经济指在一定时期内，企业所生产的产品或劳务的绝对量增加时，其单位成本趋于下降的规律。 15全球化战略全球化战略是向全世界的市场推销标准化的产品和服务，并在较有利的国家中集中地进行生产经营活动，由此形成经验曲线和规模经济效益，以获得高额利润。16特许经营这种方式主要是服务业采用的一种模式。特许企业卖给被特许经营企业以有限的权利，可以使用企业的商标品牌，并收取一次性付清的费用和被特许
6、经营企业利润的一部分。被特许经营的企业要严格遵守许可方的经营规定。17企业目标 企业的目标是在企业目的的总框架中，为企业和职工提供的具体方向，有自己的完成时间。目标所规定的时间期限越短，目标内所含具体内容的数量便越多。一般来讲，企业的目标由四个部分组成：（1）目的（2）衡量实现目的的指标；（3）企业应该实现的指标（4）企业实现指标或越过障碍的时间表.18资源配置资源配置是指企业过去和目前资源和技能配置的水平和模式，资源配置的好坏会极大影响企业实现自己目标的程度。19经营单位战略又称经营战略。在大型企业中，特别是在企业集团里，为了提高协同作用，加强战略实施与控制，企业从组织上把具有共同战略因素的
7、若干事业部或其中某些部分组合成一个经营单位。经营单位战略就是战略经营单位、事业部或子公司的战略。经营单位战略是在企业总体战略的制约下，指导和管理具体经营单位的计划和行动，为企业的整体目标服务。20企业特殊能力企业的特殊能力是指企业的资源配置能力。即企业过去和目前资源和技能4配置的水平和模式，资源配置能力的高低和配置效果的好坏会极大地影响企业实现自己目标的程度。21通用矩阵又称行业吸引力矩阵，是美国通用电气公司设计的一种投资组合分析方法。通用矩阵的横轴表示经营业务的竞争地位，分为强、中、弱三个等级；纵轴表示行业的吸引力，分为高、中、低三个级别。行业吸引力和竞争地位的值决定着企业某项业务在矩阵上的
8、位置。根据行业吸引力和竞争地位的不同在通用矩阵图中划分成了九个区域，说明了企业的不同经营业务所处的地位和状态，使企业可以更为有效地分配其有限的资源。22主体活动主体活动是指生产经营的实质性活动，一般可以分成原料供应，生产加工、成品储运、市场营销和售后服务五种活动。这些活动与商品实体的加工流转直接有关，是企业的基本增值活动。23产品生命周期销售活动中，产品从进入市场到退出市场，一般可以划分为投入期、成长期、成熟期和衰退期几个阶段，称为产品的生命周期。24同心型战略同心型整合战略是指分处在不同行业的两个企业或经营单位在共同的经营主线支配下而进行的整合。例如，炼铝厂与炼钢厂实行同心型整合，可以分享双
9、方的冶炼技术，或者使用同一市场销售渠道。25增长战略增长战略是企业在迅速扩张的市场上用来维持现有竞争地位的战略。重大的市场增长一般都发生在产品一市场发展的初期阶段，这种战略具有两种同等重要的特征：一是，随着市场的增长，企业能取得所需要的资源，保持住现有的竞争地位。二是，随着增长迅速降慢，企业进入整顿阶段时，则需要开发新型的竞争方式，进行有效地竞争。26撤退战略 撤退是指企业出让某个经营单位、子公司、事业部或者某个产品系列。企5业的撤退战略与整合战略是相辅相成的，常常是整合进有发展前途的经营单位或经营业务，而从前景不佳的经营单位或经营业务中撤退出来，由别的企业整合或并购。27高长型组织结构高长型
10、组织结构是指具有一定规模的企业的内部有很多管理层次。在每个层次上，管理人员的控制幅度较窄。这种结构有利于企业内部的控制，但对市场变化的反应较慢。28战略联盟战略联盟就是两个或两个以上经营实体之间为了达到某种战略目的而建立的一种合作关系。战略联盟的主要特点是：战联盟必须是两个或两个以上的实体在相对独立的前提下的合作。29总体战略 总体战略，又称公司战略，是企业战略中最高层次的战略。它需要根据企业的目标，选择企业可以竞争的经营领域，合理配置企业经营所必需的资源，使各项经营业务相互支持、相互协调。30经营范围指企业从事生产经营活动的领域，又称为企业的定域。它反映出企业目前与其外部环境相互作用的程度，
