1、“友啊”公司2010 年 10 月创 业 计 划 书1目 录1、 计划摘要 .31.1 公司介绍 .31.2 业务范围 .31.3 经营模式 .31.4 目标市场 .31.5 竞争对手 .41.6 竞争优势 .41.7 营销策略 .41.8 公司管理 .51.9 财务规划 .51.10 创业队伍 .52、 项目背景 .52.1 网上聊天工具可行性 .62.2 交友市场的可开发性 .62.3 开发大学生旅游市场的可行性 .62.4 开发市场的方法 .73、市场分析 .83.1 旅游业市场分析 .83.2 中国交友网站用户规模及预测 .93.3 主要竞争对手分析及目标定位 .103.4 未来目标
2、.154 公司网站业务介绍 .154.1 公司宗旨 .154.2 主营业务 .154.3 其他业务 .154.4 竞争优势 .154.5 网站功能 .164.6 技术支持 .175、营销策略 .175.1 产品 策略 .175.2 价格策略 .215.3 渠道策略 .225.4 促销策略 .225.5 具体营销策略和模式 .235.6 营销团队组成、结构和不足 .266 公司管理 .276.1 组织结构及人员构成 .276.2 管理目标和公司理念 .2826.3 企业文化 .297 风险及对策 .297.1 风险分析 .297.2 针对风险所采取的应对措施 .337.3 机遇 .368 公司形
3、式及融资方式 .378.1 公司形式 .378.2 融资方式 .389 财务分析 .399.1 基本情况 .399.2 第一年财务数据 .399.3 会计报表分析 .409.4 投资收益与风险分析 .4110 结论 .43附录 .44附 录一 .4431、 计划摘要1.1 公司介绍南京“友啊”有限责任公司是针对各大院校在校大学生开展的一个交友平台，在这里你可以认识来自不同地方的网友同时我们这里会安排适当的场所和时间让你们进行面对面的交流。我们有南京所有院校的每个班级的学生信息，你们可以通过在我们网站进行注册后参与所有我们举行的活动，在这里还可以进行同校之间以及不同学校之间的班级与班级的联谊活动
4、或者旅游活动。1.2 业务范围本公司提供各所院校的以班级为单位的学生信息，并定期组织茶话会、联谊、旅游等活动。1.3 经营模式1、我们和各个学校洽谈拥有每个学校的学生信息，经注册为普通会员（免费）或者 VIP 会员（每月 10 元）后通过我们的公司网站“友啊网”可以进行所有学生之间的交流，但普通会员只能享受聊天服务，而 VIP 会员在此基础之外还可以参加我们网站的各类积分活动、有奖竞答活动等。另外我们公司还和南京各大旅游景点建立合作关系，注册为 vip 会员的联谊团队旅游可以享受 50%的价格优惠。2、本公司拥有各个旅游景点信息，各大旅游景点可以通过我们的网络平台进行宣传活动，我们只需收取一定
5、的版面费用。3、参加我们举行的茶话会、联谊、旅游等活动的各个会员需支付一定的费用。4、公司经过严格的审核机制，确保对所有学生信息的保密，对出现任何泄露事件的学生进行巨额赔偿。1.4 目标市场我们公司的目的是促进学生之间的友好关系，提高学生的交往能力，扩大学生的交友范围。前期由于资金以及学生的认知度问题，主要是针对南京本地的各大院校的在校大学生，随着规模的不断扩大逐步把经营范围扩大到全国乃4至国外。1.5 竞争对手QQ 校友、人人网、百合网、世纪佳缘、知己网1.6 竞争优势我们对所有信息严格审核,另外实现了校友以及网友之间面对面的交流,相互之间通过交流、联谊、旅游活动可以对彼此之间的校园文化充分
6、了解，扩大学生之间的交友范围，俗话说“五湖四海皆兄妹” 。同时也可以考验一个人面对陌生人的反应和处理态度，锻炼与陌生人有效沟通的能力。表 1-1 竞争优势分析表友啊网 腾讯 QQ 人人网 百合网 世纪佳 缘网 知己 网有具有面对面交流 有 无 无 有 有 无为网友组织活动 有 无 无 有 有 无为会员制定旅游计划 有 无 无 无 无 无不断推出更多更好的服务 有 有 有 有 有 有有广范围的服务对象 有 有 有 有 有 无有巨大的市场潜力 有 有 有 有 有 无以玩会友 有 无 无 无 无 无1.7 营销策略1.7.1 产品策略：通过宣传，在宣传过程中要突出品牌的定位和核心价值。1.7.2 价
