1、大学生人际交往,故事：天堂与地狱的区别每人都是过长的筷子，地狱的人只喂自己所以喂不进嘴里；天堂的人相互喂，大家都吃的很开心。人际交往的重要性： 1+12。,人际交往的含义及重要性,人际交往也称人际关系，是人与人之间心理上的关系。 人是社会的动物，不能离开群体而单独生存。 亚里士多德：“能独自生活的人，不是野兽，就是上帝。” 有人估计，个人每天除8小时睡眠以外，其余16个小时候中有70%的时间是在进行了人际交往。,人际交往的含义及重要性,卡内基理工学院分析了10000个人的记录后得出结论：15%的成功者是由于技术熟练、头脑聪慧和工作能力强；85%的成功者是由于个性因素，由于具有成功地与人交往的能
2、力。反之，在生活中失败的人，90%是因为不善于与人展开有效交往而导致的。 哈佛大学职业指导局研究了几千名被解雇的男女工人，发现了这样一个比例数：每有一个因不能完成工作而失业的人，就有两个因不能成功地与人交往而失业的人。 阿尔波特维哥姆博士在自己的联合报业专栏“探索你的心理”中提出自己的研究成果：4000名失业的人中，只有10%，即400人是因为他们不能干这种工作，90%，或者说3600人，是因为他们还不曾发展自己与人成功相处的良好品质。,人际交往的含义及重要性,科学研究已经证明，如果一个人学会了如何与他人打交道，不管你从事什么工作，不管你的职务是什么，你都在通往成功的道路上走完了85%左右的行
3、程，而在取得自己的幸福方面，已经有了99%的把握。,影响人际交往的因素,1表层因素 空间距离（远亲不如近邻） 交往频率（来往密切关系 更近，如麻友们、恋人们） 仪表风度（得体的仪表使 人更具魅力）,影响人际交往的因素,2深层因素 个性品质：人的气质类型、性格特点等。最重要的是人品 特点相似：有共同语言，容易产生共鸣 特点互补：更能彼此倾慕，关系稳定长久。如夫妻、同伴等。,人际交往中的心理效应,（一）首因效应（primacy effect）与近因效应(recency effect) （二）光环效应（halo effect），也叫晕轮效应（三）刻板印象（stereotypes）,大学生人际交往的特
4、点,1、喜欢与人交往渴求友谊。 2、重视与异性的交往。 3、交往具有社会性。 4、强化了交际的平等、民主观念。 5、交往过程注重效率。 6、交往目的具有价值意识。 如社会上流传着的一句话：“在家靠父母，出门靠朋友”，“多一个朋友就多一个路子”。,伦敦有位年轻的小伙子，是一家大学里的学生，租住在一家公寓。他租住后不久，来了一位年轻的姑娘，就租住在他隔壁。那姑娘长得很美，有着天使一般的容颜，深深地打动了小伙子的心。他每次上楼下楼都能遇见他，在不知不觉中，他爱上了那姑娘，可他一直找不到借口与她相识，因而他觉得很痛苦，郁郁寡欢。圣诞节到了，小伙子一个人呆在房间里，举目无亲，寂寞难挨。 忽然，他听见隔壁
5、房间传来了咯吱咯吱的声和阵阵喘息声，连续很长时间。那姑娘欢快的呻吟声响和床架咯吱咯吱声一直没有停止。小伙子想到自己正在孤独悲伤，而那姑娘却在男欢女爱，这深深地刺伤了他那颗沉浸在沮丧之中的心，使他感到人生彻底地绝望了。最后，他找了一根绳索，自悬于梁上，告别了人世。第二天，人们发现，就在那个圣诞节之夜，不仅那个小伙子，那个姑娘也自杀了，是吃砒霜死的。小伙子听到的那些响声，是砒霜毒性发作姑娘挣扎时发出的，他完全误解了那些声响的性质。姑娘的桌子上有一份遗书，遗书上说，她实在忍受不了这份孤独，在这个世界上，没有人关心她，尤其是在那个美丽的圣诞节之夜。,大学生人际交往的意义,第一、人际关系影响大学生之间的
6、群体凝聚力和 学习效率。有人统计，不良的情绪使脑力工作者的学习效率降低70%。第二、人际关系影响个体的个性发展。 研究表明，融洽的人际关系对个体具有以下益处：给个体以稳定感和归属感，使个体提高宽容和理解的能力；给个体以学习社交技巧的机会，使个体获得社交的经验；给个体以培养社会洞察力的机会，发展对集体的忠诚心。第三、人际关系影响青年学生的身心健康。长期处于恶劣的人际环境中会导致各种身心疾病，如神经衰弱、高血压、偏头痛和溃疡病等等。,大学生人际交往的技巧,一、让人喜欢的技巧 人缘好、人气旺的人：“人见人爱，车见车载，花见花开，鸟见鸟摔。” （一）修炼自己良好的个性 主要有两个：积极、自信 （二）遵
