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不可不知的电梯礼仪.doc

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1、青岛鑫源润商贸有限公司 青岛鑫源润商贸 0 仐辷打不可不知的电梯礼仪电梯是大多数人生活中密不可分的交通工具,但懂得电梯礼仪和乘坐电梯注意电梯礼仪的人并不多,新加坡前总统吴作栋在他发起的全民礼仪运动中强调,讲礼仪要从乘电梯这样的小事做起,下面就教大家一些电梯礼仪,让你在乘坐电梯的时候既安全又得体,给对方对下美好的印象!同时也能感染更多人遵守电梯礼仪。 (一)搭乘电梯的一般礼仪电梯门口处,如有很多人在等候,此时请勿挤在一起或挡住电梯门口,以免妨碍电梯里的人出来,而且应先让电梯内的人出来之后方可进入,不可争先恐后。考电梯最近的人先上电梯,然后为后面的进来的人按住“开门“ 按钮。当出去的时候,靠电梯

2、最近的人先走。男士、晚辈或下属应站在电梯开关处,提供服务。并让女士、长辈或上司先行入电梯,自己再随后进入。在电梯里,应尽量站成“凹“ 字型,挪出空间,以便后进入者有地方可站,进入电梯后,正面应朝电梯口,以免造成面对面的尴尬。在前面的人应站到边上,如果必要应先出去,以便让别人出去。(二)共乘电梯所要注意的礼仪:一、与上司共乘电梯A、身为下属的你最好站在电梯口处,以便在开关电梯时为上司服务。而上司的理想位置是在对角处,以使得两人的距离最大化,并卸下下属的心理负担。B、在电梯里讲话时不宜盯着对方的眼睛不放,目光可适当下移,以嘴巴和颈部为限。C、因电梯空间很小,所以讲话时最好不要有手部动作,更不能指手

3、画脚,动作过大。D、打破沉默并不是下属的专利,上司也可利用者几十秒钟增进对下属的了解。E、如果上司正在思考或明显不想开口,那也没必要非要找个话题。F、酒后或吃大蒜后,最好嚼块口香糖在上电梯,而香烟应在进电梯前掐灭。G、上下梯时长者女士优先。二、与客人共乘电梯A、伴随客人或长者来到电梯厅门前时:先按电梯呼梯按钮,轿厢到达厅门打开时:若客人不止一人时,可先行进入电梯,一手按(开门)按钮,另一手按住电梯侧门,礼貌的说(请进) ,请青岛鑫源润商贸有限公司 青岛鑫源润商贸 0 仐辷打客人们或长辈们进入电梯轿厢。B、进入电梯后:按下客人或长辈要去的楼层按钮。若电梯行进间有其他人员进入,可主动询问要去几楼

4、,帮忙按下。电梯内可视状况是否寒暄,例如没有其它人员时可忽略做寒暄,又外人或其它同事在时,可斟酌是否必要寒暄。电梯内尽量侧身面对客人。C、到达目的楼层:一手按住(开门)按钮,另一手并作出请出的动作,可说:(到了,您先请!) 。客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进方向。三、日常乘电梯礼仪A、为了您和他人的方便,切忌为了等人,长时间让电梯停在某一楼层,这样会引起其他乘客的不满,但也不要不等就在电梯门口的人,一上电梯就关门。B、进出电梯要礼让,先出后进。遇到老幼病残孕者,应让他们先行。如果电梯里人很多,不妨静候下一趟电梯。C、拎着鱼、肉等物品时,要包裹严密。尽量放在电梯角落。防止蹭在他

5、人身上。(三)出电梯要注意的问题一、要注意安全当电梯关门时,不要扒门,或是强行挤入。在电梯人数超载时,不要心存侥幸,非进去不可。当电梯在升降途中因故暂停时,要耐心等候,不要冒险攀援而行。二、是要注意出入顺序与不相识者同乘电梯,进入时要讲先来后到,出来时则应由外而里依次而出,不可争先恐后。与熟人同乘电梯,尤其是与尊长、女士、客人同乘电梯时,则应视电梯类别而定:进入有人管理的电梯,应主动后进后出。进入无人管理的电梯时,则应当先进去后出来,先进去是为了控制电梯,后出来也是为了控制电梯。(四)电梯礼仪十二项1、较靠电梯门口处,则为第二顺位。2、进出不站在进门处。3、面朝门的方向站立。4、依序进出。5、等待即将快步到达者。6、帮助不便按仪表者。7、不应当对镜整装。8、尽量避免交谈。9、绝不吸烟。10、避免过度使用香水。11、愈靠内侧,是愈尊贵的位置。12、操作按键是晚辈或下属的工作,所以同乘电梯辈分最低的人站在此处。青岛鑫源润商贸有限公司 青岛鑫源润商贸 0 仐辷打(五)九大电梯陋习1、站在电梯门口处妨碍他人进出。2、面朝门的方向站立,把脊背对着电梯里的其他人。3、不依序进入电梯,插队,甚至冲撞他人。4、不等待即将快步到达者而关上电梯门。5、不帮助不方便按仪表者。6、对着电梯里的镜子旁若无人地理头发或涂口红。7、大声喧哗,打情骂俏,大声打电话。8、吸烟和过度使用香水。9、带宠物进电梯。

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