1、做一个有责任心的员工,做一个有责任心的员工,第一篇 责任心缺失“点燃”灾难,员工的责任心，就是企业的防火墙。其实许多企业巨人轰然崩塌与员工的责任心缺失有关。,做一个有责任心的员工,案例一：三株公司,案例二：吉林中百商厦,责任心缺失“点燃”灾难,第二篇 为什么我们对待工作缺乏责任心,懈怠责任的5个借口,我并不清楚我的责任，所以才没有做好； 肯定是其他环节出了问题，所以我这儿才出了问题； 谁有权力谁负责，我只是一个兵； 如果不是什么原因，我就肯定不会出问题了； 我不是故意的。,追 根 溯 源,“糊日本鬼子”,思想意识形态,小故事,第三篇 责任心的含义及体现形式,1.使人担当某种职务和职责 2.为分
2、内应做的事 3.做不好分内应做的事，因而承担的过失。简言之，任职，分内事，因过失而受查处是责任的三层含义。为责任而工作就是要有责任心，也可称为责任感，即个体对责任的感知和感受。它是社会个体从责任赋予者那里接受责任之后，内化于本人内心世界的一种心理状态，这种心理是个体履行责任行为的精神内驱力。,汉语大词典对责任的解释：,什么是责任心,员工由心底发出的一种自觉自愿的心态，转化到行动上就是企业的事儿我有责任去管，有义务去做，不做违背企业规章制度的行为。我们讲员工应有责任心，从狭义来讲，是一种精神、态度；从广义来讲，是企业文化在员工行为上的直接体现。,为把工作做得更加完善而保持高度热情和付出额外努力
3、自愿做一些本不属于自己职责范围内的工作 乐于助人与合作 遵守企业的规定和程序 赞同、支持和维护企业的既定目标,高度工作责任心的人具备的特点：,1） 多问自己“我做得好不好”； 2） 从“要我做”到“我要做”； 3） 执行力：保证完成任务； 4） 爱岗敬业，注重信誉； 5） 真正的负责是对结果负责。,责任心的5种体现方式：,体现责任心的三阶段,一是做事情之前 做事之前要想到后果,二是做事情的过程中做事过程中尽量控制事情向好的方向发展， 防止坏的结果出现,三是事情做完后出了问题 出了问题敢于承担责任,小故事 大哲理,故事一：远涉重洋的一封来函 守着一份责任、 一份承诺,故事二：洗厕所出身的邮政大臣
4、在工作中追求完美,故事三：35个紧急电话:,及时改正错误,第四篇 落实责任的方法,1、责任即是荣誉,“我是员工啊，我得全身心投入到工作中，这是员工的荣誉！”,种花人的故事,嘿！这样的坏天气，你给花挡什么风？难道你疯了吗？,我得全身心投入到种花中，这是种花人的荣誉！,2、敬业，责任心的延伸,敬业是一种责任精神的体现，一个对自己工作有敬业精神的人，才会真正为企业的发展做出贡献，自己也才能从工作中获得乐趣。这样的员工是真正有责任感的员工。,敬业是员工的一种主动精神，不仅要完成自己的工作，而且要以一种高度负责的精神来完成自己的工作。,3、责任至高无上,一名士兵可以用生命来坚守自己的职责，同样，一名负责
5、的员工应当时刻牢记自己的责任。无论何时何地都要提醒自己，责任至高无上，不要忘记和懈怠自己的责任。,4、让岗位负起责任,岗位是企业中安全责任的主体。个人服从于岗位，在岗位上履行职务，在岗位上承担责任，在岗位上享受利益。,岗位是企业最小、最基本的责任单位，企业的安全责任就是由这样的一个岗位相互关联共同支撑起来的。,5、树立结果心态 强化结果导向,结果第一，责任落实的本质就在于抓住结果，实现预期结果。没有结果，一切过程都毫无意义。,让条理化的工作节省你的时间和精力,培根说过：“选择时间就等于节省时间，而不合乎时宜的举动则等于乱打空气。”,其方法是在一张纸上首先试着豪不遗漏地写出你正在做的工作，然后按