11、也可以反映出企业计划与外部环境发生作用的要求。31进入障碍进入障碍是指阻碍潜在的进入者或新加入者进入某个行业的因素。进入障碍决定了潜在进入者或新加入者是否能够进入某行业，并对该行业构成威胁。可以构成行业的进入障碍的主要因素有规模经济、产品差别化、资金需求、转换成本、分销渠道、原材料与技术优势、政府政策等。32波士顿矩阵 波士顿矩阵是美国波士顿咨询公司（BCG）在 1960 年代时, 为咨询一家造纸公司而提出的一种投资组合分析方法。这种方法，是把企业生产经营的全部产品或业务的组合作为一个整体进行分析，常用来分析企业相关经营业务之间6现金流量的平衡问题。通过这种方法，企业可以找到企业资源的产生单位
12、和这些资源的最佳使用单位。33纵向并购当并购企业的产品处在被兼并企业的上游或下游，是前后工序，或生产与销售之间的关系，则称这种并购为纵向并购，又称为“垂直并购” 。如炼钢企业并购铁矿采掘企业等。34内部创业战略企业在采用进入战略时，可以通过内部创新，以开发新产品进入新的市场，或者重新塑造市场，从而进入一个新的行业。这种战略叫做内部创业战略。35多种经营战略又称多样化战略，或多角化战略，是企业在新产品领域和新的市场领域形成的战略，即企业同时增加新产品种类和增加新市场战略。这是一种产品/市场战略。企业实行这种战略是为了长期稳定地经营和追求最大的经济效益。36盈利战略指企业处于产品市场发展的成熟阶段
13、时所需采取的战略。这时，行业间的竞争基础相对稳定，市场拓展速度也会变慢，企业所需要的投资也大幅度地减少。随着竞争趋于稳定，企业内大部分职能领域里追加投资的收益一般都很差。在这种情况下，企业应将经营的注意力从增长率转向获利能力，即从市场开发和资产联合转向市场细分化与利用资产上，最大限度地依靠现有的资源和技能获得收益。企业的这种转变就是盈利战略。37收获战略指企业尽可能地从经营单位中收回现金的战略。实施收获战略的方法一般有三种形式，即削减经费和成本、减少资产与削减产品。38财产清算和撤退战略 指企业在从竞争地位弱的经营业务或企业中撤出时，尽可能多地获得更多资金的战略。该种战略主要包含收获战略和迅速
14、放弃战略两种形式。39重点集中战略 指企业把经营战略的重点放在一个特定目标市场上，为特定的地区或特定7的购买者集团提供特殊的产品和服务。40多国本土化战略是根据不同国家的不同的市场，提供更能满足当地市场需要的产品和服务。这种战略也是将自己国家所开发出的产品和技能转移到国外市场，而且在重要的国家市场上从事生产经营活动。二、简述题 1简述企业战略层次答：正如企业的目标可以有不同的层次一样，企业的战略也有自己的层次。一般来讲，在大中型企业中，企业的战略可以划分为三个重要的层次：企业总体战略，经营单位战略和职能部门战略。其中，总体战略又称公司战略。在大中型企业里，特别是多种经营的企业里，总体战略是企业
15、战略中最高层次的战略。它需要根据企业的目标，选择企业可以竞争的经营领域，合理配置企业经营所必需的资源，使各项经营业务相互支持、相互协调。经营单位战略又称经营战略。在大型企业中，特别是在企业集团里，为了提高协同作用，加强战略实施与控制，企业从组织上把具有共同战略因素的若干事业部或其中某些部分组合成一个经营单位。经营单位战略就是战略经营单位、事业部或子公司的战略。它是在企业总体战略的制约下，指导和管理具体经营单位的计划和行动，为企业的整体目标服务。职能部门战略，又称职能层战略，是企业内主要职能部门的短期战略计划，使职能部门的管理人员可以更加清楚地认识到本职能部门在实施企业总体战略中的责任和要求，有
