1、1购物中心营业开门和打烊清场方案一、营业开门流程1、早上 6:50 由消控中心值班保安关闭 110 报警系统；2、早上 7:00 由保安开启购物中心西侧一楼卷帘门和七楼木质防火门，由工程部值夜人员开启 1 号货梯（方便外婆家补货）及1、2、6、7 号垂直客梯（早上 6 点由保安开启 3 号电梯） ；3、星期一至星期五开门前 15 分钟由保安开启购物中心西侧员工通道（一楼黄金商场开门前 30 分钟由当日值班长带队统一进场，进场完毕后关闭通道门） ；星期六和星期天开门前 40 分钟开启西侧员工通道。保安在主管的带领下提前 5 分钟统一自 3 号电梯进场做好开门准备，在开启员工通道后由保安负责值守，
2、员工凭服务证进场，同时在营业前 5 分钟由工程部负责开启所有自动扶梯及观光电梯；4、在开门迎宾曲播放时，及时开启正大门、东大门、南大门；5、迎宾曲播放结束后，第一时间打开各楼层所有通道门，同时开启名品街卷帘门、玻璃门、包括东、南首在内的百叶门。二、打烊清场流程1、确定各楼层 14 号门为应急通道；2、九楼所有通道门由保安提前半小时关闭，同时关闭八楼小中厅四周防火卷帘门；3、楼层值班人员和楼层清场保安在营业结束前 20 分钟到消控室签到并领取责任楼层钥匙，营业结束前 10 分钟分别关闭 18 楼通道（八楼 9、14 号门除外） ，关门顺序从各楼层 1 号门开始。4、在岗员工于送客词播放结束后开始
3、打扫卫生，10 分钟后开2始考勤，并有秩序的从员工通道离场；5、送客词播放结束后 15 分钟关闭东、南、正大门；6、营业结束后 20 分钟，关闭西侧员工通道。7、七楼清场确认完毕后，关闭南面交叉扶梯与周边防火卷帘门，隔断营业场所与外婆家的通道；8、观光电梯在营业结束后 10 分钟关闭，便于顾客离场和收银员安全缴款（缴款由观光电梯至 8 楼，在完成缴款手续后自 3 号垂直客梯离场） ；9、若有滞留顾客，由工作人员带领统一从一楼 12 号门离场；10、各楼层值班人员和楼层清场保安确认责任楼层清场完毕后，在各责任楼层西首扶梯口等候，随值班带班人和清场保安带班人从7 楼至 1 楼逐层检查确认后集中到一
4、楼中厅，从 12 号门离场；11、楼层值班人员和楼层清场保安共同将责任楼层钥匙归还消控室并签字确认，并作清场登记，同时需及时告知值班带班人清场情况，征得带班人同意后方可离场；12、当日值班带班人应与当日清场保安带班人进行清场情况的对接，确认无误后启动 110 报警系统，方可离场；13、营业结束后 30 分钟由保安负责关闭 6、7 号垂直电梯，并在电玩、影院营业结束后关闭 1、2、3 号垂直客梯。三、其他1、各商场专厅（专柜）需做好各自经营区域的清场安全检查工作，关闭、切断工作用电源，并认真记录清场情况。2、楼层值班人员协助保安做好责任楼层的清场工作，查有否火种隐患、查通道有否关闭上锁、查电源有否切断、查滞留顾客有否引离营业场所等；33、购物中心所有门钥匙统一由消控中心值班人员保管，并实行签字备案制；4、专厅（专柜）进行夜间装修时，要求各商场自行安排人员全程值守；5、总部值班人员应于营业时间结束后 30 分钟开始对 8 楼进行清场，及时关闭 9、14 号门和办公区与影城之间的防盗门；如有加班人员，做好对接工作，待加班人员离开后，做好楼层清场工作；次日早上及时开启 9 号门、14 号门、防盗门和开水炉；6、如遇营业时间调整、营业开门、打烊清场时间作同步调整。本草案自 2011 年 1 月 12 日起试行 5 日。*大通购物中心有限公司二一三年一月十日
