1、心理咨询培训职业道德复习重点1、道德的产生和发展是和人类的生存发展密切相关。人们需要借助道德来处理各种复杂的社会关系。道德是人类社会特有的，由社会经济关系决定的，依靠内心信心和社会舆论、风俗习惯等方式来调整人与人之间、个人与社会之间以及人与自然之间的关系的特殊行为规范的总和。2、社会主义职业道德确立了以人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，以社会主义荣辱观为基本行为准则。3、道德规范与法律规范的联系自从国家产生以来，道德与法律都是国家社会健康发展的重要保障；道德与法律相辅相成、相互促进、共同发展；道德和法律在内容上存在部分重叠现象。4、道德与法律的比
2、较在调节范围上，道德适用范围广，而法律的适用范围相对窄；在调节的主体上，法律代表着国家意志，通过国家司法部门强制执行，而道德主要靠社会舆论、风俗和人们的良心来指导和约束人们的行为，显然，道德调节的主体比法律广泛；在调节的方式上，法律调节具有强制性、滞后性特点，而道德调节主要通过改变人们的内心信念和思想觉悟，来促使人们自觉改变自己的态度和言行，具有明显的自觉性、事前性特点。道德评价具有扩散性和持久性的特点。5、社会主义职业道德的特征继承性和创造性的统一阶级性和人民性相统一先进性和广泛性相统一6、 公民道德建设实施纲要规定要把道德特别是职业道德作为岗前和岗位培训的重要内容，帮助从业人员熟悉和了解与
3、本职工作相关的道德规范，培养敬业精神。要把遵守职业道德的情况作为考核、奖惩的重要指标，促使从业人员养成良好的职业习惯，树立行业新风。7、职业道德的基本要素职业理想职业态度职业义务职业纪律职业良心职业荣誉职业作风8、职业道德的特征鲜明的行业性适用范围上的有限性表现形式上的多样性一定的强制性相对的稳定性利益相关性9、职业道德的社会作用有利于调整职业利益关系，维护社会生产和生活秩序；有助于提高人们的社会道德水平，促进良好社会风尚的形成；有利于完善人格，促进人的全面发展。10、我国传统职业道德的精华公忠为国的社会责任感；恪尽职守的敬业精神；自强不息，勇于革新的拼搏精神；以礼待人的和谐精神；诚实守信的基
4、本要求；见利思义、以义取利的价值取向。11、西方发达国家职业道德精华社会责任至上；敬业；诚信；创新。12、职业道德的“五个要求”爱岗敬业；诚实守信；办事公道；服务群众；奉献社会。13、公民道德建设主要体现在：社会公德、职业道德和家庭美德三个方面。14、职业道德修养的途径和方法加强职业道德修养，要端正职业态度加强职业道德修养要强化职业情感加强职业道德修养要注重历练职业意志1）确立正确的人生观是职业道德修养的前提。2）职业道德修养要从培养自己良好的行为习惯着手。3）学习先进人物的优良品质，不断激励自己。4）职业道德修养必须不断同旧观点、旧意识以及社会上的不良现象作斗争15、集体主义的内涵坚持集体利
5、益和个人利益的统一坚持维护集体利益的原则集体利益要通过对个人利益的满足来实现16、坚持集体主义原则正确处理集体利益和个人利益的关系正确处理“小集体”与“大集体”的关系反对形形色色的错误思想极端个人主义享乐主义拜金主义17、职业活动内在的道德准则：忠诚/审慎/勤勉18、职业化的三个层次核心层：职业化素养，包括职业道德、职业荣誉感、职业责任感等中心层：职业化技能外层：职业化行为规范19、职业技能是指从业人员从事职业劳动和完成岗位工作应具有的业务素质，包括职业知识职业技术职业能力20、职业技能的特点时代性专业性层次性综合性21、职业技能的作用保障和促进企业的发展是人们谋生和发展的必要条件和重要保障是
6、企业开展生产经营活动的前提和保证关系到企业的核心竞争力是就业的保障有助于增强竞争力是履行职业责任、实现自身价值的手段22、职业道德对职业技能的作用职业道德对职业技能具有统领作用职业道德对职业技能的发挥具有支撑作用职业道德对职业技能的提高具有促进作用23、提高职业道德以提升职业技能脚踏实地勇于进取永无止境与时俱进24、职业道德修养的重要性加强职业道德修养有利于职业生涯的拓展加强职业道德修养有利于职业境界的提高加强职业道德有利于个人成长成才25、加强职业道德修养有利于职业生涯的拓展就业方式的转变对员工的职业道德修养提出了更高的要求职业道德修养可以为一个人的成功提供社会资源职业道德修养是个人职业规划