16、效地运用研究开发、营销、生产、财务、人力资源等方面的经营职能，保证实现企业目标。2简述企业战略与效能和效率的关系 答：企业要获得长期的生存和发展，要正确地处理自己的外部环境和内部条件。一般来讲，与外部环境有关的变化对企业的效能有很大的影响；而与企业内部条件有关的变化则对企业的效率影响更大些。因此，企业在处理内外部关系上，就是要正确处理好效能和效率的关系；特别是要改进企业的效能，调整企业与外部环境的适应程度。美国学者德鲁克认为，管理工作中最重要的是，做正确的事情（改进效能） ，而不是正确地做事情（改进效率） 。这就是说，企业管理人员在进行战略决策时，要考虑哪些方案更符合企业目前所处的环境，更有利
17、于企业的发展。一旦确定下来就要认真实施，而不是盲目地一丝不苟地执行以8往的决策。从企业不同层次的战略的作用来看，企业总体战略和经营单位战略要注重的是改进效能的问题，即做正确的事情；而职能部门战略则是考虑改进效率的问题、即正确地做事情。在这些变化面前，企业不能只迷恋过去生产上的效率，而要调整自己的总体战略或经营单位战略，把改进效能的工作放在管理工作的首位。在管理实践中，企业要正确处理战略与效能和效率的关系，进行战略性的调整，还需要根据企业的具体情况而定。对于只具有单一经营业务的企业来说，那些能够影响企业效能的重大环境一般很少有大的变化。在这种情况下，效率是管理工作的一个关键因素。这类企业可以把战
18、略的重点放在效率上，更多更好地为社会提供所需的产品和服务。值得注意的是，影响企业效能的重大环境发生变化时，还是有一个过程的。在初始阶段，这种变化一般发展缓馒，不很明显，企业很难从同时发生的众多环境变量中准确地找出真正的关键因素。这时企业即使能够识别出环境的关键变化，也很难详尽地说明这些环境变化的发展方式。因此，企业就需要形成某种战略，合理地处理所面临的内外部变化。3简述企业采取整合战略的动机答：企业采取这种战略的目的是，希望通过整合，加强企业原有或核心事业的竞争优势。具体讲：（1）建立进入障碍企业实行整合，特别是实行纵向整合，可以控制关键的投入资源或控制销售渠道，从而对行业的新进入者建立了进入
19、障碍，防止竞争对手进入企业的经营领域。（2）促进对专用资产的投资专用资产是用来进行企业特定生产经营活动的资产，既可以是企业所需的专用设备，也可以是企业所具有的专门知识或技术。企业运用大量的专用资产可以降低制造成本，形成比竞争对手更好的差别化，提高产品价格。因此，专用化可以成为企业经营单位实现竞争优势的基础。由于某些原因，企业在专用资产上很难与其他企业合作。因此，当专业化可以形成竞争优势时，企业为了防止上述风险，需要在价值链的邻近阶段进行纵向整合。（3）保证产品/服务质量企业为了保证自己主导产品或服务的质量，形成自己的差别化，常常进行纵向整合。有些企业在销售自己技术复杂的产品时，也需要通过整合，
20、拥有自己的销售网点，以便提供标准的售后服务。（4）改变企业的投资组合。通过整合，企业可以改变原有投资组合的内容，由单一经营变成多种经营，或由产品系列较窄的经营业务变成产品系列较宽的经9营业务。4简述基本竞争战略的类型答：基本竞争战略：基本竞争战略是指无论在什么行业或什么企业都可以采用的竞争性战略。美国哈佛商学院著名的战略管理学家迈克尔.波特在其 1980 年出版的竞争战略一书中，提出三种基本竞争战略，即成本领先战略、差别化战略和重点集中战略。（1） 成本领先战略：指企业通过在内部加强成本控制，在研究开发、生产、销售、服务和广告等领域里把成本降到最低限度，成为行业中的成本领先者的战略。企业凭借其
