1、胡大平博士国际十大培训师,南京大学法学硕士；加拿大皇家大学管理学博士；深圳市专家工作联合会专家；多家上市公司咨询顾问；2003NCTC中国最具影响力的培训师之一；连续四届“学习型中国-世纪成功论坛”演讲嘉宾及形象代言人。,2003年“首届学习型浙江国际培训论坛”最受欢迎的讲师一； 2003、2005年度被浙江日报评为“最受浙江企业界欢迎的十大培训名师”； 胡大平老师被“国际职业培训师协会等多家 国际机构联合评为2003年亚洲十大培训师、2006年国际十大培训师”； 中山大学兼职教授；清华大学EMBA教授； 深圳某企业管理咨询有限公司董事长、首席咨询师、首席讲师。,为中国证券业协会，政府部门，各
2、大高校，各大银行，各大证券公司，各大保险公司，中国电信，中国移动，中国邮政，中国海洋石油，美国艾利，可口可乐，南方都市报，海南航空，青岛啤酒，万科集团，中集集团，康佳集团，美的集团等200多家企业内训，累计300场约三万人的培训和管理咨询。,授权管理,目 录,一、为什么要授权二、授权的原则三、授权的流程四、授权的障碍与误区五、授权的境界与层次六、授权的工具与案例,1、多元化2、快速变化3、组织结构变革4、以人为本,一、为什么要授权,5、效率与竞争6、资源整合7、人才与系统8、学习型组织9、系统创新10、轻松生活,权力的本质,1、2、3、,领导和管理的区别,领导进行变革 / / / / / /领
3、导者 / 做正确的事,管理提高执行力 / / / 管理者 / 将事情做正确,领导者的五个角色,（一）被授权人的四个尺度,二、授权的原则,（二）授权人5项原则,1、2、持续的愿景和挑战3、不断的支持和安全4、5、不断的指导和控制,授权原则中的紧张与平衡,原则一：自我授权,1、目标与习惯2、目标与信仰3、笔记4、分享,原则二：愿景和挑战,1、一起规划2、灵魂附体3、人民战争4、干群融合5、小草变大树,愿景的三大标准,1、 2、 3、,原则三：不断的支持和安全,1、师徒制度2、兴趣小组3、40+44、工序命名5、交叉培训,原则四：不断的开放和信任,共享控制和权力1、综合会议2、施乐建议系统3、自主决
4、策4、参与政策制定,原则五：不断的指导和控制,1、 2、 3、,授权组织结构,平面网络无形控制结构与结果泛中心,施乐公司：客户运营小组,1、集多项职能于一体： 销售、运输、安装、服务和编织帐单2、每一个成员都能直面客户3、客户只需拨打一个电话号码海尔分时冰箱,三、授权的流程,步骤一,步骤二,步骤三,步骤四,步骤一：挑选合适的被授权人,根据下属的状态授权,工 作,下属状态： 1、 2、,如何发现更多的人才,1、价值观是最好的招聘广告,如何从内部选拔人才,1、环境：2、方式：3、事后：内部选拔，注意事后安抚,培养接班人计划,1、2、让其掌握领导驾驭下属的能力3、4、让其担当副职，全面提升能力,步骤
5、二、授权四大边界,通用电气批准权限表,授权的程度,员工出选择性方案，我做决定,交给员工负责，让我知道情形,5 4 3 2 1,模糊授权，创新工作,葡萄牙国王授权哥伦布美国联合授权实施“曼哈顿”计划,步骤三、组织监控,1、流程考核2、董事会3、一日三会4、沃尔玛周六会议 5、每天排名,6、中纪委巡回考核7、麦当劳神秘客户8、教练考核法9、沃尔玛定价制度10、现场客户考核11、岁宝客户考核12、定期述职,步骤四：授权的调整,1、分析： / / 2、调整： / / 3、注意：耐心和第二次机会,收权：撤销授权,1、仔细调查，谨慎决定2、3、消除影响，使损失降至最低4、彻底总结经验教训,麦当劳的经营模式
6、,西南航空的低成本模式,统一的机型 不提供座位号,（一）授权的障碍,四、授权的障碍与误区,（二）授权的常见误区,1、2、授权没有取得承诺3、授权太滥，流于形式4、5、授权后信息反馈的缺失6、重复授权和越级授权,这样的事不宜授权,1、人事或机密的事2、关于制定政策的事3、危机问题4、下属的培养问题5、上级分配给你亲自做的事,（一）、授权的三种境界,1、w 2、h 3、c,五、授权的境界与层次,（1）韦尔奇360 法 （2）南方都市报法 （3）美孚石油法 （4）圣战法 （5）李嘉诚法 （6）机会循环法,1、自我授权,（二）、授权的三个层次,2、相互授权,（1）海尔冰箱 （2）西南航空地勤 （3）沃
7、尔玛收银 （4）希尔顿早餐 （5）诺恩壮 （6）空客案例,3、生态授权,（1）统一战线 （5）马可波罗 （2）淮海战役 （6）岩仓使团 （3）媒体 （7）十六报告 （4）上市公司 （8）大国崛起,（一）、授权工具,1、 2、公司刊物 3、 4、社区互动,六、授权的工具与案例,5、GE客户说明会议 6、宝洁：开放的研发 7、谷歌交叉董事会 8、宇通文化营销 9、广东电信文工团,让每一个员工 实现个人价值 沃尔玛,（二）、沃尔玛的授权案例,沃尔玛是如何培养出这样的员工？而正是这样的员工造就了今天的零售业帝国。,1、“倒金字塔式”的组织结构,一）、观念：员工是沃尔玛最大的财富,2、“公仆领导”全新的
8、人才管理理念,独特的“公仆文化”实行“走动式管理”,3、为员工创造和谐的工作氛围,门户开放政策离职面试制度挽留政策“我们的同事创造非凡”,4、切实的“合伙人”的决策,利润分享计划损耗奖励计划福利计划薪资给付,5、精神激励,员工杂志沃尔玛世界特殊的迎宾员“山姆沃尔顿企业家”称号,1、充足的职工培训,开设各类培训班公司本部建立培训图书馆在阿肯色大学建立沃尔顿学院让未接受过高等教育的经理去深造。利用卫星系统开展远程培训建立情报系统交换管理经验和市场信息,二）、培训，提升员工价值,2、独具特色的交叉培训,有助于员工掌握新的职业技能有助于提高工作积极性有助于消除员工之间的利益冲突 有助于各个店相互支援有
9、助于信息分享有助于快速完成公司的“飞鹰行动”,业务运转透明化用飞机和卫星缩短沟通的距离,1、信息透明化,三）、信任，让员工参与决策,2、让员工参与决策,例会制度“给总经理写信”运动“创销量商品”比赛,四）、授权，让员工创造价值,授权会增加员工的工作积极性在控制和自治之间实现最佳平衡。,2、将职权下放给第一线的工作人员,1、观念,管理人员中60是从小时工做起的尤其是清理货架和与顾客交谈的部门经理人即便资历最浅的商店员工如果发现其它任何地方卖的东西比沃尔玛便宜， 他就有权把沃尔玛的同类商品降价。,司机具有监督权订购商品的权责归店里的部门经理人促销商品的权责归商店经理人采购人员也比其它公司人员拥有更大的决策权商店经理人根据顾客的需要全权负责经营,案例:李锦记的管理秘笈：“思利及人”及“自动波”,自动波的“四、五、六”四种心法五大原因 六个要点,结 语,授权，使人人成为领导 。,