7、的重要组成部分26、加强职业道德修养有利于个人成长成才加强职业道德是从业人员“社会化”需要加强职业道德是从业者自我实现的重要保证27、加强职业道德修养要端正职业态度加强职业道德修养是培养一种职业态度文明礼让是做人的起码要求，也是个人道德修养的境界和社会道德风貌的表现28、加强职业道德修养要强化职业情感加强职业道德修养应强化职业情感，注重从我国优秀传统道德中汲取营养强化职业道德情感有赖于从业人员对道德行为的直接体验29、加强职业道德修养要注重历练职业意志市场经济环境下的职业道德应该讲法治、讲诚信、讲效率、讲公平市场经济环境下的职业道德内含着为人民服务的道德要求30、职业道德的具体功能导向功能规范
8、功能整合功能激励功能31、敬业作为一种职业精神是职业活动的灵魂是从业人员的安身立命之本32、敬业包含四层含义恪尽职守恪尽职守勤奋努力勤奋努力享受工作享受工作精益求精精益求精33、爱岗敬业的具体要求树立职业理想强化职业责任提高职业技能34、敬业的要求强化职业责任坚守工作岗位提高职业技能35、敬业的重要性敬业是从业人员在职场立足的基础敬业是从业人员事业成功的保证敬业是企业发展壮大的根本36、敬业的特征主动务实持久37、强化职业责任了解职业责任强化责任意识38、坚守工作岗位遵守规定履行职责临危不退39、提高职业技能要勇于实践要开拓创新40、诚信，就是真实、守诺、信任，即尊重实情有约必履有诺必践言行一
9、致赢得信任41、诚信的本质内涵是真实、守诺、信任，即尊重实情有约必履有诺必践言行一致赢得信任42、诚信关系着企业的兴衰原因诚信是企业形成持久竞争力的无形资产诚信是企业树立良好形象的需要诚信是企业组织绩效的保证43、诚信是企业形成持久竞争力的无形资产企业的生产和经营要真实反映消费者的需要企业的产品必须货真价实企业要认真履行各种承诺和契约44、诚信是个人职业生涯的生存力和发展力遵守诚信之规是人的社会化必需遵守诚信之规是人们谋得职业得必需遵守诚信之规是人们职业发展的必需45、诚信的特征通识性智慧性止损性资质性46、诚信的要求尊重事实真诚不欺讲求信用信誉至上47、真诚不欺诚实劳动，不弄虚作假踏实肯干，
10、不搭便车以诚相待，不欺上瞒下48、讲求信用择业信用岗位责任信用离职信用49、信誉至上理智信任积淀个人信誉维护职业集体的荣誉50、公道的重要性公道是企业发展的重要保证公道是员工和谐相处，实现团队目标的保证公道是确定员工薪酬的一项指标公道与否影响到员工职业发展的前景51、公道是企业发展的重要保证公道是企业构建和谐外环境的保证公道是企业构建和谐内环境的保证52、公道是员工和谐相处，实现团队目标的保证公道正派是从业人员建立合作关系的重要品质公道正派是外资企业用人的重要标准53、公道的特征公道标准的时代性公道观念的多元性公道意识的社会性54、公道的要求平等待人公私分明坚持原则追求真理55、平等待人树立市
11、场面前顾客平等的观念树立按贡献取酬的平等观念树立按德才谋取职位的平等观念56、公私分明要有法律意识要有慎微意识要有大局意识57、坚持原则坚持原则，立场要坚定坚持原则，方法要灵活坚持原则，要以德服人58、追求真理追求真理，要加强学习追求真理，要敢于牺牲追求真理，不盲目从众坚持真理，不盲目唯上59、纪律的含义是指在特定的职业活动范围内，从事某种职业的人们所必须共同接受，共同遵守的行为规范。60、纪律的重要性职业纪律影响到企业的形象职业纪律关系到企业的成败遵守职业纪律是企业选择员工的重要标准遵守职业纪律关系到员工个人事业成功与发展61、纪律的特征社会性强制性普遍适用性变动性62、遵守和践行职业纪律学
12、习岗位规划执行操作规程遵守行业规范严守法律规范63、节约的重要性节约是企业兴盛的重要保证节约是从业人员立足企业的品质节约是从业人员事业成功的法宝64、节约是企业兴盛的重要保证：节约是企业制度的重要内容节约使企业增强成本意识节约使企业重视产品质量节约促使企业创新技术节约增强企业竞争力65、节约的特征时代表征性社会规定性价值差异性66、节约的要求爱护公物节约资源艰苦奋斗67、爱护公物强化爱护公物意识对公物要爱护使用不占用公物68、节约资源具备节约资源意识明确节约资源责任创新节约资源方法69、艰苦奋斗正确理解艰苦奋斗树立不怕困难的精神永远保持艰苦奋斗的作风70、合作的重要性合作是企业生产经营顺利实施