7、循“三A”原则 1、接受(accept) 2、赞同(agree) 3、赞美(admire),大学生人际交往的技巧,一、让人喜欢的技巧 （三）尽可能满足他人自尊的需要 1、记住别人的名字和一些私人信息。2、谈论对方感兴趣的话题。 3、对别人真诚地感兴趣，做一个好的听众。 西方有一句俗语：“上帝给人两只耳朵一张嘴，很明显，就是有意要我们多听少说。”,大学生人际交往的技巧,一、让人喜欢的技巧（四）密切与他人的人际关系 1、给对方“特殊对待” 2、适度的自我暴露 3、请对方帮小忙,大学生人际交往的技巧,一、让人喜欢的技巧1、商讨式交谈。 2、说服式交谈。 3、静听式交谈。 4、闲谈式交谈。,大学生人际
8、交往的技巧,一、让人喜欢的技巧（六）树立恰当的自我意识唐太宗曾说：“夫以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜,可以明得失；朕常保此三镜,以防已过。”,大学生人际交往的技巧,二、化解矛盾、避免冲突的交往技巧（一）争辩的艺术 1、避免无谓的争辩。“没有人能在争辩中获胜。” 2、争辩只是手段，不是目的。说服对方才是重要的。 利用人的本性去说服对方； 让他陈述他的情况或理由，倾听； 回答前稍作停顿； 适当地让步：穷寇莫追，给人台阶下； 温和而准确地叙述你的情况和理由； 通过第三人说话。 3、保持风度，有器量。不做人身攻击；接受、承认别人合理的观点。,大学生人际交往的技巧,二、化解矛盾、避
9、免冲突的交往技巧（二）批评的艺术 1、先表扬后批评：良药不再苦口。2、批评别人之前先做自我检讨：消除对立情绪。3、点到为止，给人台阶。,大学生人际交往的技巧,二、化解矛盾、避免冲突的交往技巧 （三）拒绝的艺术 1、补偿式拒绝：提出另一建议，以示诚意。2、先肯定后拒绝：以示其情非得已。 3、爱护性拒绝：站在对方立场谈理由。,大学生人际交往的技巧,二、化解矛盾、避免冲突的交往技巧 （四）适度运用幽默。一语双关 巧借反语 巧借谐音 假戏真作,人际交往是重要的；人际交往的能力是 可以培养的；人际交往需要自己努力锻炼！,一个人的成功，只有百分之十五是由于他的专业技术，而百分之八十五则要靠人际关系和他的做
10、人处世能力。 卡耐基,测试题,与人交往你是否如鱼得水 （心理测试题） 交际是门学问。今天的测试，是想在证明一点，交际的能力很难靠外貌决定。希望本次的测试能增加你的信心。有时，不善交际也并非一件坏事，有些人看似如鱼得水，并不见得得人心。,1、 周五晚的聚会，有朋友不打招呼就带了陌生的朋友出席，你是否会觉得略反感。 A、 不会_跳至3 B、 会 _跳至2 2、 你希望新版的上海地图为以下哪个地点加上明显标注 A、 餐厅_跳至3 B、 电影院_跳至5 3、 老板的隐私，你更关心 A、 老板的过去_跳至4 B、 老板的家人_跳至5,4、 你会掏钱买 A、打折的名牌_跳至5 B、式样好看的赝品_跳至6
11、5、 朋友的哪种行为你最无法忍受 A、迟到_跳至6 B、喜欢家长里短_结论A 6、 你认为哪种人不适合成为伴侣？ A、心理医生_跳至B B、魔术师_跳至C,A：你有时过于直率，容易造成别人的反感，但喜欢你这种性格的人，很容易与你交好和交恶的人往往形成鲜明的两类。你的性格中有很大一面是太过单纯，所以往往区分不了真心假意。也许是因为朋友的纵容，你有时会开一些比较过分的玩笑，可别养成习惯，任何事过了头总不好。 B：你身别不乏朋友，热闹的场合总有你的身影。你的热心和好客时常让朋友感动。你性格直率，有你自成一套的处世方法。你很少与朋友交恶，大多时候承担着中间人的角色。即便朋友中有对你不满的人，你也并不和
12、他们对立。可能你有时也觉得自己缺乏立场，但你相信朋友多好做事，所以结识新朋友是你生活中的一大乐事。 C：你缺乏交际能力。虽然你不抗拒聚会，但如果有不喜欢的人，你还是宁愿一个人在家消磨时间。在人多的场合，你有时显得难以相处，因为你不知道如何应付那么多人，有时朋友的行为举止又让你觉得十分别扭，于是脸上就容易有怨气，让气氛显得有些僵。不过在少于三个人的聚会中，你就显得自在很多，容易和朋友说些心里话。,测试开始,1你与朋友的交往能保持多久？A大多是天长地久型B长短都有，志趣相投者通常较长久C弃旧交新是常有的事2你与别人交往中的表现是什么样的？A我走到哪儿，就把笑声带到哪儿B我使人沉思，能给人带去智慧C
