1、论公共图书馆电子阅览室的建设-以无锡市崇安区图书馆为例丁年（无锡市崇安区图书馆）摘要：本文以无锡市崇安区图书馆电子阅览室为例，有针对性的讨论了电子阅览室的建设目标、内容以及建设后的管理方法，供同行图书馆电子阅览室的建设参考。关键词：公共图书馆 电子阅览室 文化共享随着计算机和网络通讯技术的迅猛发展，尤其正处于互联网资讯发达的时代，公共图书馆传统的服务模式已无法满足读者日益增长的求知欲望。如何在这个环境中发挥公共图书馆应有的作用，是我们图书馆从业人员所要面临的重大课题。在网络环境下，读者一改传统的阅读习惯和方法。过去，读者在图书馆是利用纸质文献进行阅读和查找资料，而现在则主要在电子阅览室利用计算
2、机来进行。互联网为读者提供了多途径、多角度获取信息的空间，可以自由地从多层次、多学科查询信息，同时对图书馆为之服务的需求也更高。自 2011 年 1 月我馆新馆落成后，电子阅览室也已对外开放，并取得了良好的效果。一、电子阅览室的硬件配置我馆电子阅览室配有 DELL 的 PowerEdge R610 服务器 4 台，PowerValut 的磁盘阵列 5TB，监控管理电脑 2 台，读者用机 50 台（清华同方超越 Z502，装有还原卡） ，UPS 电源 1 台，投影设备 1 套，500G 移动硬盘 2 个，10M 光纤宽带接入。二、电子阅览室的基本功能公共电子阅览室：为了满足人民群众基本的网络文化
3、需求，各级文化部门以公益性、基本性、均等性、便利性为原则，依托文化共享工程各级服务点、图书馆、文化馆，以及具备条件的工人文化宫、少年宫、妇女儿童活动中心、乡镇（街道）文化站、社区文化中心（村文化室） 、学校、工业（产业）园区等，提供集互联网信息查询、文化共享工程信息资源服务、数字图书馆服务、培训、网络通讯、休闲娱乐等功能为一体的公共文化服务场所。其功能主要有：1、互联网信息浏览与应用服务2、电子文献阅览、信息资源导航、检索、参考咨询等服务3、影视欣赏、健康益智类游戏等休闲娱乐服务4、与计算机、网络应用有关的各类学习、培训服务三、电子阅览室的管理软件在选择管理软件时，需要考虑以下几个方面1、可使
4、用性和稳定性由于读者对计算机的操作能力参差不齐，为了降低因读者的误操作而造成管理人员对电脑的维护难度，我优先选择安装比较容易，操作界面简单，易维护的软件。这样任何管理人员经过简单学习便能胜任日常的管理工作。2、安全性如今互联网上病毒、木马程序、恶意插件防不胜防，而客户端的计算机处于整个网络的末端，是图书馆网络中为数最多也是最容易受病毒感染的一个环节，也是最难防护的。因此我馆运用现代技术手段，安装信息浏览监控和屏蔽软件，加强对未成年人的保护。3、性价比经费问题一直是制约和困扰图书馆事业发展的因素之一。因此，在满足本馆电子阅览室需求的前提下，性价比高的管理软件是我优先考虑的。我馆电子阅览室的监控管
5、理软件使用的是成都吉胜科技有限责任公司的万象网管。这款软件界面友好，操作容易，安全稳定。读者只需本馆借阅证便能在电子阅览室使用。会员管理分为计时及计费两种，计时会员只针对学生，当其上网时间超过 1 小时就会自动锁定电脑。上网过滤软件则是使用工信部所推荐的绿坝花季护航软件，这款软件能进行图像拦截、设置黑名单及白名单、限定上网时段，限制上网的软件，能严格管理其进行纯娱乐性的活动，有效的确保学生文明上网。其中黑白名单管理包括：网站黑名单管理、网站推荐名单管理和应用白名单管理。公共电子阅览室管理信息系统采用黑名单、推荐名单以及白名单的多重机制管理用户的上机行为。网站访问采用黑名单并辅以推荐名单机制进行