6、照这些工作的重要程度重新列表，在列表时要试着问自己：“如果我只能干此表中的一项工作，首先应该干哪一件呢？”然后再问自己：“接着，我该干什么呢？”用这种方式一直问到最后。这样，自然就按着重要性的顺序列出了自己的工作一览表。最后，对你所要做的每一项工作，写上应该怎样做，并根据以往的经验，在每项工作上注上你认为最合理、最有效的办法。,自测自评：一周执行计划表认真思考，在即将到来的一周内，有那些工作要做？哪些工作是紧急的？你应该以怎样的态度去执行？按照下表，把它们全部列下来，然后按照自己的计划一一执行，记住，责任决定执行。,“零一二三四五”自我修炼法,“零”即每天早上将思想清零，甩掉包袱，从头再来，锲
7、而不舍。,“一”即学会在实践中抓“一”，因为“一”代表了这个事物的本质，它决定了事物的性质，抓“一”也就是抓事物的主要矛盾。,“二”即二维，也就是与人交往时采取的两种不同的沟通方式，朋友沟通中讲究直来直去，商业的沟通要学会外圆内方，讲究圆滑。,“三”即三维，一个人在一生中所有的资源财富是其胸怀的宽度(X), 思维的高度（Y），眼界的长度（Z）三者相乘的结果，即一个人一生所拥有的资源财富。“四”即成功交往的四个要素：明主、贤妻、良师、益友，尤其交友应多交“益友”，避开“损友”。“五”即五行，作为一种人生境界，应努力去做一个高尚的人、有道德的人、纯粹的人、脱离了低级趣味的人、有益于他人的人。,坚决
8、执行“四小时复命制”,四小时复命制符合了古语“今日事，今日毕”，就是一件事不能无限制拖延而没有结果。,牢骚在任何时候、任何地方都是越少越好。,少发牢骚，多提建议,牢骚永远无法解决实际问题，只会惹祸上身,别人只要半天就能完成的工作，你却要花上一天时间。 上午就应该给客户打电话，到下午还没有打。 明明知道上司周五例会的时候要用这份报告，你却直到周四晚上才开始动手准备。 当上司过来向你询问结果的时候，你才发现他吩咐的事情你还没有做。 跟你同时进公司的同事能够实现一年加薪，两年升职，而你却做不到。,拖延是不负责的表现,把“今日事今日毕”几个字贴在办公桌的显眼处，以时时提醒自己。 让自己集中精力，一次只
9、做一件事。 给自己找个学习的榜样，模仿他的做事风格。 把所有因为拖延而导致的问题列出表格，警醒自己。 每天列张任务清单，学会给自己打分。 强迫自己养成一个新的习惯。 扔掉“假如当初”的想法。,第一时间践行责任的方法,克服拖延，升级责任,推卸责任的表现： 我没有足够的时间 那个客户太挑剔了，我无法满足他 我可以早到的，如果不是堵车 我没有在规定的时间里把事情做完，是因为,责任拒绝借口,不要常用缺乏自信的词句。 抛弃苟且偷安的心态，激发自己内心渴望成功的欲望。 工作中不要有对立情绪，要积极主动地配合他人的工作。 积极地面对工作中的各种问题，想办法解决。 把每一次任务都当做是一次锻炼自己的机会。 试
10、着把“如果”变为“如何”。 检讨过失的时候，先从自己或自己人开始反省。,拒绝借口，固守责任的行动方案,尽 职 尽 责,公司又不是我的，将来怎样与我何干？ 在哪里都一样 上班对我来说就是当一天和尚撞一天钟 老板不重视我，同事也看不起我 我对这个工作没兴趣，干的都是毫无意义的事 大家都这么做的，我也这么做 我这个环节不重要，做得差一点没关系,不尽职尽责的表现：,在每一天工作量的基础上多做一点点 永远不要说：“我已经做得够好了。” 不断质疑和改进自己的工作 整个部门或公司士气都很低落的时候，你要很阳光，很乐观 每天多学一点知识，积累一点经验，让自己成为一个专家 对习以为常的做事方法，要有改进或优化的建议 拒绝浮躁，脚踏实地地做好属于自己的工作,尽责精神培养方案,我为银星做了什么？ 我是否当了银星的主人翁？ 我是否发挥了聪明才智？ 我是否使出了最大力气？ 我是否全面履行了职责,银星是我家,兴旺靠大家,众人划桨开大船,Bye Bye,