13、和我在一起，人们总是感到随意自在3与朋友们相处，你通常的情形是：A倾向于赞扬他们的优点B以诚为原则，有错就指出来C不吹捧奉承，也不苛刻指责,4对你来说，与人结交的主要目的是：A使自己生活得热闹愉快B希望被人喜欢C想让他们帮你解决你应付不了的问题5朋友或同事劝阻或批评你时，你总是：A非常勉强地接受B断然否决C愉快地接受6出门旅行度假时，你：A通常很容易就交到朋友B喜欢一个人消磨时间C内心非常希望结交朋友，虽然不是很成功，但仍然勇于实践,7结交一位朋友，你通常是：A由熟人的介绍开始B通过某特定场合的接触开始C经过考虑而决定交往8如果别人对你很依赖，你的感觉是：A我不太在意，但如果他们有一定的独立性
14、就更好了B我喜欢被依赖C避之唯恐不及9对身边的异性，你：A只在必要的情况下才去接近他们B与他们互不来往C乐于接近他们，彼此相处愉快,10对那些精神或物质上帮助过你的人，你：A铭记在心，永世不忘B认为是朋友间应该做的，不必牵挂在心C时过境迁，随风而逝吧11和一个同事约好了一起去跳舞，但下班后你感到很疲惫，这时同事已回去换衣服，你：A决定不赴约了，希望同事谅解B仍去赴约，尽量显得情绪高涨，热情活泼C去赴约，但询问如果你早些回家，同事是否会介意12别人邀你出游或表演一个节目，你会：A借故委婉推脱B兴致勃勃地欣然允诺C断然拒绝,13你的朋友，首先应：A能使人快乐轻松B诚实可靠，值得依赖C对我很欣赏，很
15、关心我14来到一个新的环境，对那些陌生人的名字和他们的特点，你：A常能很快地记住B想记住，但不太成功C不在意这些东西15在编织你的人际关系网时，被考虑的人选一般是：A上司及有钱有权有势的人B诚实且心地善良的人C社会地位和自己差不多的人,计分标准题号得分选项 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15A 1 1 1 1 3 1 5 3 3 1 5 3 3 1 5B 3 5 5 3 5 5 1 1 5 3 1 1 1 3 1 C 5 3 3 5 1 3 3 5 1 5 3 5 5 5 3,测试结果1529分：你非常善于交际，人生经验丰富，凡事处理得当，合乎情理，很有艺术
16、，但又不八面玲珑，圆滑逢迎。你无论走到哪里，笑脸和友善总伴随在你的周围。3057分：你会有不少相处得不错的朋友，但出于各种原因，其中真正与你推心置腹的知己却不多，你们之间似乎总有隔阂，你应该找找原因所在。5875分：你的交际能力较差，人生经验不够丰富，你常独行于众人之外，一副高傲、拒人于千里之外的架势。这样的你很难获得成功，希望你多发觉别人的优点，努力做一个合群的人。,课堂拓展：养狗者喜欢交际养猫者特立独行,猫与狗是人们常见的宠物。加拿大不列颠哥伦比亚大学心理学教授斯坦利科恩博士认为有足够的理由相信，对于猫狗的偏爱反映出人性的差异。 猫狗的行为习性早在被驯化之前就存在了。在野外，野猫通常单独捕
17、猎，喜欢夜间活动，而野狗常结成群，喜欢白天出动。被驯化的家狗仍然保持着这种社会性，所以需要主人和家庭，否则就会很不快活。如果狗感到孤单，想找个伴玩的时候，会来打扰你干活。猫则相反，白天不见踪影，似乎晚上才会出现，虽然也偶尔跟你玩，但兴趣不大，通常过不了几分钟，猫就会溜走。狗则玩得很认真，例如扔球捡球的游戏一次可以玩几个小时，往往是人玩厌了，狗还没厌。,科恩研究了6149人，年龄从16岁到94岁，调查数据显示，独自居住的养猫者比养狗者多三分之一，养狗者比较多的是已婚人士，或者家里有孩子，而单身女性养一只猫的情况最多见。 在人格特点上，养猫者更内向，也更冷淡一些。养猫者的控制支配欲相对较低控制支配欲高的人比较强势、坚决、坚持和自信，在社会上有着较高的地位；控制支配欲低的人比较怯懦、害羞，攻击侵略性较低。最后，养猫者还很容易相信别人容易相信别人者的性格往往比较顺从、谦逊、直率，相反则是多疑和机关算尽。 综合而言，养狗者更喜欢社会交际，更喜欢与人合作，更接受别人的意见；养猫者更内向，更特立独行，不喜欢交际。,
