1、信息系统的发展、应用及改进,,Company Name,content,信息系统的相关概念以及含义 回顾信息系统的发展及需要改进的方面 信息系统的应用 信息系统发展的展望,,Company Name,信息系统的产生背景,以前的企业管理，都是靠人力物力收集信息，过程既长又繁琐，缺少灵活性和永久性，不能适应突变的信息或适时的查询。而计算机信息管理技术彻底改变了传统的管理和记录的方式，既具有及时性、系统性，可以在短时间内完成信息的分类和编辑，还可以及时地反馈和方便地修改，彻底地实现了无纸管理和系统规划。,,Company Name,信息系统概念,信息系统是一个以人为主导，吸取经验和遵照规律并重，利用
2、适合的信息技术以及相应设备，根据相应的业务模型和数学模型，进行信息的收集，传输，加工，存储，更新和维护，以提高组织的效率和效益为目的，支持组织的高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。,,Company Name,信息系统的发展,信息系统和信息处理在人类文明开始时就已存在，但直到电子计算机问世后，随着信息技术的飞跃和现代社会对信息需求的增长，它们才迅速发展起来。 第一台电子计算机于1946年问世，50多年来，信息系统经历了由单机到网络，由低级到高级，由电子数据处理系统（EDPS）到管理信息系统（MIS）、再到决策支持系统（DSS），由数据处理到智能处理的过程。,,Company Nam
3、e,信息系统的发展历史,第一阶段 40 50 年代数据处理定理分析 电子数据处理（Electronic Data Processing，EDP） 第二阶段 50 70 年代信息处理分析 管理信息系统Management Information Systems，MIS） 第三阶段 70 80 年代知识处理、决策支持系统（Decision Support Systems，DSS） 第四阶段 90 年代 网络处理资源共享电子商务战略信息系统 (Strategic Information Systems，SIS),,Company Name,信息系统三阶段的发展模型,Company Name,信息系统
4、研究的核心领域,,Company Name,信息系统开发在未来发展中有待改进的方面,(1)重技术、轻管理、重硬件、轻软件、忽视人的因素，较少考虑信息化所要求的组织管理改革和队伍建设；(2)企业的主要管理者不是MIS的参加者，而是旁观者；(3)缺乏进行系统整体规划的系统分析。,,Company Name,信息系统未来发展的方向,模块化 人性化 个性化,,Company Name,模块化,管理信息系统开发应按照不同的功能分成很多小的模块，用户可以自由选择，并随时追加。 信息系统应留给用户更大的空间，并提供灵活的应用程序接口，不同用户根据自己业务逻辑需求进行第二次开发，为每一个用户提供量身定做的解决
5、方案。 当用户的经营环境和业务模式改变时，系统也可以轻松的被加以改装，适应新的要求。,,Company Name,人性化,很久以来，人们在开发某种技术或设备时，更多注重的是其多功能性和其软硬件的开发，更多的是从工作任务是否能按质按量完成，而较少从人的主观意志去改善和提高。在人们的生活质量日益提高的今天，人们对信息系统的要求已经不再局限于能完成他们所需的业务人物以及需求，人们更注重的是在操作执行的过程中所体现出来的主观感受的舒适度以及满意度。例如，一个友好的用户界面的意义不仅在于它能高速高效的完成用户要求的操作流程，更重要的是它能在当今和谐社会的引导潮流下体现出一种人机和谐的良好氛围。以人为本突
6、出的就是一个人字，人性化的设计更是从本质上方便改善了我们的生活，是一个社会进步的本质体现，这是我们发展科学技术的最终目标。因此，信息系统，在做好的基础之上，下一个步骤便是要做精，简而言之，信息系统人性化是我们今后的一个发展方向。,,Company Name,个性化,信息系统个性化服务的设计是一种有针对性的服务方式，根据用户的设定来实现，依据各种渠道对资源进行收集、整理和分类，向用户提供和推荐相关信息，以满足用户的需求。从整体上说，个性化服务打破了传统的以被动服务模式，能够充分利用各种资源优势，主动开展以满足用户个性化需求为目的的全方位服务。在网络环境下，个性化服务是一种网络信息服务的方式，这种