7、格策略：差别价格策略：对不同的旅游景点，不同的会员，不同的时段采取不同价格，即对不同市场区隔，用不同的价格，以获取更多的销售量。1.7.3 促销策略：通过 QQ 空间、QQ 校友、人人网等各个交友平台实现对我们公司的宣传。以及利用各个网站论坛和传统媒体来促销。1.7.4 渠道策略：渠道往往是由各大型零售终端和经销商组成的。它是整交友网比较对象5个营销系统的重要组成部分，对降低企业成本和提高企业竞争力具有重要意义。1.8 公司管理有专门的网络人员进行管理，有严格的审核、保密机制，还有对南京各大景点十分了解的导游人员帮助你们玩的同时学到真知识。图 1-1 公司绩效管理模式1.9 财务规划1.9.1
8、 资金筹集为了保证本网站的顺利运行，公司初建时共需投入 200 万资金，其中公司创始人共投资 50 万，其余资金通过加盟商、银行贷款等方式来筹集。1.9.2 风险分析在网站运营初期可能会遇到客户浏览量较少而带来的公司资金运转难度大，任何项目的风险是项目操作人的风险，如：战略思想、能力、道德、诚信问题。在商业模式上则要求速度第一，新一代的大学生旅游联谊活动已经成为他们生活的一部分，慢则意味着失败。2、 项目背景在网络悄然遍及的时候，机遇、市场、需求各方面的变化都在日益膨胀，一场创新的战争也在以爆炸性地速度扩展。我们身在江宁发现了网络以及旅游市场存在的巨大潜力，开展一个以网络信息为平台的现实版的旅
9、游活动项目会开拓出一片广阔的天地，因此我们的“友啊”公司在这片沃土之上应运而生。绩效管理分析评估战略规划 部门业务规划 部门预算 执行 绩效管理报告体系 个人绩效考核62.1 网上聊天工具可行性面对越来越多的大学生对网络的依赖程度的不断加深，网络聊天和网上交友成了当代大学生的爱宠。 网 络 使 用 情 况 图66.70%11.00%16.70%5.60%每 天 都 会 用有 需 要 再 用一 周 用 几 天用 的 不 多图 2-1 网络使用情况网络无疑以它各方面的巨大优势占领了一方天地，而网络普及率呈逐年上升趋势。另外大学生有着对新鲜事物的感知性，挑战以及尝试是他们的共同爱好。我们可以借助 Q
10、Q 这一平台与之合作，在其基础上添加属于自己的一个交友方式。2.2 交友市场的可开发性随着社会的发展要求一个学生具备一定的交际能力和组织能力，实现将网上交友与现实交友合二为一的方法可以为他们开拓更宽的交友范围。2.3 开发大学生旅游市场的可行性2.3.1 大学生旅游市场规模巨大90.3%的被调查大学生表示喜爱旅游，其中非常喜爱的人占 40%，远远高于其他人群。大学生旅游市场具有极大的开发潜力。2.3.2 大学生旅游动机强烈大学生群体年龄段一般都在 18-24 岁。作为年轻人，追求新鲜、追求刺激、探索精神强，不甘于墨守成规，易接受新事物，而旅游作为新的生活方式更易被年轻人所接受。“大学时期是学生
11、由象牙塔走向社会的过渡期，社会经验不丰富，往往对外界充满好奇心，再加上对家庭责任感的淡漠以及攀比追随心态的强烈，他们较成年人具有更强的出游动机”。“当问及是否愿意出去旅游时，有 51.6%的被访者回答愿意，45.2%的被访者回答正在考虑中，只有 3.2%的被访7者明确表示不愿意，由此可见:大学生对旅游持有非常肯定的态度，出游愿望强烈”。旅游已是大学生最为喜爱的休闲方式之一。2.3.3 大学生闲暇时间较多我国大学生除了有法定的节假日外，还有传统的寒暑假，大约有 172 天假期，约占全年的 47；此外，教育部门还为大学生提供许多社会实践和自我学习时间。因此，大学生有非常充裕的时间旅游，并且在旅游时
12、间的选择上有很大的自由度。2.3.4 大学生可支配收入日益增多以往，由于旅游消费水平较低，“游兴”最高、“游资”最少的大学生只能算是旅游消费的蚂蚁兵团，旅游企业可获经济效益较低，造成大学生旅游市场不受重视。现今，由于家庭的经济支持增加、参加勤工俭学、各种奖学金支持等原因，大学生经济状况得到了较大改善，大学生已经初具出游的经济条件。据新华网报道，旅游消费已是大学生消费的热点，如武汉大学生一年的旅游费用最高达到 1000 元以上，最低的也在 100 元左右。2.3.5 旅游基础设施日趋完善我国旅游业经过 20 多年的发展，已经具备了相当规模，基本能满足中国旅游市场发展的需要。其中青年旅馆、大学生旅
13、游网等与大学生旅游市场相关的旅游基础设施开始崭露头角，并得到市场的肯定，如第一家青年旅馆于 1998 年在广东肇庆七星岩景区建立以后，相继在北京、上海、大连等城市开设了 20 多家分馆，初步形成一定规模网络体系。这都为大学生旅游市场的开发提供了一定的物质基础。可见，开发大学生旅游市场是完全可行的。旅游企业只要根据大学生旅游市场的特征，采取合理的开发策略，必将会形成“井喷式”的大学生旅游热潮，其潜在的经济效益必定被激发，形成一定的规模效益。2.4 开发市场的方法大学生旅游市场潜力巨大，又具有自身的特征，旅游企业应根据其特征，结合现有和潜在的旅游基础设施，对大学生旅游市场进行合理的开发。2.4.1