6、管理，应用程序采用白名单机制进行管理。黑名单是根据国家法律法规所禁止访问的网站列表，推荐名单是推荐上机用户访问的网站列表，白名单是允许公共电子阅览室上机用户访问的应用列表。防病毒软件则使用 360 杀毒及 360 安全卫士。这款软件能及时更新病毒库，能有效的防范病毒侵害。这三种管理软件除了万象网管只需每月 30 元的维护费，其余两款都是永久免费的。四、提高电子阅览室工作人员素质电子阅览室不仅仅是一个提供读者上网的平台，还要对读者进行网络信息检索技能培训、协助和辅导读者获取信息的能力。因此电子阅览室工作人员必然要从知识结构、工作技能、服务手段等诸多方面提高自身素质，不仅要具备一定的软硬件知识、网
7、络应用技术，还要掌握足够的网络信息检索能力和信息分析能力，并要不断更新知识、拓宽知识面、了解国内外最新动态和发展方面。这就需要我们工作人员在繁忙的工作之余，提高自己的文化水平，接受相关的知识培训，能够对读者进行面对面的辅导和解答疑难。五、建设特色资源当读者使用网络进行检索时，所显示的信息呈现出无序性、广泛性、分散性和随机性，缺乏统一的组织管理，严重制约了读者上网的效率。对此，建设特色资源库能够在很大程度上缓解这个问题。本馆毗邻崇安区少年宫和劳动局，来上网的中小学生和求职人员比较多，我馆应考虑他们的知识结构，阅读习惯，以及掌握电子技术的能力，有针对性建设特色资源。学生可以阅读到本馆提供的多媒体教
8、学课件、教育学习讲座、动画、漫画、电子图书及期刊等。学生通过这些学习，不仅能吸收到很多知识，锻炼学生的计算机及网络使用能力，提高学生的综合素质，还能陶冶学生的情操，缓解和消除学生因学习紧张所带来的疲劳。求职人员可以看到有关劳动法、劳动合同法、职业技能培训方面的讲座，获取培训及招聘信息等。六、完善规章制度，确保安全运行制定公共电子阅览室管理规范 ，建立健全读者上网实名登记、巡查监督、限时上网、工作信息填报、资源利用统计与反馈等制度，确保公共电子阅览室安全运行。主要包括：1、网络安全制度：按照国家有关网络的法律规定，制定相应的网络管理制度。为防止病毒入侵，应定期对计算机进行病毒检测、查杀处理；建立
9、安全日志记录等。2、用户操作规则：为了杜绝不规范操作，读者上机除具有计算机基本知识和技能外，一定严格操作规范。如严格开机、关机程序，不能随意修改设置、自行安装及删除软件。3、管理人员岗位职责：配专职的管理人员，定期对计算机和网络进行维护、检查设备使用情况。指导读者使用网络，完成读者委托的信息查询工作，对违规操作者应予以制止。管理人员应严守岗位，恪尽职守，热情为读者服务。七、不足之处由于软件和硬件的限制，目前我馆在电子阅览室的管理方面还有一些功能无法实现：1、多模式管理：无人值守模式、培训模式、维修模式2、机位分配：可以有多种分配策略，如分区分配、随机分配、按读者类型分配等3、机位预约功能：接受
10、读者网上预约订位、排队叫号等功能4、远程开关机、远程监控、远程设置、远程消息发送等功能5、身份认证功能：能对图书馆的读者进行认证，支持身份证认证6、能对上网时间进行灵活的控制：每天总时间控制、每次上网时间控制（同一人同一天不同次上机时间可以不同） 、两次上机间隔时间控制等7、具有行为审计功能，能记录用户的上机行为，并能准确地追踪查询综上所述，电子阅览室在现代图书馆事业中扮演着由传统图书馆向数字化图书馆转变的承前启后的重要角色。它是带动和促进现代图书馆各项业务工作逐渐向数字化图书馆建设方向的重要环节。电子阅览室的运作使人们更加迫切地提出了对各种文献信息进行数字化处理、加工的需求，进而刺激和促进电子文献源的不断丰富及利用率的不断提高。随着电子阅览室的建设和运作，图书馆作为全方位的信息集散中心的地位将日显突出，在经济建设、科学研究、技术开发、文化教育等活动中的作用将更显重要。参考文献1 张彤 试析公共图书馆电子阅览室与社会网吧之差异J，图书馆工作与研究，2002，（5）2 赵青，刘渝松 试论图书馆电子阅览室的管理与信息服务J ，楚雄师范学院学报，2002，（6）3 马来宏 高校图书馆电子阅览室发展的现状与对策J ，图书馆论坛，2010，（4）作者：丁年 单位：无锡市崇安区图书馆 电话：13861853978信箱： 地址：无锡市人民东路 328 号 邮编：214000
