1、1中间业务部电子银行业务试题一、填空题：（2230 题）1. 我行卡在同城跨行银联 ATM 机上取款每笔收取手续费（五四元），同城范 围包括南充、成都。1. 贷记卡支取现金，按日利息（万分之五）支付透支利息。2. 银行卡是由经授权的金融机构向社会发行的具有（消费信用、转账结算、存取现金）等全部或部分功能的信用支付工具。3. 对消费类交易，从银行记账日到到期还款日为（免息还款期）。人民银行规定最长为（60 天）。4. 使用信用卡到期还款日实际还款额低于最低还款额，最低还款额未还部分要支付滞纳金。滞纳金的比列由中国人民银行统一规定，为最低还款额未还部分的（5% ）。5. 我行电话银行号码为（968
2、69）。5. 商业银行与盈利机构合作发行的卡叫做（联名卡）与非盈利机构合作发行的卡叫做（认同卡）。6. 银行卡按结算的币种不同可分为（人民币业务卡和外币业务卡）。7. 银行卡按使用对象不同可分为（单位卡）和（个人卡）。8. 银行卡按清偿方式的不同，可分为（贷记卡）、 （准贷记卡）和（借记卡）。11. 网上银行版本可分为(个人网银大众版)、个人网银专业版、 （个人网银专业版）。12. 网上银行 U-Key 工本费为（25）元，以（199 ）交易码操作。13. 个人大众版可为客户提供（余额）及（交易明细）(达意即可) 两类查询功能。14. 办理个人网上银行专业版业务开通，客户需持（有效身份证件）、
3、 （账户凭证）至（任意网点）办理。215. 办理企业网上银行专业版业务开通，需通过（C12）及(C14)两个交易码两步完成。16.网上银行密码分为（USB-KEY 密码）、 （登录密码）、 （交易密码）三种。17.通过个人网银专业版口头挂失的挂失期为（5）天。18.电话银行需到（开户）行办理开通业务。二、判断题：（2430 题）1. 商业银行个人理财业务按照管理运作方式的不同，分为理财顾问服务和综合理财服务。我们一般所说的“银行理财产品”，其实是指其中的综合理财服务。 （）1. 狭义的理财产品则专指商业银行接受客户的委托和授权，按照与客户事先约定的投资计划和方式进行投资和资产管理的业务活动。目
4、前常说的“理财产品“是指后一种说法，即由银行面向客户发行的理财产品。 （）1. 商业银行应对理财资金投资的信托贷款项目进行尽职调查，比照自营贷款业务的管理标准对信托贷款项目做出评审。 （）1. 理财资金用于投资单一借款人及其关联企业银行贷款，或者用于向单一借款人及其关联企业发放信托贷款的总额不得超过发售银行资本净额的。 （）1. 信托公司发放贷款的房地产开发项目必须满足“四证” 齐全、开发商或其控股股东具备二级资质、项目资本金比例达到国家最低要求等条件。 （）1. 各银监局要加强对既有监管规定的执行力度，强化对房地产信托融资的监管，按照形式重于实质的原则杜绝信托公司以各种方式规避监管的行为。
5、（）1. 银信合作理财产品可投资于理财产品发行银行自身的信贷资产或票据资产。 （）1. 我行发行非保本浮动收益型理财产品，因为没有对客户的收益作出承诺，所以无论产品运行的多差，都与我行无关，我行不承担任何风险。 （）1. 保证收益类理财计划分为收益率固定理财计划与收益率递增理财计划。 （）31. 理财产品收益一般来说，期限越长预期收益越低。 （）1. 理财计划按照是否保本,分为保证收益理财计划和非保证收益理财计划。 （）1. 保证收益计划包括,保证固定收益计划、保证浮动收益计划。 （）1. 个人理财产品可以向公司客户销售。 （）1. 机构理财产品可以向个人客户销售。 （）1. 保本浮动收益型理
6、财产品等同于存款。 （）1. 在国内，信用卡等于贷记卡+准贷记卡。 （）2. 特约商户是与银行签订受理卡业务协议并同意用银行卡进行商务结算的商户，并为持卡人提供特别优惠服务的商户，可给予持卡人实实在在的价格折扣。 （）3. 单位申领银行卡不需要出具人民银行核发的开立基本账户的许可证。 （）4. 单位卡可以办理商品交易和劳务供应款项的结算，也可以存取现金。 （）5. 中间业务也可以称为收费业务。 （）5. 网上银行与传统银行的根本区别是：传统银行采用的是封闭的专用金融网络，而网上银行是建立于开放的互联网之上。 （）6. 非利息收入与银行的优秀程度和发展水平成正相关关系。 （）6. 准贷记卡使用时