14、 采取“机动灵活、薄利多销、诚信为本”的开发思路2.4.2 针对大学生的不同需求，推出专项旅游产品推出多种有特色的旅游产品，满足大学生旅游者的需要，这是从根本上有效地开发大学生旅游市场的途径。基于大学生心理和生理的特点，我们公司研究得出以下旅游产品值得关注：修学旅游、体育旅游、探险旅游、生态旅游。旅游业是全球性的，它已成为世界发展势头最强劲的产业。在全球的 50 多亿人口当中，青少年占了将近 20 亿，而作为其中最活跃最富创造力的大学生是8占了相当大的比重。我们可以大胆地说大学生旅游市场是旅游业的一块新大陆，有很大的可挖掘潜力，是一块急待被开发的宝地!这也给我们公司带来一定的市场，集体旅游是每
15、个大学生热衷的，我们公司在此基础上实现了各大院校的班级与班级联谊的旅游方式，不仅可以实现同班同学之间的交流，而且可以促进异校之间的同学之间的交往，进行学术上的交流。所以我们成立“友啊”公司，实现网上交友的同时，也实现了面对面的交流。3、市场分析3.1 旅游业市场分析3.1.1 旅游业发展环境分析通过分析我们得知，网络以及旅游在全球都有着势不可挡的发展趋势下面是旅游业在全球的发展空间：表 3-1 旅游业全球发展空间随着 2008 年中国网民人数超过一亿，首次超过美国跃居全球第一。据互联网统计，中国 18-55 岁的中青年男女占整个网民人数的比例达到 85%以上，伴随着全国人民的物质生活的丰富和提
16、高，必然相应的有了精神文化上日益不断的发展需求，跨国交友指数日趋增长，我们发现未来也将同时孕育一个非常广阔的市场-交友市场。这推动了我们公司的发展，为我们实现网上交友的便利以及市场开拓了巨大的空间。3.1.2 旅游市场存在的问题：（大学生旅游市场的现状与开发）1、旅行社的推广方式不被大学生接受，缺少主动性9许多中小旅行社没有足够的工作人员和相应的营销网络。绝大多数的旅行社都是一个工作人员负责多项工作，在这种情况下，根本没有足够的人力为大学生设计旅游路线。旅行社向大学生推出的旅游路线没有体现出大学生的特色。因此，导致了大学生旅游仍处于停滞阶段。开发大学生旅游市场是一个复杂的过程，需要做大量的市场
17、研究、分析等工作。前期投入大，增加了旅行社的风险。加之难以设计出有吸引力的线路，利润又太薄，认为是出力不讨好，因此对这一领域的开拓热情不高。2、大学生不愿跟旅行社的团队走大学生不愿跟旅行社的团队走的主要原因一般有两个，那就价格高和线路不符合其要求他们追求自由，张扬个性，不满足于一般的旅游景点，更喜欢去一些带有探险性质的“超常规”景点，旅行社普遍缺乏与之相适应的产品。同时，大学生的旅游消费水平普遍较低也成了制约的因素。所以相对于他们认为不自由、花钱多的随团旅行来说，似乎更喜欢自己组织旅游。他们理想的旅游方式是：旅游的地方有相识的同学在，或是同学的家在那里，这样一来可以解决吃住及安全问题，若是同学
18、在那里读书也行，学生宿舍里挤一挤，食堂里“蹭一蹭”，还有免费导游。3、小旅行社在校园存在非法操作，造成负面影响小旅行社存在非法操作。与正规旅行社忽视大学生市场相反，一些小旅行社瞄准了不被看好的这块“蛋糕”，开始攻占学生旅游市场。但是黄金周期间校园里张贴的旅游信息中有不少虚假广告，吸引学生上当的同时，严重扰乱了市场。据了解，这些小旅行社推出的超低报价吸引了不少学生，有的是交通和食宿上极为精简，确实能省出一部分钱来，但有很多是旅游过程中一些费用要学生再次支付，总的算下来并不便宜。这些不规范的操作使大学生的安全和合法利益都得不到保障。这在大学生中间产生了很大的负面影响，对旅行社的信任度下降。4、政府及相关职能部门的原因政府及相关职能部门表现为认识上出现误区，对大学生旅游市场重视不够，宣传促销不足。人们普遍认为大学生是一个低消费群体，相关职能部门为了片面追求经济效益，而忽略了大学生旅游市场所带来的社会效益和生态效益。出于安全问题和健康问题的考虑，政府部门对学生旅游往往采取保守的态度，不主张学生出游，这一方面压抑了学生的旅游需求，另一方面使旅游企业不能放手大胆地去做学生旅游市场。学生旅游市场没有得到重视和鼓励，缺乏一个宽松的发育环境，使学生旅游市场陷入发展的不良循环。另外，高校的学生工作部门对大学生出游缺少必要的引导.学生出游具有很大的盲目性。