7、服务方式的实现主要是根据用户的设定，借助于计算机及网络技术，对信息资源进行收集、整理、分类、分析，向用户提供和推荐相关信息，以满足用户对信息的需求。,,Company Name,管理信息系统的应用,管理信息系统的应用,,Company Name,管理信息系统的应用,早期的应用 19501960年 数据处理系统（电子数据处理、业务处理、记录保存、传统的簿记应用） 19601970年 管理报告系统（管理信息系统（狭义）、管理报告系统、信息管理系统） 19701980年 决策支持系统（决策支持系统、管理支持系统） 19801990年 战略和终端用户支持系统（终端用户运算系统主管信息系统、主管支持系统
8、专家系统战略信息系统,,Company Name,近期的一些应用： 1 生产信息系统 2 决策支持系统 3 数据挖掘与商务智能 4 供应链管理(SCM)5 客户关系管理（CRM） 6 电子商务7 电子政务,,Company Name,1.生产信息系统,1.1物料需求计划 (MRP) 1.2制造资源计划 (MRP II) 1.3企业资源计划 (ERP),,Company Name,1.1物料需求计划（MRP):根据产品的需求情况和产品结构，确定原材料和零部件的需求数量及订货时间，在满足生产需要的前提下，有效降低库存。 1.2制造资源计划 (MRP II):MRP系统是是现代化的管理方法与手段相结
9、合，对企业中的人、财、物等制造资源进行全面控制，以达到最大的客户服务、最小的库存投资和高效率的工厂作业为目的的集成信息系统。,,Company Name,1.3企业资源计划（ERP):是指建立在信息技术基础上，以提高企业资源效能为系统思想，为企业提供业务集成运行中的资源管理方案。它是MRP（企业制造资源计划）下一代的制造业系统和资源计划软件。除了MRP已有的生产资源计划，制造、财务、销售、采购等功能外，还有质量管理，实验室管理，业务流程管理，产品数据管理，存货、分销与运输管理，人力资源管理和定期报告系统。,,Company Name,2.决策支持系统（DSS),是以信息技术为手段，应用决策科学
10、及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化的决策问题的信息系统。,,Company Name,3数据挖掘与商务智能,数据挖掘 就是从存放在数据库，数据仓库或其他信息库中的大量的数据中获取有效的、新颖的、潜在有用的、最终可理解的知识模式的过程。数据挖掘的方法： （1）神经网络方法 （2）遗传算法 （3）决策树方法 （4）粗集方法 （5）统计分析方法（6）模糊集方法,,Company Name,4供应链管理(SCM),就是指在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运
11、、分销及销售的管理方法。 供应链管理包括计划、采购、制造、配送、退货五大基本内容。,,Company Name,5.客户关系管理（CRM),客户关系管理是企业的一项商业战略，它利用现代信息技术，结合现代营销理论，培养以客户为中心的经营行为以及实施以客户为中心的业务流程，最终实现提高企业获利能力、利润和顾客满意度的目的。,,Company Name,6.电子商务,电子商务：电子商务则指的是Electronic Business或EBusiness，是依靠信息技术进行的一切商务活动，它是一种全新的商务模式。,,Company Name,7.电子政务,电子政务是政府在国民经济和社会信息化的背景下，以提高政府办公效率，改善决策和投资环境为目标，将政府的信息发布、管理、服务、沟通功能向互联网上迁移的系统解决方案。同时也提供了结合政府管理流程再造，构建和优化政府内部管理系统、决策支持系统、办公自动化系统，为政府信息管理、服务水平的提高提供强大的技术和咨询支持。,,Company Name,信息管理研究的新热点：地理信息系统（GIS）,医疗，管理与决策，信息系统，数据库，知识管理等。,Thank You !,