7、先存款后消费，存款计付利息。 （）7. 准贷记卡可以在发卡银行核定的额度内进行小额透支，透支金额自透支之日起计息，欠款必须一次还清，没有免息还款期和最低还款额。 （）8. 空白证书 USBKey 作为重要空白凭证管理，其 领用、 发放纳入表外会计科目核算。（） 9. 个人网银账户管理下挂账户管理，可以为签约主卡及下挂账户设置别名。 （） 10. 个人网银证书版转账汇款每日限额为 10 万元。 （） 11. 个人网银自助缴费只验证卡交易密码。 （） 412. 客户遗失了熊猫卡，且不记得卡号或者交易密码了，可以通过客服中心人工坐席办理人工紧急冻结，人工紧急冻结不收取手续费，需要客户带身份证件去发卡
8、行当地任意网点补办正式挂失。 （） 13. 借记卡挂失手续费收费标准为 10 元/卡。 （） 14. 若在申请或恢复证书后 14 天内未能成功下载证书，或已下载证书的 USBKEY 遗失、损坏、密码遗忘、被锁，可以通过个人网银办理网上银行证书恢复，重新下载证书。 （） 15. 个人网银可由代理人持代理人身份证件、客户本人身份证件进行代办。()16. 客户通过网上银行进行的行外转账手续费与柜台手续费一致。()17. 个人网银专业版转账限额为 100 万元/日。()18. 企业网银每日转账超过限额则无法进行转账交易。()三、选择题：（30 题）1. 理财产品按标价货币分类分为：（ABC）1. A：
9、外币理财产品 B：人民币理财产品 C：双币理财产1.1. 理财产品按投资方向分类分为：（ABCDE）1. A：债券类理财产品 B：信托类理财产品 C：新股申购类理财产品 D：结构性理财产品 E：代客境外理财。1.1. 我行发行的“熊猫理 财” 【2010】01 号理财产 品属于（B ）1. A：债券类理财产品 B：信托类理财产品 C：新股申购类理财产品 D：结构性理财产品 E：代客境外理财。51.1. 理财产品收益率由高到底正确的排列是：（A）1. A：非保本浮动收益型、保本浮动收益型、保 证收益型1. B：保 证收益型、保本浮动收益型、非保本浮动收益型1. C：非保本浮动收益型、保证收益型、
10、保本浮动收益型 1.1. 以下有关理财产品的描述正确是：（C）1. A：非保本浮动收益型、保本浮动收益型、保 证收益型对所有的客户都可以销售。1. B：理 财产品没有到期客户也可以提前赎回。1. C：理 财产品的买卖实行“买者自负，卖者有责”。 1. D：保证收益型理财产品就是高利息的存款。1.1. 根据监管部门要求，人民币理财产品的起点金额最低为（D ）。1. A：30 万元1. B：15 万云1. C：10 万元1. D：5 万元1.1. 客户和某商业银行签订了非保本浮动收益理财计划。则(A) 1. A：该银行根据约定条件和实际投资收益情况向客户支付收益1. B：该银行根据约定条件保证客户
11、的收益1. C：该银行根据约定条件保证客户的收益率1. D：该银行根据约定条件保证客户的本金安全61.1. 以下国内机构中无法提供理财服务的是_D_。1. A：基金公司 B：保险公司 C：信托公司 D：律师事务所1.1. 下列哪一项是银行客户经理在给客户推荐产品时不必向客户介绍的内容( D )。1. A：产品的特点 B产品的风险 C产品的有效期 D产品的设计过程 1. 1. 商业银行按照约定条件向客户承诺支付固定收益,银行承担由此产生的投资风险,或银行按照约定条件向客户承诺支付最低收益并承担相关风险,其他投资收益由银行和客户按照合同约定分配,并共同承担相关投资风险的理财计划是(B)。1. A：
12、非保证收益型理财计划1. B：保 证收益型理财计划1. C：保本浮动收益理财计划1. D：非保本浮动收益理财计划1.1. 结算业务借助的主要结算工具包括（ABCD）1. A 银行汇票 B 商业汇票 C 银行本票 D 支票1.1. 担保类中间业务包括（ACD）1. A 银行承兑汇票 B 支票 C 备有信用证 D 保函1.1. 交易类中间业务是为了满足客户（AD ）需要，利用各种金融工具进行的资金交易活动。71. A 保值 B 业务经营管理咨询 C 提高资金收益 D 自身风险管理1.1. 银行卡依据清偿方式，银行卡业务可分为（ABC）A 贷记卡业务 B 准贷记卡业务 C 借记卡业务 D 联名卡2.