13、的内在要求合作是从业人员汲取智慧和力量的重要手段合作是打造优秀团队的有效途径71、合作是企业生产经营顺利实施的内在要求企业的发展离不开员工的合作企业的生存与发展需要企业间的密切合作经济一体化的进程需要广泛的跨国、跨地区的密切合作72、合作是从业人员汲取智慧和力量的重要手段合作有助于个人职业理想的实现合作使员工相互学习，提高工作能力合作使员工相互信任，实现互利双赢73、合作是打造优秀团队的有效途径团队合作确保个人价值与整体价值的统一团队合作确保成员能力的发挥与整体效能的最大化74、一个优秀团队应该具备的合作品质有两点成员对团队强烈的归属感团队具有强大的凝聚力75、合作的特征社会性互利性平等性76
14、、合作的要求求同存异互助协作公平竞争77、求同存异换位思考，理解他人胸怀宽广，学会宽容和谐相处，密切配合78、互助协作帮助他人就是帮助自己竭尽全力帮助他人79、公平竞争在竞争中团结合作在合作中争先创优80、奉献的重要性奉献是企业发展的保障奉献是从业人员履行职业责任的必由之路奉献有助于创造良好的工作环境奉献是从业人员实现职业理想的途径81、奉献是企业发展的保障奉献是企业发展的道德要求奉献提升企业的道德境界82、奉献是从业人员实现职业理想的途径具有奉献精神，能把职业当事业来做具有奉献精神，对工作积极主动，总会有成才的机遇具有奉献精神，能使个人价值融入集体价值之中83、奉献的特征非功利性普遍性可为性
15、84、奉献的要求、奉献的要求尽职尽责尊重集体为人民服务85、奉献是指舍弃个人或本集团的利益，去谋求他人或更大集团、国家、社会利益的自愿行为和精神境界是一种最高层次的职业道德是以不追求报酬为目的是为干好工作而努力的态度和精神是奉献最根本特性是精确判断是否奉献的重要标准86、奉献是企业健康发展的保障奉献是企业发展的道德要求奉献提升企业的道德境界87、奉献是从业人员实现职业理想的途径具有奉献精神，能把职业当事业来做具有奉献精神，对工作积极主动，总会有成才的机遇具有奉献精神，能使个人价值融入集体价位之中88、遵循文明礼貌须做到仪表端庄语言规范举止得体待人热情89、尽职尽责要明确岗位职责要培养职责情感要
16、全力以赴地工作90、尊重集体以企业利益为重正确对待个人利益要树立职业理想91、为人民服务树立为人民服务地意识培育为人民服务的荣誉感提高为人民服务的本领92、奉献的重要性：奉献是企业发展的保障；奉献是从业人员履行职业责任的必由之路；奉献有助于创造良好的工作环境；奉献是从业人员实现职业理想的途径。93、 公民道德建设的公民道德建设的 基本要求基本要求爱祖国爱人民爱劳动爱科学爱社会主义94、 公民道德建设实施纲要基本道德规范：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。95、企业文化功能1、自律2、整合3、导向4、激励96、职业道德修养方法(一)学习职业道德规范，掌握职业道德知识；(二)努力学
17、习现代科学文化知识和专业技能，提高文化素养；(三)经常进行自我反思，增强自律性；(四)提高精神境界，努力做到“慎独” 。“慎独”即在无人监督之下，仍能坚持道德信念，自觉地按照道德规范要求去做事的一种道德品格和道德境界97、社会主义道德建设坚持以：为人民服务为核心；集体主义为原则；爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求；社会公德、职业道德、家庭美德为着力点。把以上内容具体化、规范化，使之成为全体公民普遍认同和自觉遵守的行为准则。98、诚实守信的具体要求忠诚所属企业，维护企业信誉，保守企业秘密。99、办事公道的具体要求坚持真理公私分明公平公正光明磊落100团结互助的基本要求平等尊重顾全大局相互学习加强协作101遵纪守法的具体要求学法、知法、守法、用法遵守企业纪律和规范102开拓创新的具体要求开拓创新要有创造意识和科学思维。开拓创新要有坚定的信心和意志。谢谢！
