1、人员编制说明人员岗位编制表序 号 部 门 岗 位 人员数量1 项目经理 1项目副经理 1管理层项目经理助理 1客服经理 1客服主管 1客服专员 6客户服务部行政、人事 2环境卫生事务部 环境卫生事务经理 1环境卫生事务主管 1环境卫生事务班长 2秩序维护部 秩序部经理 1秩序部主管 1秩序部班长 2监控员 5秩序员工程部 工程部经理 1电工 3水工 3综合维修工 1电梯管理员 2兼职高压电工 1人员组织架构图项目经理项目副经理工程部经理秩序维护部经理环境卫生事务部经理客户服务部经理2. 客户服务部人员岗位说明2.1 客户服务部人员数量客服部主管：1 人客服专员:7 人（其中，前台 2 人；收房
2、工作 2 人；巡查 2 人；钥匙及物品交接 1 人）。行政、人事人员：2 人2.2 岗位说明客服部主管：负责对客服部整体工作统筹管理。客服专员：前台人员：办理业主装修手续；接待业主投诉、报修问题及回访。收房验房人员：接待业主收房工作，记录并反馈问题。巡查人员：对业主房屋装修期间是否违规，对公共部位是否有损坏，是否有野广告等进行巡查。钥匙管理及交接物品人员：向业主交接钥匙及其他物品，并进行记录。行政人事人员：负责公司各类文件的起草，记录会议内容；负责公司各类物品的采购，人员招聘，公司各类物品管理。3. 环境卫生事务部人员岗位说明3.1 人员数量环境卫生事务部总人数：8 人环境卫生事务部主管：1
3、人环境卫生事务部班长：1 人环境卫生事务部保洁员：6 人（楼宇外 2 人，楼宇内 4 人）3.2 岗位职责3.2.1 环境卫生事务部主管职责：指导本部门对公共区域的保洁；安排员工的排班与工作任务；组织所有员工的培训；巡视所管辖区域的公共环境卫生；配合各部门的工作。3.2.2 环境卫生事务部班长职责：接受本部门主管的业务指导，协助主管对本部门的管理；在日常保洁工作中，督促员工的工作与注意事项；配合协调各区域的工作。3.2.3 环境卫生事务部员工 楼宇外：负责本小区室外公共部分（道路、绿化带、垃圾池、各岗亭门禁）的卫生；倾倒小区生活垃圾。楼宇内：对各楼宇一楼大厅的日常清洁与维护；各楼层的公共走廊清洁与维护；公共梯间的清洁与维护；入户门的清洁与维护。