21、成本低的优势，可以在激烈的市场中获取有利的竞争优势。（2）差别化战略：指企业提供与众不同的产品和服务，满足顾客特殊的需求，形成竞争优势的战略。企业运用这种战略主要是依靠产品和服务的特色，而不是产品和服务的成本。（3）重点集中战略：重点集中战略是指企业把经营战略的重点放在一个特定目标市场上，为特定的地区或特定的购买者集团提供特殊的产品和服务。 5简述通用矩阵理论的内容答：通用矩阵，又称行业吸引力矩阵，是美国通用电气公司设计的一种投资组合分析方法。通用矩阵的横轴表示经营业务的竞争地位，分为强、中、弱三个等级；纵轴表示行业的吸引力，分为高、中、低三个级别。行业吸引力和竞争地位的值决定着企业某项业务在
22、矩阵上的位置。根据行业吸引力和竞争地位的不同在通用矩阵图中划分成了九个区域，说明了企业的不同经营业务所处的地位和状态，使企业可以更为有效地分配其有限的资源。矩阵中圆圈面积的大小与行业规模成正比。圈中扇形部分表示某项业务所占有的市场份额。企业利用通用矩阵比较其经营业务以及决定其资源的分配方式时，必须估测行业吸引力及经营业务的竞争地位。从矩阵图 9 个方格的分布来看，企业中处于左上方三个方格即、 、的业务最适于采取增长与发展战略，企业应优先分配资源；处于右下方三个方格即、 、的业务，一般应采取停止、转移、撤退战略；处于对角线三个方格即、 、的业务，应采取维持或有选择地发展的战略，保护原有的发展规模
23、，同时调整其发展方向。 通用矩阵虽然进一步改进了波士顿矩阵，但它只提出了一般性的战略思考，不能有效地说明一些新的经营业务在新的行业中得到发展的状况。 106简述成本领先战略的动因、实施条件和弱点答：成本领先战略是指企业通过在内部加强成本控制，在研究开发、生产、销售、服务和广告等领域里把成本降到最低限度，成为行业中的成本领先者的战略。企业凭借其成本低的优势，可以在激烈的市场中获取有利的竞争优势。企业在考虑战略的实施条件时，一般要考虑实施战略所需要的资源与技能和进行组织落实的必要条件这两个因素。（1） 企业实行成本领先战略所需要的资源是持续投资和增加资本，科研开发与制造的能力，市场营销的手段，以及
24、内部管理的水平。（2） 在组织落实方面，企业要考虑严格的成本控制，详尽的控制报告，合理的组织结构和责任制，以及对完善的激励管理机制。（3） 在实践中，还要考虑到企业所在的市场是否是完全竞争的市场；该行业所有企业的产品是否是标准化的产品；大多数购买者是否以同样的方式使用产品；产品是否具有较高的价格弹性；价格竞争是否是市场竞争的主要手段等。成本领先战略存在以下弱点：（1）竞争对手开发出更低成本的生产方法。 （2）竞争对手采取模仿的方法。当企业的产品或服务具有竞争优势时，竞争对手往往会采取模仿的方法，形成与企业相似的产品和成本，给企业造成困境。 （3）顾客需求的改变。企业如果过分地追求低成本，降低了产品和服务的质量，会影响顾客的需求。结果，适得其反，企业非但没有获得竞争优势，反而会处于劣势。7简述企业投资战略的基本类型？答：投资战略是指企业或经营单位根据自身经营组合的性质和水平，实施在人力、财力和物力资源方面的投入，以形成竞争优势的战略，通常有六种常用的投资战略可供企业选择：（1）增加份额战略，大幅度地且持续性地增加企业占有率的战略。（2）增长战略，企业在迅速扩张的市场上用来维持现有竞争地位的战略。（3）盈利战略，企业处在产品市场发展成熟的所采取的战略。（4）市场集中和资产减少战略， 企业重新组合企业的经营范围和资产配置水平，改善企业短期盈利和长远的前景。
