1、,第八课 让我们的耳朵醒来,善于倾听的人，别人欢迎，自己长智。,1、卡耐基的耐心倾听，使那位女士得到了什么？ 2、卡耐基自己有什么收获？,请你思考,分组讨论：,无声胜有声,阅读角,倾听的魔力,感悟角:,倾听是美好关系的赠礼。别人的心灵是被倾听打开的。凭借倾听所营造的理解之桥，我们悄悄地叩开了他人的心扉。,“听”是我们日常生活中常用的四种基本技能“听、说、读、写”中所花时间最多的一种。,学会倾听,我们的耳朵为什么会沉睡？,漫画赏析,请谈谈漫画的寓意,生活中有类似的现象吗？,人微言轻,有,细细品味,一家大型电子公司想扩大规模拓展新业务，决定选址建一新公司，在选择了一处市郊的马路旁后，一位年轻员工提
2、出了疑问，但无奈他的建议到小组长这就“打住”了，原因是不得越级反映 一切按原计划进行，新公司很快投入生产，但在质检部门连续几次的抽查中，该公司的产品合格率都仅为40。拥有一流员工一流设备和一流管理的公司陷入困惑 老总决定发动全厂职工应对挑战，结果在收到的众多意见中，发现一个人的意见别具一格：公司的选址有问题，因为靠近马路，车辆行驶过程中产生的振动会极大影响电子产品质量 专家们随后的检测证实了这位普通员工的看法，但，已经造成的损失已经无法挽回了 这位员工就是一开始就提出质疑的那位，但， 谁采纳了呢？,选址,请你思考,这位普通工人的话为什么一开始没有受到重视？,后果如何？,选 址,细细品味,真是
3、人微言轻吗？,胜我们一筹的人讲话，我们往往洗耳恭听，而不如我们的人讲话，我们却常常眼皮向上，心不在焉，置若罔闻。,1.同样一件事，老师说和同学说，你听起来是一样的吗,2.同样一件事，不起眼的同学说与班干部说，你听起来有什么不一样吗,3.同样一件事，比你年龄大的人说与比你年龄小的人说，你听起来有什么不一样吗？,结合自己的情况，谈谈你对社会上“人微言轻”现象的看法，指出其弊病所在,唠叨？,常回家看看,生活中，父母、老师和长辈经常“唠叨”,你如何看待这些“唠叨”？,如果遇到这些“唠叨”，你能不能试着静下心来认真听听，体会一下他们的心情？,“废话”中有宝贝，唠叨里有关爱。,感悟角:,唠叨背后是关爱 理
4、解、包容最重要 适当交流，控制情绪,耳朵睡了,人微言轻,视他人的话为废话、唠叨,？,还会有哪些 原因 造成我们不善于倾听？,耳朵沉睡的原因 ：,人微言轻。 别人的话是废话、唠叨。 觉得别人不如自己、不愿意听。 骄傲自满、自高自大。 环境嘈杂 心情 没有兴趣,以自我为中心：习惯于关注自我，总认为自己 对，对不同意见置若罔闻，这样就错过聆听他人观点的机会,个人偏见：对讲述者心存偏见，自然无法获得准确信息,先入为主：对一种观点印象深刻，导致对之后的讲述产生抵触情绪，而不愿意继续认真倾听下去,耳朵沉睡的原因 ：,全班分为三个小组，每组一个话题（竞赛结束公布） 先由老师把传话内容悄悄地口传给每组第一个学
5、生，然后按顺序以最快速度往下传。最后一个学生接到话后，立即上台汇报，又快又准为优胜,传话竞赛,训练倾听能力,（1）明天下午三点在本班教室开家长会,(2)今天下午课外活动，九年级要举行拔河比赛。,(3)星期天上午八点钟，你愿意和我一起去公园看大象表演吗?,返回,传 话 游 戏,从第一位同学到最后一位同学，被传的话发生了什么变化？,在听的过程中，哪些因素会干扰听者的理解力？ 如何解决之？,倾听的艺术,倾听的艺术,让我们的耳朵醒来,让我们的耳朵醒来,让我们的耳朵醒来,让我们的耳朵醒来,耳朵的魔力,专 心 全身心倾听他人说话，感受到的是尊重,兴 趣 对对方的话表示足够的兴趣，是一种鼓舞,及时反馈 及时
6、反馈对方的话，说明了理解,不要争论 交流信息不是辩论，学会控制，放松心情,避免先入为主 如果人你戴着“有色眼镜”听别人讲话，就容易误解对方的话，或过早的下结论，显得很武断，会影响倾听的效果。,技巧很重要 你可以使用简单的语句，如“哦”、“我明白”、“是的”等来肯定对方的话，也可以通过“说来听听”、“我想听听你的想法”、“我对你说的问题很感兴趣”等来鼓励对方说下去。,耳朵的魔力,1、你喜欢听别人说话吗？ A.喜欢，我从别人的谈话中可以得到许多信息 B.我不会花太多时间听别人说话，现在很多人说话都是口是心非 C.我不大关心别人说什么2、为了弄清一件事，你是否会广泛地听取各方意见？ A、我会尽量多地
7、听取意见 B、方便的话，会这样 C、我可没有那么好的耐心,实话实说：,3、别人在跟你说话时，你会注视着对方吗？ A、会的，我会一直给对方以应有的尊重 B、如果对话题不感兴趣， 我会不耐烦地东张西望 C、我根本就不知道讲话时该看着对方 4、当别人说话不入你的耳，你会: A、由他说，不理他 B、听他讲完后再回敬他 C、不耐烦地打断他 5、当你觉得别人说话比较幼稚时，你会: A、不答理他 B、毫不客气地打断他 C、告诉他比较成熟的观点,6、当对方说话有些犹豫时，你会: A、尽量忍耐 B、不耐烦地打断他 C、鼓励他，耐心地等他说完7、当你不是很明白对方的意思时，你是不是会把你理解的意思说出来，让他证实？ A、自己多想想就算了 B、按自己的理解办事就行 C、一般我会跟对方证实一下,让我们的耳朵醒来,再见,