13、 贷记卡的核心特征是（ABC）A 信用销售 B 后付款 C 循环信贷 D 先付款以下中间业务那些属于高风险业务（ABC）A 担保类中间业务 B 承诺类中间业务 C 交易类中间业务 D 咨询顾问类中间业务我行已经开展的中间业务有（ABCD）A 支付结算类 B 代理业务类 C 银行卡类 D 担保类及其他类业务3. 主要的卡组织品牌（ABCD）A VISA B MasterCard C ChinaUnionPay D American Express Card4. 单位卡的现金可以通过如下途径存入：（A）A 基本账户转账存入 B 现金存入 C 支付方转账存入 D 专用账户转账存入理财业务属于（ C
14、）中间业务8A 支付结算类 B 银行卡类 C 代理类 D 承诺类银行承兑汇票属于（ A ）A 商业汇票 B 银行汇票 C 本票 D 支票未经（ D ）的汇票，商业银行不予贴现。A 提示 B 托付 C 担保 D 承兑票据贴现的贴现期从贴现之日起至票据到期日止最长不超过（ C ）个月。A 3 B 5 C 6 D 9现金支票的起点为（ A ）元。A 100 B 1000 C 2000 D 10000（ C）通用于国际和国内，是当今世界国际贸易领域使用最广泛的结算方式。A 汇款 B 托收结算 C 信用证结算 D 保函结算中间业务的特点（ABCD）。A 不运用或较少运用自己的资金 B 风险较小 C 以接
15、受客户委托的方式开展业务 D 收益较高 结算业务的结算原则（ABCD）。A 恪守信用 B 谁的钱进谁的帐，由谁支配9C 履 约付款 D 银行不垫款 银行本票的提示付款期最长不超过（B）个月。A 1 B 2 C 3 D 4 商业汇票的提示付款期限自汇票到期日起（ B ）天。A 3 B 10 C 20 D 30票据一般没有（ D ）。A 面值 B 期限 C 发行者 D 票面利率5. 电话银行、网上 银 行交易密码被锁后，客 户可以通过（A ），经过本人身份认证后办理解锁。A.网点柜面 B.个人网银 C.客服中心人工坐席 D.自助银行 6. 个人网银大众版须到（A）办理签约开通手续。A.任意网点 B
16、.个人网银首页 C.电话银行 D.无须签约 7. 网银转账查询可按付款人账户查询（D）以内网银上的转账交易明细。A.1 年 B.2 年 C.3 年 D.无限制 8. 个人网银行内转账到账时间为（A）。A.实时到账 B.10 分钟内到账 C.24 小时内到账 D.2 天内到账 109. 南充市商业银行网址是（D）。A.http:/ B.http:/ D.http:/ 10. 取款机简称（A）。A.ATM B.CDM C.PCD D.CRS 11. 存款机简称（B）。A.ATM B.CDM C.PCD D.CRS 12. 个人客户如果需要申请开通电话银行业务，必须（C）。A.通过电话银行开通 B.
17、无须申请直接使用C.到开户网点办理签约 D.拨打 95559 客服中心申请开通 13. 个人网银安全举措包括（ABCD）。A.双重认证 B.欢 迎 语、核验信息C.安全控件、 图型键盘 D.密码连续输错自动加锁 14. （AB）可以做为个人网银短信密码版或证书版的签约主卡。A.熊猫卡 B.存折 C.定期存单 D.定活两便存单 1115. 自动取款机提供的功能有余额查询、 （ACD ）。A.取款 B.存款 C.转账 D.修改密码 16. 自动取款机当插入的是其他银行卡时，提供的功能有余额查询、 （AC）。A.取款 B.存款 C.转账 D.修改密码 17. 存取款一体机提供的功能有余额查询、 （A
18、BCD）。A.取款 B.存款 C.转账 D.修改密码 18. 电话银行采用（ABCD ）等服务方式。A.自动语音应答 B.人工座席代表 C.传 真 D.Web 服务等方式 正确答案： ABCD 四、简答题：（5 题）简述中间业务答：指商业银行在资产负债业务的基础上，利用技术、信息、机构网络、资金和信誉等方面的优势，不运用或少运用自已的资财，以中间人和代理人的身分替客户办理收付、咨询 、代理、担保、租 赁各其他委托事 项，提供各类金融并收取一定费用的经营活动。为什么说中间业务发展水平是评价银行的十分重要的标准？12答：内在逻辑是：收入结构反映业务结构和风险结构，业务结构和风险结构反映银行的经营理
19、念、发展战略、风险偏好、可持 续发展能力、风险控制能力、业务创新能力和综合竞争能力。中间业务的发展使银行获得了资本消耗低、不承担或较少承担信用风险、有稳定现金流来源的银行收入。当中间业务收入占营业收入的比重提高时，银行可以获得较高的净资产收益率，从而与单纯依靠存贷款业务相比可以享受较高的市值。简述我行网上银行收费标准（分别从行内转账、异地跨行转账、同城跨行转账及其他费用来说明）。答：行内转账免收手续费；异地跨行转账按柜面电汇手续费一半收取；同城跨行转账 1 元/笔；USB-KEY25 元/个什么是托收业务？答：指债券人或售货人为向外地债务人或购货人收取款项而向其开出汇票，并委托银行代为收取的一种结算方式。什么是信用证业务？答：是由银行根据申请人的要求和指示，向受益人开立的载有一定金额，在一定期限内凭规定的单据在指定地点付款的书面保证文件。
